內地制造業(yè)信息化市場(chǎng)將面臨八大變局
內地制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱，然而其信息化市場(chǎng)卻面臨著(zhù)八大變局，是什么八大變局呢，讓我們一起來(lái)看看這篇論文了解一下吧。
制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。中國未來(lái)的比較優(yōu)勢仍然在制造業(yè)。因此，加快制造業(yè)的信息化建設對于加快我國現代化的進(jìn)程具有重要的意義。
近年來(lái)，我國的制造業(yè)信息化取得了可喜的成績(jì)。到2003年6月制造業(yè)信息化指數增長(cháng)達到18%。國家信息化測評中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的“中國企業(yè)信息化500強”的調查結果顯示：在“500強”中有400家以上屬于制造業(yè)企業(yè)。
中國雖然正在向制造業(yè)大國轉化，但應該看到，中國制造的產(chǎn)品品種少，附加值和技術(shù)含量還較低，目前真正在全球市場(chǎng)上處于領(lǐng)先水平的制造業(yè)企業(yè)則更少。從制造業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率看，遠遠落后于發(fā)達國家。特別是創(chuàng )造產(chǎn)業(yè)的主體技術(shù)多依靠國外，企業(yè)集中度低，有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品少，而且圍繞大型骨干企業(yè)的中小企業(yè)群體也未形成。距離實(shí)現決策信息化、生產(chǎn)過(guò)程信息化、市場(chǎng)需求和生產(chǎn)供給信息化、企業(yè)管理和社會(huì )管理信息化的目標，還有很大一段距離。
因此，要加快制造業(yè)的發(fā)展，制造業(yè)信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)和為制造業(yè)服務(wù)的信息化產(chǎn)品和方案提供商，都應該把握和認識世界制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展特點(diǎn)，必須分析和看清制造業(yè)信息產(chǎn)品化市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的變化。
把脈世界制造業(yè)的五大變局
研究中國制造業(yè)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)，必須認識和把握世界制造業(yè)市場(chǎng)的變化。
從20世紀80、90年代開(kāi)始，由于信息技術(shù)的推動(dòng)，國際制造業(yè)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這種變化是：
1、由實(shí)體制造向“虛擬制造”轉變
由實(shí)體制造向“虛擬制造”轉變是國際制造業(yè)在信息技術(shù)推動(dòng)下產(chǎn)生的顯著(zhù)變化。
虛擬制造只有在信息技術(shù)充分發(fā)展的條件下才能進(jìn)行。虛擬制造憑借先進(jìn)的信息傳播手段和無(wú)形資產(chǎn)去整合別人的資源、別人的力量，以其獨有的核心能力進(jìn)行整體策劃或資源調配，就能實(shí)現其戰略構想。如美國著(zhù)名的耐克公司：自己只生產(chǎn) “耐克鞋” 關(guān)鍵的氣墊系統，其余全由外部加工制造商提供。憑借其獨特的設計能力，耐克公司將主要精力集中于新產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，通過(guò)無(wú)形資產(chǎn)輸出，在全球范圍制造和銷(xiāo)售“耐克牌”運動(dòng)鞋，其產(chǎn)值連年以20%的速度遞增。
2、由完全制造向網(wǎng)絡(luò )化總裝制造轉化
網(wǎng)絡(luò )提供了制造商和加工廠(chǎng)之間的最短路徑連接和最快速度成交的現實(shí)可能性。利用這一優(yōu)勢，制造業(yè)在全球范圍內建立零部件的加工基地，自己負責產(chǎn)品的總裝與營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式，近年來(lái)獲得了飛速發(fā)展。
