工商管理的新模式
工商管理的新模式【1】
摘要：文章對生態(tài)型供應商管理模式與傳統模式進(jìn)行了比較，闡述了進(jìn)行生態(tài)型供應商管理的意義與核心內容，對其實(shí)施機制進(jìn)行了探討，旨在為實(shí)現我國企業(yè)的科學(xué)管理和可持續發(fā)展提供有益參考。
關(guān)鍵詞：供應鏈管理;綠色供應鏈;供應商管理;工業(yè)生態(tài)
一、生態(tài)型供應商管理模式與傳統模式的比較
傳統的供應商管理以壓縮采購成本，獲得經(jīng)濟利益為主要目標，因此企業(yè)和供應商之間是價(jià)格驅動(dòng)下的競爭關(guān)系。
生態(tài)型供應商管理在考慮經(jīng)濟效益的同時(shí)考慮生態(tài)效益，即資源的使用效率和環(huán)境保護，這種模式的核心思想認為好的環(huán)境管理很大程度是好的資源管理，一個(gè)環(huán)境友好的供應商是有效率的供應商，而有效率的供應商從長(cháng)遠來(lái)看具有更低的成本。
二、生態(tài)型供應商管理的興起
據美國一項調研顯示：幾乎所有被調查公司都收到過(guò)他們顧客關(guān)于環(huán)境改善方面的要求。
除了來(lái)自顧客的壓力外，企業(yè)還受到來(lái)自競爭者和投資者等方面的壓力。
企業(yè)為了生存和發(fā)展必須不斷的改進(jìn)其環(huán)境行為，而要徹底的改變其環(huán)境狀況，必須從采購源頭開(kāi)始，把供應鏈上的其他成員整合在其環(huán)境管理過(guò)程中。
通過(guò)生態(tài)型供應商管理可使企業(yè)獲得額外的好處。
三、生態(tài)型供應商管理的核心內容
(1)供應商的評價(jià)與選擇。
選擇好的供應商首先要有好的標準，開(kāi)發(fā)基于環(huán)境標準的供應商評價(jià)系統對于選擇供應商和影響供應商的環(huán)境行為非常重要。
目前供應商評價(jià)的主要標準包括：環(huán)境報告的公開(kāi)披露;二級供應商的環(huán)境行為評價(jià);有害物質(zhì)和廢棄物排放：禁用物質(zhì)的使用;ISO4001認證;清潔生產(chǎn)實(shí)施情況;資源使用效率;產(chǎn)品和包裝的環(huán)境友好性等。
評價(jià)時(shí)，企業(yè)可通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷和實(shí)地調研等手段來(lái)獲取信息，并在此基礎上對供應商進(jìn)行評價(jià)與分級，對于不同級別的供應商給予不同的采購數量和政策。
通常根據企業(yè)的環(huán)境表現，可分為被動(dòng)性、預防型和價(jià)值導向型三類(lèi)。
被動(dòng)型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。
預防型企業(yè)的治理方式以生產(chǎn)過(guò)程為導向，在遵守環(huán)保法規的基礎上，將環(huán)境管理向供應鏈上下游延伸，與供應商在廢棄物管理等方面進(jìn)行合作。
價(jià)值導向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項管理活動(dòng)中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境改善，通過(guò)不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來(lái)獲得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的協(xié)調發(fā)展。
(2)建立戰略伙伴關(guān)系。
生態(tài)型供應商管理強調供應鏈企業(yè)之間的戰略合作，這也是生態(tài)型供應商管理的核心內容，通過(guò)供應鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可有效的分享技術(shù)與信息，分擔環(huán)境改善的成本和風(fēng)險，提高資源的使用效率，而實(shí)現提高顧客價(jià)值和實(shí)現持續的競爭優(yōu)勢。
在這樣的管理模式中環(huán)境信息的流動(dòng)是雙向的，企業(yè)可向其供應商提出環(huán)境要求，供應商也可對其顧客施加壓力。
在環(huán)境問(wèn)題上，供應鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。
四、生態(tài)型供應商管理模式的實(shí)現
(1)有效的公布和實(shí)施環(huán)境目標。
有效的管理起始于對組織目標和期望的清晰陳述，及時(shí)明確地公布企業(yè)的環(huán)境目標和要求非常重要，這些目標和要求為供應商的環(huán)境管理指明了方向。
(2)建立信息交流與共享機制。
