大專(zhuān)院校計算機人才培養論文
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大專(zhuān)院校計算機人才培養論文【1】
摘要：隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，經(jīng)濟結構調整與就業(yè)結構的變化，作為大專(zhuān)院校的教師，我們必須重新審視當前的人才培養模式。
該文通過(guò)對大專(zhuān)生社會(huì )需求的變化分析，結合當前電子商務(wù)人才需求的形式，認為大專(zhuān)院校的人才培養模式應從培養學(xué)生的單純的“謀生”、“就業(yè)”本領(lǐng)轉變?yōu)榕囵B既具有初步執業(yè)技能，又具有持續發(fā)展能力的專(zhuān)業(yè)發(fā)展人員。
關(guān)鍵詞：人才培養;網(wǎng)絡(luò )人才;電子商務(wù)
最近幾年來(lái)，世界大多數國家還沒(méi)有從金融危機的陰影中走出來(lái)，我國的電子商務(wù)卻呈現如火如荼發(fā)展之勢，每年以40%的增長(cháng)速度向前發(fā)展。
很多人都對每年一次的“雙11”狂歡購物節記憶猶新，天貓、蘇寧易購、京東商城等電子商務(wù)交易額不斷以幾何級數增長(cháng)。
據有關(guān)數據統計，我國目前注冊企業(yè)已經(jīng)超過(guò)一千萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)超過(guò)十萬(wàn)，如果按照大中型企業(yè)每年需要引進(jìn)一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的數據來(lái)計算，那么，我國每年至少只要十萬(wàn)名電子商務(wù)人才，數據十分可觀(guān)。
而如今，隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)普遍認為我國至少存在兩百萬(wàn)名電子商務(wù)人才缺口。
盡管高校擴招政策不斷深入，但是我國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)每年的畢業(yè)生卻不足八萬(wàn)人，按照目前的形勢來(lái)看，學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)亟需向社會(huì )輸送大量的能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)型電子商務(wù)人才，以填補電子商務(wù)市場(chǎng)巨大的人才缺口。
當然，上述設想只是建立在理論層面，這種供需雙方旺盛的情形并沒(méi)有出現在現實(shí)生活中。
相反，我國高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對口的畢業(yè)生就業(yè)率不足60%，這直接反映出我國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才存在閑置現象。
為何會(huì )出現如此大的反差?本人認為，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)之所以就業(yè)率低下，究其原因，與專(zhuān)業(yè)教育問(wèn)題息息相關(guān)。
在過(guò)去十幾年中，我國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育出現了一系列問(wèn)題。
目前，我國大專(zhuān)院校大多數電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育課程是經(jīng)濟一體化+簡(jiǎn)單的計算機課程，這種教育模式至今也沒(méi)有更改過(guò)。
就算有少數新教師加入電子商務(wù)教學(xué)中，也沒(méi)有從根本上改變傳統教育模式，仍舊是將這兩門(mén)課程僵硬地拼接在一起，缺乏靈活性。
此外，我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的問(wèn)題不僅僅在教學(xué)模式方面存在不合理性，電子商務(wù)崗位定位不明確、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)缺少、實(shí)習環(huán)境的虛擬等等，都是亟待解決的重要問(wèn)題。
我們學(xué)校于2004年開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在開(kāi)設之初，我們就開(kāi)始摸索解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育中存在的問(wèn)題。
教學(xué)環(huán)境設置，以及實(shí)踐問(wèn)題，項目教學(xué)的引入，實(shí)訓基地的建設和運營(yíng)，校外培訓的重視讓我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的改造獲得了初步成功。
按照我們學(xué)校的教學(xué)改造過(guò)程，結合目前電子商務(wù)的發(fā)展情況，本人認為要從以下幾方面入手，改善電子商務(wù)人才培養模式：
