高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)改革
隨著(zhù)高職院校的發(fā)展中心轉移到內涵建設、提高質(zhì)量上來(lái),以職業(yè)能力為導向的專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革顯得尤為緊迫。本論文是小編為各位物業(yè)管理的餓同學(xué)準備的，關(guān)于高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)改革的論文哦!
摘要：隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì )對于物業(yè)管理人才的需求也在發(fā)生變化。這就要求物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)進(jìn)行相應的教學(xué)改革以適應社會(huì )的需要。教學(xué)改革既要進(jìn)行科學(xué)的課程設置、強化校內實(shí)訓深化校企合作，也要改進(jìn)教學(xué)方式、提升教師的整體素質(zhì)并鼓勵學(xué)生獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。面對新的形勢和問(wèn)題，只有積極改革和完善教學(xué)體系，才能培養出真正符合社會(huì )需要的高素質(zhì)物業(yè)管理人才。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革;物業(yè)管理;高職院校
一、問(wèn)題的提出
雖然物業(yè)管理在我國從出現到現在不過(guò)30年的歷史，但是隨著(zhù)房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理快速進(jìn)入社會(huì )經(jīng)濟生活，并發(fā)展迅速，各類(lèi)物業(yè)服務(wù)公司不斷向規�；�、集團化、智能化方向發(fā)展，社會(huì )對專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人才的需求迅速增長(cháng)。同時(shí)，隨著(zhù)建筑物科技含量的提高和居住理念的變化，物業(yè)服務(wù)理念也不斷更新，國外先進(jìn)物業(yè)管理模式被引入，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的能力要求在不斷提高。這一系列的變化對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養也相應提出了新的要求。而高等職業(yè)院校對物業(yè)管理人才的現有教育模式相對滯后，已不能培養出適應社會(huì )需求的人才。如何進(jìn)行教學(xué)改革，培養出社會(huì )需要的專(zhuān)業(yè)化人才是高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)急需解決的問(wèn)題。
二、高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的培養目標
要進(jìn)行教學(xué)改革，首先必須明確物業(yè)管理的培養目標。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才在我國主要由高職高專(zhuān)院校培養，高職院校的畢業(yè)生強調實(shí)用技能，教育部在“2004年深化高等職業(yè)教育若干意見(jiàn)”中把就業(yè)作為高職院校人才培養的導向。這就意味著(zhù)高職院校的課程設置不能像本科院校的課程強調學(xué)科理論性和全面性，而是重在培養學(xué)生適應社會(huì )需要的實(shí)用知識和技能;但高職院校培養人才又不同于職業(yè)上崗培訓或工種培訓，在強調就業(yè)的同時(shí)也要注重培養學(xué)生的學(xué)習能力和綜合素質(zhì)，使學(xué)生不僅在畢業(yè)時(shí)能順利就業(yè)，也能在以后根據需要轉崗、換崗和跨崗工作。即職業(yè)教育既要以就業(yè)為導向，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，培養具有終身發(fā)展能力和自我提升能力的高素質(zhì)人才。對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)我們的目標主要在于要培養學(xué)生的實(shí)踐技能順利就業(yè)，同時(shí)也要使學(xué)生進(jìn)入社會(huì )之后能夠根據物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展不斷學(xué)習，實(shí)現職業(yè)發(fā)展，成為社會(huì )需要的中高級物業(yè)管理人才。
結合社會(huì )需要，高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革可從以下五個(gè)方面入手。
1.科學(xué)設置課程
首先，高職院校強調以就業(yè)為導向，就要從社會(huì )需要的人才素質(zhì)出發(fā)，進(jìn)行與之相適應的課程設置。課程設置首先應考慮到社會(huì )和就業(yè)市場(chǎng)的需求，在設置之前充分調研了解物業(yè)管理行業(yè)最新的具體情況，然后按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進(jìn)行課程設置。
其次，由于高職院校的教師主要時(shí)間和精力集中在教學(xué)上，對于物業(yè)管理一些實(shí)際問(wèn)題體會(huì )不如直接從事物業(yè)管理的人員深刻，因此邀請從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)家和校內專(zhuān)業(yè)負責人及骨干教師組成專(zhuān)業(yè)建設委員會(huì )，研究決定課程設置、課程內容的取舍，有利于課程的科學(xué)優(yōu)化設置;
