隨著(zhù)績(jì)效管理理念在我國被廣泛地接受和不斷地實(shí)踐，越來(lái)越多的中小企業(yè)意識到績(jì)效管理對其發(fā)展的重要作用，開(kāi)始探索有效地進(jìn)行績(jì)效管理。相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)具有資產(chǎn)規模較小、人員較少、組織結構相對簡(jiǎn)單、人力資源管理機構設置相對精煉、管理制度更加靈活等特點(diǎn)，這就使得中小企業(yè)的績(jì)效管理必然具有自身特殊的內容。

　　因此，需要對中小企業(yè)的績(jì)效管理進(jìn)行有針對性的研究。本文從績(jì)效管理系統的本質(zhì)含義出發(fā)，在分析中小企業(yè)績(jì)效管理系統有必要實(shí)現簡(jiǎn)約化的基礎上，依據中小企業(yè)的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)約化管理的核心理念，從績(jì)效管理的目標、組織、程序、資源和技術(shù)這五個(gè)方面歸納中小企業(yè)績(jì)效管理系統簡(jiǎn)約化的基本特征，以期為中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統的構建和實(shí)施提供研究基礎。

　　一、績(jì)效管理系統的本質(zhì)

　　按照系統論的觀(guān)點(diǎn)，系統是由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素所構成的具有特定功能的有機整體，具有目的性、層次性和動(dòng)態(tài)性。企業(yè)組織中的績(jì)效管理具有系統性質(zhì)，因此需要把企業(yè)績(jì)效管理作為一個(gè)系統去看待，去研究企業(yè)的績(jì)效管理系統。

　　所謂績(jì)效管理系統，就是從組織績(jì)效管理出發(fā)，實(shí)現員工績(jì)效管理與組織績(jì)效管理的整合，包括績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考評、績(jì)效反饋和績(jì)效結果應用等一系列管理環(huán)節的完整系統。

　　從組織績(jì)效管理出發(fā)，能使績(jì)效管理與組織戰略緊密聯(lián)系起來(lái)，使績(jì)效管理系統具有戰略導向性及目的性;而實(shí)現員工績(jì)效管理與組織績(jì)效管理的整合，可使績(jì)效管理系統形成層次;績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考評、績(jì)效反饋和績(jì)效結果應用則構成績(jì)效管理系統流程，其中績(jì)效計劃是管理者和員工根據組織戰略目標、業(yè)務(wù)重點(diǎn)及工作職責等對員工在一定時(shí)期內的工作目標和標準達成一致意見(jiàn)的過(guò)程，績(jì)效實(shí)施是管理者和員工通過(guò)持續的溝通來(lái)糾正員工行為、幫助員工解決問(wèn)題、對績(jì)效目標進(jìn)行修正與調整等的過(guò)程，績(jì)效考評是運用特定的方法、指標和標準對員工進(jìn)行具體考評的過(guò)程，績(jì)效反饋是管理者為了使員工了解自身的績(jì)效水平而對績(jì)效結果進(jìn)行回顧與討論的過(guò)程，績(jì)效結果應用是將績(jì)效結果用于促進(jìn)績(jì)效改進(jìn)和人力資源管理水平提高的過(guò)程。

　　二、中小企業(yè)績(jì)效管理系統要實(shí)現簡(jiǎn)約化

　　相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)具有資產(chǎn)規模較小、人員較少、組織結構相對簡(jiǎn)單、人力資源管理機構設置相對精煉、管理制度更加靈活等特點(diǎn)。而簡(jiǎn)約化管理就是在系統思想的指導下，利用科學(xué)方法，將管理主要目標以外的枝節因素盡可能剔除掉，使復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化，使條理化問(wèn)題更簡(jiǎn)單，從而簡(jiǎn)化管理環(huán)境，優(yōu)化工作流程，縮減文字性工作，提高工作效率，創(chuàng )造更高效益的一種管理理念。中小企業(yè)績(jì)效管理系統之所以要實(shí)現簡(jiǎn)約化，是由中小企業(yè)自身的基本特點(diǎn)決定的。