如波音747飛機的450萬(wàn)個(gè)零部件，就來(lái)自近10個(gè)國家，1000多家大企業(yè)，15000多家小企業(yè)。由英國總裝生產(chǎn)的汽車(chē)：其發(fā)電機來(lái)自瑞典;控制設備來(lái)自德國;底盤(pán)、彈簧來(lái)自美國;車(chē)身來(lái)自意大利。網(wǎng)絡(luò )，已經(jīng)成為過(guò)程控制的調度、指揮和控制中心。
3、由本地制造向轉移制造轉化
當前，制造業(yè)跨國轉移的總趨勢是由發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉移;由技術(shù)領(lǐng)先國向其他國家擴散。這種轉移突出的表現在兩個(gè)方面。
其一是：由于發(fā)達國家的勞動(dòng)力成本的日益增加，他們開(kāi)始把傳統的、勞動(dòng)密集型的制造業(yè)，紛紛移向發(fā)展中國家，利用發(fā)展中國家廉價(jià)的勞動(dòng)力，力求在全球競爭中取得成本優(yōu)勢。
其二是：由于發(fā)達國家企業(yè)面臨來(lái)自環(huán)境保護方面的壓力日增，迫使他們將對環(huán)境具有較大負面影響的資源與勞動(dòng)密集型的傳統制造業(yè)，移向發(fā)展中國家，實(shí)行污染轉移。
網(wǎng)絡(luò )使這種跨國轉移成為了可能。他們通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行原材料的采購和調撥，進(jìn)行生產(chǎn)的調度和管理，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品銷(xiāo)往全球市場(chǎng)。
4、由單純制造向制造服務(wù)業(yè)轉化
由于制造業(yè)從總體上來(lái)說(shuō)利潤呈遞減趨勢，而知識密集型服務(wù)業(yè)則呈利潤遞增趨勢，跨國制造公司出于追逐利潤的需要，紛紛調整其戰略，將競爭重點(diǎn)從產(chǎn)品制造轉向客戶(hù)服務(wù)，以提高制造業(yè)的獲利能力。
如通用電器(GE)明確提出要把GE由制造業(yè)公司轉變?yōu)榉⻊?wù)業(yè)公司，并已經(jīng)進(jìn)行了戰略調整。原有制造業(yè)的業(yè)務(wù)則進(jìn)行轉移或外包。這種跨國公司戰略結構的調整，也在很大程度上促進(jìn)了制造業(yè)的跨國轉移。
美國清晰地反應了這種轉移的趨勢。1980年至1990年10年間，美國對印度直接投資的90.8%、對臺灣直接投資的75.1%、對新加坡直接投資的66.6%、對菲律賓直接投資的75.1%，都在制造業(yè)或制造服務(wù)業(yè)中找到了技術(shù)與資本的對接點(diǎn)。
5、由封閉型技術(shù)研究向全球化合作研究轉化
制造業(yè)企業(yè)間的戰略購并導致了制造業(yè)資源的重新配置。 以往制造業(yè)的技術(shù)研發(fā)多是在封閉狀態(tài)下，獨自進(jìn)行。為提高新技術(shù)的生命周期，減少研發(fā)風(fēng)險，提高競爭力，制造業(yè)跨國公司逐漸加強了研究開(kāi)發(fā)的全球化合作。在美國的硅谷地區，30%的研究與開(kāi)發(fā)工作是在日本與歐洲進(jìn)行的，90%的組裝工作是在第三世界進(jìn)行的。
從1990年起，中國大陸吸收外資已達2300億美元。中國做為一個(gè)世界制造業(yè)的生產(chǎn)基地，跨國公司正在將其研發(fā)中心，以驚人的規模和速度向中國轉移。
聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議發(fā)布的調查數字顯示，目前《財富》五百強公司中已有近400家在中國投資了2000多個(gè)項目。世界上許多有名的電腦、電子產(chǎn)品、電信設備、石油化工等制造商，已加速向中國轉移。目前已不僅是生產(chǎn)的轉移，而是包括采購、研發(fā)等在內的一體化轉移。
前不久世界五百強排名第九的美國通用電氣明確宣布，在2005年以前，該公司在中國大陸的年采購額將達到50億美元。該公司在上海建立的研發(fā)中心也已成為其全球三大研發(fā)中心之一。無(wú)獨有偶，摩托羅拉(中國)公司也于日前宣布，未來(lái)5年在中國大陸的研發(fā)投入將突破100億元人民幣。年產(chǎn)值也可望超過(guò)100億美元，占該公司全球總額的三分之一。
