管理的目的就是為了提高組織績(jì)效。企業(yè)的管理過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是提高企業(yè)績(jì)效的過(guò)程，持續不斷地提高企業(yè)績(jì)效是所有企業(yè)和負責任的企業(yè)管理者永遠關(guān)心和必須面對的主題。管理績(jì)效就是組織各項技能的成績(jì)、效果的綜合體現;也是管理活動(dòng)本身所耗費的成本(人和物投入管理的費用)與所帶來(lái)收益的比例關(guān)系。管理績(jì)效的高低決定了組織績(jì)效提高的程度和社會(huì )活動(dòng)的完成情況。因此，加強管理必須把提高管理績(jì)效作為出發(fā)點(diǎn)。

　　企業(yè)提高管理績(jì)效的意義

　　1.提高績(jì)效管理可以降低企業(yè)的成本

　　企業(yè)成本的大小受多種因素的影響。這些因素有組織內的，如組織規模、組織結構、組織文化、管理者才能等;也有組織外的，如組織環(huán)境。組織外的影響因素較難控制，但組織內的影響因素，例如，管理者可以通過(guò)提高管理績(jì)效來(lái)降低企業(yè)的成本。一般說(shuō)來(lái)，好的管理者能夠準確把握組織的目標，并能夠使決策符合組織的利益，設計好的運作框架和機制，從而降低管理成本。

　　2.提高管理績(jì)效可以提高企業(yè)員工工作積極性

　　員工的工作積極性關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)想要提高員工的積極性，最關(guān)鍵的就是要提高員工的滿(mǎn)意度。管理者主動(dòng)與員工加強溝通，更多的了解了員工的需求，從而制定出相對有效的激勵機制，提高管理績(jì)效，充分調動(dòng)了員工對工作的積極性，增加了員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度，努力發(fā)揮出自己的最大潛能。

　　3.提高管理績(jì)效可以提高企業(yè)的核心競爭力

　　企業(yè)的核心競爭力是處于企業(yè)的核心地位，使競爭對手在一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內難以超越的競爭力，它具有較長(cháng)的生命周期和較高的穩定性，能使企業(yè)保持長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢獲得穩定的超額利潤。企業(yè)管理者如何選擇管理方式，創(chuàng )建什么樣的企業(yè)文化，需要管理績(jì)效來(lái)衡量。企業(yè)管理績(jì)效的提高，可以提升企業(yè)的核心價(jià)值，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　影響企業(yè)管理績(jì)效的因素分析

　　1.管理者的綜合素質(zhì)參差不齊

　　管理者的綜合素質(zhì)是管理者開(kāi)展管理活動(dòng)，完成管理任務(wù)不可缺少的基本條件和重要保證，它包括管理者對管理規律、管理理論和方法等等的掌握和熟練程度，以及管理者自身的素養、實(shí)踐經(jīng)驗和有關(guān)知識與技能水平等等，及其在管理活動(dòng)中的綜合表現。一個(gè)組織的管理者綜合素質(zhì)的高低，會(huì )直接影響到這個(gè)組織管理績(jì)效的好壞。

　　(1)管理者管理知識和技能水平有待提高。在企業(yè)中，有部分管理者缺乏基本的管理知識和技能，管理者不懂管理學(xué)，不知道如何管人，如何發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢，為管理而管理，憑直覺(jué)和經(jīng)驗在管理，而管理績(jì)效最基本的要求就是部門(mén)主管必須制定工作計劃目標，必須對員工做出評價(jià)，必須與下屬充分討論工作，并幫助下屬提高績(jì)效。這一系列的工作本來(lái)是每一位管理者都應該會(huì )做，并且一定要做好的事情。但由于管理者管理知識和技能的缺乏，使得這一工作并不能完全做好，影響企業(yè)管理績(jì)效的提高。

　　(2)管理者的責任感不強。當員工績(jì)效不佳的時(shí)候，某些管理者首先考慮的不是自我反省，是否因為自己在目標計劃和任務(wù)分配上脫離了實(shí)際情況，從而造成員工的任務(wù)沒(méi)完成，而是去埋怨員工有多么笨或者去處罰員工，殺一儆百。管理者要樹(shù)立責任意識，先反省自身，再去幫助員工改善績(jì)效，只有這樣才能建立良好的管理績(jì)效的基礎。如果管理者不勇于承擔責任，會(huì )造成員工的敵對情緒，不能相互協(xié)作就無(wú)法實(shí)現組織目標。