交流是合作的基礎，要建立戰略伙伴關(guān)系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應商會(huì )議、實(shí)地考察等方式，參加交流的人員應包括市場(chǎng)、采購、技術(shù)、環(huán)境等部門(mén)的人員。
除了供應鏈上的企業(yè)之外，交流的對象還應包括技術(shù)團體、咨詢(xún)公司和非政府組織等，他們可從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。
此外供應鏈上的企業(yè)應增加其環(huán)境行為的透明度，建立信息和經(jīng)驗的共享機制。
(3)合理的激勵機制。
在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。
一方面顧客和供應商應分擔與提升整個(gè)供應鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，分享因此而帶來(lái)的收益，其中包括對環(huán)保產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)和對新的環(huán)保技術(shù)提供訂單等;其次供應商對環(huán)境行為良好的供應商應給予增加進(jìn)貨量、價(jià)格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎勵，以提高供應商的積極性。
(4)技術(shù)援助和培訓。
通常一些大型核心制造商的供應商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來(lái)改進(jìn)環(huán)境。
一方面中小供應商可獲得環(huán)境改善的能力;另一方面核心制造商可得到其供應商更有力的配合。
(5)合作開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。
以前供應商只關(guān)心向下游企業(yè)提供它們生產(chǎn)所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置，現在上游供應商越來(lái)越關(guān)注其產(chǎn)品對下游產(chǎn)生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時(shí)產(chǎn)品的生態(tài)設計和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而成為制造商與供應商共同的責任，供應商參與下游企業(yè)的產(chǎn)品設計和工藝改進(jìn)，下游企業(yè)協(xié)助上游供應商改進(jìn)其產(chǎn)品和包裝。
(6)定期審核。
這是一種對供應商進(jìn)行持續監督的方法，ISO4001和EMAS等環(huán)境認證對于進(jìn)行供應商評價(jià)和審核意義重大，它可免除大半甚至全部的檢查監督工作，提高環(huán)境管理的效率，這對建立長(cháng)期供應關(guān)系尤其重要。
參考文獻
[1]王洪剛，韓文秀.綠色供應鏈管理及其實(shí)施策略[J].天津大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版).2002(2)：97～100
[2]吳迪沖.關(guān)于綠色供應鏈的研究[J].現代生產(chǎn)與管理技術(shù).2002(2)：15～17
工商管理培訓來(lái)施行工商管理新模式【2】
摘要：傳統的企業(yè)管理方法會(huì )出現跟不上新的經(jīng)濟形勢的節奏，造成企業(yè)設備先進(jìn)、技術(shù)發(fā)達，可是在人力資源以及工商管理方面能力比較薄弱的現象，導致企業(yè)發(fā)展不能全面完善。
于是，必須合理地進(jìn)行工商管理的培訓，從而實(shí)行適合目前形式的工商管理新模式。
關(guān)鍵詞：工商管理;培訓;意義;新模式
時(shí)代在發(fā)展，經(jīng)濟在進(jìn)步，傳統的企業(yè)管理方法會(huì )出現跟不上節奏，造成企業(yè)設備先進(jìn)、技術(shù)發(fā)達，可是在人力資源以及工商管理方面能力比較薄弱的現象，導致企業(yè)發(fā)展不能全面完善。
于是，必須合理地進(jìn)行工商管理的培訓，從而實(shí)行適合目前形式的工商管理新模式。
先談?wù)劰ど坦芾淼呐嘤枂?wèn)題。
之所以進(jìn)行工商管理培訓，是因為工商管理有以下幾個(gè)意義。
一是工商管理在企業(yè)發(fā)展中存在的實(shí)際意義。
