人力資源相關(guān)活動(dòng)的成本與收益有些是可以計算的，比如招聘成本、選擇成本、解聘成本、培訓成本等，所有這些活動(dòng)與企事業(yè)效益之間的關(guān)系是可以直接發(fā)現的，由于人力資源管理政策與活動(dòng)所產(chǎn)生的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、礦工跳槽等也能夠加以量化，也就是說(shuō)，人力資源管理對企業(yè)效益的間接作用可以計算的。但是，有一個(gè)長(cháng)期存在的問(wèn)題就是人們不能真正計算出人力資源管理的作用，以至于不少人認為人力資源管理部門(mén)的附加值是神秘的，沒(méi)有一個(gè)是真實(shí)的。事實(shí)上人力資源管理對企事業(yè)單位的作用是明顯的。由下圖可以發(fā)現：
可見(jiàn)，人力資源管理目標的確定是根據企事業(yè)總體目標來(lái)確定的，人力資源管理部門(mén)在根據目標確定企事業(yè)人力資源管理的活動(dòng)與政策，通過(guò)人力資源管理效益實(shí)現企事業(yè)單位效益的提高。
隨著(zhù)時(shí)間變化，一個(gè)企業(yè)會(huì )形成穩定的運作模式，并對企業(yè)的市場(chǎng)行為產(chǎn)生影響。
企業(yè)的運作模式是企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源管理與高層管理人員指導員工行為的價(jià)值觀(guān)與行為相互作用決定的。人力資源管理者可以運用這些模式診斷組織目前所處的狀態(tài)并采取相應的變革措施來(lái)提高組織競爭力。不同組織運作模式，相應的形成了企事業(yè)的戰略人力資源管理模式，與人力資源管理與環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰略與管理者價(jià)值觀(guān)、行為的匹配形式。通常按照時(shí)間順序，人力資源系統運行過(guò)程大致分為招聘前、中與后三階段，不同階段對企業(yè)效益的影響方式與力度不同。人力資源管理對企事業(yè)單位的具體作用機制如下圖：
由上圖可見(jiàn)，招聘前的人力資源規劃、工作分析與工作設計對個(gè)體與組織的作用過(guò)程，主要是間接的通過(guò)隨后的人力資源管理與開(kāi)發(fā)實(shí)現的。但在整個(gè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)系統運行中，招聘前的工作是一項基礎性活動(dòng)，其質(zhì)量直接影響后續各個(gè)環(huán)節的功能發(fā)揮。
從過(guò)程角度看，工作分析與工作設計是人力資源管理與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的起點(diǎn)，也是其他人力資源管理與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的基礎。在這個(gè)過(guò)程中，首先是結合已經(jīng)確定的組織戰略與目標，對組織中各個(gè)職務(wù)崗位任務(wù)與性質(zhì)做出定義，完整確認工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息的手機、分析與綜合。最后形成兩份文件——工作描述與任職者說(shuō)明。前者是表達工作內容、任務(wù)、職業(yè)與環(huán)境等，后者是工作規范，用來(lái)表達任職者所需要的技能學(xué)歷、訓練經(jīng)驗等資格要求�？梢�(jiàn)，工作分析在人力資源管理與整個(gè)企事業(yè)單位管理中的基礎性作用。工作設計是按照企事業(yè)單位內外環(huán)境的變動(dòng)、組織目標的調整與人力資源管理實(shí)踐中的信息反饋而對工作作出的重新定義，以便各項活動(dòng)的開(kāi)始更有利于組織目標的實(shí)現。
事實(shí)上，工作分析與設計不僅僅是間接影響組織效益與企事業(yè)績(jì)效，其性質(zhì)與質(zhì)量直接決定組織目標的實(shí)現。工作分析與設計是一項復雜的技術(shù)性工作，該工作結果的功能作用直接體現為有利于人員的選擇，人力資源規劃的科學(xué)性，是招聘選拔的依據，能夠有利于公平合理的報酬實(shí)現和勞動(dòng)工作的順利開(kāi)展。
按照人力資源管理流程，招聘環(huán)節是按照人力資源規劃和企事業(yè)需求，尋找或吸引求職者來(lái)填補空缺。有效的招聘方式就是讓企事業(yè)單位獲取寶貴資源，幫助企事業(yè)利用有效的人力資源成功進(jìn)行競爭，最大限度獲取效益。為此，員工招聘要達到五個(gè)目的：獲得成本效益，吸收合格候選人，幫助企事業(yè)確保那些被招聘的人留在單位，幫助企業(yè)遵守非歧視性法律，幫助企業(yè)創(chuàng )造一只文化上更加多樣化的勞動(dòng)力隊伍。以招聘選拔為轉折，員工進(jìn)入企業(yè)后，首先接受培訓開(kāi)發(fā)，以適應崗位需要及組織文化，培養相應的技能，并接受單位價(jià)值觀(guān)。這是對新工作人員必須進(jìn)行的，也是人力資源管理的經(jīng)常性工作。培訓著(zhù)眼于當前工作需要，而開(kāi)發(fā)是對未來(lái)工作的準備。新員工培訓包括單位行為規范、價(jià)值觀(guān)、期望、崗位技能等。這些與企事業(yè)單位效益有著(zhù)直接顯著(zhù)影響。
正如培訓與開(kāi)發(fā)，人力資源管理的激勵領(lǐng)導、溝通、績(jì)效評估、工資與報酬、企業(yè)文化、勞動(dòng)關(guān)系等，對效益提高與社會(huì )影響力有著(zhù)直接影響，同時(shí)，他們在個(gè)體與組織兩個(gè)層面上發(fā)揮作用。各個(gè)環(huán)節依次運行，又形成多層次的循環(huán)圈，如績(jì)效評估結果的反饋，對前面所有環(huán)節包括工作分析、工作設計、人力資源規劃、培訓與開(kāi)發(fā)、激勵溝通、工資與報酬、勞資關(guān)系、企業(yè)文化等都有可能有影響，據此需要做出調整完善。
從人力資源的投資效益來(lái)看，將其效益產(chǎn)出劃分為人力資源數量、素質(zhì)潛力、積極性等，由于經(jīng)濟技術(shù)人口的新變化及對知識型工作越來(lái)越多的強調等，企業(yè)的人力資源管理功能也發(fā)生著(zhù)變化。確立“人高于一切”的價(jià)值觀(guān)，采取“以?xún)r(jià)值觀(guān)為基礎的雇傭”政策等已經(jīng)成為人力資源管理的核心。
因此，企業(yè)人力資源的投資效益就不僅僅是人力資源數量的增加、素質(zhì)的提高，還應該包括積極性的調動(dòng)與是否在狀態(tài)等“主觀(guān)”方面的問(wèn)題，而且后者對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響也是非常直接巨大的。從生產(chǎn)效率角度，考察人力資源管理對企業(yè)效益的作用方式上，當人力資源投資效益提高時(shí)，可以培養出更多高素質(zhì)的人力資源，便會(huì )導致生產(chǎn)率的提高。生產(chǎn)效率的提高就是競爭優(yōu)勢，提高生產(chǎn)效率就是形成競爭優(yōu)勢，這就需要一定的財力人力物力等生產(chǎn)要素為前提，科學(xué)合理的運用人力資源管理，最終形成企事業(yè)單位經(jīng)濟效益。綜上，人力資源管理是企事業(yè)單位提高競爭力的重要源泉。