網(wǎng)咖店長(cháng)是一個(gè)非常重要的職位，作為網(wǎng)咖的管理者，要做的絕對不同于一般的網(wǎng)吧主管，除了對學(xué)歷有一定的要求之前，對管理也要有豐富的經(jīng)驗，下面我們分析一下網(wǎng)咖店長(cháng)的崗位職責是什么。

　　1、經(jīng)營(yíng)管理：完成各項經(jīng)濟效益指標，包括凈利潤;營(yíng)業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門(mén)店資產(chǎn)設備、現金、帳務(wù)。

　　2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見(jiàn)。

　　3、商品管理：分析商圈目標顧客需求，及時(shí)調整商品策略及價(jià)格，商品包括：網(wǎng)絡(luò )、水吧、西點(diǎn)、預包裝食品、禮品等。

　　4、促銷(xiāo)管理：根據市場(chǎng)變化，及時(shí)調整促銷(xiāo)方案。

　　5、店面管理：保證門(mén)店衛生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。

　　6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時(shí)調整商品結構，拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)。

　　7、人資管理：負責團隊建設，維系員工關(guān)系，加強員工培訓，及時(shí)處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。

　　從各個(gè)管理的角度去分析網(wǎng)咖店長(cháng)的崗位職責，做店長(cháng)不是一件非常容易的事情，尤其是在這樣一個(gè)顧客復雜的公共上網(wǎng)場(chǎng)所，不論是應聘店長(cháng)的還是招聘店長(cháng)的都應該好好看看是否符合要求。