1 專(zhuān)業(yè)的培訓要與社會(huì )崗位需求緊密結合
眾所周知，電子商務(wù)屬于一個(gè)大類(lèi)別，在這個(gè)大類(lèi)別之下可以劃分出三個(gè)具體的社會(huì )崗位方向，如下所述：
1.1 技術(shù)類(lèi)方向崗位細分
1)諸如網(wǎng)絡(luò )編輯等電子商務(wù)平臺規劃。
這些職位主要從事電子商務(wù)平臺的安全設計，以及網(wǎng)站內容的編輯、策劃等;
2)諸如網(wǎng)頁(yè)設計和開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站設計。
這些崗位主要從事網(wǎng)站數據庫開(kāi)發(fā)、方案設計、網(wǎng)頁(yè)設計以及技術(shù)維護等工作;
3)諸如網(wǎng)站美工的電子商務(wù)平臺美化。
這類(lèi)崗位主要從事網(wǎng)頁(yè)的顏色處理、圖片處理和視頻處理等，凸顯網(wǎng)站的美感，吸引別人的眼球。
1.2 商務(wù)類(lèi)方向崗位細分
1)以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員為主的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作。
即利用相關(guān)網(wǎng)站為公司開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù);
2)網(wǎng)上國際貿易，以外貿電子商務(wù)人員為主，即利用網(wǎng)站開(kāi)展國際貿易，開(kāi)拓國際市場(chǎng)，走出國門(mén)，邁向世界;
3)新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商，以網(wǎng)站主管和運營(yíng)人員為主，從事信息管理、平臺規劃等工作;
4)電子商務(wù)支持系統，以網(wǎng)站推廣人員為主，利用競價(jià)等系統進(jìn)行客戶(hù)管理;
5)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)者。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們越來(lái)越傾向于利用虛擬平臺為客戶(hù)提供商品和服務(wù)，以此獲得節約成本，獲得最大化的利潤。
1.3 綜合管理人才崗位方向細分
1)由電子商務(wù)項目經(jīng)理主管的電子商務(wù)平臺策劃和管理。
他們必須對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，以及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展形勢有深入了解。
2)由電子商務(wù)部經(jīng)理主管的電子商務(wù)綜合管理，這類(lèi)人才主要從事電子商務(wù)建設、規劃和管理等綜合工作，重要性不言自明。
以上就是社會(huì )對電子商務(wù)人才所顯示出的崗位需求，隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展，這些需求會(huì )不斷提高，需要電子商務(wù)人才具備更高的綜合素質(zhì)。
比如技術(shù)人員需要包括方案設計，網(wǎng)站設計和平面設計等知識，還要樹(shù)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟悉各種客戶(hù)的心理需求。
計算機技術(shù)是技術(shù)人員必須掌握的基本技術(shù)，但是其最終目的是為企業(yè)管理服務(wù)，因此還要在項目規劃的過(guò)程中運用一定的心理學(xué)知識，這樣才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的多種需求。
在傳統的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人才都有著(zhù)一定的原型，只是在新時(shí)代背景下，電子商務(wù)人才必須具備更高的素質(zhì)，他們要合理定位自身角色，即不僅是虛擬市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，也是電子商務(wù)管理活動(dòng)的主導者，還要熟悉虛擬網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)濟規律等等。
如何把電子商務(wù)教育與實(shí)際需求整合到一起是一個(gè)現實(shí)的無(wú)法逃避的問(wèn)題，因此我們要有針對性的根據企業(yè)需求培養特色綜合性人才。
2 結合市場(chǎng)需要定位人才培養目標
電子商務(wù)具有多樣性，它具有不同類(lèi)型和不同層次，這些特征使得市場(chǎng)對電子商務(wù)人才的要求是不一樣的。
所以，電子商務(wù)人員必須樹(shù)立多元化的文化意識，使各種培訓更專(zhuān)注于多類(lèi)型方面的需求。
我們也可以根據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求多樣化的方向發(fā)展培養目標，從應用和需求，以查看目前電子商務(wù)發(fā)展的局部部分管理技術(shù)人才的技術(shù)培訓和管理。
