人力資源部門(mén)在一個(gè)企業(yè)到底有多么重要呢?筆者認為，人力資源部門(mén)在向企業(yè)內各部門(mén)提供人力資源管理服務(wù)，通過(guò)向企業(yè)各階層提供HR戰略規劃和指導、招聘合適人才進(jìn)行有效錄用配置、培養和訓練員工、長(cháng)效激勵、用留人才等方面所要完成的全部功能。

　　可想而知，人力資源管理部門(mén)的價(jià)值來(lái)源于卓越的服務(wù)品質(zhì)，其實(shí)人力資源管理有兩大經(jīng)營(yíng)，一則是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，一則是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人才，但是的來(lái)說(shuō)，就是使企業(yè)內外部客戶(hù)和企業(yè)的人才滿(mǎn)意度最大化。這就是HR的價(jià)值所在。作為一個(gè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)管理人力資源的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構，就必須用心地去實(shí)施和執行好每一個(gè)服務(wù)流程，這樣才能突顯企業(yè)人力資源部門(mén)的價(jià)值。

　　因此，把HR管理者的工作看成是決定企業(yè)人力資源生存發(fā)展的最重要因素。人是企業(yè)最寶貴的財富，在企業(yè)中，是人創(chuàng )造了成功而不是機器。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競爭是企業(yè)員工素質(zhì)的競爭，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展的并不是資金、技術(shù)而是人，構成對企業(yè)生存威脅的也是落后的人的素質(zhì)和企業(yè)管理者落后的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，因此人力資源部門(mén)管理者的品德尤其重要。

　　另外，要將人力資源部門(mén)價(jià)值與其價(jià)值發(fā)揮相聯(lián)系的應該是企業(yè)對HR的激勵機制，它是發(fā)揮HR管理者工作積極性的源泉。并且有較為長(cháng)遠和詳細的人力資本投資、人才培訓計劃和激勵機制。而以上所有的這些投資，都需要由人力資源管理部門(mén)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理來(lái)得以實(shí)現。因此對人力資源必須做好三大工作內容，才能確保其價(jià)值及作用的實(shí)現。

　　1、創(chuàng )造價(jià)值

　　其強調的是人力資源部門(mén)要充分發(fā)揮部門(mén)服務(wù)功能，用先進(jìn)的人力資源管理理念做好企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，同時(shí)通過(guò)知識創(chuàng )新提升企業(yè)家、管理者、員工的能力和素質(zhì)，通過(guò)創(chuàng )新去吸納一流人才，為企業(yè)服務(wù)。

　　2、評估

　　其調的是要建立人力資源部門(mén)科學(xué)的價(jià)值評價(jià)考核體系，這一體系包括HR素質(zhì)評價(jià)、職業(yè)行為能力評價(jià)和關(guān)鍵利潤指標評價(jià)。

　　HR 素質(zhì)評估是指評價(jià)HR管理才者是否具備人力資源管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所必備的基本素質(zhì)特征，通過(guò)建立相應的素質(zhì)模型，來(lái)衡量HR是否達到職務(wù)的素質(zhì)標準。在這個(gè)基礎上，也就可以建立相應的測評體系，用以測評HR是否符合HR管理的基本條件。

　　職業(yè)行為能力評價(jià)指的是評價(jià)HR管理者是否具備人力資源管理中招聘、培訓、考核、薪酬、員工關(guān)系管理等相關(guān)職務(wù)所要求的職務(wù)行為能力，或者說(shuō)是職務(wù)勝任力。而關(guān)鍵利潤指標評價(jià)指的是考核HR管理者在一定的工作周期內，以虛擬利潤為前提，以企業(yè)高層核準為依據，以企業(yè)團務(wù)部門(mén)統計計算為準，所創(chuàng )造的利潤價(jià)值。

　　3、分配

　　企業(yè)人力資源管理者的薪酬體系與所創(chuàng )造的利潤及公司經(jīng)營(yíng)目標的達成掛鉤。但是目前，國內大多數企業(yè)的人力資源管理者的工資都是與公司的經(jīng)營(yíng)指標關(guān)聯(lián)度不大，他們做的是傳統成本型人力資源管理，因此衡量HR的關(guān)鍵績(jì)效指標大多是滿(mǎn)意度、人員流失率、員工服務(wù)及時(shí)性、培訓合格率等指標，這些指標是難以服眾的，這也是HR為什么地位難以彰顯的主要原因。

　　筆者認為，通過(guò)HR的工資與自己所創(chuàng )造的利潤及公司贏(yíng)利狀況緊密結合起來(lái)，就調整了HR管理者的工作積極性，主觀(guān)能動(dòng)性和工作水平，從而也提高了企業(yè)人力資源管理水平�？梢哉f(shuō)，激勵的依據是價(jià)值評價(jià)，激勵的手段是價(jià)值分配，而激勵的目的在于使企業(yè)人力資源管理者的價(jià)值創(chuàng )造力得到充分發(fā)揮，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。