根據工作分析圖，將各類(lèi)工作進(jìn)行細分，并對每一項細分工作進(jìn)行定義，細分的原則是每一項細分工作可以由一個(gè)崗位完成。以下是小編為大家推薦的工作分析在設計院業(yè)務(wù)流程改革中的應用相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎，它是收集、分析和總結有關(guān)崗位工作內容的過(guò)程，也是收集、分析和總結有關(guān)崗位責任、權力、經(jīng)驗、知識和技能要求的過(guò)程。工作分析通常包括的信息為6W2H，即：

　　WHO：誰(shuí)從事此項工作，責任人是誰(shuí)，對人員的學(xué)歷及文化程度、專(zhuān)業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。

　　WHAT：做什么，即本崗位工作或工作內容是什么，負什么責任。

　　WHOM：為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)。這里的顧客不僅指外部顧客，也指企業(yè)內部顧客，包括與從事該崗位的人有直接關(guān)系的人：直接上級、下級、同事，客戶(hù)。

　　WHY：為什么做，即崗位對企業(yè)的意義所在。

　　WHEN：工作的時(shí)間要求。

　　WHERE：工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。

　　HOW：如何從事此項工作，即工作的程序、規范以及為從事該崗位所需的權力。

　　HOW MUCH：為該崗位所需支付的各種費用、報酬。

　　通過(guò)工作分析，我們可以對企業(yè)的組織設計、定崗定編進(jìn)行優(yōu)化，明確清晰業(yè)務(wù)流程，也有助于人力資源管理各個(gè)模塊工作的有效實(shí)現。以下我們便介紹一個(gè)以工作分析為基礎、推動(dòng)設計院業(yè)務(wù)流程改革的案例。

　　客戶(hù)為大型工業(yè)設計院，傳統的生產(chǎn)模式是以專(zhuān)業(yè)為中心，但由于過(guò)分強調專(zhuān)業(yè)分工，反而使項目任務(wù)被各專(zhuān)業(yè)分解得支離破碎，專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調和銜接困難，顯著(zhù)降低了整個(gè)流程的效率，設計周期較長(cháng)。在企業(yè)樹(shù)立了向國際工程公司轉型的戰略遠景以后，決定針對以前生產(chǎn)模式的弊病進(jìn)行改革，采取以項目為中心的管理模式，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再建，形成以項目為中心、專(zhuān)業(yè)為基礎的新業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，伴隨著(zhù)設計手段從二維設計向三維多專(zhuān)業(yè)協(xié)同設計的轉變，也需要對新的業(yè)務(wù)流程下的工作進(jìn)行細分，重新定義新生產(chǎn)模式下的崗位和編制。為了達到以上工作目標，我們采用工作分析來(lái)考慮工作細分和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設計。

　　工作分析按以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

　　一、繪制專(zhuān)業(yè)工作分析圖

　　根據總的設計原則，將專(zhuān)業(yè)的所有工作內容分類(lèi)，并對不同類(lèi)型的工作中不同性質(zhì)的工作再進(jìn)行歸類(lèi)。目的是涵蓋專(zhuān)業(yè)的所有工作內容，并繪制專(zhuān)業(yè)工作分析圖，為工作細分創(chuàng )造條件。實(shí)際操作中，我們將專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作分為專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向研究、直接生產(chǎn)任務(wù)、新技術(shù)新工藝研發(fā)、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、標準化工作、軟件資源開(kāi)發(fā)、培訓、設備選型等9大類(lèi)工作。直接生產(chǎn)任務(wù)又分為生產(chǎn)作業(yè)管理、主機選型、系統擬定、方案布置、專(zhuān)業(yè)間配合、外部配合、分冊設計、工地服務(wù)、重要計算等9類(lèi)工作。

　　二、設計完成工作細分一覽表和細分工作基本定義一覽表

　　根據工作分析圖，將各類(lèi)工作進(jìn)行細分，并對每一項細分工作進(jìn)行定義，細分的原則是每一項細分工作可以由一個(gè)崗位完成。目的是要將這些細分工作進(jìn)行層級化，按工作重要程度以及完成這項工作需要的技能經(jīng)驗等因素將各項細分工作進(jìn)行排序，從而為崗位設計奠定基礎。

　　三、設計完成細分工作排序一覽表和細分工作層級配置一覽表

　　根據工作細分，對各細分工作進(jìn)行重要性打分。根據打分結果，完成對各細分工作的排序。然后根據工作排序，按層級初步劃定各細分工作的承擔崗位。目的是根據各層級崗位承擔的不同細分工作，進(jìn)行工作量預測，從而為定編奠定基礎。

　　四、繪制新的業(yè)務(wù)流程圖

　　采用計劃評審技術(shù)PERT(the Program Evaluation and Review Technique)進(jìn)行新的業(yè)務(wù)流程圖的設計，基本的設計方法是關(guān)鍵路徑法，流程圖中的各節點(diǎn)即各細分工作，業(yè)務(wù)流程清楚后，各項細分工作的工作量才能更準確的預測，同時(shí)還可以校核細分工作劃分是否合理以及排序是否準確。通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖的分析，還可以判斷出哪些是關(guān)鍵路徑上的工作，從而在流程上進(jìn)行改進(jìn)，提高整體工作的效率。

　　五、設計完成總工作量一覽表和人員配置一覽表

　　細分工作的定義、完成細分工作的崗位以及各項工作在業(yè)務(wù)流程中的定位清楚之后，需要確定各細分工作的工作量。根據專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和目前的生產(chǎn)效率情況，以各階段各細分工作的實(shí)際完成時(shí)間為基礎，討論確定各細分工作在工程設計項目和人力資源相對平衡、產(chǎn)品設計質(zhì)量能切實(shí)保證的前提下的實(shí)際需要時(shí)間(人天數)。以此為基礎，進(jìn)行未來(lái)一年內的各類(lèi)工作總量預測，按層級配置要求劃分出每個(gè)層級崗位承擔的工作量，從而最終確定各層級崗位人員的比例和數量。

　　可以看到，通過(guò)嚴謹的工作分析，我們對新的業(yè)務(wù)流程有了更清晰的認識，對流程改革后崗位的重新設計和定編也有了清楚的判斷，從而大大提高了人力資源管理的科學(xué)性，有力地推動(dòng)了設計院的業(yè)務(wù)流程重組。