人才作為企業(yè)的主要資源，從某種程度上講可以說(shuō)基本決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)是否能在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮下立足，而對于人才的管理和企業(yè)的管理，則就決定著(zhù)企業(yè)是否可以在經(jīng)濟大潮下朝著(zhù)自己的目標發(fā)展。
那么，掌握好有關(guān)工商管理的知識就可以幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行企業(yè)人才和格局的控制。
二是工商管理對企業(yè)生存的基本意義。
資金和實(shí)力是企業(yè)生存的基礎，但是在企業(yè)以后的發(fā)展中，是否擁有良好的管理能力和管理素養就決定著(zhù)企業(yè)能否走得更穩更遠。
在實(shí)際生活中，因為企業(yè)內部管理水平的不成熟和忽視而導致的以失敗告終的企業(yè)數不勝數，所以，通過(guò)高質(zhì)量的工商管理培訓來(lái)加強企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)管理素質(zhì)和管理能力對企業(yè)的生存和基本發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
三是工商管理對企業(yè)在時(shí)代的順應中存在的重要意義。
自從2001年我國加入世界貿易組織以來(lái)，我國的經(jīng)濟發(fā)展在國際舞臺上扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，這對于我國各大企業(yè)來(lái)講不但是一個(gè)機遇還是一個(gè)挑戰――在國際經(jīng)濟市場(chǎng)中我國各企業(yè)有更多的機會(huì )進(jìn)行自身的擴大和向外延伸，但是同時(shí)由于國際化的發(fā)展，企業(yè)的前景面臨著(zhù)被淘汰的危險，因此，面對這樣的經(jīng)濟發(fā)展潮流，只有增強企業(yè)管理人員的管理素質(zhì)和能力，提高企業(yè)發(fā)展決策的準確性科學(xué)性，才能順應時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟的進(jìn)步。
市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮冷酷無(wú)情，不管企業(yè)多么的巨無(wú)霸型，只要不順應潮流就一定會(huì )千瘡百孔，因此要想在潮起潮落的市場(chǎng)經(jīng)濟中立足于不敗之地，就要學(xué)會(huì )適應環(huán)境的發(fā)展。
在西方國家，企業(yè)的管理是一門(mén)特別重要的學(xué)問(wèn)，而時(shí)代的發(fā)展也要求作為企業(yè)的領(lǐng)導者，不僅僅只有企業(yè)的發(fā)展和制度需要管理，更重要的還要重視企業(yè)中人才的管理。
另外工商管理培訓在我國企業(yè)中存在的現狀和問(wèn)題。
一是管理人員的素質(zhì)整體不是很高。
在不少的企業(yè)中，管理人員的知識體系還處于過(guò)去階段，沒(méi)有隨著(zhù)外界經(jīng)濟的發(fā)展而更新進(jìn)步，因此他們的管理理念和管理方法會(huì )比較落后，不能適應時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟進(jìn)步對企業(yè)管理的要求。
而且，還有一些企業(yè)的管理人員只是憑借著(zhù)在崗位上工作時(shí)間長(cháng)而做到管理階層位置的，并沒(méi)有真正的專(zhuān)業(yè)的管理知識和能力。
因此，整個(gè)企業(yè)的管理水平和管理體系就會(huì )落后于時(shí)代和國際經(jīng)濟的發(fā)展變換。
二是企業(yè)對工商管理培訓的重視程度不能滿(mǎn)足企業(yè)在國際經(jīng)濟中的發(fā)展。
工商管理培訓就是指通過(guò)對企業(yè)管理人員進(jìn)行一些國際貿易知識、金融知識、管理知識等的講解，并幫助他們將之運用到實(shí)際生活中的一種培訓方法。
近幾年來(lái)一些企業(yè)也意識到了企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓的重要性，但是卻沒(méi)有付出實(shí)際性的行動(dòng)，沒(méi)有對企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行管理制度上的明確指導，沒(méi)有一套完整的培訓體系，沒(méi)有必要的監督體制，甚至有不少企業(yè)僅僅只是把工商管理培訓作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中領(lǐng)導和員工穿插進(jìn)行學(xué)習的小活動(dòng)，不能明白這個(gè)管理培訓對于企業(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生的近乎于決定性的作用和影響，導致企業(yè)在實(shí)際培訓中。
