公共場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的研究的論文
摘要:通過(guò)對我國大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理情況的研究，發(fā)現制約我國大型體育場(chǎng)館有很多因素，而大型體育賽后以后體育場(chǎng)館的利用出現了很多問(wèn)題:投資結構單一，場(chǎng)館利用率不高，經(jīng)營(yíng)人才匱乏，管理手段和方法缺乏創(chuàng )新，缺少對公眾的優(yōu)惠政策，考慮選擇對外開(kāi)放的人群太過(guò)單一等，針對找出的這些問(wèn)題，提出相應有效的策略:理順管理體制，完善管理制度，創(chuàng )新管理模式，改革人事制度，樹(shù)立創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和手段。
關(guān)鍵詞:體育公共場(chǎng)館;利用率;經(jīng)營(yíng)管理;營(yíng)銷(xiāo)手段
1．國際大型賽事后體育場(chǎng)館的狀況————以?shī)W運會(huì )為例
1．1我國大型體育賽后場(chǎng)館的狀況
從歷屆奧運舉辦城市體育場(chǎng)館的利用情況中總結經(jīng)驗，提高北京奧運會(huì )后體育場(chǎng)館及設施的利用率。避免體育場(chǎng)館閑置，擺脫以往奧運會(huì )主辦城市“高投入、低回報、高浪費”的窘境，避免2008年后北京經(jīng)濟出現大起大落，如何對這些投入巨資的體育場(chǎng)館群進(jìn)行賽后的經(jīng)營(yíng)運作和日常管理，將是政府、場(chǎng)館業(yè)主和所有場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者必須面臨和解決的重大問(wèn)題［5］。
1．2國外奧運會(huì )后體育場(chǎng)館的利用情況
1976年蒙特利爾奧運會(huì )，15天的奧運會(huì )使蒙特利爾負債長(cháng)達30年。雖然悉尼的奧林匹克公園只有北京的1/4大，但2000年奧運會(huì )后仍然一直虧損，照目前勢頭看，它要到2015年才能實(shí)現盈虧平衡。而2004年雅典奧運會(huì )剛過(guò)去不久，希臘人就開(kāi)始擔心:這些受到運動(dòng)員高度評價(jià)的場(chǎng)館，會(huì )因為長(cháng)期廢棄不用導致管理混亂而最終成為一片廢墟。而雅典奧運會(huì )后體育場(chǎng)館的利用情況。目前，絕大部分場(chǎng)館還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)入正常的運營(yíng)軌道。主要是由于賽前政府都將精力放在防范場(chǎng)館工程的工期延誤上，未能顧及賽后場(chǎng)館詳細利用計劃的制定。賽后有關(guān)當局又在場(chǎng)館及設施的所有權的問(wèn)題上一直爭執不休，所以賽后場(chǎng)館利用不理想。悉尼奧運場(chǎng)館賽后短期內經(jīng)營(yíng)狀況不佳的主要原因是奧運后可供承接的各類(lèi)活動(dòng)和賽事的數量有限。從根本上說(shuō)還是悉尼的人口較少，國內人口對場(chǎng)館設施的需求不足，加上悉尼承辦國際賽事的數量有限，所以很難把場(chǎng)館充分地利用起來(lái)。另外，個(gè)別場(chǎng)館也存在重復建設的問(wèn)題，如主體育場(chǎng)和籃球比賽場(chǎng)地的附近都有類(lèi)似功能的設施，這也加大了賽后經(jīng)營(yíng)的難度。而通過(guò)轉變經(jīng)營(yíng)思路，將場(chǎng)館的利用形式多元化，結合國際和國內的經(jīng)濟發(fā)展需求，將場(chǎng)館聚集區的功能合理定位，大大提高了賽后體育及相關(guān)配套設施的利用［7］。
2．我國大型體育場(chǎng)館賽后利用存在的主要問(wèn)題
2．1管理水平問(wèn)題
