門(mén)急診護理中人文因素的發(fā)揮
摘 要：目的：本文主要研究了急診護理存在的問(wèn)題以及解決措施。方法：調查我院的護理人員以及調查我院住院的患者，向他們詢(xún)問(wèn)護理人員工作中存在的問(wèn)題以及解決措施。結果結論：為了急診的患者能夠順利的就診，保證生命的安全，避免發(fā)生醫療的糾紛，并且及時(shí)發(fā)現護理中存在的問(wèn)題【1】。
關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：門(mén)急診護理;常見(jiàn)問(wèn)題;應對政策
急診是醫院救治病危病人的一個(gè)重要的場(chǎng)所，病危病人具有多種情況，具體的傷情也是比較復雜，并且病癥也比較集中，人員流動(dòng)性比較大。我國的急診急救水平在不斷的提高，急診醫學(xué)是很多專(zhuān)科的門(mén)診基礎，要不斷強化醫院的急救和院內重癥患者的監護治療，這也對護士的整體素質(zhì)和急癥護理的管理提出了更高的要求。急診護理是一門(mén)應用最少數據，使用最短時(shí)間，并且應用最佳的技能來(lái)挽救患者的生命，減少患者的痛苦。作為年輕的醫學(xué)護理的專(zhuān)業(yè)，它包括了所有的臨床護理的急癥處理，伴隨著(zhù)護理人員健康快速的發(fā)展，急診的護理專(zhuān)業(yè)也得到了不斷的發(fā)展。作為一名急診科的護理人員，不僅僅要掌握多學(xué)科的知識，而且還要具有團體的協(xié)作精神，具有較強的應變能力，熟練的搶救技術(shù)，嚴謹的處事態(tài)度，高效的工作效率，良好的溝通技巧等等【2】。
2門(mén)急診中護理存在的問(wèn)題
急癥醫學(xué)的特點(diǎn)是涉及到很多學(xué)科的參與與求助的，急診護理對于病人常常設計到很多學(xué)科和專(zhuān)科。同樣這也就要求急診必須作為醫院和社會(huì )的一個(gè)窗口，在醫療活動(dòng)比較集中的地方，進(jìn)行全面的救治。由于人員的流動(dòng)性比較大，急診的護患關(guān)系是比較短的，病人的病情比較危急，情況不好，很容易產(chǎn)生矛盾和糾紛。我國急癥護理的工作存在很多的問(wèn)題，首先就是整體的護理理念欠缺，護士在接診、分診的理念比較落后，專(zhuān)業(yè)技術(shù)也不是很熟練，搶救物品和管理不夠完善，護士搶救的意識不強，法律保護和自我保護的意識比較淡薄，護士長(cháng)期的超負荷工作，護士隊伍的年齡比較輕，處理問(wèn)題的能力也是比較薄弱，經(jīng)驗不足，缺乏一定的溝通能力，缺乏特殊事件的應急能力【3】。
3急診護理的解決措施
3.1樹(shù)立并強化以病人為中心整體的護理理念
整體護理是以現代化護理作為基本的指導，以護理的程序為基本核心，將臨床護理和護理管理中的各個(gè)環(huán)節系統化的管理，以其中一種作為基本的指導思想和護理理念，根據護理對象的心理、文化、精神等等各個(gè)方面的需要，提供一個(gè)適合的最佳護理方案。對于急診的護理專(zhuān)業(yè)來(lái)講，更為重要的是人而不是疾病，需要重視人對健康問(wèn)題的各方面反映，而不僅僅是器官或是組織發(fā)生改變。護理工作主要就是由醫院延展到院前，主要就是以救治病人的生命為基本的出發(fā)點(diǎn)，快速地開(kāi)展和識別現場(chǎng)急救的情況，在醫院內，要由簡(jiǎn)單的護理擴展到組織協(xié)調多方面的護理，使病危的病人在最短的時(shí)間能夠得到有效的治療。另外，作為一名急診的護士，最好能夠體恤病人的痛苦，能夠同情病人的困難和遭遇，要尊重病人的想法，想病人之所想，急病人之所急，不斷的創(chuàng )造積極的條件，盡可能的滿(mǎn)足病人從心理到生理到社會(huì )各方面的護理需求。給病人提供一個(gè)全方位優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
護理的過(guò)程中，護理的本身理念得不到醫務(wù)人員的認同，這樣再好的工作理念，在先進(jìn)的護理理念都是沒(méi)有用處的，這樣護理工作的質(zhì)量也不能夠得到真正的提高。所以，要加強以病人為中心的服務(wù)理念的宣傳教育，另一方面，需要通過(guò)制度的建設和改革，將這種服務(wù)的理念更加的平�；腿粘；�，以制度的強制性來(lái)保護先進(jìn)的理念的落實(shí)，做到有理可查【4】。
