2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習題及答案
從管理咨詢(xún)的內容上說(shuō)，主要有企業(yè)文化、發(fā)展戰略、人力資源、業(yè)務(wù)流程、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)管理，其他還有財務(wù)管理、信息管理、生產(chǎn)管理、全面質(zhì)量管理等方面的內容。為了幫助考生們更順利地通過(guò)考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習題及答案，歡迎參考學(xué)習，希望對大家有所幫助!
一、單項選擇題
1.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷(xiāo)量比去年同期下降了近40%。這一事件說(shuō)明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會(huì )和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
答案：B
解析：題中所表述報紙發(fā)表的文章，是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售下降的原因，表明社會(huì )化因素中的文化因素是產(chǎn)品銷(xiāo)售量變化的動(dòng)力，故答案為B。
2.總體環(huán)境分析的各種因素對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經(jīng)濟、政治和法律、社會(huì )文化、技術(shù)和全球環(huán)境等方面。對客戶(hù)業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶(hù)戰略制定的因素進(jìn)行分析屬于( )分析。
A.經(jīng)濟因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會(huì )文化因素
D.技術(shù)因素
答案：D
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素內容。依據題意：對客戶(hù)業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶(hù)戰略制定的因素進(jìn)行分析屬于技術(shù)因素的內容。因此答案是D。
3.市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節。將本企業(yè)與競爭對手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進(jìn)行對比，了解客戶(hù)與競爭對手的相對戰略位置，屬于( )。
A.市場(chǎng)分析
B.影響競爭的因素分析
C.競爭者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
答案：C
解析：本題考察市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析內容。依據題意：將本企業(yè)與競爭對手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面做對比，了解客戶(hù)與競爭對手的相對戰略位置屬于競爭者分析。因此答案是C。
4.PEST分析柜架法主要適用于( )。
A.對總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析
B.對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
C.對競爭環(huán)境進(jìn)行分析
D.對經(jīng)濟環(huán)境進(jìn)行分析
答案：A
解析：本題主要要求大家掌握對外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對不同的環(huán)境進(jìn)行分析。PEST法主要用于對總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，見(jiàn)教材P89。
5.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀(guān)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行分析，它一般不包括( )。
A.經(jīng)濟環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治、政策和法律環(huán)境因素
答案：B
解析：依據題意，PEST分析法的內容包括：1.政治、政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會(huì )文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
6.PEST分析，主要用于對企業(yè)所處總體宏觀(guān)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行分析，這一分析的主要內容是( )。
A.政策環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
B.政治、政策和法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競爭環(huán)境
答案：B
解析：依據題意，PEST分析法的內容包括是：1.政治政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會(huì )文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
7.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中，屬于利用資源法對企業(yè)內部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導致利潤降低
B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調機生產(chǎn)廠(chǎng)商，因受到空調價(jià)格戰的影響，廠(chǎng)商年年壓低銅管的購人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購入相應設備，對生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤
D.隨著(zhù)合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現減少了銅管加工行業(yè)的利潤081 7.A
解析：本題考察資源法的分析流程圖中的內容。首先分析現有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價(jià)格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購買(mǎi)原材料的能力是分析資源的應變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，最終導致利潤降低時(shí)分析戰略的適應性，所以答案因是A。