據調查顯示，由于管理不夠系統和完善的原因造成場(chǎng)館使用率低下的占72%。我國的場(chǎng)館管理受傳統事業(yè)管理體制影響較深，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不能自覺(jué)適應市場(chǎng)經(jīng)濟調節，“等、靠、要”思想嚴重［1］。對如何利用有限的場(chǎng)館資源及政策，解決競技體育與社會(huì )體育協(xié)調發(fā)展問(wèn)題，即保證訓練，競賽需求，又積極面向群眾，提高場(chǎng)館的社會(huì )與經(jīng)濟效益，是大型體育場(chǎng)館管理面臨的一大難題。
2．2大眾體育消費意識問(wèn)題
研究表明，大型體育賽事結束后，大型體育場(chǎng)館的利用問(wèn)題就會(huì )向社會(huì )化趨勢發(fā)展。所以，賽后體育場(chǎng)館的效益如何，是看體育場(chǎng)館能不能滿(mǎn)足人民大眾進(jìn)行體育鍛煉、健身的需求;二是要提高我國人民體育消費和健康的意識。據有關(guān)調查顯示，我國人民體育消費意識和國外比還有很大的差距。
3．我國大型體育場(chǎng)館賽后利用的狀況
3．1面向大眾開(kāi)展體育訓練及健身休閑運動(dòng)
人們對健康的認識及需求都在不斷地提高，體育運動(dòng)和健康已經(jīng)被劃上了“等號”，大型體育場(chǎng)館就是人們心中專(zhuān)業(yè)體育運動(dòng)的代名詞，當然也是得到健康的地方。一些有能力的體育場(chǎng)館已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展各種體育運動(dòng)培訓、訓練，包括足球、籃球、羽毛球、乒乓球、舞蹈、體操等多項群眾受歡迎的體育活動(dòng)。
3．2安排體育比賽活動(dòng)和發(fā)展競技表演業(yè)
大型體育場(chǎng)館是為大型體育活動(dòng)而開(kāi)展體育競賽活動(dòng)所必需的全套設備。當大型比賽結束后，留下了入以及現代科技水平的提高，場(chǎng)館的建筑設計為其后期開(kāi)展體育運動(dòng)提供了得天獨厚的優(yōu)勢，如上海體育館在設計中考慮設置了籃球、排球等液壓升降架設備，為拓展場(chǎng)地使用看臺和座椅自動(dòng)縮進(jìn)裝置，這使得上海體育館年平均安排體育競賽100余場(chǎng)，包括大型國際國內乒乓球、體操、男女籃、排球、舉重等多種比賽［2］。
3．3組織文藝演出及會(huì )展活動(dòng)
演唱會(huì )、音樂(lè )會(huì )、居民文化活動(dòng)等組成的文化產(chǎn)業(yè)和事業(yè)對場(chǎng)館設施的需求。大多數體育場(chǎng)館賽后仍然以體育休閑功能為主，但其承擔文化娛樂(lè )活動(dòng)的功能也不容忽視。北京作為國家的文化中心，一方面有著(zhù)優(yōu)秀的文化資源和文藝團體，另一方面有著(zhù)龐大的文化需求群體，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢。文化產(chǎn)業(yè)中與場(chǎng)館利用最為相關(guān)的是演出市場(chǎng)，包括各種音樂(lè )會(huì )、演唱會(huì )、聯(lián)歡會(huì )、歌舞劇演出等，體育場(chǎng)館是這些活動(dòng)重要的載體之一。
3．4開(kāi)展餐飲及休閑娛樂(lè )服務(wù)
在體育場(chǎng)館周?chē)A留空地，管理者利用可利用的一切資源和場(chǎng)地大力開(kāi)展人們感興趣的體育娛樂(lè )項目、休閑購物及餐飲服務(wù)，主要是利用廣場(chǎng)建設娛樂(lè )性活動(dòng)場(chǎng)地、招商引資建設商場(chǎng)、娛樂(lè )中心、餐廳、酒店等。
4．賽后體育場(chǎng)館的可持續利用策略
4．1向社區居民開(kāi)放
4．1．1創(chuàng )辦體育俱樂(lè )部、學(xué)習班、體育愛(ài)好者協(xié)會(huì )等
我國東、中、西三大地區的不同人口需要指導分別占48．58%、50．79%和44．80%，這些數據都反映了人們對于體育運動(dòng)的渴求，表明我國居民體育健身消費的巨大潛力［4］�；诖�，賽后體育場(chǎng)館管理者應該充分利用賽后場(chǎng)館的體育設施設備，可以通過(guò)學(xué)習班或各種體育協(xié)會(huì )的形式將社區居民組織起來(lái)，一方面滿(mǎn)足社區居民的體育消費需求、豐富其業(yè)余體育活動(dòng);另一方面又可以通過(guò)向居民征收會(huì )費、培訓費、場(chǎng)地費獲得相應收入。