3.2要不斷提高門(mén)急診重病癥的護理情況
門(mén)急診的護理工作，具有一定的復雜性與快速性，對護士專(zhuān)業(yè)的技能要求也是比較高的，根據急救工作的基本流程與急救工作特點(diǎn)，針對急救護士的素質(zhì)要求特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行相應的學(xué)習和完善，急診的門(mén)診要不斷的完善，要加強重癥護理的治療工作，要不斷建立和完善臨床的監督機制，以及搶救設施的嚴格管理，提高急診病癥的護理水平，并且由單純的被動(dòng)方式轉化成為積極主動(dòng)的護理病人，體現更為具體的護理工作，對于急救中出現的相關(guān)特點(diǎn)能夠更為準確的反應。因此，合理、科學(xué)的管理模式，嚴格規范各種操作的流程，規范護理的行為，這些與護理質(zhì)量都有一定的關(guān)系。對護理專(zhuān)業(yè)要建立相應的護理技能，和專(zhuān)業(yè)的護理培訓計劃，采用多種渠道的護理方式配合，不斷激發(fā)高齡護士對應急情況的處理預案，另外對于高工齡的護士的工作熱情要不斷的激發(fā)，這樣才能完成重大的搶救工作，對于搶救設備的管理人員，要加強培訓的力度，對于緊急突發(fā)情況的處理，提高護士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，這樣才能夠提高急診的搶救護理的水平。
3.3工作中，提高自我防護的意識
要不斷提高護士的自我防范的意識，要有效提高急診的護理情況，減少急診急救中出現的醫療糾紛，要提高護士的自我保護意識。首先要不斷加強季節業(yè)務(wù)的培訓，不斷保障護理質(zhì)量的安全，要不斷加強急救物品的管理，保障急救整個(gè)過(guò)程的安全。要加強業(yè)務(wù)工作的法律意識，加強法律法規的教育，增強自我保護的意識，在急診的搶救過(guò)程中，避免出現手忙腳亂的情況，就必須增強個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。對于急診急救病人要及時(shí)、準確、完善的救治，對于拒絕接受救治的家屬，要耐心的勸導，并且要記錄上簽字。若是，發(fā)生醫療糾紛，要注重自我保護的能力，消除護理引起的糾紛，要提高護士的法律意識，避免醫療糾紛情況發(fā)生。
3.4注重護理人員思維能力的培養
作為一名急診的護理人員，在工作中會(huì )遇到很多重病的患者，突發(fā)的病情比較多，搶救的儀器比較復雜，急救技術(shù)也比較復雜，新技術(shù)，新理論比較多，護理人員的角色比較多元化，不僅僅要求具備自然科學(xué)的知識，各方面的知識都要具備，并且還需具有一定的判斷思維。
4急癥護理的發(fā)展
急診護理人員的隊伍要更專(zhuān)業(yè)化，急診護理人員是疑難雜癥的服務(wù)者，要徹底掌握搶救的基本技能，和領(lǐng)先的服務(wù)水平，并且培育一批能夠全身心投身于急診崗位的專(zhuān)業(yè)化隊伍。我國目前醫院的急診科是屬于空白的階段，這樣很容易導致急診醫學(xué)和護理并不能完成一個(gè)完美的銜接過(guò)程，這樣也制約了專(zhuān)科醫療的整體的發(fā)展水平。
急診技術(shù)要求規范化，急診重癥的救治，要得到進(jìn)一步的加強，就必須要形成一系列的急救規范，不斷的完善急救的水平，從細節做起，不斷加大管理力度，
不斷提升專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)，不斷規劃工作的具體方向。急診護理的知識多樣化。急診護理因素比較多，并且存在一定的風(fēng)險數對于個(gè)別的突發(fā)案例和急救情況。在應對突發(fā)狀況時(shí)候，要運用職業(yè)的水平，運用現代化的信息技術(shù)，探討相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，注重保持知識的完整性。建立雄厚的知識平臺，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平。
急診護理的范圍存在一定的社會(huì )化�，F代急診護理工作不僅僅是停留在一些基本的急救情況上，還有一些疑難雜癥，所以必須要培訓處一支訓練有素的急救隊伍，這樣才能夠應對一些突發(fā)的情況。
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