美容顧問(wèn)崗位職責
1、熱情周到地接待來(lái)館顧客;
2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目;
3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案,針對上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護理項目,購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄;
4、詳細分析客人皮膚和身體情況,并為客人設計護理流程;
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;
6、客人做完護理后,讓客人稍作休息,并與客人攀談,交代家居護理的細節;
7、定期電話(huà)跟蹤服務(wù),在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)崗位要求
1、普通話(huà)標準,形象氣質(zhì)佳;
2、年齡在22歲-35歲之間;
3、初中以上學(xué)歷,熟練掌握美容專(zhuān)業(yè)技巧;
4、美容行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上,具備團隊合作精神;
5、愛(ài)崗敬業(yè),工作認真,具有較強的溝通能力和親和力。