　　1.中小企業(yè)資產(chǎn)規模較小、實(shí)力較弱�？�(jì)效管理系統的構建和有效運行往往需要強大的財力支撐，中小企業(yè)資產(chǎn)規模較小，因此在推行績(jì)效管理時(shí)，受規模和實(shí)力的限制，一般化的績(jì)效管理系統不能完全適應中小企業(yè)開(kāi)展績(jì)效管理的需要，中小企業(yè)績(jì)效管理系統必須要實(shí)現簡(jiǎn)約化。

　　2.中小企業(yè)人員較少、組織結構相對簡(jiǎn)單。高效的績(jì)效管理系統要與人員和組織機構規模相適應，中小企業(yè)在人員和組織結構上的特點(diǎn)決定了它不適宜采用和推行一般化的績(jì)效管理系統，否則會(huì )造成績(jì)效管理在理論層面與實(shí)踐層面的不協(xié)調，從而使績(jì)效管理的實(shí)際效果與預期效果不相符，因此中小企業(yè)績(jì)效管理系統要實(shí)現簡(jiǎn)約化。

　　3.中小企業(yè)人力資源管理機構設置相對精煉、人力資源管理人員相對較少。中小企業(yè)往往由于自身規模的限制，人力資源管理機構設置通常都相對簡(jiǎn)單，并且只能有少量的人力資源管理人員去專(zhuān)門(mén)從事績(jì)效管理。這樣的人力資源管理部門(mén)也就難以駕馭一般化的績(jì)效管理系統，因此中小企業(yè)績(jì)效管理系統就要實(shí)現簡(jiǎn)約化。

　　4.中小企業(yè)管理制度更加靈活�？�(jì)效管理系統的有效實(shí)施往往需要完備、規范的管理制度作為支撐，而中小企業(yè)的管理制度相對更加靈活，簡(jiǎn)單化、非程序化的現象更為普遍，如果中小企業(yè)績(jì)效管理系統實(shí)現簡(jiǎn)約化，則能夠使中小企業(yè)的績(jì)效管理與企業(yè)中的其它管理制度更加協(xié)調。

　　三、中小企業(yè)績(jì)效管理系統簡(jiǎn)約化的基本特征

　　從績(jì)效管理系統的本質(zhì)含義出發(fā)，根據中小企業(yè)的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)約化管理的核心理念，可以歸納出以下中小企業(yè)績(jì)效管理系統簡(jiǎn)約化的基本特征。

　　1.目標的簡(jiǎn)明化。對于規模較小、經(jīng)營(yíng)較靈活的中小企業(yè)而言，簡(jiǎn)單、明了的目標體系才能更好地適應企業(yè)需要，從而也有利于企業(yè)績(jì)效管理的有效開(kāi)展。而如何將企業(yè)復雜的目標體系變得簡(jiǎn)單化、條理化，是簡(jiǎn)約化管理理念的首要要求。因此，目標的簡(jiǎn)明化是中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統的首要特征。

　　目標的簡(jiǎn)明化這一特征要求企業(yè)的目標設置要具備簡(jiǎn)單、明了、可操作性強的特點(diǎn)，切忌過(guò)于復雜、空洞、泛化。具體表現在組織、部門(mén)和員工三個(gè)層次的目標上會(huì )有一定的差別。表現在組織目標上，就是要能夠直截了當地點(diǎn)明企業(yè)的發(fā)展方向;表現在部門(mén)目標上，就是要能夠清楚明白地說(shuō)明部門(mén)的具體要求;表現在員工目標上，就是要能使員工對自己的工作重點(diǎn)一目了然。

　　2.組織的精簡(jiǎn)化。中小企業(yè)具有人員較少、組織結構相對簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，若績(jì)效管理組織過(guò)于龐大、復雜，必然會(huì )阻礙績(jì)效管理的有效開(kāi)展。而績(jì)效管理規模的設定與管理對象的實(shí)際情況相匹配，是簡(jiǎn)約化管理的一個(gè)重要要求。因此，中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統要具備組織的精簡(jiǎn)化這一特征。

