企業(yè)追求效益與員工尋求回報這兩者之間有一定的沖突，但是也存在著(zhù)一致性和共同利益，而且雙方的這種一致性和共同利益是主要的、基本的。企業(yè)的盈利能力與其自身情況關(guān)系重大，員工的報酬與其自身勞動(dòng)能力關(guān)系重大，但是一定的生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)關(guān)系決定了它們的相對范疇。員工什么樣的需求才是最主要的、最關(guān)注的、最重要的呢?筆者認為至少有五種：第一是安全健康;第二是生活安定;第三是合理報酬;第四是個(gè)人發(fā)展;第五是晉升提高。
1.安全健康的工作環(huán)境
根據人本主義心理學(xué)的代表人物馬斯洛的“需要層次說(shuō)”：“安全的需要”雖是低層次的，卻關(guān)乎生存的問(wèn)題，生命高于一切。因此企業(yè)應當為員工創(chuàng )造一種生產(chǎn)安全、職業(yè)健康的工作環(huán)境，包括生產(chǎn)工作安全和職業(yè)健康安全�，F今任何一個(gè)員工對工作崗位的第一需求必然是安全健康的工作環(huán)境。企業(yè)如果做不到這一點(diǎn)，即使賺錢(qián)了，也是在賺黑心錢(qián)，這意味著(zhù)是以損害員工的安全健康為代價(jià)的，是不人道、不合法、不符合起碼的現代道德規范的，滿(mǎn)足員工的安全健康的需求就是企業(yè)最大的責任，確保員工的生產(chǎn)、工作安全和職業(yè)健康安全的基本措施是：努力提高生產(chǎn)、工作的安全保障水平;堅決杜絕職業(yè)健康危害;堅決防止存在安全健康工作的隱患和漏洞;提高警惕，不得心存僥幸，嚴格防止生產(chǎn)、工作安全事故的發(fā)生。從根本上把員工的安全健康放在所有工作的第一位!
2.讓員工的生活安定
員工及其家屬除了工作還要生活，人的基本需求衣、食、住、行應該首先得到滿(mǎn)足。生活安定的員工才能安心工作、積極進(jìn)取、盡心盡責、奉獻才智，希望在企業(yè)里求發(fā)展、創(chuàng )業(yè)績(jì)、謀實(shí)利，追求實(shí)現自己的人生價(jià)值，才會(huì )覺(jué)得自己走上了一條正確的光明大道，一路走下去，一路更美好，自然就能夠心無(wú)旁鶩、竭盡全力、勇往直前。這樣才會(huì )確保企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)穩定發(fā)展，才有能力、有條件把各項工作做得更好，企業(yè)就有實(shí)力讓自己的員工的工資福利待遇高于其他企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展就可能步入正確的良性循環(huán)的軌道�？梢�(jiàn)企業(yè)讓員工生活安定也就是與員工共同創(chuàng )造、實(shí)現、共享勞動(dòng)價(jià)值的基礎、動(dòng)力和保證，也符合“和諧社會(huì )”的要求。
3.合理的期望報酬的要求
員工一般對自己的勞動(dòng)的價(jià)值比較了解，在正常的工作時(shí)間內有合理的報酬預期。對達不到最低期望報酬額或者超出最高期望報酬額都會(huì )持不滿(mǎn)或懷疑的態(tài)度，如果企業(yè)付給的報酬不在合理的合適的報酬預期區間內，對企業(yè)、對員工都是不合理的。因為收入達不到最低期望報酬額的員工，內心一定會(huì )感到不公平、不公正、不合理。如果企業(yè)連員工的最低期望報酬額都滿(mǎn)足不了，顯然這個(gè)企業(yè)也是無(wú)法選擇到合適的員工的，即使有員工將就著(zhù)干了，企業(yè)的員工隊伍也會(huì )很不穩定、很不持久、更談不上企業(yè)能夠保持持續穩定地生存和發(fā)展。超出期望報酬額的企業(yè)也不一定好，它們的員工要么勞動(dòng)強度過(guò)大、工作時(shí)間過(guò)長(cháng)、心理壓力過(guò)重，影響員工正常的工作、生活和健康;要么影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的合理分配方式、方法和秩序，容易導致員工心存疑慮、忐忑不安。當前的主要問(wèn)題是我國的勞動(dòng)力報酬還處于很低的水平，要讓企業(yè)的員工工資福利待遇的水平在同一地區、同一行業(yè)、同一技能中至少處于中等偏上的水平，要通過(guò)努力實(shí)現科技進(jìn)步、技術(shù)革新、生產(chǎn)方式轉變、經(jīng)營(yíng)管理水平的提高等途徑提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，讓員工充分共享企業(yè)發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益增加的好處。
4.員工希望發(fā)展的要求
企業(yè)應當讓員工看到美好的前景和持續進(jìn)步的希望。希望如同黑暗中的一盞明燈，是人們在迷茫的時(shí)候向往的目標、在困難的時(shí)候奮斗的目的，也是在工作的時(shí)候重要的動(dòng)力。員工看到了希望就能夠努力進(jìn)取、積極工作、攻堅克難、奮勇向前，時(shí)時(shí)刻刻想念著(zhù)與企業(yè)同舟共濟、同甘共苦。員工和企業(yè)都一樣，渴望和追求進(jìn)步與成功的愿望都是同樣地強烈。沒(méi)有希望、沒(méi)有盼頭、沒(méi)有前途的企業(yè)是無(wú)法凝聚人心、振奮人心和留住人心的，任何時(shí)候企業(yè)都不能讓員工喪失信心、迷失方向、看不到希望。企業(yè)的希望與發(fā)展也是留住、凝聚、鼓舞員工人心的大前提，所以企業(yè)應該擁有持續發(fā)展的前途、提供充分適當的平臺、具備良好和諧的環(huán)境，才能確保廣大員工具有充分地施展才能、干出業(yè)績(jì)的空間。
5.晉升提高的要求
企業(yè)應當讓員工能夠憑著(zhù)自己的工作業(yè)績(jì)，公正、公平、合理地獲得晉級晉職的機會(huì )。認真對待員工的工作業(yè)績(jì)，不僅要定性，而且要定量，要有公正、公平、合理地考核、評價(jià)、激勵、獎罰體系，讓每一個(gè)員工都能夠憑著(zhù)他們的工作業(yè)績(jì)獲得公平的晉升機會(huì )。每一個(gè)員工都是有進(jìn)取心的，如果企業(yè)能夠真正做到這一點(diǎn)，那么全體員工就能各得其所、激發(fā)潛能，人際關(guān)系也就容易和睦融洽形成健康向上的企業(yè)文化。
企業(yè)滿(mǎn)足了員工的上述五種需求，也就能夠很容易地形成企業(yè)全體人員間的強大的凝聚力、向心力、吸引力，員工在可以預見(jiàn)的將來(lái)就能夠得到企業(yè)的充分保障，員工就預期能夠牢牢地把握自己的命運，員工就覺(jué)得自己為企業(yè)的一切付出都是值得的。如此一來(lái)，企業(yè)在人力資源上的相對競爭優(yōu)勢就確立了，員工也自然愿意效力企業(yè)，希望在企業(yè)里建功立業(yè)。