通過(guò)對以上制造業(yè)五大變局的研究，我們看到：中國的制造企業(yè)已經(jīng)處在國內、國外市場(chǎng)一體化、國內、國外競爭對手一體化的競爭環(huán)境中了。這也就是說(shuō)：制造業(yè)的信息化是在企業(yè)積極參與國際競爭，爭奪國際資源的大環(huán)境下進(jìn)行的。在這一過(guò)程中，制造業(yè)信息化僅僅進(jìn)行計算機設計和制造，進(jìn)行計算機集成制造技術(shù)的應用，進(jìn)行設計手段的技術(shù)跨越和實(shí)現網(wǎng)上辦公，顯然已經(jīng)遠不能適應經(jīng)濟全球化的要求和市場(chǎng)競爭的需要。
五大變局沖擊下的八大變化
在世界制造業(yè)五大變局的沖擊和影響下，我國制造業(yè)信息化的產(chǎn)品市場(chǎng)也發(fā)生了和發(fā)生著(zhù)許多變化。認識、研究和把握這些變化，才能使我們自主生產(chǎn)的信息化產(chǎn)品跟上時(shí)代的節拍，適應制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。
我國制造業(yè)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)都發(fā)生了那些變化呢?
一、市場(chǎng)主體，將由方案提供商變成方案應用商
我國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展到今天一個(gè)重要的變化就是：幾個(gè)或幾十個(gè)軟件制造商、信息產(chǎn)品供應商依附媒體，蠱惑市場(chǎng)、造勢市場(chǎng)時(shí)代的終結。廣大企業(yè)和企業(yè)家正以即是信息的需求者，消費者又是信息的創(chuàng )造者的姿態(tài)。昂首闊步地走上了信息消費的主戰場(chǎng)，理直氣壯地成為了網(wǎng)絡(luò )信息產(chǎn)品消費的主體。
這種主體地位的轉變，將使制造業(yè)企業(yè)由被動(dòng)消費變成主動(dòng)消費。選擇消費，比較消費，計算信息化投入產(chǎn)出成本、計算信息管理質(zhì)量成本的嶄新消費觀(guān)念必將逐步確立和形成。“網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的說(shuō)客戰略”、“鋪天蓋地廣告的造勢戰略”、“借名人之嘴的點(diǎn)金戰略”、“用紅頭文件強行推銷(xiāo)信息產(chǎn)品的下令戰略”都將逐漸失去其光環(huán)和銳氣。
哪些技術(shù)、哪些產(chǎn)品、哪些軟件、哪些方案能為消費者帶來(lái)效率、帶來(lái)效益、帶來(lái)商機、帶來(lái)市場(chǎng)的才將是在未來(lái)市場(chǎng)上站得住，叫得響，吃得開(kāi)的產(chǎn)品;才將是具有生命力、有競爭力的產(chǎn)品。
反應這種變化的最典型的案例是奧克斯集團。2001年,在國內外眾多實(shí)施ERP失敗案例的警示聲中，奧克斯敢為人先，投資2500萬(wàn)，毅然上馬ERP。一年半以后，項目一舉獲得成功。成為了我國民營(yíng)企業(yè)成功實(shí)施ERP的典范。
奧克斯成功實(shí)施ERP的一個(gè)秘密武器和基本經(jīng)驗，就是信息化項目中的主體意識。奧克斯確定了企業(yè)是信息化主體的戰略定位;確立了企業(yè)信息化就要見(jiàn)實(shí)效的戰略目標;確立了企業(yè)主要領(lǐng)導是信息化項目第一責任人的問(wèn)責原則。正是這“三個(gè)確立”，使奧克斯走出了一條民營(yíng)企業(yè)信息化的成功之路。
二、 市場(chǎng)比拼，方案將成為競爭的第一比拼點(diǎn)
方案是企業(yè)的一面鏡子。是一個(gè)信息產(chǎn)品供應商技術(shù)內涵、管理能力和服務(wù)質(zhì)量的外在表現。無(wú)聲的方案本身就會(huì )成為一種有形的競爭力。
當前，制造業(yè)信息化的方案滿(mǎn)天飛。在IT168組織的信息化專(zhuān)家對25000個(gè)方案的評審中，科學(xué)性不足，安全性不夠，擴展性不保�？磕K堆積，圖示唬人的方案占了近四成多。相當一批方案寫(xiě)手，不懂得編寫(xiě)信息化方案的要求，要領(lǐng)和基本常識。
