電子商務(wù)面臨問(wèn)題與對策研討論文
摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的開(kāi)展，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)進(jìn)入高速開(kāi)展的時(shí)期。在此背景下，電子商務(wù)應用而生，它是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種全新的商業(yè)形式，它的呈現完整改動(dòng)了我國傳統的商業(yè)形式，極大的推進(jìn)了我國社會(huì )經(jīng)濟的開(kāi)展。但是，電子商務(wù)也存在一些不容無(wú)視的問(wèn)題。本文就我國電子商務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了扼要剖析，并提出了相應的處理對策，以期對我國電子商務(wù)的開(kāi)展有所協(xié)助。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)論文發(fā)表
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不時(shí)開(kāi)展，我國電子商務(wù)的范圍也是日積月累，淘寶、阿里巴巴、京東、亞馬遜、當當、聚劃算、唯品會(huì )、聚美優(yōu)品等網(wǎng)絡(luò )商城比比皆是，各個(gè)企業(yè)也都在樹(shù)立本人的網(wǎng)絡(luò )商城，這完整推翻了我國傳統的商業(yè)形式，極大地促進(jìn)了我國經(jīng)濟的開(kāi)展。但是，我國電子商務(wù)起步較晚，各方面的開(kāi)展還有待提高，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是一個(gè)龐大的體系，其中存在很多值得留意的問(wèn)題。我國電子商務(wù)若想獲得長(cháng)足的提高與開(kāi)展，就必需要找出這些問(wèn)題的所在，并采取有效措施予以處理。筆者對我國電子商務(wù)中存在的問(wèn)題作了扼要剖析，并對問(wèn)題的處理提出了幾點(diǎn)見(jiàn)地，希冀對我國電子商務(wù)的開(kāi)展有所啟迪。
一、我國電子商務(wù)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，電子商務(wù)的呈現無(wú)疑促進(jìn)了我國社會(huì )經(jīng)濟的快速開(kāi)展，但這其中也存在一些限制我國電子商務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題。筆者對此做了如下總結：
1.網(wǎng)絡(luò )平安隱患問(wèn)題
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的商業(yè)形式，既然是與互聯(lián)網(wǎng)嚴密相聯(lián)，那么這其中必然存在網(wǎng)絡(luò )平安問(wèn)題。首先，龐大的網(wǎng)絡(luò )病毒給電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )平安帶來(lái)宏大的沖擊，極易形成網(wǎng)絡(luò )系統的癱瘓。雖然我們不時(shí)增強網(wǎng)絡(luò )平安技術(shù)，但總會(huì )存在一些破綻，病毒和木馬等可以經(jīng)過(guò)各行種方式盜取用戶(hù)的網(wǎng)銀密碼，給人們形成經(jīng)濟損失。其次，釣魚(yú)網(wǎng)站層出不窮，一些冒充的網(wǎng)絡(luò )商城，中獎網(wǎng)站、銀行網(wǎng)站、理財與投資網(wǎng)站等比比皆是，一旦這些釣魚(yú)網(wǎng)站勝利攻擊，將會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)宏大的經(jīng)濟財富損失。最后，手機病毒與渣滓短信暴虐，手機病毒可以攻擊用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )銀行客戶(hù)端，盜取用戶(hù)賬號與密碼信息，給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，手機渣滓短信橫行，給用戶(hù)發(fā)布一些虛假的信息，稍有不慎，便會(huì )中了圈套。
