針對旅游專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)系統探究論文

　　一、電子商務(wù)實(shí)訓系統的設計原則

　　（一）層次性原則

　　電子商務(wù)實(shí)訓系統設計的開(kāi)展需順應形勢，在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行層次設置。首先是電子商務(wù)理論的教授，讓學(xué)生了解最基礎的電子商務(wù)知識。其次是在扎實(shí)的理論基礎上進(jìn)行設計性的實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐來(lái)讓學(xué)生鞏固理論，提高實(shí)操能力。同時(shí)，也不能忽略綜合性的實(shí)踐，將各部分知識融會(huì )貫通，使電子商務(wù)的運用更加得心應手。層次性原則的運用，在提升學(xué)生興趣方面作用較大，降低學(xué)生電子商務(wù)知識的學(xué)習難度，全面提升學(xué)生能力。

　　（二）開(kāi)放性原則

　　開(kāi)放性原則在電子商務(wù)實(shí)訓系統設計中的體現是多方面的�；ミB網(wǎng)的加入，對傳統封閉教學(xué)的帶來(lái)沖擊，突破單一教室的局限，讓學(xué)生們進(jìn)入實(shí)驗室開(kāi)展學(xué)習。學(xué)生參與電子商務(wù)培訓的時(shí)間和空間更加自由，利用網(wǎng)絡(luò )可以隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習。教師的教學(xué)方法也發(fā)生改變，教學(xué)資源更加充足，整體的電子商務(wù)教學(xué)呈現出開(kāi)放性的態(tài)勢。

　　（三）理論結合實(shí)踐原則

　　注重實(shí)踐是電子商務(wù)實(shí)訓系統設計需要重點(diǎn)關(guān)注的原則，提升實(shí)際操作能力是電子商務(wù)教學(xué)的主要目標。在充分掌握電子商務(wù)理論知識之后，教師就應借助實(shí)訓軟件，來(lái)對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養，實(shí)訓教學(xué)軟件能夠提供仿真效果良好的實(shí)驗環(huán)境，學(xué)生通過(guò)練習可獲得必要的實(shí)踐經(jīng)驗。其后，教師就可以引導學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐，接受真實(shí)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，使實(shí)踐能力進(jìn)一步提升，從而能夠更好的適應相關(guān)工作崗位需求。學(xué)生在系統的角色選擇上，應更加多元，力求對每一個(gè)環(huán)節的工作都能勝任。教師在進(jìn)行課程安排時(shí)，一定要結合實(shí)際，從實(shí)際工作需求出發(fā)，在實(shí)驗方法、管理模式、操作流程上不斷創(chuàng )新，提升電子商務(wù)實(shí)訓效果。

　　二、電子商務(wù)實(shí)訓教學(xué)軟件模式研究

　　（一）操作規范化

　　在開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，要對學(xué)生的軟件操作進(jìn)行合理規范。要考慮到雖然對電子商務(wù)設計系統熟悉的學(xué)員可以獨自完成操作，但是，多數學(xué)生還處于對操作流程不能融會(huì )貫通的階段，因而要進(jìn)行流程約束，使學(xué)生的操作規范化，避免給系統帶來(lái)不良影響。在有序的操作之下來(lái)完成實(shí)訓系統設計。

　　（二）處理過(guò)程化

　　實(shí)訓系統的設計是一個(gè)完整的過(guò)程，需要學(xué)生對這一過(guò)程的每個(gè)環(huán)節都充分把握，使設計工作更加有序。熟練的業(yè)務(wù)員可以在清晰的操作思路和設計脈絡(luò )之下快速完成系列工作，這是建立在對信息集成的熟練把握之下的。作為初學(xué)者要遵循過(guò)程化的要求，分步完成設計。例如地接旅行社的確定，需要對費用進(jìn)行估算，給出發(fā)盤(pán)價(jià)，再由地接社還盤(pán)，雙方進(jìn)行最終價(jià)格的商定。這一過(guò)程的每個(gè)步驟都不可或缺，并且要有序推進(jìn)。