被培訓人員不注重對知識的汲取，培訓教師不能認真負責進(jìn)行管理知識的講解，導致即使存在工商管理培訓，卻也只是一種表面現象，甚至有一些企業(yè)擔心員工參加培訓后跳槽而直接拒絕員工參加培訓，這些現象都直接影響著(zhù)一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)和發(fā)展面貌。
三是實(shí)施工商管理培訓的企業(yè)培訓師資力量的薄弱和培訓方式的落后。
在實(shí)施工商管理培訓的企業(yè)，由于對培訓形式?jīng)]有足夠的認識或者因為資金的不足導致培訓機構沒(méi)有深厚的實(shí)力。
我們都知道，對于企業(yè)的工商管理培訓是針對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的，需要培訓的教師具有一定的專(zhuān)業(yè)水平，培訓的內容需要針對于自身企業(yè)的實(shí)際管理，這樣才能對癥下藥，在培訓中體現對該企業(yè)錯誤管理方式的糾正，才能起到培訓的真正目的。
但是實(shí)際培訓中，存在不認真教學(xué)的機構，或者教師水平不能達到企業(yè)所需要的標準，或者是在培訓中沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗以至于不能幫助企業(yè)的被培訓人員正確深刻理解工商管理的意義和方法。
另外，在培訓過(guò)程中，生搬硬套的講課方式對于大多數企業(yè)不能起到理想的效果。
參加培訓的人員都是生活中的大人們而不是學(xué)校的學(xué)生，對于單調無(wú)味的講課沒(méi)有很高效的接收能力，因此缺乏實(shí)踐相配合的單調的講課方式，可以說(shuō)是很難取得理想中的培訓效果的。
針對于上文提出來(lái)的工商管理培訓存在的現狀問(wèn)題，筆者就與此進(jìn)行相應的問(wèn)題解決，列出以下幾種培訓措施。
一是整合企業(yè)管理隊伍，保證管理人員有一定的實(shí)力。
工作人員是企業(yè)精神面貌的一方面體現，尤其是管理人員的素養，因此首先要整頓企業(yè)管理人員的精神面貌和整體素質(zhì)。
對企業(yè)管理人員的挑選不再以工作時(shí)間長(cháng)短為依據，而是根據其自身的實(shí)力和其他同事的評價(jià)，民主公正地進(jìn)行選舉，保證企業(yè)管理人員的質(zhì)量，另外要及時(shí)更新管理人員以及其他工作人員的知識體系，通過(guò)知識講座、知識培訓等方式，強化管理人員的時(shí)代意識和經(jīng)濟潮流意識，摒棄落后、陳舊的管理方案，保證企業(yè)擁有一個(gè)積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌。
淺談工商管理的新模式
二是明確生態(tài)型供應商管理的核心內容。
1、供應商的評價(jià)與選擇。
選擇好的供應商首先要有好的標準，開(kāi)發(fā)基于環(huán)境標準的供應商評價(jià)系統對于選擇供應商和影響供應商的環(huán)境行為非常重要。
目前供應商評價(jià)的主要標準包括：環(huán)境報告的公開(kāi)披露;二級供應商的環(huán)境行為評價(jià);有害物質(zhì)和廢棄物排放：禁用物質(zhì)的使用;ISO4001認證;清潔生產(chǎn)實(shí)施情況;資源使用效率;產(chǎn)品和包裝的環(huán)境友好性等。
評價(jià)時(shí)，企業(yè)可通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷和實(shí)地調研等手段來(lái)獲取信息，并在此基礎上對供應商進(jìn)行評價(jià)與分級，對于不同級別的供應商給予不同的采購數量和政策。
通常根據企業(yè)的環(huán)境表現，可分為被動(dòng)性、預防型和價(jià)值導向型三類(lèi)。
被動(dòng)型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。
預防型企業(yè)的治理方式以生產(chǎn)過(guò)程為導向，在遵守環(huán)保法規的基礎上，將環(huán)境管理向供應鏈上下游延伸，與供應商在廢棄物管理等方面進(jìn)行合作。
價(jià)值導向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項管理活動(dòng)中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境改善，通過(guò)不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來(lái)獲得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的協(xié)調發(fā)展。