電子商務(wù)是一個(gè)系統的結構，學(xué)�？梢韵葘⑦@個(gè)專(zhuān)業(yè)仔細劃分為各個(gè)不同的知識板塊和技能板塊，以此確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向不同的社會(huì )崗位，有針對性地根據學(xué)生的興趣愛(ài)好安排不同的課程，讓他們提前適應社會(huì )崗位的需要，在日后走上社會(huì )后，更好地滿(mǎn)足崗位需求。
必須指出的是，我國電子商務(wù)還處于起步階段，我們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育一定要緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展要求，適時(shí)調整人才培養目標，優(yōu)化課程設置，這樣才能最大限度地提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
3 根據培養目標確定核心課程
在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)涵蓋多個(gè)方面，在有限的教學(xué)時(shí)間內無(wú)法將所有的電子商務(wù)知識傳授給學(xué)生。
所以，學(xué)校要緊跟時(shí)代發(fā)展的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞市場(chǎng)需求確定專(zhuān)業(yè)方向，優(yōu)化課程結構，致力于核心課程教學(xué)和核心知識鏈傳遞。
這樣一來(lái)，不僅可以幫助學(xué)生牢固掌握課堂理論知識，還能學(xué)會(huì )電子商務(wù)管理、技術(shù)方面的知識和技能，使學(xué)生成為適應時(shí)代發(fā)展要求的人才。
在培訓方向方面，教師可以根據電子商務(wù)的具體內容，結合特定行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)細分，實(shí)現合理定位，幫助學(xué)生有的放矢地提高相關(guān)能力。
4 加強電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)
當今世界的競爭越來(lái)越激烈，沒(méi)有一家用人單位愿意使用只懂理論卻沒(méi)有實(shí)際操作能力的畢業(yè)生。
當下企業(yè)都是以獲取最大化的經(jīng)濟利益為目標的，只有當一個(gè)人能夠為企業(yè)帶來(lái)利潤，才會(huì )被企業(yè)重用。
所以，學(xué)校要在教育教學(xué)過(guò)程中加強實(shí)踐教學(xué)，只有切實(shí)加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養，學(xué)校的教學(xué)目標才算落到實(shí)處，關(guān)鍵要從三個(gè)方面入手：
1)電子商務(wù)實(shí)踐行為，比如進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調查，設計網(wǎng)站，制作廣告等;
2)設置電子商務(wù)仿真情境，讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，培養實(shí)踐技能;
3)設計與開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎。
從目前來(lái)看，我們可以采取以下幾種方式強化教學(xué)實(shí)踐：
1)構建校企合作機制，加強學(xué)校與社會(huì )之間的聯(lián)系與溝通，為學(xué)生創(chuàng )造電子商務(wù)實(shí)踐機會(huì );
2)在校園內部創(chuàng )建專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)實(shí)驗室，讓學(xué)生在掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也能實(shí)際操作教材上的一些實(shí)際案例;或者讓學(xué)生了解和使用電子商務(wù)設備和軟件;
3)將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，讓他們一起合作，建立全新的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在這個(gè)網(wǎng)站上實(shí)踐網(wǎng)上購物體驗，積累實(shí)踐經(jīng)驗。
總之，教師要不斷加強實(shí)踐教學(xué)，增加專(zhuān)業(yè)標準的培訓和企業(yè)的獎勵機制，為學(xué)生日后走上社會(huì )夯實(shí)基礎。
5 幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)、合理的就業(yè)觀(guān)
從目前來(lái)看，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并沒(méi)有完全樹(shù)立起科學(xué)的就業(yè)觀(guān)，他們的視野過(guò)于狹窄，將自己束縛在一個(gè)小圈子內看待目前的就業(yè)形勢，要么盲目樂(lè )觀(guān)，要么消極以待。
