導語(yǔ)：HR本身是一個(gè)新生事物，在中國興起時(shí)間比較短，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：規劃人，尋找人，挑選人，引導人，運用人，評價(jià)人，調整人，留駐人。而規劃應該是首要的。因此HR部門(mén)從業(yè)人員對自己的定位和要求需要明確。

　　1、 首先是選一個(gè)好老板。

　　如果老板思想落后，文化素質(zhì)低，不重視人力資源管理，不重視HR部門(mén)或人員，你還是趕緊走吧。

　　2、努力做一個(gè)伯樂(lè )，為公司引進(jìn)合適的人才。

　　根據企業(yè)的階段發(fā)展需要，為企業(yè)物色和引進(jìn)合適的人才，我們這里強調的是合適的，而不是最好的人才，或者最優(yōu)秀的人才，他們不一定適合。這里需要HR人員有一定的伯樂(lè )眼光，而不是單純的看一個(gè)崗位，同時(shí)不能招來(lái)放在別的部門(mén)后就不管了。審核人才時(shí)別只看他的硬件，什么學(xué)歷證書(shū)的，需要了解他的軟件能力。

　　3、 掌握專(zhuān)一知識，了解多方面的知識。

　　HR從業(yè)人員需要和很多部門(mén)，不同的人打交道，需要是一個(gè)多面手。參與選拔人才的過(guò)程本身就是在考驗應聘者的各方面的信息，如果專(zhuān)一知識不足，無(wú)法在短時(shí)間內判斷出應聘人員是否合適;如果綜合知識不夠，無(wú)法評價(jià)應聘者的綜合信息，不能夠全方位的評價(jià)應聘者是否適合所需要的人才崗位。

　　4、 為業(yè)績(jì)與利潤服務(wù)。

　　HR人員一定要明白我們所做的工作都是為了業(yè)績(jì)和利潤服務(wù)的，就算你工作做的再出色，如果業(yè)績(jì)上不去或者沒(méi)有利潤，老板一定對你說(shuō)不。同時(shí)這也是你和業(yè)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)友好相處的一個(gè)條件。

　　5、 努力提高員工的薪酬福利。

　　HR人員總是千方百計的計算和克扣工資，這是很多職場(chǎng)人員的看法，從這個(gè)來(lái)看，是我們HR人員讓員工誤解了我們的作用和價(jià)值。這樣的做法某種程度上是討好老板，員工當然對你有看法，你的工作怎么做?再者衡量HR工作的一個(gè)方面就是看員工的薪資福利，企業(yè)薪資福利好本身也可以算有HR人員的功勞。因為企業(yè)是講究利潤的，如果薪資福利好說(shuō)明企業(yè)發(fā)展好，既然企業(yè)發(fā)展好，也是員工努力所得，那么為什么不能給予合理的報酬呢?現在企業(yè)員工離職率居高不下，某種程度上有HR人員的失職，當然很多單位還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的HR人員，也就無(wú)從說(shuō)起。同時(shí)這個(gè)也是穩定員工隊伍，吸引人才的重要手段。

　　6、 盡力取得老板和同事的支持。

　　HR人員要推行體系和制度的執行，必須取得老板的支持，如果老板不支持你的工作無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)也要取得同事的支持，因為推行的東西需要他們配合實(shí)施，沒(méi)有了載體你也就無(wú)法生存。當然HR人員會(huì )遇到很多不配合的員工，這里需要的是你怎么說(shuō)服他們，怎么才能讓他們配合你的工作，一是老板的政策貫徹，一是你的工作方法。

　　7、 發(fā)揮組織管理作用，協(xié)調作用。

　　HR人員不是組織的管理者，而是組織管理的實(shí)施人員，因此你必須學(xué)會(huì )協(xié)調工作，組織多方面的工作。如果HR人員因為工作的特性總是高高在上的自居，那么你根本做不好你的工作。

