藥學(xué)服務(wù)與藥師素質(zhì)

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　　【摘要】藥師素質(zhì)的高低，直接影響著(zhù)為用藥者提供藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量。本文分析了藥師為用藥提供藥學(xué)服務(wù)的現狀，并提出了藥師素質(zhì)應適應現代用藥者對藥學(xué)服務(wù)需求的建議。

　　【關(guān)鍵詞】藥學(xué)服務(wù);藥師;素質(zhì)

　　藥學(xué)服務(wù)是“以用藥者為中心”為用藥者提供合格藥品和以藥學(xué)科技知識為用藥者提供用藥過(guò)程的全程服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)包括醫院藥學(xué)服務(wù)、社會(huì )藥房藥學(xué)服務(wù)和社區藥學(xué)服務(wù)。藥師在藥學(xué)服務(wù)中是提供藥學(xué)科技知識的主體，對藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量影響很大。

　　1. 我國藥師素質(zhì)現狀

　　我國傳統的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，缺少臨床醫學(xué)等課程的學(xué)習，是以化學(xué)為主的藥學(xué)教育。長(cháng)期以來(lái)，藥師只具有從事藥品調劑、制劑、藥品檢驗等業(yè)務(wù)素質(zhì)。再加上我國就是正規從藥學(xué)院畢業(yè)的藥師，畢業(yè)后如果是在醫院、社會(huì )藥房工作的，就很少有外出進(jìn)修學(xué)習的機會(huì )。因此，我國大部分藥師一直只具有保障供應質(zhì)量合格藥品的藥學(xué)服務(wù)素質(zhì)。

　　藥師素質(zhì)是影響我國藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量的一個(gè)重要因素。

　　2. 轉變觀(guān)念

　　在社會(huì )上，要使大眾的“藥師就是發(fā)藥、制劑”的偏面觀(guān)念轉變?yōu)椋核帋熓潜Ｕ纤幤焚|(zhì)量和負責用藥咨詢(xún)，指導合理用藥，解決用藥中的問(wèn)題離不開(kāi)藥師:醫院、社會(huì )藥房、社區衛生服務(wù)中心，要轉變“藥師就是創(chuàng )造由藥品產(chǎn)生的經(jīng)濟效益”的觀(guān)念為：藥師在保障藥品質(zhì)量的同時(shí)，對用藥者的用藥全過(guò)程進(jìn)行監護，節約藥物資源，提高療效，可產(chǎn)生社會(huì )經(jīng)濟效益;上級有關(guān)部門(mén)，應轉變“藥師是保障供應合格藥品”的觀(guān)念為：藥師不但保障藥品質(zhì)量，而且要對合格藥品應用中，在體內，應用后的效果負責，藥師要轉變“只要發(fā)藥、制藥正確，其它與我無(wú)關(guān)”觀(guān)念為藥師應具備臨床藥學(xué)、臨床醫學(xué)、臨床護理學(xué)知識，具有“七星”素質(zhì)，能為用藥者提出個(gè)體化用藥方案供醫師參考，要監護用藥者用藥全過(guò)程，應承擔用藥者用藥效果的責任。

　　3. 加快在職藥師的繼續教育

　　藥師要勝任“以用藥者為中心”“以合理用藥為中心”的藥學(xué)服務(wù)，必須加快在職藥師的繼續教育。有關(guān)部門(mén)應為在職藥師享有繼續教育制定的權利。對在職醫院藥師，要采取多種形式，接受臨床藥學(xué)、臨床醫學(xué)、臨床護理學(xué)等知識的繼續教育。

　　4. 信任和發(fā)揮藥師作用

　　醫院社會(huì )藥房，社會(huì )衛生服務(wù)中心，都應充分信任藥師，調動(dòng)藥師的積極性，發(fā)揮藥師在藥學(xué)服務(wù)中的作用，為藥師進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)提供必要硬件和環(huán)境，對藥師在藥學(xué)服務(wù)中取得的成績(jì)應給予肯定，并進(jìn)行物質(zhì)和精神獎勵。

　　要鼓勵和支持醫院住院藥房的醫院藥師，深入病區，為住院病人進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)，了解用藥史，寫(xiě)好藥歷，協(xié)助臨床醫師解決住院病人用藥中的問(wèn)題。

　　5. 加強藥師素質(zhì)管理

　　加強藥師素質(zhì)管理，會(huì )促進(jìn)藥師素質(zhì)的提高。藥師素質(zhì)的提高，會(huì )提高藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　對藥師素質(zhì)的評價(jià)，除了對藥師職稱(chēng)的評定外，還應為每位藥師的成長(cháng)過(guò)程建立藥師素質(zhì)檔案。對每位藥師常年接受繼續教育情況，職業(yè)道德，服務(wù)態(tài)度，以及用藥者對藥師提供藥學(xué)服務(wù)的滿(mǎn)意情況等進(jìn)行全面評價(jià)。

　　6. 藥師素質(zhì)應適應藥學(xué)服務(wù)需求

　　隨著(zhù)我國人民的文化生活水平逐步提高，隨著(zhù)國家切斷“以藥養醫”途徑的醫藥衛生體制改革的進(jìn)行。用藥者對藥學(xué)服務(wù)的需求，也越來(lái)越高。

　　7. 現在藥學(xué)服務(wù)

　　社會(huì )藥房藥學(xué)服務(wù)，除保障供應質(zhì)量合格的藥品外，主要將負責醫藥消費者的用藥咨詢(xún)，用藥指導，醫藥消費者可隨時(shí)與醫藥及時(shí)得到用藥指導和解決用藥中的問(wèn)題。

　　8. 我國藥學(xué)服務(wù)的目標

　　我國的醫療保險事業(yè)也快速發(fā)展，“醫保”中的合理用藥，減少“醫保”經(jīng)費中的藥費開(kāi)支，也是藥學(xué)服務(wù)的目標之一。

　　藥師素質(zhì)的提高，除了靠藥師本身的努力，還需上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持;需要用藥者的密切配合�？梢韵嘈牛何覈�藥師素質(zhì)會(huì )快速提高，藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量也會(huì )大大提高。

　　參考文獻

　　[1]衛生部，國家中醫藥管理局，醫療機構藥事管理暫行規定[s]2002.1.27

　　[2]中國非處方藥物協(xié)會(huì )，優(yōu)良藥房工作規范(試行)[s]2003.2.25

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