職責一：咨詢(xún)醫生崗位職責

　　1、第一接觸前來(lái)的客人，了解客人的需求。

　　2、為客人介紹他們所需要的美容治療知識，方法，療效。幫助客人確定她/他的診療方向。

　　3、向客人介紹單位內的有關(guān)的專(zhuān)家，并帶領(lǐng)客人會(huì )見(jiàn)專(zhuān)家。

　　4、幫助客人和專(zhuān)家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的治療。

　　5、在完成治療之后對客人進(jìn)行隨訪(fǎng)，對我們的工作能做出客觀(guān)的評價(jià)。這里還有一句潛臺詞：為老板盡量多留住一些顧客，多完成一些銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　職責二：心理咨詢(xún)師咨詢(xún)崗位職責

　　1、從來(lái)訪(fǎng)者及家屬等信息源獲得有關(guān)來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題、心理障礙的資料。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)者的心理成長(cháng)、人格發(fā)展、智力、社會(huì )化及家庭、婚姻生活事件等進(jìn)行全面評估，概括心理和生理測查。

　　3、對來(lái)訪(fǎng)者作出心理診斷，制定心理治療計劃，并指導實(shí)施。

　　4、在心理咨詢(xún)中發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者有精神障礙或軀體疾病時(shí)應及時(shí)請求會(huì )診或轉住其他專(zhuān)科。

　　職責三：網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)醫生崗位職責

　　1、負責醫院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線(xiàn)回復，并根據患者提出的問(wèn)題做出合理解答;

　　2、負責醫院網(wǎng)站上患者留言的回復，對存在的惡意中傷、詆毀醫院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報;

　　3、每日統計咨詢(xún)量，預約量，來(lái)診量等數據，并根據統計數據做出分析，把握咨詢(xún)有效率;

　　4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;

　　5、在工作過(guò)程中，將疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導進(jìn)行溝通，確保以后的工作中對此類(lèi)問(wèn)題做出合理解答;

　　6、在與患者溝通過(guò)程中，注意溝通方法與營(yíng)銷(xiāo)技巧，合理宣傳醫院的特色診療;

　　7、參加醫院組織的業(yè)務(wù)知識培訓及考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的答復技巧;

　　8、咨詢(xún)醫生在工作中要堅持的中心思想：盡量介紹、吸引患者來(lái)院就診。