　　（三）數據獨立性

　　實(shí)訓系統在面對社會(huì )工作時(shí)，數據重疊范圍小，可以保障數據的獨立性。但是在教學(xué)中，學(xué)生會(huì )將相同的數據內容輸進(jìn)系統，這是因為教師設定的任務(wù)及教材給予的實(shí)驗沒(méi)有差別造成的。相同內容的輸入并不為實(shí)訓系統所接受，對教學(xué)的順利開(kāi)展產(chǎn)生影響。因而教師就要采取措施來(lái)保證數據的獨立性，使學(xué)生間輸入的設計數據有所差別，從而保證實(shí)訓系統設計的順利進(jìn)行。

　　（四）角色交換性

　　大多商用軟件在設定好用戶(hù)角色之后，一般是不會(huì )發(fā)生變化的，即便有多種選擇，但為了保持軟件用戶(hù)的穩定性，也不會(huì )對定位進(jìn)行更改。但是，實(shí)訓系統軟件不同，它可以進(jìn)行實(shí)現角色交換，這樣的設計方式，使得學(xué)生可以體驗到旅游流程中所有的工作形態(tài)，完成該角色應該承擔的任務(wù)。角色的交換性可以使學(xué)生對每一個(gè)設計流程都充分了解，知識的掌握也更加全面。

　　（五）可監督性

　　實(shí)訓系統軟件要做到對設計操作的監督，教師可以看到學(xué)生設計開(kāi)展的進(jìn)度，對實(shí)驗的完成度進(jìn)行檢查�？杀O督性的實(shí)現，首先是考慮到的是對數據的維護，避免因同類(lèi)操作頻繁帶來(lái)的軟件崩潰，其次是加強設計管理，能夠為學(xué)生提供實(shí)時(shí)性的指導�？杀O督性不僅體現在教師對學(xué)生的監督上，學(xué)生也可對自己的設計操作進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，進(jìn)行必要的改進(jìn)。

　　（六）可教學(xué)性

　　電子商務(wù)實(shí)訓系統涉及的知識廣闊，功能比較全面，旅游專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓完全可以滿(mǎn)足教學(xué)需求。但是，要從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，對實(shí)訓內容進(jìn)行合理選擇，在特定的課時(shí)之內進(jìn)行設計知識的傳授。實(shí)踐證明，過(guò)大過(guò)全的實(shí)驗內容安排反而會(huì )影響教學(xué)質(zhì)量，使電子商務(wù)實(shí)訓系統難以發(fā)揮應有的效力。因而，在旅游專(zhuān)業(yè)的設計安排中一定要突出可教學(xué)性，使學(xué)生的知識掌握有所側重，對旅游電子商務(wù)的運作模式進(jìn)行深入設計探究。

　�。ㄆ撸﹨f(xié)作性

　　旅游電子商務(wù)實(shí)訓系統的角色不確定性，對實(shí)驗的開(kāi)展有所裨益，因為，獨自完成一個(gè)系統的設計，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較困難的，這就需要交互合作的開(kāi)展來(lái)發(fā)揮作用。學(xué)生在設計中承擔不同的任務(wù)，在分內工作完成之后，通過(guò)合作來(lái)實(shí)現實(shí)驗結果共享，從而完成一個(gè)整體系統的設計工作。在實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)中，從組團開(kāi)始到旅游活動(dòng)結束是需要每個(gè)環(huán)節的相互連接與合作的，通過(guò)實(shí)訓系統的協(xié)作性可以使學(xué)生的協(xié)作能力和團隊精神大大提升。

　　三、電子商務(wù)實(shí)訓系統實(shí)踐內容探析

　　以旅游行業(yè)為例，要求學(xué)生進(jìn)行完整的旅游業(yè)務(wù)實(shí)踐，這是模擬電子商務(wù)教學(xué)的一個(gè)積極嘗試。在具體實(shí)踐中，要抓住以下三個(gè)重點(diǎn)，積極組織推進(jìn)：首先是旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)與設計，通過(guò)優(yōu)化組合來(lái)對旅游產(chǎn)品，不斷的推陳出新，形成最優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)路；其次是旅行社與顧客、旅行社與工作人員、本地旅行社與地接旅行社之間的信息溝通和處理，這中間還包括相關(guān)數據的收集整理；第三就是旅行社與飯店、景點(diǎn)、購物點(diǎn)之間的經(jīng)濟往來(lái)，賬款處理。三個(gè)重點(diǎn)都應在實(shí)訓實(shí)踐中體現出來(lái)。