2.誠信缺失問(wèn)題
電子商務(wù)大都是在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)雙方簡(jiǎn)直不會(huì )發(fā)作面對面的交流，彼此雙方缺乏有效的理解，這就顯得誠信問(wèn)題尤為重要。首先是客戶(hù)隱私信息的泄露，客戶(hù)在購置商品的同時(shí)，肯定會(huì )提供應賣(mài)家一系列的個(gè)人信息，假使賣(mài)家誠信缺失，極易形成客戶(hù)信息的泄露。其次是商質(zhì)量量問(wèn)題，由于買(mǎi)家無(wú)法接觸到商品實(shí)物，商質(zhì)量量的好壞，全憑賣(mài)方一家之言，不少商家就會(huì )以假亂真，以次充好，使得產(chǎn)質(zhì)量量無(wú)法得以保證。再次是網(wǎng)絡(luò )詐騙，網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò )購物最易遇到詐騙行為，這是電子商務(wù)中典型的誠信缺失，由于如今的網(wǎng)絡(luò )商城很多都是先付款再發(fā)貨，一些不良之人便會(huì )借此實(shí)行網(wǎng)絡(luò )詐騙，付了款不發(fā)貨，或者是以假充真，以次充好，騙取客戶(hù)錢(qián)財；最后是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的售后效勞不佳，客戶(hù)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西之后，若發(fā)現商品呈現質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家不積極應對，總是找各種理由對售后效勞予以推脫，從而給客戶(hù)帶來(lái)不便與損失。
3.電子商務(wù)物流問(wèn)題
顧客購置網(wǎng)絡(luò )商品之后，若要商品抵達顧客手中就必需進(jìn)行物流配送，電子商務(wù)的開(kāi)展，在極大水平上促進(jìn)了物盛行業(yè)的興起。往常，我國物盛行業(yè)范圍越來(lái)越大，使得物盛行業(yè)魚(yú)龍混雜，使得一些問(wèn)題日益明顯。首先，各個(gè)物流公司效勞程度良莠不齊，有些小的物流公司范圍小，運營(yíng)不是太標準，效勞質(zhì)量有待提高，員工素質(zhì)程度整體不高，使得顧客不能享用優(yōu)質(zhì)物流效勞，這在一定水平上不利于我國電子商務(wù)的高速開(kāi)展。其次，我國電子商務(wù)物盛行業(yè)起步比擬晚，物流管理技術(shù)還不夠成熟，缺乏一定的信息化與集成化，作業(yè)程度整體比擬低，固然我國的物流公司很多，但真正能順應我國高速開(kāi)展的電子商務(wù)的卻屈指可數，不能滿(mǎn)足電子商務(wù)開(kāi)展的需求。最后，我國電子商務(wù)物流效率整體不高，特別是針對鄉村以及西部等偏僻地域的配送效率更低，這使得鄉村電子商務(wù)以及偏于地域電子商務(wù)不能得以良好開(kāi)展。
二、應對我國電子商務(wù)面臨問(wèn)題的戰略
我國電子商務(wù)若要獲得良好開(kāi)展，就必需采取有效的措施處理這其中存在的問(wèn)題，筆者分離我國電子商務(wù)面臨的上述問(wèn)題，提出了以下處理計劃：
1.增強對電子商務(wù)平安保證
電子商務(wù)平安問(wèn)題觸及廣闊用戶(hù)的切身利益，與用戶(hù)的經(jīng)濟財富親密相關(guān)，我國必需要采取一定措施，增強對電子商務(wù)的平安保證。首先，我們要加大對電子商務(wù)平安的宣傳力度，提高用戶(hù)的平安認識，對用戶(hù)解說(shuō)各種網(wǎng)絡(luò )攻擊類(lèi)型，認識到什么樣的信息是虛假的，提高用戶(hù)辨認網(wǎng)絡(luò )平安的才能，樹(shù)立防備認識，保證網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)環(huán)境的平安牢靠。其次，提高網(wǎng)絡(luò )平安保證技術(shù)，我們要積極研制網(wǎng)絡(luò )平安維護技術(shù)，不時(shí)提高網(wǎng)絡(luò )平安，減少網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)中的破綻，降低網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)風(fēng)險，積極晉級網(wǎng)絡(luò )防護技術(shù)，加大對各種病毒和木馬的攔截與防御，確保買(mǎi)賣(mài)環(huán)境不受損害。