隨著(zhù)制造業(yè)企業(yè)主體消費意識的增強和全民信息化水平的提高，這種“積木方案”，“獅子大張口，信天要價(jià)的方案”和“主方案要價(jià)不高，維護方案要價(jià)驚人”的釣魚(yú)方案都將失去其光環(huán)和油彩。
制造業(yè)信息化供應商競爭的擂臺將首先在方案提供的環(huán)節展開(kāi)。當前的大量信息化項目的招標中已經(jīng)見(jiàn)到了這種競爭的硝煙。這種制造業(yè)信息化方案的競爭有兩個(gè)最明顯的特點(diǎn)。其一是：將提升方案本身的科學(xué)性和先進(jìn)性。沒(méi)有技術(shù)含量的，沒(méi)有自主知識產(chǎn)權的、沒(méi)有制造業(yè)自身特點(diǎn)的方案將逐漸淡出市場(chǎng)。其二是方案的個(gè)性化不僅體現在滿(mǎn)足應用商技術(shù)層面的要求，而且要滿(mǎn)足其增值性要求。
游龍網(wǎng)絡(luò )科技前不久在《聯(lián)通CDMA WAP網(wǎng)關(guān)運營(yíng)維護方案》的優(yōu)選中，已經(jīng)顯示了這種比拼特點(diǎn)。該方案突破了模塊堆積的同質(zhì)化圍城。注意了為客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)運行中的增值性思考。顯示了方案提供商的技術(shù)底蘊，設計水平和對信息化項目本質(zhì)的深刻理解。特別是：能夠“量化由于性能原因給客戶(hù)帶來(lái)的商務(wù)影響”，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )性能對商務(wù)影響的分析，提出改進(jìn)措施。顯示了自己的開(kāi)發(fā)能力和實(shí)施實(shí)力。這樣的方案提供商才可能是未來(lái)的贏(yíng)家。
哪一個(gè)方案提供商都在講為客戶(hù)負責，叫客戶(hù)滿(mǎn)意。但是，客戶(hù)真正需要的不是說(shuō)客。不是堆模塊、擺積木的玩家。
一個(gè)客戶(hù)可能完全沒(méi)有預感、沒(méi)有想到的問(wèn)題。作為方案提供商想到了，而且為此進(jìn)行了縝密的邏輯設計和思考。這才是一種真正為客戶(hù)負責的精神。也才是一種真正個(gè)性化的方案。
因此，在未來(lái)的方案比拚中，方案設計將會(huì )由策劃設計轉變?yōu)閳D示實(shí)證設計，驗證性設計。以驗證其方案的正確性、可靠性和安全性。這是信息化方案設計中的一大突破和提升。這預示著(zhù)一個(gè)全新方案時(shí)代的到來(lái)。
這種用圖示性實(shí)證，來(lái)印證邏輯設計思路的做法，即是非常高明的，又是沒(méi)有深刻分析和豐富經(jīng)驗的方案寫(xiě)手做不到的。很多方案：“寫(xiě)著(zhù)像朵花，運行不經(jīng)?”。經(jīng)受不住運行的檢驗。必將在方案的比拼和較量中首先敗下陣來(lái)。
三、 方案設計，將由技術(shù)制約轉變?yōu)楣芾硪I(lǐng);
隨著(zhù)方案競爭的展開(kāi)，方案設計和方案寫(xiě)作也將由技術(shù)主導型向管理引領(lǐng)型轉化。先進(jìn)的管理思想和管理理念將在制造業(yè)信息化方案中得到滲透和體現。
制造業(yè)信息化過(guò)程中的許多進(jìn)展和成績(jì)，當我們把它放在世界制造業(yè)五大變局的顯微鏡下去放大后，會(huì )讓我們看到其中的差距和不足，使我們警醒和反思。
我國某紡織品制造企業(yè)，在實(shí)施信息化前，統計人員根本無(wú)法短時(shí)間內提交統計報表。更無(wú)法回答“今天的斷紗有多少”、“今天走機(一種質(zhì)問(wèn)題)多少次”、“斷頭數多少”等問(wèn)題。
實(shí)施質(zhì)量信息管理后，建立了質(zhì)量跟蹤體系，終端機每天在七大工序能采集10萬(wàn)條產(chǎn)、質(zhì)量數據，不僅完善了從棉花進(jìn)廠(chǎng)檢驗到產(chǎn)品入庫各階段質(zhì)量指標的記錄和分析，實(shí)現了快速、方便的產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，還對用戶(hù)的質(zhì)量反饋做出快速反應。
