在績(jì)效管理模型中,激勵效應起著(zhù)非常重要的作用,激勵效應取決于目標效價(jià)和期望值的乘積。目標效價(jià)指的是目標達成所獲得的獎勵對個(gè)體的激勵程度或者目標未達成對個(gè)體的懲罰程度;期望值指的是個(gè)體達成目標的可能性與組織承諾兌現獎勵或懲罰的可能性,只有這兩個(gè)方面可能性都非常大,期望值才足夠高。在這里以下幾個(gè)方面是非常關(guān)鍵的。
第一、激勵內容和激勵方式要恰當。
從我國目前社會(huì )發(fā)展階段以及人民生活水平來(lái)看,高層次的精神需求固然重要,但滿(mǎn)足人民群眾基本生活的較低層次需求是目前乃至將來(lái)一段時(shí)間內企業(yè)管理者最應關(guān)注的需求;在激勵方式上要以正激勵為主,同時(shí)不能忽視負激勵在某些方面的作用?(jì)效管理提升的機制在于激勵約束的平衡,以Y理論假設為前提,主張員工自我管理和自我控制的管理方式,在很多企業(yè)目前還是不行的,要加強績(jì)效考核評估工作,對業(yè)績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵,對業(yè)績(jì)低下者進(jìn)行一定程度的鞭策還是非常必要的。 只有激勵內容和激勵方式都恰當的情形下,目標效價(jià)才會(huì )有較高值。
第二、員工績(jì)效目標要合理可行。
給員工制定的績(jì)效目標不能過(guò)高也不能過(guò)低,過(guò)高的績(jì)效目標使員工喪失信心,那么再強的激勵也會(huì )大大降低效用,因此制定績(jì)效目標時(shí)要對外部環(huán)境做充分的估計,對內部資源條件做詳細的分析,結合員工技能水平制定合理可行的績(jì)效目標,這樣才可能對員工有激勵作用。
第三、管理者要注意維護組織信用
在對員工的獎勵懲罰方面,企業(yè)一定要注意組織信用,如果承諾的獎懲不能兌現會(huì )使員工認為,即使完成了目標組織也不會(huì )給與獎勵,即使沒(méi)有完成目標或者出現工作重大失誤,組織也不會(huì )給與懲罰。企業(yè)員工如果有這樣的思想意識,說(shuō)明企業(yè)的組織信用出現了問(wèn)題。因此作為企業(yè)管理者,一定要重視組織的信用,做到“言必行,行必果”,樹(shù)立良好的組織信譽(yù),這樣員工才會(huì )為組織的目標實(shí)現,為個(gè)人目標的實(shí)現而竭盡全力。