因此，教師在課堂教學(xué)中要促使學(xué)生對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有深入的了解，盡力拓展學(xué)生的就業(yè)視野，讓學(xué)生采用發(fā)散性思維去思考，從而能夠真正找到自己的發(fā)展方向。
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大專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)教育論文【2】
摘要：相對于近幾年大專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)設置的遍地開(kāi)花，文秘學(xué)生的就業(yè)競爭力一直不是很理想。
本人認為要提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力作為教育方針在教學(xué)觀(guān)念、方法上要實(shí)現四個(gè)轉變：一、由側行政培養向側商務(wù)培養轉變;二、由培養全面發(fā)展的秘書(shū)向培養專(zhuān)業(yè)型秘書(shū)轉變;三、由培養事務(wù)性服務(wù)向培養信息化服務(wù)轉變;四、由辦文辦會(huì )辦事并重向加強辦事教學(xué)轉變。
關(guān)鍵詞：文秘專(zhuān)業(yè); 競爭力; 轉變;
近幾年全國各大專(zhuān)院校紛紛設置文秘專(zhuān)業(yè)，可相對于文秘專(zhuān)業(yè)的遍地開(kāi)花，文秘學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)競爭力一直不是很理想。
雖然從每年各大專(zhuān)院校統計的就業(yè)率來(lái)看，文秘學(xué)生的就業(yè)率一直不錯，特別是與一些冷門(mén)專(zhuān)業(yè)相比，但我們都知道，就業(yè)率與就業(yè)競爭力是兩個(gè)概念。
文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力不強一方面表現在擔任秘書(shū)職位的報酬不高，另一方面表現在文秘學(xué)生就業(yè)時(shí)往往專(zhuān)業(yè)不對口，從事?tīng)I銷(xiāo)、后勤等不對口專(zhuān)業(yè)的比例比較高。
與此形成鮮明對比的是我國各行各業(yè)對秘書(shū)的需求一直較大。
據《北京青年報》報道,在外企服務(wù)公司(FESCO)每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書(shū)職位需求占總需求量的45%以上，秘書(shū)的月薪也從2000元漲到8000元，甚至12000元以上不等。
(來(lái)源：北青網(wǎng))為什么文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生難以擔當秘書(shū)特別是高級秘書(shū)的工作?為什么在外企從事文秘工作的大多學(xué)的是英語(yǔ)或其它專(zhuān)業(yè)?由此可見(jiàn)如何提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力使之成為“夠格”秘書(shū)已經(jīng)成了當下大專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)亟待解決的課題。
本人認為要提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力作為教育方在教學(xué)觀(guān)念、方法上要實(shí)現四個(gè)轉變。
一.由側行政培養向側商務(wù)培養轉變
根據秘書(shū)的工作領(lǐng)域劃分，秘書(shū)一般分為行政秘書(shū)、商務(wù)秘書(shū)等，我國傳統的秘書(shū)從事的基本是行政輔助工作，所以長(cháng)期以來(lái)，在文秘教學(xué)上也比較重視行政素質(zhì)方面的培養.比如《公文寫(xiě)作》這門(mén)文秘專(zhuān)業(yè)的核心課程，無(wú)論是教材的選擇還是教學(xué)時(shí)間的安排，施教方往往把擬寫(xiě)行政公文作為重頭戲。
其實(shí)現在的文秘學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入國家機關(guān)、國有或集體事業(yè)單位的機會(huì )不多，大多數是進(jìn)入私企工作，很少有機會(huì )擬寫(xiě)行政公文。
所以我們在教學(xué)上要改變傳統觀(guān)念，把文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生定位為合格的應用型商務(wù)秘書(shū)人才。
與其它行業(yè)秘書(shū)比較，商務(wù)秘書(shū)處于重營(yíng)利、重競爭、變化無(wú)常的商業(yè)環(huán)境之中，這對其能力素質(zhì)提出了更高的要求。
