管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)考試練習題及答案
在學(xué)習、工作生活中，我們都可能會(huì )接觸到練習題，只有多做題，學(xué)習成績(jì)才能提上來(lái)。學(xué)習就是一個(gè)反復反復再反復的過(guò)程，多做題。大家知道什么樣的習題才是規范的嗎？下面是小編整理的管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)考試練習題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)考試練習題及答案 1
一、單項選擇題
1.咨詢(xún)項目的有效開(kāi)展需要制訂咨詢(xún)項目總體工作計劃，其一般程序是( )。
A 項目總監制訂項目總體工作計劃，項目經(jīng)理制訂階段工作計劃，課題組長(cháng)制訂周工作計劃
B 項目經(jīng)理根據咨詢(xún)合同要求及初步了解的情況制訂項目總體工作計劃
C 項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)項目組討論后確定
D 項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)與咨詢(xún)組成員和客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定
【答案】：D
【解析】：
咨詢(xún)項目是由咨詢(xún)機構和企業(yè)共同完成的，項目總體工作計劃一般是由項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂，但必須與客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定。
2.在進(jìn)行預備調查時(shí)，管理咨詢(xún)人員需要注意的是( )。
A 了解企業(yè)的組織結構和員工感受
B 咨詢(xún)人員要讓客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)的概況
C 咨詢(xún)人員要基于事實(shí)作判斷
D 將預備調查得到的信息資料交給客戶(hù)
【答案】：C
【解析】：
預備調查時(shí)的注意事項有：咨詢(xún)人員應具備較為全面的知識，咨詢(xún)人員要驗證客戶(hù)對自身的認識，咨詢(xún)人員要基于事實(shí)作判斷，應妥善保存預備調查的資料。
3.為保證咨詢(xún)項目的有效開(kāi)展，應制訂咨詢(xún)項目總體工作計劃，其制訂的一般程序是( )。
A 項目經(jīng)理根據咨詢(xún)合同要求及初步了解的情況，制訂項目總體工作計劃
B 項目總監與項目經(jīng)理討論擬定總體工作計劃，經(jīng)與咨詢(xún)組成員和客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定
C 項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)項目組討論后確定
D 項目總監制訂項目總體工作計劃，項目經(jīng)理制訂階段工作計劃，課題組長(cháng)制訂周工作計劃
【答案】：B
【解析】：
本題考查咨詢(xún)項目計劃管理。咨詢(xún)項目是由專(zhuān)家和企業(yè)共同完成的，要成功地開(kāi)展咨詢(xún)項目，需要制訂合理的總體工作計劃。項目總體工作計劃一般是由項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂，但必須與客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定。
4.為保證咨詢(xún)項目的有效開(kāi)展，應制訂咨詢(xún)項目總體工作計劃，其制訂的一般程序是( )。
A 項目經(jīng)理根據咨詢(xún)合同要求及初步了解的情況，制訂項目總體工作計劃
B 項目總監與項目經(jīng)理討論擬定總體工作計劃，經(jīng)與咨詢(xún)組成員和客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定
C 項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)項目組討論后確定
D 項目總監制訂項目總體工作計劃，項目經(jīng)理制訂階段工作計劃，課題組長(cháng)制訂周工作計劃
【答案】：B
【解析】：
本題考查咨詢(xún)項目計劃管理。咨詢(xún)項目是由專(zhuān)家和企業(yè)共同完成的，要成功地開(kāi)展咨詢(xún)項目，需要制訂合理的總體工作計劃。項目總體工作計劃一般是由項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂，但必須與客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定。
5.預備調查的基本過(guò)程包括：和客戶(hù)企業(yè)的領(lǐng)導或主管領(lǐng)導見(jiàn)面、參觀(guān)現場(chǎng)、收集必要的資料、詢(xún)問(wèn)調查、資料整理、匯總、分析等，以下屬于詢(xún)問(wèn)調查內容的是( )。
A 通過(guò)資料匯總分析判斷客戶(hù)要求咨詢(xún)的題目是否存在
B 了解企業(yè)的組織機構和員工感受
C 咨詢(xún)人員要讓客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)的概況
D 收集資料了解客戶(hù)一般經(jīng)營(yíng)狀況并作出盈虧判斷
【答案】：B
【解析】：
