石油企業(yè)物業(yè)管理論文

　　物業(yè)管理是企業(yè)管理的其中一個(gè)內容，下面小編為大家整理了關(guān)于石油企業(yè)物業(yè)管理的論文，僅供大家參考。

　　一、石油企業(yè)物業(yè)管理的現狀

　　顧名思義，石油企業(yè)的物業(yè)管理就是石油企業(yè)運用現代化的經(jīng)營(yíng)手段與管理模式，對礦區、辦公區、油田居民區進(jìn)行全方位、多功能的后勤服務(wù)管理，對企業(yè)員工及其家屬提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證他們能夠安心工作、生活，為企業(yè)創(chuàng )造出和諧的文化氛圍，確保員工的穩定性，避免人才的流失與企業(yè)利益的受損。伴隨石油企業(yè)的改制重組，物業(yè)管理部門(mén)從原來(lái)的后勤部門(mén)中分化出來(lái)，形成獨立的機構并愈來(lái)愈朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的方向發(fā)展。改革開(kāi)放以前，石油企業(yè)的建設與發(fā)展主要靠企業(yè)職工自身的力量，油田勘探、開(kāi)發(fā)，礦區的建設多在偏遠地區，職工居住區基礎設施較差，配套服務(wù)也滿(mǎn)足不了基本需求。20世紀80年代末90年代初，石油企業(yè)成為我國能源基礎建設的重要力量，受到中央與地方政府的高度重視。石油企業(yè)不僅創(chuàng )造出更多的經(jīng)濟利益與社會(huì )利益，也為長(cháng)遠發(fā)展考慮，逐步建成設施完善、功能完備的居民區，保證企業(yè)員工的穩定性，做好企業(yè)的各項后勤保障工作。尤其是在市場(chǎng)化逐步推廣的今天，石油企業(yè)的物業(yè)管理作為一個(gè)獨立的行業(yè)，作為一種新興的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，探索出一條迎合市場(chǎng)需求、不斷發(fā)展、活力四射的道路。首先，石油企業(yè)物業(yè)管理?yè)碛袃?yōu)質(zhì)的外部環(huán)境。物業(yè)管理的涉及面廣，是一項綜合性很強的系統工程，而作為大型企業(yè)的后勤部門(mén)，更是需要全社會(huì )的理解與支持。由于物業(yè)管理從整體上來(lái)說(shuō)還處于發(fā)展的初步階段，行業(yè)法規、管理法律都不夠健全，需要社會(huì )化服務(wù)給予一定的支持。政府要理解企業(yè)管理中的難處，盡量在資金投入、稅收政策、配套設施等方面給予傾斜，為企業(yè)內部的物業(yè)管理奠定良好的物質(zhì)基礎。其次，石油企業(yè)應建立現代企業(yè)標準化物業(yè)管理制度�，F代企業(yè)必須遵守嚴格的市場(chǎng)運行機制，具備無(wú)人能及的市場(chǎng)核心競爭力才不至于被社會(huì )淘汰。石油企業(yè)的物業(yè)管理便是遵循了這一原則，很好地體現了與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)化創(chuàng )新的理念。在石油企業(yè)內部，領(lǐng)導層巧妙地運用了市場(chǎng)競爭機制，管理人員奉行競爭上崗制，將職工的工資、福利、獎金等區別開(kāi)來(lái)，形成良好的激勵機制。經(jīng)濟手段的約束力最為直接、效果顯著(zhù)，然后輔助一些精神性的鼓勵，能夠催促企業(yè)不斷提高自身的物業(yè)服務(wù)水平。最后，物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化能夠形成無(wú)形的“品牌效應”，在造福企業(yè)職工的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng )造出更多的經(jīng)濟利潤，是互利雙贏(yíng)的好事。物業(yè)管理由于涉及面廣而雜，如果一直是雜糅在一起，難免會(huì )分工不明確、矛盾沖突不斷。專(zhuān)業(yè)化分工和專(zhuān)業(yè)化人才是品牌戰略的重要因素，直接關(guān)系到物業(yè)管理水平與服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各領(lǐng)域內的管理人才參與培訓計劃，實(shí)時(shí)充實(shí)自己，在物業(yè)管理的平凡崗位上做出不平凡的成績(jì)，鞏固石油企業(yè)在大眾心目中的權威地位。

　　二、石油企業(yè)物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工

　　石油企業(yè)市場(chǎng)化的需求導致企業(yè)內部的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化層次顯著(zhù)。根據企業(yè)物業(yè)管理為職工提供的各項服務(wù)，大致可分為顧問(wèn)咨詢(xún)、保潔保安、設備維修、家政服務(wù)四個(gè)方面。

　　(一)咨詢(xún)服務(wù)

