電子商務(wù)發(fā)展因素及改善對策論文（通用6篇）

　　摘要：電子商務(wù)的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動(dòng)，這種全新的交易模式是對傳統商品交易模式的巨大沖擊�；�于計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，買(mǎi)賣(mài)雙方不需要見(jiàn)面即可完成交易，而且相關(guān)的服務(wù)還比較完善，對于推動(dòng)我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實(shí)際運行的過(guò)程中，電子商務(wù)的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進(jìn)程。本文對制約電子商務(wù)發(fā)展的因素進(jìn)行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);制約因素;改善對策

　　從通俗的層面上來(lái)講，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易的活動(dòng)過(guò)程，這種交易方式簡(jiǎn)單直接，避免了中間的很多環(huán)節。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，消費者通過(guò)企業(yè)的電子商務(wù)平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過(guò)在線(xiàn)支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)運行的過(guò)程需要以網(wǎng)絡(luò )為依托，如果網(wǎng)絡(luò )基礎較差，就會(huì )對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )支付的安全性也是影響電子商務(wù)的重要因素，直接關(guān)系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡(luò )的形式進(jìn)行交易，所以就會(huì )存在企業(yè)信用的問(wèn)題，這是影響消費者是否購買(mǎi)的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進(jìn)行運輸，所以物流的服務(wù)水平會(huì )影響到企業(yè)的服務(wù)水平，最終會(huì )影響消費者對企業(yè)的評價(jià)。電子商務(wù)的整個(gè)交易過(guò)程中，都會(huì )受到各種因素的影響，所以在對這些因素進(jìn)行分析后，有利于進(jìn)行相應的改善，為促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造有利的條件。

　　1制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素

　　近些年來(lái)，電子商務(wù)在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無(wú)論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的制約。

　　1.1網(wǎng)絡(luò )基礎設施不完善

　　網(wǎng)絡(luò )是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施狀態(tài)與電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程有直接的關(guān)系。近些年來(lái)，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)和服務(wù)方面都取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，這也是電子商務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是，由于我國在網(wǎng)絡(luò )基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的制約。

　　1.2網(wǎng)絡(luò )安全性有待完善

　　由于電子商務(wù)的一切程序都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)完成的，所以網(wǎng)絡(luò )運行的安全性至關(guān)重要。因為網(wǎng)絡(luò )具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，所以容易受到網(wǎng)絡(luò )“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個(gè)人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務(wù)平臺中，會(huì )有很多關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理信息，網(wǎng)絡(luò )電腦高手會(huì )通過(guò)非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò )交易過(guò)程中，消費者的個(gè)人信息會(huì )顯示在電子商務(wù)平臺中，網(wǎng)絡(luò )電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙等活動(dòng)，會(huì )對消費者造成極大的經(jīng)濟損失。

　　1.3電子支付落后

　　電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節，是完成交易的關(guān)鍵所在。雖然近年來(lái)許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來(lái)進(jìn)行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務(wù)支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時(shí)面臨許多問(wèn)題。

　　1.4物流體系發(fā)展緩慢

　　物流是電子商務(wù)運行中的重要環(huán)節，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)企業(yè)的運營(yíng)會(huì )產(chǎn)生一定的影響。在電子商務(wù)活動(dòng)中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務(wù)是新興行業(yè)，運輸的物品種類(lèi)比較復雜，而傳統的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸的時(shí)效和服務(wù)水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務(wù)，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系�，F階段，大多數電子商務(wù)企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數具有實(shí)力的大型電子商務(wù)企業(yè)會(huì )有自己的物流。如果物流運輸在時(shí)效性和服務(wù)水平方面達不到要求，不僅會(huì )對消費者的購物興趣產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì )對電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。

　　1.5相關(guān)的法律法規還不完善

　　因為電子商務(wù)中的所有流程都是在網(wǎng)上進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò )又具有開(kāi)放性，跨區域的特點(diǎn)，所以一旦產(chǎn)生糾紛，很難對其進(jìn)行處理。目前，我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規還不夠健全，對于出現的糾紛事件還沒(méi)有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會(huì )的經(jīng)濟秩序發(fā)展會(huì )產(chǎn)生一定的影響。

　　1.6技術(shù)創(chuàng )新不足

　　電子商務(wù)在我國的起步時(shí)間較晚，所以在技術(shù)方面還比較單一，缺乏創(chuàng )新，目前的電子商務(wù)主要還是以網(wǎng)絡(luò )為主，在近些年才興起手機支付。技術(shù)創(chuàng )新不足是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術(shù)對電子商務(wù)進(jìn)行研發(fā)。

　　2改善我國電子商務(wù)發(fā)展的對策

　　2.1加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎條件，所以為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了提速降費的做法，網(wǎng)絡(luò )速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網(wǎng)頁(yè)提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物。提速降費是網(wǎng)絡(luò )基礎設施改善的基礎，接下來(lái)還需要在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡(luò )接入設備方面進(jìn)行研究，進(jìn)一步改進(jìn)設備的性能，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的運行平臺。

　　2.2完善網(wǎng)絡(luò )安全性認證

　　安全的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境是電子商務(wù)運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素，所以企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應該加強對網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境的安全保障。通過(guò)設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進(jìn)行電子交易的過(guò)程中，通過(guò)加密技術(shù)來(lái)保證消費者個(gè)人信息的安全性，利用身份認證來(lái)保證支付的安全。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，電子商務(wù)企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)保證電子商務(wù)運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個(gè)人權益，為電子商務(wù)的運行提供一個(gè)安全穩定的運行環(huán)境。

　　2.3建立電子支付制度

　　我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個(gè)商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實(shí)行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著(zhù)力開(kāi)發(fā)新型的電子支付方式，如電子現金、電子支票等。

　　2.4促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展

　　加快物流業(yè)的發(fā)展建設，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎，因為電子商務(wù)中的一切實(shí)際物品都需要通過(guò)物流送達消費者的手中，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務(wù)水平參差不齊，而我國的電子商務(wù)企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進(jìn)行完善，從而實(shí)現物流業(yè)的社會(huì )化、產(chǎn)業(yè)化、現代化和規�；�的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，為電子商務(wù)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.5建立健全法律法規體系

　　電子商務(wù)的交易過(guò)程涉及商戶(hù)、銀行、電信、公證、ISP和消費者，其中任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。

　　2.6加快技術(shù)創(chuàng )新速度

　　加快技術(shù)創(chuàng )新是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑，所以在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務(wù)產(chǎn)生更深的興趣，推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　3結語(yǔ)

　　電子商務(wù)開(kāi)拓了全新的交易模式，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式更加多樣化。因為電子商務(wù)在我國的起步較晚，所以在運作過(guò)程中還有很多相關(guān)體系不夠健全，對其發(fā)展會(huì )產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務(wù)的交易過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò )的基礎設施、網(wǎng)絡(luò )安全、電子支付和相關(guān)的法律法規等還有待進(jìn)一步完善，同時(shí)，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務(wù)的重要因素。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展以及技術(shù)上的創(chuàng )新，電子商務(wù)運行模式會(huì )越來(lái)越完善，為促進(jìn)我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

　　參考文獻:

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