8.戰略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )和創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì )，以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競爭力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內外部矩陣法
答案：B
解析：題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )和創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì )，是反映了價(jià)值鏈分析的主要目的。答案為B。
9.價(jià)值鏈分析的主要目的是( )。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )，創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì )
D.分析企業(yè)基礎活動(dòng)
答案：C
解析：價(jià)值鏈分析法中，價(jià)值鏈分析的主要目的：1.確認獲得成本優(yōu)勢的機會(huì );2.有助于創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì )，故答案為C。
10.某咨詢(xún)公司在對某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內容：相關(guān)人口數量及年齡，基礎設施狀況和教育水平，這屬于( )。
A.市場(chǎng)環(huán)境分析
B.競爭環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
答案：D
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析內容。依據題意：相關(guān)人口數量及年齡，基礎設施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內容。因此答案是D。
11.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國家和地區的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎設施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素，屬于( )。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì )文化和技術(shù)環(huán)境因素
答案：B
解析：本題考察總體環(huán)境分析因素的內容。依據題意：著(zhù)重分析客戶(hù)所處國家和地區的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎設施狀況、居民消費傾向和消費模式等細分因素屬于經(jīng)濟因素。因此答案是B。
12.某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，并且行業(yè)內企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無(wú)替代產(chǎn)品出現，行業(yè)內的供應商與購買(mǎi)者的數量和規模保持穩定，根據五種競爭力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是( )。
A.競爭威脅
B.替代威脅
C.進(jìn)入威脅
D.供應商威脅
答案：C
解析：某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，根據進(jìn)入威脅的SGP模型，行業(yè)中在位企業(yè)的超額利潤刺激了新進(jìn)入者的進(jìn)入。故答案為C。
13.下列因素導致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是( )。
A.購買(mǎi)者的轉換成本較高
B.替代品容易獲得但價(jià)格較高
C.購買(mǎi)者人為替代品的質(zhì)量較低
D.替代品容易獲得且價(jià)格誘人
答案：D
解析：替代品所帶來(lái)的競爭威脅在下列情況下會(huì )很強大：替代品很容易獲得而且其定價(jià)很誘人;購買(mǎi)者認為替代品具有可比性或者更好的特色;購買(mǎi)者的轉換成本很低，故答案為D。
14.下列說(shuō)法中，不正確的是( )。
A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰略的過(guò)渡性步驟
B.企業(yè)使命體現了企業(yè)總的發(fā)展方向，長(cháng)期目標和企業(yè)行為活動(dòng)總原則
C.企業(yè)使命由政府、社區、社會(huì )公眾等外部因素決定
D.企業(yè)宗旨將回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類(lèi)型
答案：C
解析：本題考察戰略構想中的愿景分析和確定使命這塊內容。決定企業(yè)使命主要因素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會(huì )責任。故答案是C。
15.以下對于企業(yè)愿景的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.企業(yè)愿景是企業(yè)長(cháng)期的前景、發(fā)展方向、目標和目的高度概括的描述
B.企業(yè)愿景對于企業(yè)有經(jīng)濟關(guān)系的群體具有激勵和導向的作用
C.企業(yè)愿景提出后，需要對其進(jìn)行定性和定量分解，以銜接企業(yè)文化和戰略
D.企業(yè)愿景是對企業(yè)美好未來(lái)的一種描述，不能進(jìn)行定量分解
答案：D
解析：本題考察愿景分析內容，對企業(yè)愿景是需要進(jìn)行定量分解的。因此，答案是D。
16.北方某黃金飾品銷(xiāo)售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠(chǎng)家組織貨源，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，公司年銷(xiāo)售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類(lèi)型屬于( )。
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
答案：B
解析：本題考察一體化成長(cháng)方式。依據題意：該銷(xiāo)售公司收購生產(chǎn)企業(yè)，屬于后向一體化。因此，答案是B。
17.在內外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰略規劃期內實(shí)施了資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰略，則該戰略屬于( )。
