優(yōu)質(zhì)護理的兒科臨床護理應用的論文
【摘要】目的分析優(yōu)質(zhì)護理在兒科臨床中應用價(jià)值。方法選取了2014年~2016年我院兒科患者60例，按照隨機分配法分為了對照組和研究組，每組各30例，其中對照組采取了常規護理，研究組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理，對比兩組患者護理效果。結果經(jīng)過(guò)對于兩組患者的護理結果分析，對比兩組患兒與家屬滿(mǎn)意度，其中對照組滿(mǎn)意度為63.3%，研究組滿(mǎn)意度為90%，明顯研究組患兒滿(mǎn)意度高于對照組，兩組比較有差異，P＞0.05具有統計學(xué)意義。結論兒科患者采用優(yōu)質(zhì)護理對于患者的病情恢復以及患者后期并發(fā)癥方面均有明顯的效果，且患者滿(mǎn)意度較高，值得臨床中推廣應用。
【關(guān)鍵詞】?jì)嚎�；�?yōu)質(zhì)護理；常規護理；滿(mǎn)意度
隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及醫療技術(shù)的發(fā)展，人們在就醫治療病情的同時(shí)，逐漸對于護理的服務(wù)越來(lái)越重視，所以在這種情況下，以患者滿(mǎn)意度為中心的醫療制度下，對于醫師來(lái)說(shuō)考驗的不僅是醫療技術(shù)水平的高低，更是對整個(gè)醫療服務(wù)系統有了更高的要求[1]。所以本次研究針對于不同的服務(wù)在兒科護理中效果進(jìn)行分析，觀(guān)察其服務(wù)滿(mǎn)意度，現將報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料：選取了我院2014年~2016年兒科患者60例，按照隨機分配法分為了對照組和研究組，每組各30例，其中對照組患兒年齡2~10歲，平均年齡6.8歲，男13例，女17例，病程2d~3個(gè)月。研究組患兒男14例，女16例，年齡3~11歲，平均年齡7.2歲，病程3d~3.5個(gè)月，對比兩組患兒的年齡、性別等一般資料比較無(wú)差異P＞0.05無(wú)統計學(xué)意義，具有可比性。1.2方法：對照組采用常規護理，包括吃藥提醒以及患兒的飲食起居等。研究組采取了優(yōu)質(zhì)護理，其具體包括以下幾個(gè)方面：首先兒科相比起其他科室，由于多數患兒年齡較小，心智尚不成熟，醫院環(huán)境對于兒童往往會(huì )產(chǎn)生抵觸，所以為了患兒的情緒和內心感受，減輕兒童的緊張感，醫院可以給患兒提供一個(gè)舒適溫馨的住院環(huán)境[2]，比如在病房?jì)扔门档膲ζ徇M(jìn)行布置，同時(shí)裝飾一些兒童喜歡的卡通人物，減輕患兒的緊張和恐懼的不良情緒。對于走廊和其他地方可以布置一些有趣的圖畫(huà)，來(lái)轉移患兒就診時(shí)的注意力。另外對于護理來(lái)說(shuō)優(yōu)質(zhì)的護理制度可有效的提升護理質(zhì)量[3]，所以醫院要建立完善的科學(xué)的規章制度來(lái)保證工作的順利進(jìn)行，尤其對于兒科來(lái)說(shuō)，年齡較小，不宜管理，突發(fā)時(shí)間也較多，所以對于工作來(lái)說(shuō)更是要求規范化、標準化。同時(shí)為了更好的提升服務(wù)質(zhì)量，應加強護理人員技術(shù)培訓，組織定期的院內和院外培訓，不斷更新理念，完善自我，來(lái)達到提升綜合自身素質(zhì)的目的。對于醫院來(lái)說(shuō)，可定期的舉行一兩次的護理技術(shù)比賽，促進(jìn)護理人員對于工作的熱情和提升護理服務(wù)技巧[4]。另外對于兒科病房的患兒來(lái)說(shuō)，護理人員更要求有愛(ài)心、責任心，除了單獨的日常服務(wù)來(lái)幫助患兒進(jìn)行身體的康復，更重要的就是患兒的心理護理，所以護理人員要掌握好與患兒的溝通技巧，安撫患兒不良情緒。對患兒每天進(jìn)行身體和心理情況的了解，了解患兒喜歡的音樂(lè )、故事等以便與患兒進(jìn)行更好的溝通，使其對護理人員產(chǎn)生信任。最后加強護理人員的服務(wù)意識，做到工作時(shí)一切以孩子為中心，使患兒在就診過(guò)程中享受到溫暖、細致滿(mǎn)意的護理服務(wù)。在治療過(guò)程中有任何情況要及時(shí)的與家屬進(jìn)行溝通，同時(shí)吸取家屬和患兒意見(jiàn)進(jìn)行工作的改善，減少不良事故的發(fā)生。1.3療效判定：對比兩組患者對于護理滿(mǎn)意程度，評價(jià)標準以我院患者滿(mǎn)意調查表為準，其分為滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三種情況。1.4統計學(xué)處理：本次研究所有數據均采用SPSS20.0進(jìn)行數據處理，計數資料以百分比形式表示，采用2進(jìn)行檢驗，以P＜0.05表示兩組見(jiàn)差異，具有統計學(xué)意義。
2結果
患者滿(mǎn)意度，其中對照組組患者中12例滿(mǎn)意，7例較滿(mǎn)意，11例不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度為63.3%。對照組中其中19例滿(mǎn)意，8例較滿(mǎn)意，3例不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度為90%，兩組患者的滿(mǎn)意度調查，研究組高于對照組，P＜0.05具有統計學(xué)意義。
3討論
兒科患者相對來(lái)說(shuō)往往病情較為復雜，變化較大，所以在護理工作中任務(wù)較重且承擔著(zhù)較多風(fēng)險，對于優(yōu)質(zhì)護理，應從患兒心理上給與安慰。首先對于就醫環(huán)境來(lái)說(shuō)，盡量使患兒不產(chǎn)生恐懼心理，同時(shí)通過(guò)細致的耐心的溝通，與患兒建立良好的關(guān)系，取得初步信任，緩解了不良情緒，促進(jìn)了患者病情的恢復。另外優(yōu)質(zhì)護理多從患者出發(fā)，與患者本人和家屬建立了良好的信任感，可有效的提高了患者對于醫護人員的配合，提高了治療效果[5]。尤其是隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們對于護理服務(wù)的要求也越來(lái)越高，兒科護理相對其他科室來(lái)說(shuō)由于患兒年齡小，存在著(zhù)很多不定因素，在治療病情的同時(shí)，安撫其不良情緒十分重要，所以在整個(gè)護理中不僅護理人員技能過(guò)關(guān)，而且有更多的責任心和愛(ài)心，按照嚴格的標準和程序進(jìn)行細致的服務(wù)。通過(guò)本文的研究也可以看出對于兩組患者滿(mǎn)意度的調查，研究組患者均優(yōu)于對照組，說(shuō)明了優(yōu)質(zhì)護理在兒科中的應用效果顯著(zhù)，值得臨床中推廣應用。
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