4．1．2舉辦大型慶典、節事
隨著(zhù)我國居民娛樂(lè )休閑意識的增強，體育經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)向市民出租場(chǎng)地辦大型的集會(huì )，可以利用節假日舉辦大型節日慶典晚會(huì )等社會(huì )文化活動(dòng)來(lái)獲得門(mén)票收入并提高場(chǎng)館的利用率．
4．2向高校開(kāi)放
我國的賽后體育場(chǎng)館通過(guò)相應的途徑向高校開(kāi)放，在為高校體育教育質(zhì)量提升做出貢獻同時(shí)，也解決了場(chǎng)館的利用率低下問(wèn)題。對一些沒(méi)有專(zhuān)業(yè)游泳館、羽毛球館、乒乓球館等場(chǎng)館的院系，經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)租賃、出售或者合作經(jīng)營(yíng)等途徑使這些高校獲得指定時(shí)段內的使用權，把賽后場(chǎng)館作為培養高水平競技人才、提升高校運動(dòng)員的競技體育水平的訓練基地［4］。
4．3充分考慮場(chǎng)館的改造利用，實(shí)現多功能化
4．3．1商業(yè)功能
會(huì )展、體育房地產(chǎn)業(yè)。在體育場(chǎng)館商業(yè)功能開(kāi)發(fā)方面，有兩個(gè)途徑:一是可以針對我國大型會(huì )展場(chǎng)館短缺的現狀，將一些經(jīng)貿發(fā)達城市的體育館用于本區域內大型會(huì )展活動(dòng);二是可以借用體館提供的良好的硬件環(huán)境，以體育文化傳播為主題來(lái)發(fā)展體育主題房地產(chǎn)，以體育為龍頭帶動(dòng)周?chē)嚓P(guān)地產(chǎn)或者物業(yè)、商業(yè)的增值。
4．3．2娛樂(lè )功能
承辦大型演唱會(huì )、音樂(lè )會(huì )等文藝活動(dòng)。在開(kāi)發(fā)體育場(chǎng)館的娛樂(lè )功能上，香港的紅磡體育館為我們做出了示范。香港紅磡體育館在啟用后前兩年，使用率分別只有55．7%和46．3%，而經(jīng)過(guò)多年的功能轉化和市場(chǎng)推廣，2004年的使用率高達96．7%。在其舉辦和承辦的187項，有147項(78．6%)屬娛樂(lè )性節目，專(zhuān)業(yè)體育性質(zhì)的活動(dòng)則只有5項(2．7%)［3］。
4．3．3旅游功能
賽后展覽館。大型賽事的舉行使得舉辦城市的名聲遠播，從而帶來(lái)旅游活動(dòng)。因此，可以把賽后體育場(chǎng)館建設成為具有賽后展覽館，一方面向游客展示舉辦城市輝煌;另一方面又可以通過(guò)獲得游人門(mén)票以及旅游活動(dòng)帶來(lái)的餐飲、交通、購物等其他收入。因此，我國各大型賽事舉辦城市應借舉辦賽事的大好時(shí)機，努力提高自身的知名度，激活和促進(jìn)本地區產(chǎn)業(yè)化，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)本地區的體育旅游業(yè)發(fā)展，以保證本地區賽后經(jīng)濟可持續發(fā)展、賽后場(chǎng)館可持續利用。
5．結語(yǔ)
賽后場(chǎng)館利用是任何一個(gè)舉辦國或舉辦城市關(guān)注的熱點(diǎn)，賽后的場(chǎng)館可能在促進(jìn)當地體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)給舉辦城市帶來(lái)聲譽(yù)和收入，也可能使舉辦城市和國家帶來(lái)債務(wù)和累贅，賽后場(chǎng)館實(shí)現賽后可持續利用對舉辦國和舉辦城市的經(jīng)濟發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。我國各級政府和體育、旅游、文化等相關(guān)部門(mén)還應該結合國際和國內的經(jīng)濟發(fā)展需求居民的精神文化發(fā)展需求，刺激、引導民眾通過(guò)賽后的場(chǎng)館的利用來(lái)盡量滿(mǎn)足其各種需求，從而進(jìn)一步提高賽后場(chǎng)館的利用率。
參考文獻:
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