　　組織的精簡(jiǎn)化主要體現在兩個(gè)方面，一個(gè)是從橫向來(lái)看，績(jì)效管理枝節的設定要精簡(jiǎn)化，也就是不要機械、統一地對企業(yè)內所有職位進(jìn)行月度、季度、年度的所有考評，應針對不同職位的具體特點(diǎn)進(jìn)行精簡(jiǎn);另一個(gè)是從縱向來(lái)看，績(jì)效管理層次的設定要精簡(jiǎn)化，具體體現在工作執行的步驟不要太繁雜，切忌把簡(jiǎn)單問(wèn)題繁瑣化，把繁瑣問(wèn)題復雜化，將績(jì)效管理的操作難度變大，而是要簡(jiǎn)化管理層次以便形成高效、直達式的管理。

　　3.程序的簡(jiǎn)練化。對于人力資源管理機構設置相對精煉、人力資源管理人員較少的中小企業(yè)而言，很難駕馭復雜的績(jì)效管理工作程序。而抓住問(wèn)題的關(guān)鍵因素，使復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，是簡(jiǎn)約化管理的核心理念。因此，程序的簡(jiǎn)練化是中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統的一個(gè)重要特征。

　　程序的簡(jiǎn)練化主要是對績(jì)效管理系統的實(shí)施而言，在績(jì)效管理系統五個(gè)環(huán)節的具體實(shí)施中均可以有所體現。例如，對于考評方法的選取�？荚u方法是多種多樣的，但對于規模較小的中小企業(yè)而言則不適宜采用像平衡計分卡這樣復雜的考評方法，而需要采用適合于中小企業(yè)的較為簡(jiǎn)單、有效的考評方法。

　　4.資源的簡(jiǎn)省化。由于中小企業(yè)資產(chǎn)規模較小、實(shí)力較弱，往往不能承受企業(yè)績(jì)效管理系統巨大的資源消耗。而將企業(yè)資源最高效地利用不僅是簡(jiǎn)約化管理理念的出發(fā)點(diǎn)，也是簡(jiǎn)約化管理理念的落腳點(diǎn)。因此，資源的簡(jiǎn)省化是中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統的一個(gè)特征。

　　資源的簡(jiǎn)省化表現在績(jì)效管理系統構建和實(shí)施的方方面面。例如，對于績(jì)效管理工作，人力資源部門(mén)所安排專(zhuān)門(mén)從事這方面工作的人員數量一定要精簡(jiǎn)。再如，考評周期的確定，需要針對具體職位進(jìn)行具體的確定，絕不做無(wú)效或者效果不大的考評，以確保資源的簡(jiǎn)省。

　　5.技術(shù)的簡(jiǎn)捷化。對于人力資源管理人員較少的中小企業(yè)而言，工作的高效性是保證績(jì)效管理工作能夠順利完成的一項重要要求。而如何將現代技術(shù)應用于中小企業(yè)績(jì)效管理系統的方方面面，達到能用電腦代替人工操作的一定不用人工來(lái)操作的要求，這是簡(jiǎn)約化管理的一個(gè)重要原則和本質(zhì)要求。因此，中小企業(yè)簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統要具備技術(shù)的簡(jiǎn)捷化這一特征。

　　技術(shù)的簡(jiǎn)捷化要求企業(yè)利用現代技術(shù)簡(jiǎn)單、便捷的特點(diǎn)，來(lái)完成績(jì)效管理系統工作，以有效地提高績(jì)效管理的工作效率，進(jìn)一步節約企業(yè)的人力成本�？�(jì)效管理系統中也確實(shí)有許多事務(wù)性的工作可借助于電腦來(lái)完成，如績(jì)效考評過(guò)程中的許多工作都是可以實(shí)現計算機化的。

　　綜上所述，由于中小企業(yè)存在資產(chǎn)規模較小、人員較少、組織結構相對簡(jiǎn)單、人力資源管理機構相對精煉、管理制度更加靈活的特點(diǎn)，所以結合簡(jiǎn)約化管理的核心理念，中小企業(yè)績(jì)效管理系統必須要實(shí)現簡(jiǎn)約化。中小企業(yè)績(jì)效管理系統簡(jiǎn)約化的基本特征包括目標的簡(jiǎn)明化、組織的精簡(jiǎn)化、程序的簡(jiǎn)練化、資源的簡(jiǎn)省化和技術(shù)的簡(jiǎn)捷化五個(gè)方面。中小企業(yè)要充分依照這些基本特征去構建和實(shí)施簡(jiǎn)約化績(jì)效管理系統，這樣才更有可能使績(jì)效管理取得真正的實(shí)效。