電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)研究論文

　　隨著(zhù)全球市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競爭也隨之愈加的激烈，在這種需求環(huán)境中時(shí)間已成為顧客的重要要求，所以時(shí)間優(yōu)勢就成為企業(yè)競爭的核心力量，只有快速的響應和滿(mǎn)足顧客的要求才能使企業(yè)在當前的競爭中脫穎而出。因此，越來(lái)越多的企業(yè)將實(shí)時(shí)、敏捷等思想融入到電子商務(wù)物流，促使企業(yè)供應鏈各環(huán)節能夠協(xié)調運作，從而滿(mǎn)足顧客多樣化的需求，進(jìn)而提高物流快速反應。

　　一、構建電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)體系的原則

　　電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)體系能將所有商務(wù)物流相互聯(lián)系，并敏感、快速的反應商務(wù)物流的狀態(tài)和問(wèn)題。評價(jià)體系是確保電子商務(wù)物流快速反應的前提，是保障電子商務(wù)物流快速反應展開(kāi)一系列活動(dòng)的基礎。所以在采用一般統計學(xué)規律時(shí)，還應按照客觀(guān)、全面、系統且獨立的原則構建電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)體系�？陀^(guān)性：在選取電子商務(wù)物流快速反應能力評價(jià)指標時(shí)應結合客觀(guān)事實(shí)，科學(xué)、合理的將定量與定性相結合，使選取的評價(jià)指標在邏輯結構或基本概念都合理、嚴謹，同時(shí)又能準確的反映評價(jià)對象的快速反應能力。全面性：在分析電子商務(wù)物流快速反應的影響因素時(shí)，應全面的收集電子商務(wù)物流快速反應的影響因素的相關(guān)信息，如該影響因素的發(fā)生原因、發(fā)生過(guò)程及該影響因素所帶來(lái)的后果等，只用全面的收集電子商務(wù)物流快速反應影響因素的相關(guān)信息，才能從中探索與分析出電子商務(wù)快速反應的運作規律，從而掌握影響電子商務(wù)物流快速反應的基本因素、主要因素和實(shí)質(zhì)因素，根據每一類(lèi)的電子商務(wù)物流快速反應影響因素的性狀和特點(diǎn)選取和設計評價(jià)指標，只有按照全面性原則才能構建一個(gè)協(xié)調、完整的電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)體系，才能全面、準確的反映出評價(jià)對象的實(shí)際情況。獨立性：獨立性原則是指所選取的評價(jià)指標避免出現信息重疊、指標重復、高度正相關(guān)等。相同層次間的變量避免存在內在關(guān)系，不同層次間的變量避免出現重復或相似意義的評價(jià)指標。系統性：物流快速反應并不是某個(gè)環(huán)節的快速反應，而是整個(gè)物流系統的快速反應，所以為了實(shí)現整個(gè)物流系統的快速反應就必須使系統中各個(gè)環(huán)節相互協(xié)調、相互配合。所以必須按照系統性原則來(lái)選取評價(jià)指標，從系統出發(fā)分析各變量之間的聯(lián)系和制約。

　　二、電子商務(wù)物流快速反應的實(shí)現途徑

　�。ㄒ唬�時(shí)間管理

　　時(shí)間已成為顧客對物流是否滿(mǎn)意的核心要求，對于顧客的每一項需求都有時(shí)間限制，電子商務(wù)企業(yè)在時(shí)間上滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)必須使成本和效率達到平衡，時(shí)間的管理就是客戶(hù)關(guān)系和供應量伙伴的關(guān)系的管理，將相應的管理資料進(jìn)行分析、整合，從而有效的提高顧客需求的敏捷反應能力�？赏ㄟ^(guò)壓縮訂貨周期實(shí)現時(shí)間管理，其主要時(shí)間管理工作包含訂單的傳輸、輸入處理、分揀配貨時(shí)間、生產(chǎn)時(shí)間及送貨時(shí)間管理，物流運作中訂單處理效率直接關(guān)系到后期工作的效率，訂單處理效率會(huì )受訂單傳輸方式的設計、處理方式的選擇等因素的影響，所以在電子商務(wù)平臺上必須建立一套快速、精準的訂單處理模式，實(shí)現自動(dòng)化處理訂單，可有效的避免訂單信息的延遲，節約整個(gè)物流運作時(shí)間，從而提高電子商務(wù)物流快速反應能力。