這應該說(shuō)是可喜的。但是，當我們研究了世界制造業(yè)的五大變局后發(fā)現：世界上那些實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化總裝制造的企業(yè)，早已經(jīng)由“質(zhì)量控制”，發(fā)展為：“質(zhì)量成本控制”。這種管理理念的發(fā)展、變化和提升，已經(jīng)把我們遠遠的甩在了后邊。
分析起來(lái)，這種差距在技術(shù)上嗎?沒(méi)有!
就技術(shù)層面而言，“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量成本控制”并沒(méi)有多大的技術(shù)難度。資金投入也不會(huì )有太多的增加。差距主要在管理思想和管理理念上。
因此，信息化方案提供商不能在管理理念上盡快有一個(gè)質(zhì)的發(fā)展和提升，就會(huì )老跟在別人后面“跟進(jìn)發(fā)展”。這樣，制造業(yè)企業(yè)怎樣和跨國企業(yè)競爭?!
令人高興的是，最近已經(jīng)有少數制造業(yè)信息化產(chǎn)品提供商悟出了這個(gè)道理。新一代電子政務(wù)系統的構建中，用友政務(wù)軟件已經(jīng)將基于制造業(yè)信息化中的若干理念平行轉移和擴展延伸到電子政務(wù)領(lǐng)域。成為了GRP(政府資源規劃)系統。
在日前舉行的第四屆中國(廣州)國際信息產(chǎn)業(yè)周上，用友政務(wù)軟件有限公司總經(jīng)理嚴紹業(yè)肯定的說(shuō)：這種新一代電子政務(wù)的應用系統能取得成功，“除了應用軟件這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)之外，GRP理念是其基礎”。
四、增值服務(wù)，將成為軟件商重要的獲利點(diǎn)
當前，在信息化建設項目中，服務(wù)增值已經(jīng)成為贏(yíng)得市場(chǎng)和商機的一種競爭能力。
據IDC統計，2000年全球IT服務(wù)消費達到3950億美元。到2005年，有望在此基礎上繼續增加3050億美元，總額將達到7000億美元。IT服務(wù)消費額正以每年12%的速度遞增。其亞太地區(日本除外)是IT服務(wù)增長(cháng)速度最快的地區。
跨國信息化產(chǎn)品制造商，以高度的商業(yè)敏感，較早的看到了這一點(diǎn)。以IBM為例，服務(wù)，正在成為IBM最豐厚的利潤來(lái)源。2000年已經(jīng)達到332億美元，占到IBM全部營(yíng)收的三分之一。到2001年，IBM在服務(wù)上拿到的合同已經(jīng)達到800億美元。
與此同時(shí)，安盛、普華永道等國際知名的咨詢(xún)公司正在迅速進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域，并以自己強大的品牌優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)力量切分著(zhù)這個(gè)新興市場(chǎng)的蛋糕。
我國IT界對服務(wù)增值和服務(wù)創(chuàng )收的認識和理解較為遲鈍。以致 IBM早在1996年就與鐵道部合資成立了藍色快車(chē)服務(wù)體系，該體系已覆蓋了全國120余座大、中城市，2000余地、縣級城鎮。在上海還成立了亞洲最先進(jìn)的呼叫中心和系統集成測試及開(kāi)發(fā)中心。我們相當多的企業(yè)對此沒(méi)有反應，沒(méi)有覺(jué)察。
惠普也和IBM一樣是服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓者和收獲者，他們依托在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中積累起來(lái)的技術(shù)和與客戶(hù)的關(guān)系，不僅迅速搶占服務(wù)市場(chǎng)。 而且在咨詢(xún)領(lǐng)域，搶占了市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
我國相當多的IT運營(yíng)商和信息化產(chǎn)品的供應商的夢(mèng)醒時(shí)分比較晚。
當電信運營(yíng)商隨著(zhù)電信市場(chǎng)壟斷格局被打破，才意識到“規模型、投入型、壟斷型”增長(cháng)模式的不靈，才明白需要和尋找增值服務(wù)。才開(kāi)始打造以網(wǎng)絡(luò )為核心的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