再次，由于物業(yè)管理是不斷發(fā)展變化的，相應的課程設置也要根據社會(huì )和物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)動(dòng)態(tài)地進(jìn)行調整，保證課程的實(shí)用性和生命力，增強學(xué)生的就業(yè)競爭能力和學(xué)生適應不同崗位的自我發(fā)展能力。例如，針對目前高端物業(yè)不斷增加，高級物業(yè)管理人員需求旺盛，可以相應地開(kāi)設針對別墅、高檔公寓等物業(yè)的課程。又如隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，物業(yè)管理不再僅僅局限于過(guò)去的保潔、綠化等基礎服務(wù)，而是更強調物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與增值，可適當增加開(kāi)設物業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)課程。再如，物業(yè)管理的智能化程度不斷提高，在設置課程時(shí)，要及時(shí)引進(jìn)最新的相關(guān)知識和技能，以適應行業(yè)和社會(huì )的發(fā)展需要。
最后，在設置專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，注意與相關(guān)的行業(yè)和職業(yè)資格證書(shū)結合在一起。例如國家將物業(yè)管理人員分為初級、中級、高級物業(yè)管理員和物業(yè)管理師四級，在課程設置時(shí)，可以結合高職院校的培養層次和目標將中高級物業(yè)管理員的相關(guān)要求和標準納入課程，這樣學(xué)生在學(xué)習好專(zhuān)業(yè)課程的同時(shí)又較容易取得相關(guān)的行業(yè)技能和職業(yè)資格證書(shū)，有利于學(xué)生的就業(yè)和以后的職業(yè)發(fā)展。
2.強化校內實(shí)訓，深化校企合作
課堂教學(xué)主要側重理論知識，高職院校要培養高技能人才更強調學(xué)以致用，實(shí)訓與實(shí)習是課堂教學(xué)之外的另一個(gè)至關(guān)重要的方面。由于專(zhuān)業(yè)建設時(shí)間短、專(zhuān)業(yè)認識模糊，以及資金不足、實(shí)驗室建設定位不準確等原因導致許多高職院校的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室、實(shí)驗設備設施缺乏，校內實(shí)訓場(chǎng)所不足，難以滿(mǎn)足技能教學(xué)的需要。要提高學(xué)生對專(zhuān)業(yè)技能的認識和實(shí)際操作能力必須強化校內實(shí)訓，深化校企合作。
校內實(shí)訓一方面可以通過(guò)建立物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室，引進(jìn)先進(jìn)的實(shí)驗設備，改善實(shí)訓條件來(lái)加強，另一方面可以結合學(xué)校實(shí)際情況，充分利用現有資源開(kāi)展。例如，后勤集團、基建工地、學(xué)生宿舍、教師公寓以及各種水電氣設施設備等都可以成為其實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所或器材。還可以在校內建立起模擬物業(yè)服務(wù)公司，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中開(kāi)展物業(yè)管理，并參與學(xué)校設施設備維修養護等工作。此外，各高校物業(yè)大多由專(zhuān)門(mén)的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理，校內實(shí)訓也可以攜手學(xué)校的物業(yè)服務(wù)公司，利用現有的設施設備安排學(xué)生適當參與前臺客服、會(huì )計、房屋建筑維修、水電設備維修等項目，在真實(shí)的物業(yè)管理環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓，這樣實(shí)訓效果更好。
企業(yè)在培養學(xué)生綜合素質(zhì)中具有獨特的、高職院校不可替代的作用，但是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作還停留在企業(yè)提供實(shí)習場(chǎng)所、參與實(shí)習指導這一層面，而且這種合作更多是學(xué)校單方面地向企業(yè)尋求合作，企業(yè)較少參與甚至不參與學(xué)校的各種教學(xué)活動(dòng)。要培養社會(huì )需要的專(zhuān)業(yè)人才就必須深化校企合作，促進(jìn)校企的雙向交流。一方面，學(xué)�？梢岳米陨淼慕逃Y源優(yōu)勢為企業(yè)的發(fā)展規劃、員工培訓、項目開(kāi)發(fā)等方面提供支持;另一方面，學(xué)校應在與企業(yè)建立實(shí)習基地的基礎上讓企業(yè)更多地參與教學(xué)活動(dòng)，例如聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和工程技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人員作為兼職教師負責實(shí)踐教學(xué)的指導，請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的知名專(zhuān)家來(lái)校為學(xué)生做講座傳授經(jīng)驗知識，還可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起舉辦各種物業(yè)管理技能大賽，例如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院每年都會(huì )與合作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)舉辦物業(yè)管理技能大賽，邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)理?yè)卧u委，鼓勵企業(yè)參與物業(yè)管理的教學(xué)活動(dòng)，深化彼此的交流與合作，實(shí)現互利共贏(yíng)。
3.提升教師隊伍的整體素質(zhì)