　　2.企業(yè)內部管理缺乏有效的溝通

　　管理溝通是企業(yè)管理的核心內容和實(shí)質(zhì)。管理溝通是創(chuàng )造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。管理溝通更是管理創(chuàng )新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺，無(wú)不是經(jīng)過(guò)數次溝通、碰撞的結果，以提高企業(yè)管理溝通效率與績(jì)效為目的，其根本目的是提高管理績(jì)效。許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。

　　(1)管理者對溝通的重視程度不夠。如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，長(cháng)期下去就會(huì )導致形成一種“無(wú)所謂”的企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無(wú)所謂文化，員工為什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導，也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此大家共同造就了企業(yè)內部的“無(wú)所謂”的企業(yè)文化。在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現和解決問(wèn)題，如此，企業(yè)的管理績(jì)效必將下降，影響企業(yè)的發(fā)展。

　　(2)溝通層級關(guān)系過(guò)分復雜化。在傳統的溝通理論與實(shí)踐中，溝通強調嚴格的層級關(guān)系，既不能上越位，也不能下越位，即不能超越上級反映情況，同時(shí)也不能超越下級去管理下屬。因此，信息由最高管理者傳遞到普通員工，再由普通員工反饋到最高管理者，在此期間，信息的損耗和失真很大，以至于信息到達終點(diǎn)時(shí)其內容常常與開(kāi)始的時(shí)候大相徑庭。因此，管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應盡量減少溝通層次。越是高層的管理者，就越要注意與員工直接溝通。

　　3.企業(yè)激勵機制不完善

　　激勵是指通過(guò)不斷滿(mǎn)足員工的需要，來(lái)調動(dòng)積極性的管理方法。通俗的講，激勵就是設法調動(dòng)員工工作積極性的過(guò)程與方法。在激勵的作用下，人的積極性受到影響，內在潛能得到激發(fā)，個(gè)人和企業(yè)都會(huì )充滿(mǎn)了生機，激勵作為一種機制已融入現代管理的范疇，激發(fā)員工的積極性，是組織管理過(guò)程中應該重點(diǎn)把握的環(huán)節。但某些企業(yè)的激勵機制還不完善，主要表現在以下方面：

　　(1)激勵方法缺乏科學(xué)系統性。由于我國企業(yè)正在從傳統的人事管理向現代人力資源管理轉變，許多企業(yè)還沒(méi)有建立一套適合的科學(xué)系統的激勵機制。國外許多成熟的激勵方法被引進(jìn)后，有的閑置一邊，有待開(kāi)發(fā)，有的被企業(yè)采用后產(chǎn)生了一定的效果，但又不盡完善。

　　(2)企業(yè)忽視對員工的培訓。企業(yè)培訓是開(kāi)發(fā)潛能、激勵人才積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的關(guān)鍵。雖然很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視人才培訓，但是效果卻不令人滿(mǎn)意。首先，培訓缺乏清晰的目標，流于形式;其次，培訓方法和手段落后。以教師授課為主，缺乏實(shí)際操作，跟不上時(shí)代;再次，培訓前缺乏對員工的調查與分析，針對性不強;最后，缺乏長(cháng)遠規劃和長(cháng)期投資意識。

　　當代經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展迅速，企業(yè)處于瞬息萬(wàn)變的環(huán)境之中，企業(yè)各種戰略都必須隨著(zhù)環(huán)境的變化而改變，當然激勵機制也不能例外。企業(yè)的激勵機制在實(shí)際的運用當中，很可能會(huì )產(chǎn)生各種意想不到的負面效果而需加以修正，即使一開(kāi)始就運作得很完美，也需要不斷地加以改進(jìn)，不斷改善和創(chuàng )新激勵機制，充分調動(dòng)員工的主動(dòng)性、發(fā)揮其創(chuàng )造性。

　　企業(yè)提高管理績(jì)效的途徑

　　1.提高管理者的綜合素質(zhì)