本題考查預備調查的基本過(guò)程相關(guān)內容。答案A是資料匯總分析的內容。答案C是與企業(yè)主要領(lǐng)導見(jiàn)面涉及的內容，答案D是收集資料的內容。只有答案B是可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)基層人員可以了解到的真實(shí)內容。因此答案是B。
6.項目建議書(shū)是咨詢(xún)機構在對客戶(hù)進(jìn)行預備調查之后，向客戶(hù)說(shuō)明其存在的問(wèn)題、咨詢(xún)項目的內容、解決問(wèn)題的思路和框架，以說(shuō)服客戶(hù)向咨詢(xún)機構委托咨詢(xún)項目的書(shū)面材料。項目建議書(shū)的主要作用不含以下哪項?( )
A 向客戶(hù)展示咨詢(xún)機構對其問(wèn)題和需求的把握程度
B 向客戶(hù)說(shuō)明咨詢(xún)機構將如何完成咨詢(xún)任務(wù)
C 使客戶(hù)相信咨詢(xún)機構有理由、也有能力完成咨詢(xún)任務(wù)
D 使客戶(hù)直接了解管理者的情況
【答案】：D
【解析】：
本題考查項目建議書(shū)的主要作用。建議書(shū)的主要作用有：向客戶(hù)展示咨詢(xún)機構對其問(wèn)題和需求的把握程度，向客戶(hù)說(shuō)明咨詢(xún)機構將如何完成咨詢(xún)任務(wù)，使客戶(hù)相信咨詢(xún)機構有理由、也有能力完成咨詢(xún)任務(wù)。
7.將所需要了解的問(wèn)題設計成書(shū)面問(wèn)卷，并要求被調查者以書(shū)面的形式作出答復，然后對答案進(jìn)行統計、分析的信息收集方法是( )。
A 資料收集
B 訪(fǎng)談
C 現場(chǎng)調查
D 問(wèn)卷調查
【答案】：D
【解析】：
本題考查問(wèn)卷調查的含義
8.張某在進(jìn)行某企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中，針對客戶(hù)的要求和企業(yè)實(shí)際，對咨詢(xún)方案進(jìn)行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經(jīng)過(guò)實(shí)施獲得客戶(hù)認可，此行為主要體現了咨詢(xún)人員的什么能力?( )
A 承壓能力
B 表達溝通能力
C 快速學(xué)習能力
D 創(chuàng )新能力
【答案】：D
【解析】：
本題考查管理咨詢(xún)人員的基本能力的內容。依據題意中提出了具有新思想的針對性方案的描述，答案是D。
9.以下對于企業(yè)增益報價(jià)法的說(shuō)法不正確的是( )。
A 對效益增加項目，管理咨詢(xún)項目?jì)r(jià)格=∑(咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計的三年企業(yè)銷(xiāo)售收入或利潤值-咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)的銷(xiāo)售收入或利潤值)×固定百分比
B 對成本降低項目，管理咨詢(xún)項目?jì)r(jià)格=∑(咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費用數額-咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計的三年實(shí)際成本費用數額)×固定百分比
C 這種方法在成熟市場(chǎng)比較流行
D 管理咨詢(xún)機構收取的費用不是一個(gè)固定的數目，而是按照一定時(shí)間內(比如三年)企業(yè)年度銷(xiāo)售收入或利潤的增加值的固定百分比來(lái)收取，也可能是按照成本費用降低值得固定百分比收取
【答案】：C
【解析】：
本題考查管理咨詢(xún)的報價(jià)方法。答案C中，在成熟市場(chǎng)比較流行的方法是咨詢(xún)人員工作時(shí)間報價(jià)法。
10.某咨詢(xún)專(zhuān)家在接到項目任務(wù)后，依據公司的專(zhuān)人復查和審核要求，對咨詢(xún)報告內容的準確性、正確性和妥當性進(jìn)行了一再確認，獲得了公司和客戶(hù)的高度評價(jià)。此屬于以下咨詢(xún)項目管理的哪項內容?( )
A 咨詢(xún)項目人員管理
B 咨詢(xún)項目風(fēng)險管理
C 咨詢(xún)項目財務(wù)管理
D 咨詢(xún)項目質(zhì)量管理
【答案】：D
【解析】：
本題考查咨詢(xún)項目質(zhì)量管理的內容。依據題意看，所描述的內容均是咨詢(xún)質(zhì)量管理的內容，因此答案是D。
11.下列關(guān)于管理咨詢(xún)含義的理解不正確的是( )。
A 管理咨詢(xún)由咨詢(xún)專(zhuān)家依據客戶(hù)的'需求，運用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調查分析，找出客戶(hù)存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導方案實(shí)施，獨立完成的高智力服務(wù)活動(dòng)
B 管理咨詢(xún)是由管理專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)
C 管理咨詢(xún)是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程
D 管理咨詢(xún)是為客戶(hù)提供管理知識和技能的智力服務(wù)
【答案】：A
【解析】：
本題考查管理咨詢(xún)的含義。管理咨詢(xún)由咨詢(xún)專(zhuān)家依據客戶(hù)的需求，運用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調查分析，找出客戶(hù)存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)。
