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關(guān)于電商創(chuàng )業(yè)的深思熟慮
在生意人的算盤(pán)里，只要有品牌就可以投資。事實(shí)上，真正擁有定價(jià)能力的消費品品牌很少。一般上來(lái)說(shuō)，生意人的文化和他們把握的精細化管理互相矛盾。而現實(shí)更為復雜。
在做生意與企業(yè)之間，存在著(zhù)一種行為，叫做創(chuàng )業(yè)。如果把著(zhù)重點(diǎn)放在企業(yè)上會(huì )讓做生意失去了優(yōu)越感而面臨失敗。如果工資成本很高，員工的效率上不去或者是用戶(hù)不買(mǎi)賬，運營(yíng)成本太高就會(huì )導致失敗;另一個(gè)方面，如果企業(yè)把資產(chǎn)都抵押給銀行，就沒(méi)有錢(qián)給員工付工資。
在電商領(lǐng)域，創(chuàng )業(yè)的人不計其數。如果把從做生意強調到做企業(yè)，那么僅僅是從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。當然也不能一直做生意，因為這樣會(huì )趨向多元化，不斷做加飯，左后得不到什么利潤。
但強調做企業(yè)也講不通，也為這是在不斷做減法。一味追求高品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化的道路，致使國內的消費水平不相匹配。消費者就是喜歡便宜的東西，寧肯犧牲一些品質(zhì)的要求。非常追求高品質(zhì)，那不是和消費者對著(zhù)干嗎?
因此，在這兩者之間，必須尋找到一個(gè)平衡支點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)人士認為，必須要對B2C模式進(jìn)行深刻的反思。電商在實(shí)踐中遇到了挑戰，無(wú)論是大賣(mài)場(chǎng)模式還是依托品牌投入做高毛利的模式。
英國人利德?tīng)?middot;哈特認為，與直接路線(xiàn)相比，間接路線(xiàn)有更大的優(yōu)越性。從古往今來(lái)許多的戰例表明，間接路線(xiàn)更適合做為有效合理的戰略形式。
戰略的歷史也就是間接路線(xiàn)的使用和演變的紀錄。戰斗中要盡量避免強攻直撞的作戰方式。在戰略上，最漫長(cháng)的迂回道路，常常又是達到目的的最短途徑”。
具有諷刺意義的是，B2C就是一種直接路線(xiàn)。B2C電商認為渠道扁平化并提高運營(yíng)效率后，消費者就會(huì )因為低價(jià)而不斷購買(mǎi)，而忽略了購買(mǎi)是一種復雜的行為，除了個(gè)別產(chǎn)品的屬性比較簡(jiǎn)單，大多數產(chǎn)品需要不斷教育用戶(hù)，讓消費者產(chǎn)生信任后才會(huì )不斷購買(mǎi)。
否則，即使視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)做到了極致，仍然無(wú)法吸引消費者。等廣告投放達到一種自殘地步的時(shí)候電商就會(huì )產(chǎn)生一種錯覺(jué)，認為消費者不買(mǎi)賬的原因是價(jià)格不夠低，因此繼續盲目做大規模，資金鏈越來(lái)越緊。
要徹底解決這個(gè)問(wèn)題，必須要想清楚這幾個(gè)問(wèn)題：
電商必需知道引導消費者購買(mǎi)的“間接路線(xiàn)”究竟是什么?
憑什么消費者會(huì )信任你的產(chǎn)品?
現在的消費者幾乎到了什么都不信的地步，但另一個(gè)極端是他們對發(fā)達國家的產(chǎn)品非常迷信。
目前，國內的團購模式是一種正向O2O，即通過(guò)線(xiàn)上聚客來(lái)促進(jìn)線(xiàn)下交易，而逆向O2O則是通過(guò)線(xiàn)下聚客來(lái)促進(jìn)線(xiàn)上交易。逆向O2O比正向O2O更靠譜的地方在于，前者在線(xiàn)下常常已經(jīng)形成了固定的消費人群，而后者需要不斷付出營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)保障線(xiàn)上聚客。這種線(xiàn)上聚客非常的不穩定，只能通過(guò)橫向擴張來(lái)做大規模。
之前，在文章中曾經(jīng)提到，電商未來(lái)十年是電商本地化的十年。電商不應該在專(zhuān)業(yè)化、規�；矫婧途�(xiàn)下企業(yè)死磕，這必死無(wú)疑。而應該在本地化、個(gè)性化和資源整合上不斷創(chuàng )新。
舉一個(gè)例子，電商可以關(guān)注戶(hù)外運動(dòng)這個(gè)新興的市場(chǎng)，將遠程服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售有機的結合，將線(xiàn)下的旅行需求和線(xiàn)上的數據平臺無(wú)縫對接。今天最讓我詫異的是，我的同事告訴我臺灣一家企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)做了五年。只不過(guò)還沒(méi)有完全形成電子商務(wù)的格局。
當然，我們可以尋找一種更加簡(jiǎn)單的逆向O2O路徑。無(wú)論是知名還是不知名的小餐館、小賣(mài)鋪，電商可以利用起來(lái)，用這些渠道鋪貨，從而吸引流量。
總之，要找到做生意和做企業(yè)之間的平衡支點(diǎn)，必須要依靠間接路線(xiàn)，只有這樣才能找到藍海。既能做生意、又能做企業(yè)，只有在電視創(chuàng )業(yè)中培養更多的跨界思維、形成跨界組合，利用形成的細分市場(chǎng)來(lái)贏(yíng)得時(shí)間。
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