電子商務(wù)在中小城市的發(fā)展論文

　　一、電子商務(wù)在中小城市發(fā)展的制約因素

　　1.用戶(hù)消費觀(guān)念落后。網(wǎng)上購物與我們在實(shí)體店購物具有很大的不同，整個(gè)交易的過(guò)程是在虛擬進(jìn)行，這就要求人們處于好的信用環(huán)境中，但是由于我國的信用體系還不夠完善，中小城市的人們購物的時(shí)候擔心自己上當受騙，同時(shí)也擔心自己購買(mǎi)到假冒偽劣或不合適自己的產(chǎn)品，于是寧愿選擇到實(shí)體店消費，這就一定程度上阻止了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　2.物流體系不完善。物流是連接商家與消費者的橋梁，但目前，我國物流體系不完善，基礎設施落后，倉儲、配送能力跟不上，同時(shí)還存在著(zhù)物流管理水平落后，快遞人員素質(zhì)低下等問(wèn)題，物流成為了嚴重制約中小城市物流發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　3.專(zhuān)業(yè)人才缺乏。相對于一二線(xiàn)大城市，中小城市的經(jīng)濟發(fā)展緩慢，懂得電商知識的人才前往發(fā)達地方工作，導致中小城市電商人才外流。既懂技術(shù)又懂商品營(yíng)銷(xiāo)的人非常匱乏，網(wǎng)站在建設時(shí)迎合企業(yè)在的喜好，定位不準，兼容性差，偏離了電子商務(wù)的本質(zhì)。

　　4.支付流程繁瑣。出于支付安全等多方面原因的考慮，網(wǎng)站支付流程一般設計的都比較繁瑣，然而這會(huì )導致很多人放棄購物，尤其是中小城市的顧客，由于對其操作比較生疏，在支付的過(guò)程中，可能會(huì )因為不懂、不放心、或覺(jué)得比較麻煩而放棄購物。

　　二、電子商務(wù)在我國二三線(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的建議

　　1.完善物流體系建設。電商要進(jìn)一步發(fā)展，必須加快建立社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的現代物流服務(wù)體系，優(yōu)先整合和利用現有物流資源，同時(shí)加強物流基礎設施的建設和銜接。一、加大政府政策支持與資金支持力度，完善基礎設施的建設，建設智能物流信息平臺，構建全國性的智能物流和倉儲體系；二、構建統一的配送體系，建設農村、社區、學(xué)校的物流快遞配送點(diǎn)。切實(shí)解決物流配送“下鄉難”的問(wèn)題。三、培養高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)人才，高校與培訓機構相結合，大力發(fā)展職業(yè)教育，同時(shí)不斷提高快遞人員的自身素質(zhì)和服務(wù)水平。四、完善各種電商環(huán)境下的有關(guān)物流的法律法規和政策，建立和推廣物流標準體系。

　　2.提高消費者的綜合素質(zhì)。政府和企業(yè)通過(guò)做好電子商務(wù)的宣傳和普及工作，不斷提高公民的整體文化水平，通過(guò)講解與宣傳，改變陳舊的消費觀(guān)念，想法與時(shí)俱進(jìn)；并且通過(guò)免費的培訓課，掌握對電子商務(wù)最新技術(shù)的運用，熟練操作電腦，完成整個(gè)購物環(huán)節。

　　3.培養電商領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。通過(guò)免費講座，讓有文化基礎的公眾掌握電子商務(wù)的基本應用技能和相關(guān)知識。特別要在培養一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融．商貿知識的跨領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。通過(guò)政策支持，留住電商領(lǐng)域的精英。

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