同樣，對于相當多的信息化產(chǎn)品制造商、供應商而言，也沒(méi)有及時(shí)看到服務(wù)增值的潛力和價(jià)值。當意識到這一點(diǎn)的時(shí)候，不僅已經(jīng)交了過(guò)多的學(xué)費，而且市場(chǎng)的制高點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)水寶地，很多已經(jīng)被跨國競爭對手占據了。
但是，覺(jué)醒之日就是創(chuàng )收之時(shí)。
于是，種種拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)、提升用戶(hù)價(jià)值的方案啟動(dòng)了。中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等運營(yíng)商紛紛推出了互聯(lián)星空、“寬帶中國”、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”等新的經(jīng)營(yíng)品牌和業(yè)務(wù)運營(yíng)模式，中國鐵通、中國衛通等也加強了與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作。至此，我國電信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也正逐步地形成。
于是，管理軟件供應商開(kāi)始整合優(yōu)化軟件功能，進(jìn)而實(shí)現軟件價(jià)值的增量擴張;
于是，開(kāi)始研究服務(wù)持續化和實(shí)施方法論。用友更大膽的進(jìn)行了渠道改造;改造后，僅北京分公司就有擁有上萬(wàn)家客戶(hù)，這種服務(wù)目前是用友的主要收入來(lái)源。
但是，制造業(yè)市場(chǎng)的五大變局，沒(méi)有給予我們過(guò)多的時(shí)間，當我們意識到服務(wù)的重要性的時(shí)候。服務(wù)的理念和服務(wù)的市場(chǎng)都已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這些變化突表現在：
1、軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)化;
當前，軟件服務(wù)已由附屬化轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)化。服務(wù)將從產(chǎn)品中分離出來(lái)。用友、安易、金蝶等國內管理軟件領(lǐng)軍廠(chǎng)商為此已經(jīng)做出了大膽的嘗試和探索。安易公司從去年開(kāi)始面向全國推出的“券式服務(wù)”，應該說(shuō)是一種較為成功的探索�？磥�(lái)信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為必由之路。
實(shí)現服務(wù)與產(chǎn)品分離的下一步，將是軟件研發(fā)商與專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的分離。今后軟件供應商將主要致力于產(chǎn)品的研發(fā)和解決方案的提供，而新的具有管理咨詢(xún)背景和行業(yè)增值服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)商將日益承擔越來(lái)越重要的服務(wù)職能。
2、服務(wù)增值標準化
服務(wù)增值要求產(chǎn)品標準化和服務(wù)標準化。為了讓復雜的軟件用起來(lái)就像撥動(dòng)電燈開(kāi)關(guān)那樣容易，信息化產(chǎn)品提供商將提供更加標準化的軟件包，取代定制程序，這對專(zhuān)門(mén)的服務(wù)公司會(huì )大有好處，即能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化應用需求，從而進(jìn)一步降低服務(wù)成本。
3、服務(wù)創(chuàng )收多元化;
