互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)管理對象分析的論文
截止到2015年年底，我國網(wǎng)民數量已經(jīng)達到了6.88億人，人們已經(jīng)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓人們的生活、生產(chǎn)發(fā)生了巨大的變革，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，電子商務(wù)管理對象也表現出了新的特征。文章主要針對互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)管理對象的問(wèn)題進(jìn)行分析。
互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)的發(fā)展提供了平臺，電子商務(wù)的發(fā)展為貿易活動(dòng)開(kāi)創(chuàng )了更便捷、更靈活的渠道。所謂電子商務(wù)，指的是基于互聯(lián)網(wǎng)提供的遠程交流平臺進(jìn)行交易的一種商業(yè)模式，電子商務(wù)管理則是指利用計算機技術(shù)和信息技術(shù)，結合組織、管理等職能對企業(yè)的資源、生產(chǎn)、人力、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行控制管理的過(guò)程，通過(guò)對這些資源的控制，使企業(yè)獲得更有序的管理和產(chǎn)出更高的效益。
一、電子商務(wù)的管理對象
電子商務(wù)的管理對象即為電子商務(wù)的管理內容。電子商務(wù)管理內容包括多個(gè)方面，總體來(lái)說(shuō)，可將電子商務(wù)的內容分為橫向內容和縱向內容，縱向內容包括電子商務(wù)的形成和電子商務(wù)的管理職能;橫向內容包括以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行電子交易的電子商務(wù)(Business to Business，即B2B)、以企業(yè)和消費者為主體，通過(guò)產(chǎn)品通過(guò)企業(yè)直接銷(xiāo)售給消費者的電子商務(wù)(Business to Customer，即B2C)、以企業(yè)和政府為主體，政府機構與企業(yè)之間進(jìn)行電子交易活動(dòng)的電子商務(wù)(Business to Government，即B2G)以及企業(yè)內部的電子商務(wù)。
電子商務(wù)的形成是基于信息技術(shù)發(fā)展、成熟發(fā)展起來(lái)的，美國是因特網(wǎng)的發(fā)源地，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最早的國家。電子商務(wù)基于EDI(無(wú)紙化交易)發(fā)展起來(lái)的，最初的EDI具備傳輸原始文件、處理原始文件等功能，后來(lái)隨著(zhù)功能的不斷完善逐漸形成了現在的電子商務(wù)服務(wù)系統。隨著(zhù)美國電子商務(wù)的發(fā)展各個(gè)國家開(kāi)始開(kāi)拓電子交易市場(chǎng)、建立電子商務(wù)平臺。我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)的運營(yíng)模式與實(shí)體經(jīng)濟運營(yíng)模式遠不相同，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展對我國的實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展沖擊很大，但卻使我國居民消費觀(guān)念和消費習慣發(fā)生很大的變化，給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也給我國的市場(chǎng)和經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰性。因此，了解電子商務(wù)的基本職能和運營(yíng)模式以及管理對象，明確電子商務(wù)的優(yōu)劣勢將會(huì )給我國電子商務(wù)和企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的突破。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)管理對象
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了智能手機的普及，只要擁有手機，人們就可以開(kāi)展掃碼支付、生活繳費、信用卡還款、收發(fā)紅包、刷卡支付等一系列的活動(dòng)，這不僅豐富了傳統的網(wǎng)絡(luò )支付模式，也促使網(wǎng)民的消費行為發(fā)生了質(zhì)的轉變。隨著(zhù)時(shí)代的變革，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的概念已經(jīng)被人們所接受，根據《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》的數據顯示，截止到2015年年底，我國網(wǎng)民數量已經(jīng)達到了6.88億人，網(wǎng)購注冊用戶(hù)接近4億大關(guān)，手機網(wǎng)絡(luò )購物組規模越來(lái)越龐大，在網(wǎng)絡(luò )購物的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到了企事業(yè)單位之中。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息溝通和進(jìn)行訂貨、開(kāi)制電子發(fā)票、以及收款付款的過(guò)程，通過(guò)企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)，可以實(shí)現信息資源共享、采購企業(yè)更低價(jià)優(yōu)質(zhì)的資源、銷(xiāo)售方可以利用本身的優(yōu)勢開(kāi)拓市場(chǎng)、提高交易效率、簡(jiǎn)化交易程序等。因此，企業(yè)與企業(yè)之間的電子交易越來(lái)越受各大企業(yè)的歡迎。目前我國企業(yè)與企業(yè)之間的電子交易平臺主要由阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，這些B2B平臺的出現為企業(yè)之間的發(fā)展提供了交易保障，也促進(jìn)了我國電子交易的迅猛發(fā)展。
企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)是指商品生產(chǎn)廠(chǎng)家直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售至消費者手中，不需要店鋪平臺、跨越地域的線(xiàn)上交易行為。企業(yè)與消費者之間的電子交易使消費者購物更加便捷、商品價(jià)格更加透明，相較于線(xiàn)下交易，消費者不需要為中間代理差價(jià)、運費、以及零售商的銷(xiāo)售環(huán)境成本和銷(xiāo)售人力資本買(mǎi)單。對于企業(yè)而言，電子商務(wù)能夠為企業(yè)節約銷(xiāo)售成本、節省人力資源、掙脫地域限制進(jìn)行跨區域銷(xiāo)售。由于電子商務(wù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品價(jià)格較為透明，這也使各大企業(yè)之間的競爭力加大，但也促進(jìn)了產(chǎn)品的優(yōu)化升級。此外，人們可以利用電子信息的傳遞克服交往中的空間與時(shí)間障礙，如在實(shí)際管理活動(dòng)中，可以采用網(wǎng)上交易、網(wǎng)上會(huì )議、網(wǎng)上購物等形式來(lái)進(jìn)行溝通，在互聯(lián)萬(wàn)背景下，電子商務(wù)的管理對象擺脫了距離束縛，電子商務(wù)管理效應得到了顯著(zhù)的改善，有效提升了電子商務(wù)的整體管理水平。
政府機構與企業(yè)之間的電子商務(wù)是指政府機構利用線(xiàn)上平臺為企業(yè)公示商業(yè)公告、開(kāi)具商業(yè)發(fā)票等，同樣也包括政府單位發(fā)布采購訂單等交易行為，政府機構與企業(yè)之間的電子商務(wù)能夠對企業(yè)的發(fā)展起指導和調控作用，通過(guò)對企業(yè)和市場(chǎng)的引導，降低企業(yè)風(fēng)險，保持市場(chǎng)穩定;另外，政府機構與企業(yè)之間的電子交易能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行國外貿易，開(kāi)拓國際市場(chǎng)，吸引外來(lái)資金，刺激經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)區域經(jīng)濟的外向度。
企業(yè)內部的電子商務(wù)是指利用內部網(wǎng)絡(luò )在企業(yè)內部進(jìn)行交流、管理的過(guò)程。目前，企業(yè)間的電子商務(wù)系統包括進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(ERP)、供應鏈管理系統(SCM)系統和客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)等，企業(yè)內部的管理系統使企業(yè)管理更加有序，程序化的管理系統使企業(yè)內部管理更加簡(jiǎn)單便捷，節省人力資源并能夠準確的統計數據，便于進(jìn)行市場(chǎng)分析和企業(yè)內部管理。
三、結語(yǔ)
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)的管理對象將會(huì )從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)對消費者、政府機構對企業(yè)以及企業(yè)內部的電子商務(wù)等拓展到更多的領(lǐng)域，管理職能將會(huì )更加豐富，同時(shí)也會(huì )給我國的企業(yè)運營(yíng)、消費者消費模式以及政府的管理提供更多的便利和機遇。
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