電子商務(wù)C2B模式對大數據技術(shù)的應用論文
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)開(kāi)始挑戰著(zhù)傳統商業(yè)交易模式而成為一支重要的市場(chǎng)力量，影響著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展進(jìn)程。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺的新型商業(yè)模式，從上世紀90年代出現開(kāi)始，其發(fā)展勢頭一直非常迅猛。在充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的情況下，電子商務(wù)具有傳統商業(yè)模式不可比擬的優(yōu)勢，它能夠實(shí)現跨地區、全天候的營(yíng)業(yè)，商品種類(lèi)齊全、便于檢索、費用低，而且能夠為消費者提供個(gè)性化的服務(wù)，這些都是電子商務(wù)生于互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢。
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一、電子商務(wù)C2B模式的運營(yíng)子模式
電子商務(wù)C2B（Customer To Business）的模式濫觴于美國，這種模式主要是通過(guò)聯(lián)合眾多零散的消費者使其成為一個(gè)大型的采購集團，以獲得比單個(gè)主體采購更低的價(jià)格來(lái)購買(mǎi)一件商品，很好地改變了B2C模式中單個(gè)消費者的弱勢地位，是消費者節約了購買(mǎi)成本[1]�，F階段C2B模式中主要可分為以下幾種子模式：
�。ㄒ唬〤2B預售定制模式
在這種模式中生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節實(shí)現了順序的顛倒，企業(yè)是在事先收集消費者需求的基礎上再進(jìn)行生產(chǎn)的，很多企業(yè)利用這種模式在進(jìn)行商品銷(xiāo)售之前就已經(jīng)獲得了一部分資金，也在很大程度上降低了粗存率帶來(lái)的消極影響。這種模式的典型代表如各種團購網(wǎng)站和阿里系的聚劃算都屬于此，商家在受到大批訂單之后再進(jìn)行生產(chǎn)、備貨或者提供各種服務(wù)準備。若在規模方面對于這種預售定制模式進(jìn)行控制，就變成了我們經(jīng)常所謂的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，很著(zhù)名的一個(gè)例子就是小米手機的成功，在這種“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的預售模式中，小米手機不僅事先獲得了一部分生產(chǎn)資金，同時(shí)也實(shí)現了很好地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[2]。
�。ǘ〤2B模塊定制模式
這種C2B模式主要是為了滿(mǎn)足特定群體的個(gè)性化需求而形成的一種模式，具有很強的市場(chǎng)目標指向性，通常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功率會(huì )比較大。比較典型的如海爾家電定制服務(wù)、青橙手機等都在嘗試這樣的服務(wù)，消費者在下單時(shí)根據自己的需求而對于產(chǎn)品的部件性能進(jìn)行選擇組合，然后廠(chǎng)家根據訂單內的組合要求進(jìn)行生產(chǎn)。但是這種模塊組合的C2B模式對于企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率要求較高，而且這種所謂的功能組合其實(shí)也沒(méi)能真正地融入消費者的意見(jiàn)，消費者的選擇只不過(guò)是在廠(chǎng)家給定的范圍內對已有功能進(jìn)行排列組合，這也是受到了快速滿(mǎn)足消費者需求的客觀(guān)條件的限制。
�。ㄈ〤2B眾籌定制模式
這種C2B模式實(shí)際上是企業(yè)為了擴大市場(chǎng)吸引力和影響力實(shí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，就是將市場(chǎng)中潛在的消費者的想法和創(chuàng )意籌集起來(lái)，并經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的實(shí)驗和設計將有效的想法和創(chuàng )意吸收到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，以此實(shí)現消費者參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和設計。小米手機的成功實(shí)際上也在很大程度上受益于這種C2B的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)在產(chǎn)品的研發(fā)中實(shí)現和“米粉”的互動(dòng)，將他們對于小米手機未來(lái)的想法和性能需求手機起來(lái)，并在充分利用互聯(lián)網(wǎng)參與投票的過(guò)程中實(shí)現自己想法的表達和人人的參與[3]。其實(shí)無(wú)論是預售定制、模塊定制、還是眾籌定制，都是企業(yè)在滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求的同時(shí)又兼顧生產(chǎn)成本的做法，即是在滿(mǎn)足一部分特定人群特殊個(gè)性化需求的同時(shí)，最大程度上降低生產(chǎn)成本。