服務(wù)理念的發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)重要的變化是服務(wù)的多元化。信息化產(chǎn)品制造商要在多元化的過(guò)程中尋找創(chuàng )收點(diǎn)，勢必要提供多元的服務(wù)。因此，服務(wù)市場(chǎng)的競爭，必將在更大的范圍和空間戰開(kāi)。
五、 功能整合，將成為新型軟件開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)
隨著(zhù)企業(yè)信息化的深入發(fā)展，各個(gè)系統界面不統一，數據不統一，運行環(huán)境不統一的問(wèn)題必將成為一種信息化的尷尬。整合必將成為一種呼喚和潮流。成為適應競爭、應對挑戰的一種進(jìn)取，一種努力。一種存量資源的互補，一種分散資源的凝聚，一種增量資源的開(kāi)發(fā)。
縱觀(guān)世界制造業(yè)的五大變化，我們看到：整合已經(jīng)成了跨國集團獲取最大利潤的一種戰略能力，一種進(jìn)擊能力。他們既不回到集中進(jìn)行制造和生產(chǎn)的老路上去;也不固守那種分散組織生產(chǎn)的固有格局。而是充分的利用網(wǎng)絡(luò )在整合生產(chǎn)體系中的特殊作用，實(shí)現分散生產(chǎn)資源的整合。既可以在全球范圍內進(jìn)行原材料的優(yōu)選，又可以在全球范圍內進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓。
這種戰略轉變說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)為我們提供了進(jìn)行多種資源整合的現實(shí)性和可能性，又說(shuō)明進(jìn)行多種生產(chǎn)要素和營(yíng)銷(xiāo)要素的資源整合，是在全球經(jīng)濟一體化的新形勢下，尋求企業(yè)最大利潤空間的一條新途徑。
因此，未來(lái)的IT業(yè)將成為多種資源，多種方式，多種渠道進(jìn)行整合的主戰場(chǎng)。成為強勢企業(yè)進(jìn)行資本擴張時(shí)的主要手段。在這種即將到來(lái)的整合大潮中，優(yōu)化軟件價(jià)值、進(jìn)行不同系統的穿越和共通，把計算機集成制造，集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并行工程， 產(chǎn)品數據管理和供應鏈管理，協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)都能實(shí)現信息的穿越和功能的互通，優(yōu)點(diǎn)的集成，必將成為新型軟件開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。成為制造業(yè)信息化產(chǎn)品生產(chǎn)的高獲利空間。一個(gè)在整合中開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中整合的生動(dòng)局面必將到來(lái)。
六、 綠色集成制造，將成為制造業(yè)的消費熱點(diǎn)
自1998年英國作家出版《綠色消費指南》一書(shū)，呼喚綠色消費意識的崛起以來(lái)。綠色消費成了一種全球性的、嶄新的、現代消費浪潮。由于綠色浪潮“包含著(zhù)冷靜的、理性的商業(yè)邏輯。”必將為制造業(yè)信息化提供龐大的消費市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展空間。
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)浪潮，是指以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其主要特征是：提倡綠色消費觀(guān)念、營(yíng)造綠色消費的群體意識。創(chuàng )造綠色消費的宏觀(guān)環(huán)境，培育綠色文化。進(jìn)行以綠色產(chǎn)品為主要標志的市場(chǎng)開(kāi)拓。
這種綠色消費浪潮，適應了人們保護和改善生態(tài)環(huán)境、實(shí)現全球經(jīng)濟可持續發(fā)展的要求。因此，得到了快速的發(fā)展和各國消費者的認同。在綠色浪潮中，企業(yè)發(fā)展目標開(kāi)始了與環(huán)境目標的融合;企業(yè)管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)始了與綠色生態(tài)理念的融合;將為網(wǎng)絡(luò )信息產(chǎn)品的發(fā)展，奠定堅實(shí)的生態(tài)基礎、并將提出明確的生態(tài)要求。