2、建立戰略伙伴關(guān)系。
生態(tài)型供應商管理強調供應鏈企業(yè)之間的戰略合作，這也是生態(tài)型供應商管理的核心內容，通過(guò)供應鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可有效的分享技術(shù)與信息，分擔環(huán)境改善的成本和風(fēng)險，提高資源的使用效率，而實(shí)現提高顧客價(jià)值和實(shí)現持續的競爭優(yōu)勢。
在這樣的管理模式中環(huán)境信息的流動(dòng)是雙向的，企業(yè)可向其供應商提出環(huán)境要求，供應商也可對其顧客施加壓力。
在環(huán)境問(wèn)題上，供應鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。
三是生態(tài)型供應商管理模式的實(shí)現。
1、有效的公布和實(shí)施環(huán)境目標。
有效的管理起始于對組織目標和期望的清晰陳述，及時(shí)明確地公布企業(yè)的環(huán)境目標和要求非常重要，這些目標和要求為供應商的環(huán)境管理指明了方向。
2、建立信息交流與共享機制。
交流是合作的基礎，要建立戰略伙伴關(guān)系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應商會(huì )議、實(shí)地考察等方式，參加交流的人員應包括市場(chǎng)、采購、技術(shù)、環(huán)境等部門(mén)的人員。
除了供應鏈上的企業(yè)之外，交流的對象還應包括技術(shù)團體、咨詢(xún)公司和非政府組織等，他們可從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。
此外供應鏈上的企業(yè)應增加其環(huán)境行為的透明度，建立信息和經(jīng)驗的共享機制。
3、合理的激勵機制。
在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。
一方面顧客和供應商應分擔與提升整個(gè)供應鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，分享因此而帶來(lái)的收益，其中包括對環(huán)保產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)和對新的環(huán)保技術(shù)提供訂單等;其次供應商對環(huán)境行為良好的供應商應給予增加進(jìn)貨量、價(jià)格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎勵，以提高供應商的積極性。
4、技術(shù)援助和培訓。
通常一些大型核心制造商的供應商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來(lái)改進(jìn)環(huán)境。
一方面中小供應商可獲得環(huán)境改善的能力;另一方面核心制造商可得到其供應商更有力的配合。
5、合作開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。
以前供應商只關(guān)心向下游企業(yè)提供它們生產(chǎn)所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置，現在上游供應商越來(lái)越關(guān)注其產(chǎn)品對下游產(chǎn)生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時(shí)產(chǎn)品的生態(tài)設計和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而成為制造商與供應商共同的責任，供應商參與下游企業(yè)的產(chǎn)品設計和工藝改進(jìn)，下游企業(yè)協(xié)助上游供應商改進(jìn)其產(chǎn)品和包裝。
6、定期審核。
這是一種對供應商進(jìn)行持續監督的方法，ISO4001和EMAS等環(huán)境認證對于進(jìn)行供應商評價(jià)和審核意義重大，它可免除大半甚至全部的檢查監督工作，提高環(huán)境管理的效率，這對建立長(cháng)期供應關(guān)系尤其重要。
【參考文獻】
[1]鄭石橋.預算管理實(shí)征研究[M].大連：東北財大出版社，2003
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[3]劉俊勇.全面預算管理，戰略管理[M].北京：中國稅務(wù)出版社，2006
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