　�。ǘ�）提高敏捷反應能力

　　客戶(hù)需求可直接反應供應鏈的運行，可有效的將供應鏈中各成員及供應鏈上游的供應商相連接，從而實(shí)現無(wú)紙化、準確、快速的信息流動(dòng)，在低成本情況下促使產(chǎn)品的流動(dòng)，從而準確的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。通過(guò)整合顧客需求和信息資源，建立一套完善的顧客信息庫，通過(guò)這種方式供應商可及時(shí)的掌握產(chǎn)品需求量，從而有效的降低了分銷(xiāo)商對產(chǎn)品的需求分析和預測的時(shí)間，可運用條碼技術(shù)、有效客戶(hù)響應、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數據等先進(jìn)的通信技術(shù)使物流管理人員與企業(yè)、顧客共同分享根據顧客信息庫所預測的數據成果，從而提高物流效率。

　�。ǘ�）優(yōu)化庫存反應能力

　　庫存是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎，也是驅動(dòng)供應鏈發(fā)展的重要因素，庫存在一定程度上會(huì )影響供應鏈的反應能力和盈利水平，同時(shí)也會(huì )影響產(chǎn)品銷(xiāo)售速度物流時(shí)間，在進(jìn)行大批量生產(chǎn)時(shí)，由于產(chǎn)品的諸多不確定因素，庫存可有效的緩解供應鏈各環(huán)節的沖突和矛盾，但在實(shí)際運作中庫存情況也是表明該供應鏈不能及時(shí)反應和滿(mǎn)足顧客需求，同時(shí)也是供需不平衡及資金占用等的體現，這可能是由于不能及時(shí)反映和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，供應鏈設計不合理或生產(chǎn)協(xié)調等原因造成的，所以在實(shí)際運作中應加強對庫存的管理，不斷的改善和優(yōu)化庫存反映能力，從而有效的提高電子商務(wù)物流快速反應能力。

　�。ㄈ�）建立快速電子商務(wù)交易平臺

　　建立快速電子商務(wù)交易平臺是實(shí)現供應鏈敏捷反應能力的有效措施，所建立的電子商務(wù)交易平臺必須是依靠強大、適當的管理軟件及安全有保障的配置，建立在通信平臺上的一個(gè)開(kāi)放式交易平臺，使各企業(yè)能在自己的Web站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)其他企業(yè)的Web，并且還可進(jìn)行網(wǎng)上下單、庫存信息查詢(xún)、運輸調度、聯(lián)合開(kāi)發(fā)生產(chǎn)調度等，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)物流、貨物、車(chē)輛等信息，并且在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流。建立快速電子商務(wù)交易平臺可有效的管理企業(yè)信息平臺，提高供應鏈敏捷的反映能力，進(jìn)而提高電子商務(wù)物流快速反應能力。

　　三、結束語(yǔ)

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，利用電子商務(wù)實(shí)現物流快速反應已成為目前各企業(yè)的重要工作內容，關(guān)于如何是實(shí)現電子商務(wù)物流快速反應已引起國內外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的共同關(guān)注。建立快速反應運作體系是電子商務(wù)物流發(fā)展的必然趨勢，同時(shí)也是電子商務(wù)企業(yè)避免被市場(chǎng)競爭中所淘汰的重要措施。本文通過(guò)研究電子商務(wù)物流快速反應評價(jià)和實(shí)現途徑，為提高物流運作效率提供相應的參考。

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