　　作為現代化的大型企業(yè)，石油企業(yè)在轉型改制過(guò)程中難免會(huì )遇到一些大大小小的問(wèn)題，而問(wèn)題能否得到快速準確地解決處理，對于企業(yè)員工的工作積極性有很大的影響。企業(yè)的正常生產(chǎn)與運營(yíng)也離不開(kāi)完備的企業(yè)制度、規章條例，而這些管理文件的制定與起草，都需要物業(yè)管理部門(mén)的參與，及時(shí)與領(lǐng)導層或普通職工進(jìn)行溝通交流。

　　(二)保潔保安

　　無(wú)論是礦區、工廠(chǎng)還是員工居住區，保潔保安工作都是人們最關(guān)心的問(wèn)題。根據馬斯洛需求層次理論，安全與衣食住行的需求都是保障人們幸福的重要指標。為企業(yè)職工創(chuàng )造一個(gè)舒適、安全、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，直接影響到他們對于企業(yè)的歸屬感與幸福感。專(zhuān)門(mén)的保潔人員受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有著(zhù)豐富的理論經(jīng)歷，綜合素質(zhì)較高，能夠最大限度地保障企業(yè)設備與員工的安全。這不僅是內部員工自身的權利，也是外界對于企業(yè)形象評價(jià)的重要指標。小型的私人企業(yè)及普通小區的物業(yè)管理人員多是一些城市的下崗職工或農民工，文化程度有限，技術(shù)能力欠佳，導致很多業(yè)主都怨聲載道。如果連職工最基本的衣食住行需求都保障不了，何談為社會(huì )創(chuàng )造出更多的利益。從這一層面來(lái)說(shuō)，石油企業(yè)的管理水平是較高的，值得借鑒學(xué)習。

　　(三)設備維修

　　石油企業(yè)是我國能源建設的重要保障，它的正常運營(yíng)關(guān)系到企業(yè)自身及廣大群眾的切身利益。面對高效率、高標準的要求，企業(yè)更加需要引起重視，更新管理手段，打造新的人才隊伍。生產(chǎn)設備的檢查、維修是企業(yè)運轉的關(guān)鍵，尤其是對于那些大型機器，一旦出現狀況，無(wú)法及時(shí)解決，損失和后果都是無(wú)法估量的。石油企業(yè)聘請了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人才，挑選出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，打造出一個(gè)專(zhuān)業(yè)的維修團隊，掛靠在物業(yè)管理部門(mén)，專(zhuān)門(mén)應對企業(yè)突發(fā)事件，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　三、培養石油企業(yè)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化人才

　　縱觀(guān)美國、德國、英國、新加坡等國家，企業(yè)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度很高。雖然我國的石油企業(yè)物業(yè)管理水平較高，但中國的物業(yè)管理行業(yè)總體上還處于初級階段，需要走的路還很長(cháng)。其中，很重要的一點(diǎn)就是需要做好人才的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)，實(shí)現人力資源的合理配置。人力資源是企業(yè)的核心競爭力，擁有一支綜合素質(zhì)高、技術(shù)能力強、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的管理團隊，能夠為企業(yè)帶來(lái)豐富的經(jīng)濟利潤，避免企業(yè)資源的浪費，減少沖突矛盾的產(chǎn)生。石油企業(yè)的物業(yè)管理部門(mén)之所以能夠成功地應對各種狀況，重要因素就是善于選拔與吸引優(yōu)秀人才。眾所周知，物業(yè)管理部門(mén)在我國普通民眾的印象中社會(huì )地位并不高，收入社會(huì )福利等也不被人看好，但是石油企業(yè)恰恰反其道而行，將資金投入到團隊建設中，用高薪、高福利吸引優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才加入物業(yè)管理隊伍，大大改善了物業(yè)管理的整體服務(wù)水平，使得物業(yè)管理部門(mén)真正履行到自身的職責，為企業(yè)員工創(chuàng )造出一個(gè)和諧的企業(yè)文化氛圍。

　　四、結語(yǔ)

　　總體來(lái)說(shuō)，石油企業(yè)的物業(yè)管理朝著(zhù)市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化的出發(fā)點(diǎn)是為了迎合新形勢下的市場(chǎng)多元化需求，符合現代企業(yè)的高標準、高層次需求，而物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化反過(guò)來(lái)又成為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，發(fā)揮著(zhù)它的品牌效應，為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益奠定良好的基礎。雖然不同企業(yè)涉及物業(yè)管理方面的事務(wù)可能有所交叉，但是管理方式、管理手段、實(shí)際效果卻參差不齊，石油企業(yè)的高物業(yè)服務(wù)水平無(wú)疑是成績(jì)顯著(zhù)、令人滿(mǎn)意的。從現實(shí)情況來(lái)看，石油企業(yè)能夠做到將物業(yè)管理水平視為一種商品，它的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)生死存亡的命運，關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力�，F代的大型企業(yè)應該效仿石油企業(yè)的做法，認真對待管理范疇內的每一個(gè)細節，最大限度地減少管理過(guò)程中出現的矛盾、沖突及各類(lèi)問(wèn)題，用專(zhuān)業(yè)化來(lái)打造企業(yè)的美好形象。

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