要想成為一名合格的商務(wù)秘書(shū)除了要具備基本的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)知識和技能，比如辦公自動(dòng)化知識、應用文寫(xiě)作技能等，還要具備較強的語(yǔ)言運用能力、溝通協(xié)調能力和人際交往能力，具備良好的心理素質(zhì)和創(chuàng )新能力、較高的學(xué)習應變能力，初步掌握現代管理基礎與國際商務(wù)知識。
其中創(chuàng )新、應變能力是商務(wù)秘書(shū)高于行政秘書(shū)最核心的能力要求。
所以學(xué)校在課程設置上應取消《報紙編輯》、《廣告學(xué)》等不太實(shí)用的課程，把《商務(wù)溝通》、《秘書(shū)禮儀》、《商務(wù)文書(shū)》、《國際貿易實(shí)務(wù)》等旨在培養以上能力的課程納入重點(diǎn)學(xué)習課程范疇。
二.由培養全面發(fā)展的秘書(shū)向培養專(zhuān)業(yè)型秘書(shū)轉變
文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生什么都要學(xué)，但什么都學(xué)不精或者不要求學(xué)精，這是當前文秘教學(xué)的無(wú)奈現狀，這種現狀是導致科班出身的文秘學(xué)生卻在文秘招聘市場(chǎng)上競爭力不強甚至低下的首要原因。
現代企業(yè)對秘書(shū)的要求，更趨向于專(zhuān)業(yè)化,而且不同行業(yè)的公司也對秘書(shū)提出了各自專(zhuān)業(yè)知識方面的要求。
例如，咨詢(xún)、法律等行業(yè)，對秘書(shū)成熟得體的辦事作風(fēng)和對信息的攝取整理能力提出了較高要求;通訊、電腦等行業(yè)，越來(lái)越希望秘書(shū)能利用其掌握的這些方面的知識幫助它們解決具體實(shí)際問(wèn)題;而外企對秘書(shū)的要求不僅有行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識方面的，而且希望秘書(shū)能掌握英語(yǔ)。
所以，學(xué)校應該由培養全面發(fā)展的秘書(shū)向培養專(zhuān)業(yè)型秘書(shū)轉變。
學(xué)校在新生進(jìn)校伊始就應向他們灌輸這樣一個(gè)現狀：有專(zhuān)長(cháng)的秘書(shū)更受市場(chǎng)歡迎，而且對秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展更有競爭力;同時(shí)學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中要刺激學(xué)生的學(xué)精愿望,其中最有效的辦法就是開(kāi)展各類(lèi)競賽并鼓勵學(xué)生積極參與，比如辦公自動(dòng)化、秘書(shū)形象與禮儀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)競賽等。
三.由培養事務(wù)性服務(wù)向培養信息化服務(wù)轉變
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì )已慢慢進(jìn)入信息化時(shí)代。
作為現代秘書(shū)，尤其是現代高級秘書(shū)，衡量秘書(shū)職業(yè)能力的主要指標之一是提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。
而秘書(shū)要提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)需具備三方面的能力：獲得信息的能力、篩選信息的能力和處理運用信息的能力。
因此學(xué)校要注重秘書(shū)信息技能的教學(xué)和實(shí)訓。
學(xué)校要求學(xué)生掌握的信息技能有兩方面：一是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò )目前是秘書(shū)獲得單位和社會(huì )信息最方便快捷最有效的途徑，對秘書(shū)提高工作效率起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以學(xué)校要設法培養文秘學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )意識，提高其運用網(wǎng)絡(luò )的能力。
二是基本的軟件操作技能。
文秘學(xué)生必須全面熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件以保證日常辦公事務(wù)順利開(kāi)展，同時(shí)還要努力掌握通訊軟件、數據庫軟件等用于管理秘書(shū)工作的信息資源。
四.由辦文辦會(huì )辦事并重向加強辦事教學(xué)轉變
高校秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)的教學(xué)內容呈現辦文辦會(huì )辦事三足鼎立的狀態(tài)，但事實(shí)是在具體教學(xué)中往往側重辦文而忽略辦事，同時(shí)把辦事簡(jiǎn)單等同于機械化操作和事務(wù)性服務(wù)，這當然同文書(shū)規范易授而事務(wù)繁復難教有關(guān)，但是如何機巧地處理繁復的事務(wù)對走向職場(chǎng)的學(xué)生恰恰是非常重要的。
那么如何加強教學(xué)中的辦事這一塊內容，真正提高文秘學(xué)生的辦事能力呢?