人們在發(fā)展綠色產(chǎn)品的過(guò)程中認識到：綠色產(chǎn)品的個(gè)案開(kāi)發(fā)是不夠的。必須從制造業(yè)下手，進(jìn)行綠色制造的研究和應用。必須從系統的角度和集成的角度來(lái)考慮和研究綠色制造中的有關(guān)問(wèn)題，并提供強大的技術(shù)支撐。
因此，具有綠色制造集成功能的信息化產(chǎn)品將很快成為搶手貨。綠色產(chǎn)品和工藝設計與材料制造系統的集成、綠色制造的過(guò)程集成等集成技術(shù)以及綠色設計和綠色制造信息管理技術(shù)，今后都將是綠色制造中的關(guān)鍵技術(shù)。綠色設計的支撐軟件如：計算機輔助綠色產(chǎn)品設計系統、綠色工藝規劃系統、綠色制造的決策系統、綠色產(chǎn)品生命周期評估系統等都將會(huì )得到快速的發(fā)展，并成為制造業(yè)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)中最搶手的產(chǎn)品。
七、一般化提升制造能力將向提升網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)能力轉化
跨國制造業(yè)的五大變局表明：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為現代企業(yè)的一種核心經(jīng)營(yíng)能力，戰略經(jīng)營(yíng)能力。
我國制造業(yè)在信息化的過(guò)程中，相當長(cháng)一段時(shí)間，對這一點(diǎn)認識不足。偏重于提升制造業(yè)的設計能力，加工能力，制造能力，而不注重盡快提升制造業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力。相當一批制造業(yè)企業(yè)“只見(jiàn)網(wǎng)頁(yè)建，不見(jiàn)定單來(lái)”。網(wǎng)站等于“花瓶”和“擺設”。
當國外制造業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò )成為網(wǎng)絡(luò )總裝的指揮部，成為跨國經(jīng)營(yíng)的主戰場(chǎng)的時(shí)候，我們只提升制造業(yè)的設計能力，加工能力，制造能力，而不具備網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)能力行嗎?顯然是不行的。
因為，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為了現代企業(yè)的核心競爭能力之一。網(wǎng)上獲取商機，網(wǎng)上尋找客戶(hù)，網(wǎng)上進(jìn)行交易已經(jīng)成為跨國企業(yè)進(jìn)行國際競爭的重要手段。因此，這必將給制造業(yè)信息化產(chǎn)品制造商提出新的研究和探索的課題。
八、 有效益的信息化，將成為制造業(yè)企業(yè)選項的主要著(zhù)眼點(diǎn)
隨著(zhù)信息化科學(xué)發(fā)展觀(guān)的逐步確立，信息化項目中的不問(wèn)投資，不講效益的散財童子越來(lái)越少了。樣子工程、形象工程、花架子工程將受到置疑和查處。將經(jīng)濟，將效益，將效率的嶄新的信息化項目觀(guān)將逐步確立起來(lái)。
信息化項目的智能引進(jìn)，專(zhuān)家把關(guān)，前期論證，實(shí)施跟蹤、全程監理和項目審計等一系列管理規范和相關(guān)法規必將逐步健全和完善起來(lái)。企業(yè)確定上馬信息化項目的決策過(guò)程將更加嚴謹、周全。比較性選擇、競爭性選擇將更加廣泛和激烈。
特別是，隨著(zhù)制造化企業(yè)主體意識的增強，追求和講究投資效益的科學(xué)投資觀(guān)和信息化項目實(shí)施方法論都將得到提升和確立，信息化項目和網(wǎng)絡(luò )信息工程作為先進(jìn)生產(chǎn)力的作用將充分顯示出來(lái)。
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