A.穩定性戰略
B.增長(cháng)戰略
C.組合戰略
C.縮戰略
答案：A
解析：本題考察企業(yè)的總體戰略的內容。依據題意：某企業(yè)的內外環(huán)境約束下，在戰略規劃期，資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰略，屬于穩定性戰略。
18.某大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國20%的市場(chǎng)份額，處于領(lǐng)導地位;在彩電、空調行業(yè)，該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差，短期內很難取得利潤。根據以上資料，該企業(yè)最適宜采取( )。
A.穩定性戰略
B.增長(cháng)戰略
C.組合戰略
D.收縮戰略
答案：C
解析：依據題意：某大型企業(yè)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域，彩電、空調利潤增加發(fā)展前景很好，計算機業(yè)績(jì)較差，符合組合戰略同時(shí)實(shí)行兩種或兩種以上的戰略。故答案是C。
19.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A.組織和財務(wù)保證措施
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統保證措施
C.技術(shù)保證措施
D.人力資源保證措施
答案：C
解析：本題考察總體戰略制定保證措施的內容。依據題意，對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施，因此，答案是C。
20.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長(cháng)戰略，提升在行業(yè)內的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場(chǎng)形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現，剛剛大學(xué)畢業(yè)步人社會(huì )的女性對于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶(hù)群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內并沒(méi)有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應首選( )戰略開(kāi)發(fā)此細分市場(chǎng)。
A.多元化戰略
B.最優(yōu)成本供應商戰略
C.基于低成本的聚焦戰略
D.基于差別化的聚焦戰略
答案：D
解析：本題考察的是業(yè)務(wù)層戰略。依據題意，企業(yè)針對大學(xué)剛畢業(yè)步人社會(huì )的女性，這一狹窄的購買(mǎi)群體為焦點(diǎn)，為她們提供能夠比競爭對手更能滿(mǎn)足的需求而定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰勝競爭對手。故答案是D。
21.如果企業(yè)甲、乙兩類(lèi)產(chǎn)品當前成本分別位于成本曲線(xiàn)上的M、N兩點(diǎn)，那么對甲、乙兩類(lèi)產(chǎn)品應分別采取( )。
A.差別化戰略和小批量定制戰略
B.大規模定制戰略和集中戰略
C.大規模定制戰略和成本領(lǐng)先戰略
D.小批量定制戰略和成本領(lǐng)先戰略
答案：D
解析：依據題意，甲產(chǎn)品在M點(diǎn)已顯示規模大帶來(lái)的成本趨勢，因此應增大規模來(lái)控制成本而乙產(chǎn)品的N點(diǎn)顯示出規模增大帶來(lái)低成本效益，因此應增大規模實(shí)現成本低戰略?xún)?yōu)勢，故答案是D。
22.某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷(xiāo)售。由于近年來(lái)市場(chǎng)競爭日益激烈，公司根據管理咨詢(xún)人員的建議，決定采取低成本戰略。下列選項中，最不符合該公司低成本戰略的是( )。
A.在越南投資設立子公司，作為公司南亞市場(chǎng)的生產(chǎn)制造基地
B.在推出新產(chǎn)品前對庫存的老產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)處理
C.技術(shù)研發(fā)部門(mén)研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預計可節約原料成本15%-20%
D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費用支出
答案：B
解析：本題考察的是業(yè)務(wù)層戰略。依據題意，結合基于低成本的聚集戰略的特點(diǎn)。答案是B。
23.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢，而導致成本高的主要原因是原材料采購價(jià)格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當的是( )。
A.與供應商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價(jià)格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加廣告宣傳投入以促進(jìn)銷(xiāo)售
D.通過(guò)后向一體化整合控制原材料的成本
答案：C
解析：依據題意，某公司需要降低制造成本，而增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能是增加成本的行為。故答案為C。
24.戰略審計的主要內容包括( )。
A.制定過(guò)程審計、執行過(guò)程審計、實(shí)施效果審計
B.戰略目標審計、戰略措施審計、實(shí)施進(jìn)度審計
C.戰略方案審計、制定過(guò)程審計、實(shí)施結果審計
D.戰略方案審計、戰略目標審計、實(shí)施計劃審計
答案：A
25.戰略計劃必須適應多變的、不可控制的未來(lái)環(huán)境。以下屬于戰略計劃內容的是( ) 。
A.通過(guò)評估、監督，促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現
B.部門(mén)分階段目標和部門(mén)的行動(dòng)計劃和項目
C.企業(yè)的組織保證及戰略子系統得相互協(xié)調和對企業(yè)總體戰略的說(shuō)明
D.企業(yè)在行業(yè)或市場(chǎng)上的地位
答案：C
解析：本題考察戰略計劃的內容。答案A是企業(yè)戰略目標的內容，答案B是戰略目標分解的內容，答案D是企業(yè)外部環(huán)境分析的內容。戰略計劃的內容、對企業(yè)總體戰略的說(shuō)明、企業(yè)分階段目標、企業(yè)的行動(dòng)計劃和項目、企業(yè)的資源配置、企業(yè)的組織保證及戰略子系統得相互協(xié)調、應變計劃，因此，答案是C。
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