二、大數據技術(shù)在電子商務(wù)C2B模式運營(yíng)中的應用策略
從以上我們的論述中還可以發(fā)現這三種C2B模式的實(shí)行都需要消費者的主動(dòng)參與，但是這種消費者的參與是需要企業(yè)花費較大精力才能實(shí)現的，這勢必會(huì )給企業(yè)在成本方面造成負擔。但是在大數據時(shí)代的影響下，我們可以充分利用分析這些收集來(lái)的大數據，實(shí)現“大數據定制”的C2B模式，這種模式實(shí)際上就是在充分分析收集來(lái)的海量數據的基礎上，挖掘出對企業(yè)有價(jià)值的信息，通常是消費者的消費習慣、方式和特點(diǎn)，然后整合利用各種社會(huì )資源根據在大數據中提煉出的有用信息進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)。
對于“大數據定制”的C2B模式需要企業(yè)具備以下四個(gè)條件，首先是要能夠收集到海量的用戶(hù)信息、包括購物習慣、方式等等；其次要具備能夠對這些數據進(jìn)行充分科學(xué)分析的技術(shù)能力，實(shí)現對信息的高效處理[4]；第三要能在技術(shù)能力的支持下從海量的大數據中篩選出對企業(yè)有價(jià)值的信息，以指導企業(yè)的生產(chǎn)，避免無(wú)用信息對企業(yè)生產(chǎn)判斷的干擾。在這種大數據資源和技術(shù)能力的運用下企業(yè)能夠有效地實(shí)現對消費者信息的分析，在避免花費大量人力、物力資源的條件下使消費者被動(dòng)地參與到了企業(yè)生產(chǎn)的規劃當中。既能提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，擴大商品的銷(xiāo)售，同時(shí)也能更好滿(mǎn)足消費者的需求，提高消費者的消費體驗[5]。
這種“大數據定制”模式的產(chǎn)生就是大數據技術(shù)對于電子商務(wù)C2B模式的影響，但是能夠實(shí)現這種大數據技術(shù)利用的企業(yè)卻并不多，阿里巴巴集團算是其中之一，因為在它有著(zhù)中國最大的電子商務(wù)交易平臺，在這個(gè)平臺體系內每天都會(huì )產(chǎn)生大量的用戶(hù)交易數據信息，阿里集團就充分利用這點(diǎn)優(yōu)勢對用戶(hù)的數據進(jìn)行了收集，包括用戶(hù)的搜索記錄、成交記錄、瀏覽記錄、評價(jià)信息、瀏覽時(shí)間等，同時(shí)包括用戶(hù)的年齡、地域、性別等數據信息都被其后臺所收集起來(lái)，通過(guò)此企業(yè)為每個(gè)用戶(hù)都建立了相關(guān)的數據分析肖像，然后將這些分析結果要么自己充分利用，要么將其提供給相關(guān)的企業(yè)以指導他們在阿里平臺上的廣告投放和產(chǎn)品生產(chǎn)，從而實(shí)現對用戶(hù)差異化地推薦相關(guān)產(chǎn)品[6]。如在2014年的時(shí)候阿里公司就承辦了美的、蘇泊爾和九陽(yáng)等多個(gè)品牌的小家電生產(chǎn)線(xiàn)，然后利用自己對大數據的分析結果指導產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)，更好地滿(mǎn)足了自己平臺上消費用戶(hù)的需求。
在大數據技術(shù)的支持下還可以實(shí)現對預售定制、模塊定制和眾籌定制模式的完善，幫助它們在產(chǎn)品設計和生產(chǎn)中更好地符合消費者的口味和需求，以實(shí)現企業(yè)和消費者的雙向滿(mǎn)足，這種大數據時(shí)代背景下的電子商務(wù)C2B模式必定會(huì )收益良多，實(shí)現和大數據技術(shù)的共同進(jìn)步。
三、結語(yǔ)
綜上所述，隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費之前重要的交易方式，當前我國的B2C電子商務(wù)數量和規模都得到了空前的發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式的理論已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足于現在的電子商務(wù)需求，特別是現在的電子商務(wù)的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈環(huán)境下，電子商務(wù)中C2B的新興模式已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一，以上本文就闡述了C2B模式的相關(guān)要素，對大數據技術(shù)在電子商務(wù)C2B模式中的應用做了一番分析，希望能為C2B模式未來(lái)的發(fā)展提供有益的借鑒。
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