　　因為你需要做的是為企業(yè)創(chuàng )造一種環(huán)境，塑造一支隊伍。

　　8、 提高自身素養，你不是孫子，但也不是爺爺。

　　HR人員要有很高的修養和素質(zhì)，自己要做的正行的正。在企業(yè)里，業(yè)務(wù)財務(wù)都以老大自居，將你當成打雜的人員，最后你也就成打雜的了。而因為你的崗位特殊性，多和老板接觸，同時(shí)會(huì )提出很多改進(jìn)的建議和方案，老板會(huì )放權。但是不要感覺(jué)你已經(jīng)很牛了，高高在上，因為有了權力。要知道權力是老板賦予你的，說(shuō)你有才有。不要讓員工反感你總是一副盛氣凌人的樣子，不然你遲早要走人。同時(shí)在做事之前要先學(xué)會(huì )做人。

　　9、 掌握好老板與員工之間的平衡，做好橋梁作用。

　　HR人員一定要掌握好平衡，你不能偏向于老板，這樣員工會(huì )對你有很大意見(jiàn)，就算有老板的得命也沒(méi)有用。你也不能偏向于員工，老板讓你來(lái)幫助他改進(jìn)企業(yè)不良的，你總是對員工偏向，那要你干什么?

　　HR人員在老板和員工之間象橋梁一樣，做好了應該的，做不好你里外不是人。那時(shí)你就臭了。

　　10、 主動(dòng)深入，了解，指導，幫助各部門(mén)建立完善的流程，改進(jìn)企業(yè)的現狀。

　　HR人員首要任務(wù)是幫助企業(yè)改進(jìn)工作，完善各部門(mén)的工作，這里提出的是幫助的作用，而不是處罰和管理的，否則各部門(mén)對HR會(huì )有抵制，你的工作也就不好做了。但是這里要明白做該做的事情，不然吃力不討好。同時(shí)要走到第一線(xiàn)，了解一線(xiàn)工作情況，作好工作分析。HR人員要深入到企業(yè)各方面的工作，了解財務(wù)狀況，了解市場(chǎng)業(yè)務(wù)，了解成本和企業(yè)風(fēng)險，了解員工狀態(tài)，了解各部門(mén)工作，給予提供良好的改進(jìn)方法，這樣不僅老板喜歡你，同事也會(huì )很喜歡你，因為你給他們帶來(lái)了好處。而第一步就是先根據現狀建立良好的組織框架，并確立部門(mén)和崗位，再按崗位填人。在這個(gè)同時(shí)要結合企業(yè)的戰略目標，明晰企業(yè)的方向。幫助員工尋找職業(yè)方向，實(shí)現自身的價(jià)值。

　　11、 與各部門(mén)輪換崗位。

　　HR人員應該去各部門(mén)一段時(shí)間工作，熟悉他們的工作，以更清楚的去幫助他們規劃和完善。同時(shí)，讓其他部門(mén)人員也了解HR人員工作的難度，加強團隊精神合作。

　　12、 讓員工心服口服。

　　HR要做到讓員工心服口服。這一點(diǎn)比較難，但是如果不服你，你的管理就是失敗的。無(wú)論我處罰員工還是解聘員工，那一定讓他知道為什么。

　　13、 為應聘人員信息保密。

　　HR人員的職業(yè)道德需要這樣，我們不能隨便透露應聘人員的信息，這樣是對別人的不尊重，同時(shí)也侵犯了應聘人員的隱私權。不可小視。

　　14、 不要只注重形象或按照最低工資要求錄用員工。

　　HR人員不要只從形象外表來(lái)招聘員工，外表固然重要，但是要看崗位是否需要，我們更看重的是他的能力是否適合，因為招聘不是選美。以最低工資錄用員工，顯然是無(wú)法引進(jìn)好的人才，因為薪酬是衡量人才價(jià)值的一個(gè)重要手段。因此要注重薪酬體系的激勵作用。

　　15、 給予應聘者適當的職業(yè)指導。

　　HR人員本身對人才的招聘和選擇，員工職業(yè)發(fā)展上就具備一定的熟悉程度。就算你不一定會(huì )錄用某個(gè)人，至少給他一些良好的建議，對你來(lái)說(shuō)是一件輕而易舉的事情，很簡(jiǎn)單;但是對于對方可能會(huì )有很大的受益，為什么不能去幫助他呢?本身這也是企業(yè)對外宣傳的一個(gè)好的方式。這個(gè)也已經(jīng)突破了職業(yè)道德的范疇，更屬于人性方面的了。