首先，應在教學(xué)中加強突出實(shí)訓環(huán)節。
辦事能力是在處理具體的事件過(guò)程中逐步提高的。
文秘專(zhuān)業(yè)的應用性極強，實(shí)訓教學(xué)是從實(shí)際到理論，從具體到抽象，從個(gè)別到一般的過(guò)程，根本目的是化知識為才能，讓學(xué)生提早熟悉社會(huì )、積累實(shí)踐經(jīng)驗并形成職業(yè)能力。
長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因人們對秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)認識不足，沒(méi)有將它當成職業(yè)教育而是把它當成學(xué)科教育，尤其是在一些本科院校，從理論和概念入手，先抽象后具體，先一般后個(gè)別，在教學(xué)過(guò)程中，以理論知識評價(jià)與考核為主要手段培養秘書(shū)人才，忽視職業(yè)能力的培養。
有些高校三、四年的學(xué)制竟未安排一次實(shí)訓，有些學(xué)校雖安排了實(shí)訓環(huán)節，但放羊式的管理形式大于意義，無(wú)法真正提高學(xué)生的辦事能力。
為了成功實(shí)現實(shí)訓的教學(xué)意義，建議設置文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)校必須籌建文秘實(shí)訓室，同時(shí)可采用項目實(shí)訓法、案例教學(xué)法和情景模擬法等諸如此類(lèi)的實(shí)訓教學(xué)方法。
其次，應在辦事教學(xué)中著(zhù)重傳授辦事的藝術(shù)。
秘書(shū)人員要使辦事取得滿(mǎn)意的成效，不僅要使用現代的工具，還需要研究辦事的藝術(shù)技巧。
有人將秘書(shū)工作概括為“秘書(shū)工作=30%藝術(shù)十70%技術(shù)”，而秘書(shū)所需的技術(shù)其實(shí)不具有非常高的含金量，所以區分秘書(shū)工作能力高低的恰恰是這30%的藝術(shù)。
教學(xué)者要運用豐富的案例引導學(xué)生學(xué)會(huì )具體的處事方法。
比如作為領(lǐng)導與員工、部門(mén)與部門(mén)的樞紐，秘書(shū)的溝通特別是口頭語(yǔ)言溝通的技巧顯得尤其重要，有時(shí)領(lǐng)導普通話(huà)不過(guò)關(guān)，又在電話(huà)中指示秘書(shū)完成好幾樣任務(wù)，為了確保執行任務(wù)的準確性，秘書(shū)應該怎么做?比如有些客人沒(méi)有提前約好，但他直接到公司說(shuō)找領(lǐng)導談的事很重要，秘書(shū)又該怎么做?
再次，要切實(shí)地教授學(xué)生怎樣做人。
做人是辦事的基礎，也可以這么說(shuō)在現代社會(huì )做人就是做事。
何況現在的獨生子女在成長(cháng)過(guò)程中本來(lái)就存在著(zhù)做人方面的先天不足，而秘書(shū)工作是一項服務(wù)工作，兩者的角色銜接勢必充滿(mǎn)磨難。
教授學(xué)生怎樣做人不是抽象地上幾堂政治、道德課，而應該立足于腳踏實(shí)地做人的理念，教授學(xué)生從小事、雜事做起。
“享有國際聲譽(yù)的方法學(xué)家、思維學(xué)家吳甘霖先生在一次北大總裁班上作了一項調查，請公司老總說(shuō)出自己所喜歡的員工和最不受歡迎的員標準是什么。
……而最不受歡迎的員工也有5種，分別是：第一種，找借口的員工;第二種，損公肥私的員工;第三種，斤斤計較的員工;第四種，華而不實(shí)的員工;第五種，受不得委屈的員工。
最不受歡迎的員工的標準，恰恰道出了現代企業(yè)公司對不腳踏實(shí)地、不從小事雜事做起的一般性員工是如何排斥，更別說(shuō)對這樣的秘書(shū)了。
隨著(zhù)現代科技水平的提高，在秘書(shū)日常工作中辦文辦會(huì )的比重會(huì )下降，“打雜”的比重會(huì )越來(lái)越高。
比如，秘書(shū)每天早晨一上班，就要幫領(lǐng)導整理辦公室，分發(fā)郵件，安排工作日程等等，秘書(shū)，無(wú)論怎樣高級的秘書(shū)，給老板端茶倒水、開(kāi)門(mén)引路都是他(她)的分內之事。
一個(gè)腳踏實(shí)地的秘書(shū)讓老板放心、舒心，被委以重任是遲早的事;同時(shí)秘書(shū)的腳踏實(shí)地也可以贏(yíng)得同事的尊重，為以后工作中與各職能部門(mén)、單位個(gè)人的溝通協(xié)調打下堅實(shí)的基礎。
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