12.管理咨詢(xún)機構在診斷過(guò)程中要建立明確的判斷管理問(wèn)題的標準。判斷管理問(wèn)題的標準有三個(gè)層次，下列與創(chuàng )新型標準相對應的是( )。
A “滿(mǎn)足企業(yè)要求了沒(méi)有”
B “做優(yōu)秀了沒(méi)有”
C “滿(mǎn)足企業(yè)超前性發(fā)展了沒(méi)有”
D “做錯了沒(méi)有”
【答案】：A
【解析】：
本題考查綜合調查分析判斷管理問(wèn)題的標準。答案B屬于改進(jìn)型標準。答案D屬于糾偏型標準。答案C屬于前瞻型標準。
13.“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”體現的是管理咨詢(xún)的( )特點(diǎn)。
A 創(chuàng )新性
B 有效性
C 科學(xué)性
D 合作性
【答案】：C
【解析】：
科學(xué)性是管理咨詢(xún)賴(lài)以生存的根本。管理咨詢(xún)的科學(xué)性體現在三個(gè)方面：一是整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理;二是管理咨詢(xún)的診斷過(guò)程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過(guò)程;三是管理咨詢(xún)改善方案遵循“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則，針對性很強。
14.咨詢(xún)建議初步形成后，咨詢(xún)團隊與客戶(hù)主要就( )內容進(jìn)行研討。
A 科學(xué)性、有效性
B 有效性、創(chuàng )新性
C 有效性、可行性
D 可行性、創(chuàng )新性
【答案】：C
【解析】：
咨詢(xún)團隊與客戶(hù)主要研討的內容是咨詢(xún)建議有效性和可行性。
15.下列對管理咨詢(xún)人員基本素質(zhì)的要求，描述較全面的是( )。
A 表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習能力、承受壓力能力
B 文字表達能力、分析和判斷能力、良好的身體素質(zhì)、承受壓力能力
C 豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好的身體素質(zhì)
D 分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎
【答案】：A
【解析】：
本題考查對管理咨詢(xún)人員的基本素質(zhì)要求。
16.診斷報告是管理咨詢(xún)運作過(guò)程中給客戶(hù)提交的第一份正式報告，對于確立咨詢(xún)公司與企業(yè)良好的企業(yè)關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。以下對診斷報告應達到的目的描述，不正確的是( )。
A 以診斷報告為核心，咨詢(xún)小組于客戶(hù)共同商定，成為下一步工作的指導
B 對企業(yè)問(wèn)題獲得全面分析，提出針對性思路并獲得客戶(hù)認可
C 通過(guò)診斷報告可感受到咨詢(xún)人員專(zhuān)業(yè)水平，也是與客戶(hù)溝通的平臺
D 咨詢(xún)報告能夠使客戶(hù)產(chǎn)生信任并對咨詢(xún)階段費用兌現提供證據
【答案】：A
【解析】：
本題考查咨詢(xún)診斷報告的目的內容。答案A中應是咨詢(xún)小組內部達成一致而不是咨詢(xún)小組與客戶(hù)共同商定。依據題意來(lái)看答案是A。
17.李某在進(jìn)行某企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中，針對客戶(hù)的要求和企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)由大量的分析和判斷，對所獲信息進(jìn)行辨別、篩選、整合，通過(guò)進(jìn)一步的抽象分析得出觀(guān)點(diǎn)和結論，經(jīng)過(guò)實(shí)施獲得客戶(hù)的認可，此行為五要體現了咨詢(xún)人員的什么能力?( )
A 表達溝通能力
B 分析和判斷能力
C 快速學(xué)習能力
D 創(chuàng )新工作能力
【答案】：B
【解析】：
本題考查管理咨詢(xún)人員的基本能力。依據題意中經(jīng)由大量的分析和判斷，對所獲信息進(jìn)行辨別、篩選、整合，通過(guò)進(jìn)一步的抽象分析得出觀(guān)點(diǎn)和結論的描述，答案是B。
18.對于管理咨詢(xún)的分類(lèi)，下列表述較為準確的是( )。
A 根據咨詢(xún)對象分，可分為企業(yè)管理咨詢(xún)、事業(yè)單位管理咨詢(xún)、社會(huì )團體管理咨詢(xún)和政府機構管理咨詢(xún)
B 按咨詢(xún)人員及客戶(hù)的關(guān)系分，可分為中長(cháng)期咨詢(xún)和短期咨詢(xún)
C 按咨詢(xún)涉及的業(yè)務(wù)廣度分，可分為外部專(zhuān)家咨詢(xún)和客戶(hù)自我咨詢(xún)
D 根據咨詢(xún)時(shí)間長(cháng)短分，可分為綜合、專(zhuān)項咨詢(xún)和專(zhuān)題咨詢(xún)
【答案】：A
【解析】：
本題考查對管理咨詢(xún)分類(lèi)的理解。
19.在整個(gè)咨詢(xún)活動(dòng)中，每一個(gè)階段的任務(wù)和目的是不一樣的�！蔼q如人要過(guò)河，解決方案的方向和思路是在兩岸架一座橋。只有架橋的思路而沒(méi)有橋，人還是過(guò)不了河。只有把橋的圖紙設計出來(lái)，并指導員工把橋造出來(lái)，才能最后解決過(guò)河的問(wèn)題�！痹鞓蜻^(guò)河在管理咨詢(xún)過(guò)程中屬于哪個(gè)階段的任務(wù)?( )
A 診斷階段
B 業(yè)務(wù)洽談階段
C 改善方案設計階段
