2018年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習題及答案
當今，企業(yè)所需要的管理咨詢(xún)服務(wù)已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業(yè)運營(yíng)模式和管理體系的簡(jiǎn)單抄襲，而是具有針對性、創(chuàng )新性、系統性和可實(shí)施性的管理解決方案。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、多項選擇題
1.以下選項中屬于戰略咨詢(xún)時(shí)客戶(hù)需求分析內容的是( )。
A.以資料收集、問(wèn)卷、訪(fǎng)談等形式獲得信息并進(jìn)行初步分析
B.通過(guò)與客戶(hù)高層管理者溝通了解客戶(hù)面臨的主要問(wèn)題
C.界定客戶(hù)的戰略需求，確定戰略咨詢(xún)課題
D.在確定了戰略咨詢(xún)需求和課題后，首先要對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合診斷
E.判斷客戶(hù)在戰略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題
2.戰略咨詢(xún)假設的方法主要有窮盡假設法、樹(shù)枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有( )。
A.此假設法的最大優(yōu)點(diǎn)是全面思考問(wèn)題
B.把所有需要確定的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題用列表的方式先填寫(xiě)出來(lái)
C.有一個(gè)清楚地分析問(wèn)題的路線(xiàn)圖和解決問(wèn)題的全圖
D.把問(wèn)題的所有可能性或解決問(wèn)題所有方案全部作為假設提出來(lái)
E.每種假設都是獨立的，并假設所有的可能性，不得漏項
3.以下屬于戰略信息內部資料收集的內容的是( )。
A.企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營(yíng)狀況
D.企業(yè)主要競爭對手的規模結構、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
4.某戰略咨詢(xún)項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時(shí)，項目組成員紛紛表達了自己的意見(jiàn)。以下這些意見(jiàn)中，正確的是( )。
A.甲說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時(shí)要進(jìn)行甄別
B.乙說(shuō)：客戶(hù)為我們提供的信息是最可靠的，應該優(yōu)先采用
C.丙說(shuō)：各種渠道來(lái)的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別
D.丁說(shuō)：必要時(shí)可以購買(mǎi)資料或信息，甚至我們自己做調查
E.戊說(shuō)：對不同方法和不同渠道得到的數據需要進(jìn)行評估
5.某咨詢(xún)師在實(shí)施客戶(hù)戰略咨詢(xún)項目中，首先從客戶(hù)提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有( )。
A.向客戶(hù)提供資料清單并獲取資料
B.查詢(xún)國家行業(yè)出版物
C.拜訪(fǎng)行業(yè)內的專(zhuān)家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)收集資料
E.購買(mǎi)調查公司的調查報告
6.在戰略咨詢(xún)的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應( )。
A.對資料進(jìn)行審核與判定
B.對資料收集過(guò)程進(jìn)行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問(wèn)題收集資料
D.避免與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通
E.不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準確性
7.咨詢(xún)公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)調查，該咨詢(xún)公司認為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來(lái)移民大量涌入，人均收入位居全國前列�？紤]到國人都有購房 置業(yè)的習慣，所以該咨詢(xún)公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢(xún)公司涉及到了總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析中的因素包括( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì )文化因素
E.技術(shù)因素
8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內容的是( )。
A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬
C.總結客戶(hù)所處行業(yè)實(shí)現成功競爭的必備條件
D.對客戶(hù)供給、需求結構進(jìn)行分析
E.行業(yè)歷史對未來(lái)發(fā)展的預測
9.企業(yè)在制定戰略時(shí)，必須對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析研究，以下對市場(chǎng)分析的描述，正確的有( )。
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進(jìn)行對比
B.通過(guò)市場(chǎng)分析可以發(fā)現市場(chǎng)機遇
C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰略位置
D.識別企業(yè)所處行業(yè)結構的未來(lái)變化趨勢和發(fā)展方向
E.對影響企業(yè)競爭因素，如進(jìn)入威脅、競爭威脅等因素進(jìn)行分析
10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當出現( )情況時(shí)，企業(yè)面臨的行業(yè)內部競爭威脅較大。
A.行業(yè)增長(cháng)緩慢
B.行業(yè)內企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相當
E.替代品出現
參考答案：
1.ABC
解析：本題考查管理咨詢(xún)的內容。選項D是戰略診斷的內容，選項E是客戶(hù)戰略制過(guò)程診斷的內容。
2.ADE
解析：本題考查戰略假設窮盡假設法的內容。選項B是列表排除假設法的描述，選項C是樹(shù)枝圖假設法的描述。
3.BC
解析：本題考查戰略信息資料收集的內容。選項A、D、E是戰略信息外部資料收集的內容。
4.ADE
解析：本題考查戰略信息資料收集的內容。選項B客戶(hù)提供的是二手資料，應優(yōu)先選用第一手資料;選項C資料甄別的方法有多種，集體討論只是其中一種方式。
5.AD
解析：本題考查資料收集的方法的內容。從客戶(hù)提供的資料中獲取相關(guān)信息屬于向客戶(hù)提供資料清單并獲取資料的內容，從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)收集資料的內容。
6.ABC
解析：本題考查資料收集的方法的內容。
7.ABD
解析：本題考查咨詢(xún)人員對企業(yè)外部環(huán)境因素。在本題中，咨詢(xún)公司的分析涉及到了經(jīng)濟因素、人口因素和社會(huì )文化因素。
8.CD
解析：本題考查行業(yè)環(huán)境分析的內容。行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析是指，在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結構等分析的基礎上，要總結客戶(hù)所處行業(yè)實(shí)現成功競爭的必備條件，即對行業(yè)內的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析。行業(yè)結構分析包括對客戶(hù)供給、需求結構等結構化要素及行業(yè)結構的變化歷史和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。
9.BD
解析：本題考查市場(chǎng)分析內容。選項A、C是競爭者環(huán)境分析的內容，選項E是影響競爭的因素分析的內容。
10.AD
解析：本題考查五種競爭力量分析模型。選項A行業(yè)增長(cháng)緩慢，勢必造成現有企業(yè)競爭加劇;選項D行業(yè)內企業(yè)實(shí)力相當時(shí)競爭更為激烈;選項B、C使企業(yè)面臨的競爭威脅小;選項E屬于替代威脅。
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