兒童康復護理醫學(xué)優(yōu)秀論文
1對患兒的人性化護理措施
在兒童康復病房中的病人都是小孩，故應該根據小孩的心理特點(diǎn)。護士著(zhù)裝應該以患兒喜愛(ài)的色彩，病區病房走廊墻壁掛上精美的卡通圖片、色彩鮮艷的氣球、彩帶，使病區氣氛活潑、充滿(mǎn)童趣。同時(shí)也創(chuàng )造了一個(gè)和諧、輕松的護患交流氛圍。同時(shí)為他們設置較為寬廣的活動(dòng)區域，并在其中設置一些簡(jiǎn)單的娛樂(lè )設施。在病房走廊醒目的區域放置小朋友生活照、手工制作、繪畫(huà)等專(zhuān)欄，在稱(chēng)呼上也改變以往用床號代替的生硬做法，用溫馨、親切的稱(chēng)呼取代，對患兒則用充滿(mǎn)愛(ài)心的“寶寶、乖乖、寶貝”等稱(chēng)呼，使患兒就像在家或幼兒同一樣。為了適應病房中的患兒的個(gè)體需求，建立相關(guān)的護理管理制度。例如，病房的物品放置要以患兒需求為原則，可擺放患兒喜愛(ài)的圖書(shū)、玩具等，但室內物品放置要整潔。在不影響治療的前提下，為患兒提供自己所喜歡的飲食，滿(mǎn)足不同患兒的口味，在病區配備了微波爐，方便家長(cháng)使用。順應患兒的睡眠習慣，有習慣晚睡晚起或開(kāi)燈睡覺(jué)者，可以住單人病房，與他人共住同一病房時(shí)，要互相照顧，以不影響患兒休息為原則�？傊磺幸苑奖慊純簽橹�。在兒童康復病房中的患兒，都帶有一定的生理缺陷。這些患兒都會(huì )有較強的自尊心，在護理時(shí)護理人員一定要盡量不要提及患兒的病癥，以免引起患兒的反感。同時(shí)還要對患兒的心理進(jìn)行疏導，幫他們建立正確的思想意識。根據患兒的性格和需求，強化“體貼”服務(wù)采取因人而異，因時(shí)而異，患兒及家長(cháng)選時(shí)間，患兒及家長(cháng)選護士，特護選護士。在進(jìn)行各項操作前要先接近患兒，與患兒建立良好的關(guān)系，減輕他們的陌生感，操作時(shí)盡量縮短操作時(shí)間，減輕患兒的恐懼感，操作后鼓勵患兒。突出人性化服務(wù)需求，滿(mǎn)足患兒及家長(cháng)安排護士或家長(cháng)每日下午有計劃地組織活動(dòng)，如做游戲、講故事、唱歌等。在節日或患兒生日時(shí)，送上小禮物、賀卡、生日蛋糕等，這樣就活躍了患兒的病房生活。住院期間的飲食是個(gè)最難解決的問(wèn)題，為住院病人提供自助式廚房，自己加工改善伙食，即能解決患兒的營(yíng)養問(wèn)題又能杜絕在病房用電器加工帶來(lái)的安全隱患。
2對護士的人性化管理
護士是實(shí)施人性化護理的主體，直接決定著(zhù)人性化護理成效。在對患兒實(shí)行人性化護理的同時(shí)，對護士也應該實(shí)行人性化管理。首先護士長(cháng)關(guān)心和體貼護士，積極營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，對護士以公正、公平、待人寬、管理嚴為原則；生活上多一份關(guān)心和理解，如為護士申請住房、操辦婚事、給老護士協(xié)調工作、合理分崗；對家庭貧困護士組織援助等。因此多元化關(guān)懷緩解了護士的心理壓力，使護士感受到大家庭的溫暖。更加激發(fā)了她們的工作熱情，增強他們的愛(ài)崗敬業(yè)情感。其次為護士創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境。兒童恢復病房的護士每天面對的是哭鬧的患兒、苦惱的家長(cháng)，患兒如果治療效果不理想，護士都有可能成為家屬發(fā)泄怨氣的對象。