D 實(shí)施指導階段
【答案】：D
【解析】：
本題考查對實(shí)施指導階段任務(wù)的理解，答案C是設計圖紙階段，故是錯誤的。
20.針對客戶(hù)企業(yè)提出的特定課題所進(jìn)行的咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)屬于( )。
A 綜合咨詢(xún)
B 專(zhuān)題咨詢(xún)
C 內部人員咨詢(xún)
D 外部人員咨詢(xún)
【答案】：B
【解析】：
本題考查管理咨詢(xún)的分類(lèi)。
管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)考試練習題及答案 2
1、企業(yè)有意識地去迎合消費者的求廉心理，給商品制訂出一個(gè)帶零頭的價(jià)格。如49元、29元、69元、95元。該企業(yè)采用的是(B)價(jià)格策略。
A.檔次價(jià)格策略。
B.尾數價(jià)格策略。
C.整數價(jià)格策略。
D.聲望價(jià)格策略。
2、這種結構，員工能獲得多少薪酬完全依賴(lài)于工作績(jì)效的好壞。當員工的績(jì)效非常優(yōu)秀時(shí)，薪酬則非常高，而當績(jì)效非常差時(shí)，薪酬則非常低甚至為零是：(A)。
A.高彈性薪酬結構
B.高穩定薪酬結構
C.調和型薪酬結構
D.無(wú)彈性薪酬結構
3、企業(yè)將其資金以購買(mǎi)債務(wù)、提供借款或商業(yè)信用等形式出借給其他單位所形成的經(jīng)濟關(guān)系是：(D)。
A.企業(yè)與政府間的財務(wù)關(guān)系
B.企業(yè)與被投資者的財務(wù)關(guān)系
C.企業(yè)與債權人間的財務(wù)關(guān)系
D.企業(yè)與債務(wù)人間的財務(wù)關(guān)系
4、以咨詢(xún)合同為依據進(jìn)行制定，計劃應明確咨詢(xún)項目各階段的名稱(chēng)、工作起止時(shí)間、工作內容、預期目標等，是咨詢(xún)項目(A)。
A.總體計劃
B.階段計劃
C.周工作計劃
D.月工作計劃
5、(B)是招投標活動(dòng)中的核心。
A.開(kāi)標
B.評標
C.招標
D.投標
6、許多企業(yè)在崗位責任方面有比較健全的文本資料，收集這些資料，并在此基礎上加以完善，則可形成一份完整的`職務(wù)說(shuō)明書(shū)是：(B)。
A.工作寫(xiě)實(shí)法
B.資料分析法
C.主管上級分析法
D.現場(chǎng)觀(guān)察法
7、1926年(D)麥肯錫會(huì )計與管理工程事務(wù)所創(chuàng )立到第二次世界大戰前，是戰略咨詢(xún)的初創(chuàng )期。
A.英國
B.德國
C.法國
D.美國
8、企業(yè)為了保證其戰略規劃的`順利、成功貫徹實(shí)施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是(D)。
A.戰略規劃
B.戰略決策
C.戰略控制
D.戰略保障
9、在戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)法中，表示企業(yè)處于較危險的位置，應小心防御外部威脅，并盡快克服內部的劣勢�？蛇x擇的戰略有緊縮、剝離、清算一部分業(yè)務(wù)等，屬于哪個(gè)象限：(B)。
A.保守象限
B.防御象限
C.競爭象限
D.進(jìn)取象限
10、(B)是人力資源管理活動(dòng)的基礎。
A.崗位設置
B.職務(wù)分析
C.人員招聘
D.員工調配
管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)考試練習題及答案 3
1、 運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件包括( )。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業(yè)的人員推銷(xiāo)活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利
標準答案： b
解析：運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式中，( )比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標準答案： b
解析：推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷(xiāo)組織。即一名或一組推銷(xiāo)員在一個(gè)特定的地區內推銷(xiāo)本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指( )。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
標準答案： b
解析：POP廣告亦稱(chēng)店頭廣告或銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷(xiāo)售現場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷(xiāo)售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買(mǎi)欲望，促使其最后采取購買(mǎi)行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門(mén)口、店內墻壁和柜臺內外等處。
4、促銷(xiāo)組合應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在( )，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
A. 導入期。