最后，我們要加大執法力度，樹(shù)立健全相應的法律法規，經(jīng)過(guò)法律來(lái)嚴懲電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平安立功，從而來(lái)引導網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)走向標準，各級公檢法之間要積極聯(lián)絡(luò )與配合，做好網(wǎng)絡(luò )監管，特別是要加大對電子商務(wù)活動(dòng)的監管力度，讓違法者付出更高的代價(jià)，提高法律的效率，維護網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)環(huán)境的平安牢靠，完成電子商務(wù)的良好開(kāi)展。
2.積極應對電子商務(wù)中的誠信問(wèn)題
誠信是任何運營(yíng)活動(dòng)都不可短少的根本要素，是一切運營(yíng)活動(dòng)的前提，特別是電子商務(wù)更是離不開(kāi)誠信。我們一定要積極應對電子商務(wù)中的誠信問(wèn)題，提出有效的處理計劃。首先，我們要不時(shí)培育人們的誠信認識，樹(shù)立誠信的社會(huì )形象，營(yíng)造以誠信為本的市場(chǎng)文化，使人們盲目地在商業(yè)活動(dòng)中遵誠守信。誠信是人們立足社會(huì )的基本，更是電子商務(wù)運營(yíng)活動(dòng)的根基，我們要構成良好的誠信環(huán)境，使得電子商務(wù)良好開(kāi)展。其次，我們要加大對商家以及個(gè)人的信譽(yù)評價(jià)，樹(shù)立健全信譽(yù)評價(jià)體制，將商家以及個(gè)人的信譽(yù)紀律與生活的方方面面聯(lián)絡(luò )在一同，比方銀行、公安、稅務(wù)等都要與人的信譽(yù)掛鉤，使人們樹(shù)立信譽(yù)第一的理念。最后，樹(shù)立第三方信譽(yù)效勞機構，對人們的信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)、記載以及認證，為電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的信譽(yù)環(huán)境。關(guān)于信譽(yù)偏向的商家，取消其運營(yíng)資歷，關(guān)于信譽(yù)值較低的個(gè)人，限制其參與電子商務(wù)活動(dòng)，從而保證買(mǎi)賣(mài)雙方誠信買(mǎi)賣(mài)，構建一個(gè)老實(shí)守信、穩定調和的電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)體系。
3.加大對電子商務(wù)物盛行業(yè)的建立
電子商務(wù)的開(kāi)展離不開(kāi)物盛行業(yè)的有力支撐，我們必需要加大對物盛行業(yè)的建立與管理，保證電子商務(wù)順利開(kāi)展。首先，我們要樹(shù)立健全物盛行業(yè)一系列的效勞規范，促進(jìn)物流效勞程度的不時(shí)提高，使得物流效勞變得高效快捷，效勞程度高、質(zhì)量好。其次，我們要努力使得物流的管理程度穩步提升，完成分貨、揀貨、驗貨等的自動(dòng)化，使得物流運用效率快速提升，縮短物流的運送時(shí)間，使得貨物盡早抵達客戶(hù)手中。最后，我們要加大對物流相關(guān)人才的培育力度，為物盛行業(yè)的人才儲藏做好保證，物流公司能夠與企業(yè)互相協(xié)作，將本人的員工送到學(xué)校進(jìn)修，提高員工整體素質(zhì)，也可定向培育優(yōu)秀物流人才，從而加快物流的開(kāi)展�？傊�，我國電子商務(wù)起步較晚，在網(wǎng)絡(luò )平安、誠信建立以及物流運輸等方面還存在一些問(wèn)題，只需我們不時(shí)增強網(wǎng)絡(luò )平安技術(shù)，努力營(yíng)造誠信氣氛，進(jìn)一步提高物流效勞程度，我國電子商務(wù)就一定能獲得良好開(kāi)展，促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟的不時(shí)提高。
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