為了減輕護士的壓力，我們應堅持每月召開(kāi)民主生活會(huì )，護士把在工作中的壓力釋放出來(lái)或者平時(shí)護士間存在誤會(huì )或矛盾，也借助民主生活會(huì )，使矛盾通過(guò)良好的溝通化解。當工作出現差錯時(shí)，執行懲罰要注意以事論事，對事不對人，懲罰是手段不是目的，最終目標是幫助當事人分析原因，把差錯作為寶貴的經(jīng)歷讓全體護士分享，舉一反三，降低同類(lèi)事件的發(fā)生機會(huì )，讓消極事件發(fā)揮積極作用。明確護理職責及理念，護士是患者的管理者、指導者，護理工作的實(shí)施者，護理管理者只有在保證其身心健康的情況下，才能更好地為患者服務(wù)。護士長(cháng)應確立明確的護理職責和護理理念，能夠深入到每個(gè)護理人員的心中，使他們有明確的工作方向，用精神力量鼓勵護士。工作制度規范化合理規范的工作制度是實(shí)行人性化管理的最基本、最先決的條件。規范的工作制度又是建立在公平、科學(xué)、高效、全面的基礎之上。作為管理者要有光明磊落、公正決斷的作風(fēng)；在制訂制度上，要體現群策群力；在執行制度時(shí)，要公平、公正；這樣才能樹(shù)立人性化管理制度的權威。樹(shù)立自覺(jué)性、正義感。人際關(guān)系和諧化護士每天要面對的是患者的病痛，甚至是死亡，因而，沒(méi)有很好的心理承受能力是難以支撐的。護士管理者要經(jīng)常教導，以便護士能夠有好的心態(tài)去面對醫護、護患、護護關(guān)系。護理管理者可為他們搭建良好的溝通平臺。解決沖突和緩解壓力，引導其進(jìn)行換位思考，確保人際關(guān)系的和諧。
3結果
通過(guò)實(shí)行以上的舉措，護士的整體素質(zhì)有了明顯的提高。人性化高質(zhì)量的服務(wù)，提高了患兒及家長(cháng)治療的信心，減少了患兒并發(fā)癥，縮短了住院時(shí)間，節約了治療費用，受到了患兒及家長(cháng)的好評。同時(shí)，患兒與其家長(cháng)對醫院的滿(mǎn)意度有了顯著(zhù)的提升。護士的工作質(zhì)量提高，贏(yíng)得了患兒與其家長(cháng)的贊揚。
4討論
實(shí)施人性化管理后，增強了護士的敬業(yè)精神，創(chuàng )造了和諧、健康向上的工作氛圍，護士雖工作量大，但通過(guò)與患兒頻繁溝通，建立了深厚的護患感情，保持著(zhù)永遠年輕的心態(tài)。使護士認識到只有不斷地學(xué)習和提高，才能有創(chuàng )新。因此護士整體素質(zhì)不斷提高。由于護士從思想、行為上發(fā)生了改變，所以平時(shí)能自覺(jué)按工作質(zhì)量標準要求工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，專(zhuān)科護理技術(shù)操作能力過(guò)硬，并掌握了與不同年齡段小兒溝通的技巧。受到了患兒家長(cháng)的肯定，得到了社會(huì )贊譽(yù)。提高了護理質(zhì)量通過(guò)實(shí)行人性化護理，可以有效的滿(mǎn)足患兒以及家長(cháng)的需求。使醫院能夠得到患兒以及家屬的認可。同時(shí)還可以增強患兒以及家長(cháng)的治療信心，縮短治療的周期，節約治療費用，受到患兒以及家長(cháng)的好評�；純杭凹议L(cháng)的滿(mǎn)意率提高，贏(yíng)得了醫療市場(chǎng)科室整體服務(wù)質(zhì)量提高，患兒及家長(cháng)對護理工作的滿(mǎn)意程度大大提高，有效的減少了醫療事故及投訴。
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