物業(yè)環(huán)境管理的特點(diǎn)和發(fā)展

　　摘 要：從上世紀我國的改革開(kāi)放起，現代化和專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理模式被引進(jìn)國內。迄今為止，我國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有數萬(wàn)多個(gè)企業(yè)、數百萬(wàn)從業(yè)人員的行業(yè)。如何根據物業(yè)環(huán)境管理的特點(diǎn)來(lái)做好服務(wù)，是物業(yè)管理部門(mén)需要了解的重點(diǎn)。本文首先分析了物業(yè)環(huán)境管理的內容，闡述了物業(yè)環(huán)境管理的特點(diǎn)，并對物業(yè)環(huán)境管理的發(fā)展進(jìn)行了展望。

　　關(guān)鍵詞：物業(yè)環(huán)境;管理特點(diǎn);發(fā)展趨勢

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)涉及領(lǐng)域非常廣泛的行業(yè)，物業(yè)管理的對象是物，包括已經(jīng)建成的地面建筑物以及附屬的設施、設備和相關(guān)的場(chǎng)地等。而物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即物業(yè)的業(yè)主和建筑的使用人。培養具有系統專(zhuān)業(yè)知識的物業(yè)管理方面的人才，成為當前物業(yè)管理行業(yè)可持續發(fā)展的當務(wù)之急。物業(yè)管理企業(yè)的工作人員，不但要具備房屋建筑、給水排水以及機電設備等工程技術(shù)方面的知識，此外還需要具備一定的社會(huì )學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面的知識。

　　一、物業(yè)環(huán)境管理的內容

　　物業(yè)管理隨著(zhù)服務(wù)的深化已經(jīng)深入日常生活的方方面面。物業(yè)已經(jīng)被住宅小區、工業(yè)區、學(xué)校、車(chē)站、醫院、機場(chǎng)、商場(chǎng)等各類(lèi)不同性質(zhì)的部門(mén)所采用�？偟膩�(lái)說(shuō)，物業(yè)環(huán)境管理包括物業(yè)管理區域內的物業(yè)共用部位、共用設施以及場(chǎng)地等的清潔衛生、園林綠化等，此外還包括蟲(chóng)害防治等管理服務(wù)。物業(yè)環(huán)境的管理與業(yè)主、物業(yè)使用人的生活和工作密切相關(guān)，因此也是物業(yè)管理的基本內容之一。

　　1. 物業(yè)環(huán)境管理的清潔衛生管理

　　物業(yè)環(huán)境管理的清潔衛生管理首先包括建筑物外公共區域的清潔，例如道路清潔、游樂(lè )場(chǎng)等公共設施清潔以及公共綠地的清潔等，還有建筑物內公共區域的清潔工作，包括大堂清潔、墻面清潔，建筑內部的電梯以及公共樓梯走道的清潔等。室內公共區域的玻璃、地毯、以及各種石材的保養及翻新工作也包含在內。垃圾的收集與處理工作、垃圾的分類(lèi)以及管道的疏通服務(wù)也要到位，尤其注意要對污水排水主管、排水溝及化糞池等要進(jìn)行定期的清掏，確保其暢通而不溢漏。

　　2. 物業(yè)環(huán)境管理中的病蟲(chóng)害防治

　　物業(yè)環(huán)境管理中的衛生蟲(chóng)害防治包括要消滅各種有害的生物，尤其是病媒的生物，例如老鼠、蒼蠅、蟑螂和蚊子等，以保證小區環(huán)境的清潔，同時(shí)也保障業(yè)主以及物業(yè)使用人的身體健康�？梢酝ㄟ^(guò)藥殺法、誘殺法以及生物防治法等來(lái)進(jìn)行滅殺。鼠害防治的可以通過(guò)環(huán)境治理、斷絕食源以及安裝擋鼠柵和擋鼠板等設施進(jìn)行隔防。此外也可以通過(guò)化學(xué)的方法達到滅鼠的目的。投放毒餌時(shí)要遵循少量多堆和定時(shí)補充的辦法。對于蚊蟲(chóng)的防治可以通過(guò)清除積水、水池放養魚(yú)類(lèi)等環(huán)境治理方法防止蚊蟲(chóng)的孳生。也可以通過(guò)投放浸藥木塞或殺蟲(chóng)劑殺滅蚊蟲(chóng)的幼蟲(chóng)。防治的重點(diǎn)都是做好清潔和保養的工作，改善環(huán)境和衛生。

　　3. 物業(yè)環(huán)境管理中的其他管理內容

　　物業(yè)環(huán)境管理中的其他管理包括隔聲管理、隔熱與保溫管理，以及居住建筑室內的光照時(shí)間和強度管理等。與此同時(shí)，建筑室內還必須能獲得適時(shí)與適量的太陽(yáng)光的直接照射。除了以上幾個(gè)因素，自然通風(fēng)、風(fēng)向等也在管理之內。居室應具有良好的通風(fēng)條件，尤其在炎熱地區和沒(méi)有空調地方更應具有良好的通風(fēng)條件。此外，北方地區的冬天還要注意清理人行道路的積雪和結冰情況，及時(shí)的清掃積雪，并避免因雨雪天路滑對小區居民等可能帶來(lái)的傷害。

　　二、物業(yè)環(huán)境管理的特點(diǎn)