B. 成長(cháng)期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標準答案： b
解析：促銷(xiāo)組合還應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(cháng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴大，此時(shí)，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5、 在任何一個(gè)行業(yè)里，( )最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶(hù)滿(mǎn)意度
B. 客戶(hù)支持率
C. 客戶(hù)保有率
D. 客戶(hù)流失率
標準答案： c
解析：客戶(hù)保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶(hù)保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織可以采取多種形式，( )的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
B. 地區型營(yíng)銷(xiāo)組織.
C. 產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
D. 市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
標準答案： a
解析：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
這種營(yíng)銷(xiāo)組織形式是按照營(yíng)銷(xiāo)工作涉及的主要職能去設置營(yíng)銷(xiāo)組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大、產(chǎn)品品種的.增多和市場(chǎng)面的擴展，它會(huì )越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調各個(gè)職能部門(mén)之間產(chǎn)生的矛盾等問(wèn)題。因此，該類(lèi)型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區型營(yíng)銷(xiāo)組織.
3.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
4.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
5.產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
7、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統由四個(gè)子系統組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員使用最多的`、最基本的信息系統是( )。
A. 內部環(huán)境報告系統
B. 外部信息收集系統
C. 營(yíng)銷(xiāo)信息處理系統
D. 營(yíng)銷(xiāo)調研系統
標準答案： a
解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統由四個(gè)子系統組成。
1.內部環(huán)境報告系統這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員使用最多的、最基本的信息系統。
2.外部信息收集系統
3.營(yíng)銷(xiāo)信息處理系統
4.營(yíng)銷(xiāo)調研系統
8、 生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)的作用，具體體現在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、( )和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標準答案：C
解析：生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)的作用，具體體現在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對客戶(hù)戰略制定過(guò)程進(jìn)行分析，判斷客戶(hù)在戰略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題是( )診斷內容。
A.綜合診斷
B.客戶(hù)現行戰略診斷
C.客戶(hù)戰略管理過(guò)程診斷
D.客戶(hù)戰略制定過(guò)程診斷
標準答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷(xiāo)售額達到三個(gè)億，“靜心口服液”銷(xiāo)售額超億元。這是一個(gè)( )的成功案例。
A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B. 市場(chǎng)細分
C. 市場(chǎng)滲透
D. 多角化經(jīng)營(yíng)
標準答案： b
解析：市場(chǎng)細分是指企業(yè)根據消費者需求的差異性和類(lèi)似性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的消費者群體(即若干個(gè)不同的子市場(chǎng))并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。
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