　　（一）交易前的實(shí)訓系統設計

　　交易前的實(shí)訓系統設計旨在為旅游過(guò)程和旅游產(chǎn)品做準備。包括的項目有：對旅游地點(diǎn)的酒店、景點(diǎn)、購物場(chǎng)所、交通環(huán)境等資源進(jìn)行整合，對旅游涉及要素充分把握，建立信息記錄；對參與帶團的人員，如本社導游、地接導游、司機等人員的聯(lián)系方式進(jìn)行統計管理；做好旅游線(xiàn)路的前期設計，計劃要詳細，涉及的項目要在計劃中全部顯示出來(lái)，進(jìn)行項目預算，出具費用清單；與地接旅行社進(jìn)行接團價(jià)格商定，通過(guò)發(fā)盤(pán)與還盤(pán)確定適宜的價(jià)格，完成地接旅行社服務(wù)的購買(mǎi)；購進(jìn)有設計感的產(chǎn)品，結合本旅行社特色進(jìn)行產(chǎn)品的整合與再開(kāi)發(fā)，形成本社旅游產(chǎn)品；旅行產(chǎn)品還可進(jìn)行社內的組合，將不同種類(lèi)、不同性質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化搭配，迅速成為新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品設計效率。

　　（二）交易中的實(shí)訓系統設計

　　顧客在旅行社報團并交納費用就是交易的開(kāi)始，旅行社完成計調工作就是交易的完成，這個(gè)過(guò)程中的設計屬于交易中實(shí)訓系統設計。以前期的設計工作為基礎，在交易過(guò)程中需要考慮的兩個(gè)主體就是旅行社與個(gè)人。旅行社首先是要對報團信息進(jìn)行處理，對交納的押金進(jìn)行統計。然后是對報團的顧客進(jìn)行回復，根據人數、地點(diǎn)等信息開(kāi)展旅游團的組織工作，最后是要通過(guò)對旅游行程的安排和落實(shí)來(lái)完成計調，這是系統設計的重要組成部分，這樣以來(lái)，旅行社方面的旅游計劃就可完成。作為個(gè)人需要做的設計就是前期的報團預訂，交付押金，根據不同旅行社的要求來(lái)完成后續支付。到正式出團時(shí)，交易中的實(shí)訓系統設計就告一段落。

　　（三）交易后的實(shí)訓系統設計

　　交易后的實(shí)訓系統設計發(fā)生在旅游結束之后，信息處理工作并未隨著(zhù)旅游的完成而結束，還需要對過(guò)程中的資金流轉及顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行后續處理。包括的內容有：與行團途中的酒店、景點(diǎn)、商家進(jìn)行交易處理，清算應付款項；交易方式多選擇銀行轉賬，通過(guò)轉賬來(lái)結付款項；接收的商家接到轉賬之后，將旅行社應付款按照結算清單進(jìn)行沖銷(xiāo)；旅行社為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，需要做好顧客滿(mǎn)意度調查，收到最真實(shí)的反饋，對本社旅行線(xiàn)路、景點(diǎn)設計、食宿安排等進(jìn)行適當調整，每個(gè)環(huán)節都要環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可的。

　　四、結束語(yǔ)

　　總而言之，電子商務(wù)的發(fā)展勢不可擋，電子商務(wù)實(shí)訓系統的設計也必須與時(shí)俱進(jìn)。從現代發(fā)展狀態(tài)可以看出，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì )生活的很多方面，因而，加快電子商務(wù)實(shí)訓的探索就更加迫切而必要。電子商務(wù)實(shí)訓系統的設計完善使相關(guān)人才的實(shí)踐能力增強，更加符合實(shí)際工作崗位需要，這正是實(shí)訓系統設計的目的所在，也是需要引起社會(huì )有識之士的關(guān)注和研究推廣。

【針對旅游專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)系統探究論文】相關(guān)文章：

旅游電子商務(wù)論文08-28

初中化學(xué)的自主探究教學(xué)策略的系統化探究論文06-06

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報告12-03

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報告09-06

旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文05-27

旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文11-27

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文開(kāi)題報告12-03

電子商務(wù)的論文05-29

電子商務(wù)論文06-14

電子商務(wù)論文08-30