　　1. 物業(yè)所有權與經(jīng)營(yíng)權分離

　　在物業(yè)管理的社會(huì )化改革中，曾經(jīng)存在所有者和經(jīng)營(yíng)管理者間權責不清的現象，在遇到問(wèn)題和責任時(shí)相互推委，如有利益時(shí)又會(huì )相互爭奪�，F階段，這些問(wèn)題已經(jīng)大部分得到了解決，就是實(shí)現了物業(yè)的所有權與經(jīng)營(yíng)權的分離。這是現階段物業(yè)管理中的重要特點(diǎn)之一。物業(yè)所有權與經(jīng)營(yíng)權的分離，可以明晰產(chǎn)權的關(guān)系，明確產(chǎn)權的主體。物業(yè)所有權與經(jīng)營(yíng)權的分離，也可以明確資產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)的責任。

　　2. 物業(yè)管理社會(huì )化的特點(diǎn)

　　物業(yè)管理企業(yè)要想獲得更大的利益，就必須擴大規模，逐步走向社會(huì )化。只有的切實(shí)保障業(yè)主的安全，并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)和良好的服務(wù)，才能擴大物業(yè)管理的規模，同時(shí)謀求更大的發(fā)展。要抓住時(shí)機，走向社會(huì )參與小區物業(yè)管理和城市規劃管理，努力壯大物業(yè)公司的實(shí)力，為自己爭取和創(chuàng )造更大的生存發(fā)展空間。物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì )化過(guò)程中要注意培養自身的核心競爭力。

　　3. 物業(yè)環(huán)境管理專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)

　　物業(yè)管理是一項專(zhuān)業(yè)化極強的行業(yè)，它所涉及到的內容十分廣泛，而且各類(lèi)項目的專(zhuān)業(yè)性很強。小區的各種設備和設施日益的維修和管理難度大，因此需要專(zhuān)業(yè)的管理維護人員以及專(zhuān)業(yè)的工具和設備等。要想做到良好的物業(yè)環(huán)境管理，提高物業(yè)管理的服務(wù)水平，就要引入專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行物業(yè)管理，這是現階段物業(yè)環(huán)境管理的重要特點(diǎn)。

　　三、物業(yè)環(huán)境管理發(fā)展趨勢分析

　　1. 物業(yè)環(huán)境管理逐步走向市場(chǎng)化

　　物業(yè)管理企業(yè)要建立自身完善的管理運行機制，實(shí)行有償的服務(wù)，就要保持其職能型管理轉到經(jīng)營(yíng)型管理的市場(chǎng)化道路。在管理中藥開(kāi)展多元化、專(zhuān)業(yè)化以及多層次的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)只有按照企業(yè)化運轉的模式加強其管理，才能保證高校物業(yè)管理水平的提高，進(jìn)而為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適而文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。

　　2. 物業(yè)環(huán)境管理實(shí)現規范化

　　物業(yè)的環(huán)境管理要依法經(jīng)營(yíng)，遵守國家的相關(guān)政策法規，就要在工商管理部門(mén)做正式的登記和注冊來(lái)接受審核。同時(shí)也要建立一套完整而科學(xué)規范的管理制度、工作標準以及服務(wù)的程序，確保企業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現其管理的規范化，因為物業(yè)服務(wù)是否制度化是管理水平的體現。此外，物業(yè)管理部門(mén)要接受相關(guān)部門(mén)的監督和檢查，使物業(yè)管理做到有法可依和有章可循。

　　3. 物業(yè)環(huán)境管理信息和網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展趨勢

　　隨著(zhù)人類(lèi)科技的進(jìn)步，我們進(jìn)入了信息和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的時(shí)代。信息以及網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)滲透到社會(huì )經(jīng)濟生活的各個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò )傳遞著(zhù)信息，把家庭與社會(huì )緊密的聯(lián)系到一起，并與世界虛擬化為一體。物業(yè)管理部門(mén)可以充分的利用各種現代高科技成果以及管理手段，為家庭和業(yè)主提供廣泛的信息以及服務(wù)，有效地提高人們的生活質(zhì)量和工作環(huán)境。滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，也為自身的生存發(fā)展提供廣闊的天地。

　　參考文獻：

　　[1]應南，馬春艷，寧艷杰.未來(lái)物業(yè)環(huán)境管理發(fā)展模式探究[J].現代物業(yè)(上旬刊).2011，01.

　　[2]張成溟. 關(guān)于物業(yè)環(huán)境管理建設的思考和展望[J].呼倫貝爾學(xué)院學(xué)報.2011，05.

　　[3]李潔. 對物業(yè)設施設備管理的思考[J].現代物業(yè)(上旬刊).2012，09.

　　[4]孫鵬. 物業(yè)環(huán)境建設在物業(yè)管理中的重要作用及改善措施[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2010，09.

【物業(yè)環(huán)境管理的特點(diǎn)和發(fā)展】相關(guān)文章：

頤和園的特點(diǎn)和導游詞11-24

會(huì )議簡(jiǎn)報的特點(diǎn)和寫(xiě)作要點(diǎn)11-13

和物業(yè)和作合同10-11

化學(xué)制藥的發(fā)展和前景10-29

人類(lèi)的起源和發(fā)展教案05-19

幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)培訓心得體會(huì )07-25

和物業(yè)和作合同通用11-16

物業(yè)管理發(fā)展新思路的論文08-25

安全環(huán)境管理方案09-22

中醫的傳承和發(fā)展論文范文09-25