大多數高職院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建立都只有幾年時(shí)間，而且物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的培養層次大多是專(zhuān)科，少數是本科，研究生階段目前還沒(méi)有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。這就導致高職院校缺乏物業(yè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的專(zhuān)職教師，現任教師絕大部分都是從建筑工程、管理學(xué)、法律等其他專(zhuān)業(yè)換行而來(lái)，對物業(yè)管理認識不夠，也缺乏相關(guān)的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗和能力。而教師實(shí)踐能力的不足制約了學(xué)生實(shí)際操作能力的提高。因此提升教師隊伍的整體素質(zhì)是物業(yè)管理教學(xué)改革不可忽視的內容。提升教師素質(zhì)首先應對現有教師進(jìn)行有計劃的進(jìn)行培訓和開(kāi)發(fā)，例如分批選派相關(guān)教師到物業(yè)服務(wù)公司掛職、兼職，以提高教師的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗。其次可以聘請具有碩士以上學(xué)位、所學(xué)專(zhuān)業(yè)與物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的青年教師，或副高以上職稱(chēng)，有從事物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗具有“雙師型”資格的教師充實(shí)教師隊伍。提升專(zhuān)業(yè)教師的整體水平。再次可加強本專(zhuān)業(yè)教師之間以及不同院校之間教師的溝通與交流，相互學(xué)習借鑒，實(shí)現優(yōu)勢互補。
4.推行雙證書(shū)、多證書(shū)制度
除了獲得畢業(yè)證書(shū)之外，鼓勵學(xué)生根據社會(huì )需要和自身興趣取得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，不僅有利于學(xué)生的就業(yè)，也有利于促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習，增強學(xué)生的競爭力。我國已經(jīng)在全國范圍內開(kāi)展物業(yè)管理員和物業(yè)管理師職業(yè)資格鑒定工作。在教學(xué)過(guò)程中可以有意識地進(jìn)行教學(xué)計劃、教學(xué)內容的調整，將課程內容與職業(yè)資格證要求有機地結合在一起，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)也幫助學(xué)生基本完成了職業(yè)資格考試的準備工作。在這種教學(xué)模式下，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院最近幾年都組織學(xué)生參加廣東省職業(yè)技能鑒定指導中心舉行的物業(yè)管理員證的資格考試，絕大多數同學(xué)都一次性通過(guò)了考試。在獲得物業(yè)管理員證書(shū)之外，也可鼓勵學(xué)生取得與物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)資格證，如會(huì )計證、計算機等級證、英語(yǔ)等級證等證書(shū)。雙證書(shū)或多證書(shū)制度的實(shí)施一方面有利于在教學(xué)過(guò)程中實(shí)行課證融合，深化學(xué)習，另一方面提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力，拓展了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。
5.改進(jìn)教學(xué)手段
物業(yè)管理教學(xué)改革還需要突破傳統的課堂講授的模式，積極采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、項目教學(xué)等方法。例如講授物業(yè)管理法規時(shí)，可以結合典型案例講解，并鼓勵學(xué)生參與討論分析。講授物業(yè)管理概論、房屋維修與預算、物業(yè)設備智能化等課程時(shí)可以組織學(xué)生到現場(chǎng)觀(guān)看操作流程或考察處理情況，讓學(xué)生全面了解基本操作程序。觀(guān)摩結束后，要求學(xué)生討論觀(guān)感體會(huì )，并進(jìn)行總結點(diǎn)評以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在物業(yè)管理單項實(shí)訓和綜合實(shí)訓課堂上可以安排學(xué)生分組設計項目，現場(chǎng)模擬物業(yè)服務(wù)公司的工作情景，調動(dòng)學(xué)生的積極性。在課程的考核方式上改變傳統單一的答卷考試，根據課程性質(zhì)和要求采用現場(chǎng)操作、模擬實(shí)習、校外崗位實(shí)習等多種方式相結合。對基礎課程，側重考核學(xué)生對知識的理解掌握;對于實(shí)踐性較強專(zhuān)業(yè)課程則側重考核學(xué)生動(dòng)手操作的能力。
任何行業(yè)的發(fā)展都不是一成不變的，物業(yè)管理作為新興而又蓬勃發(fā)展的行業(yè)其發(fā)展變化尤為迅速，這種發(fā)展和變化對相應的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)提出了新的要求，為適應新的需要，物業(yè)管理教學(xué)改革需要從課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面進(jìn)行調整。只有這樣才能培養出社會(huì )需要的高素質(zhì)人才，同時(shí)促進(jìn)物業(yè)管理的不斷發(fā)展。
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