2016年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)臨考預測題
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1.企業(yè)的組織結構可以分為高聳型和扁平化兩種類(lèi)型。高聳型組織結構層次較多,扁平化組織結構層次較少。以下對這兩種組織結構的說(shuō)法,正確的是( )。
A.高聳型組織結構傾向于集權,管理成本較高,適應環(huán)境變化能力差
B.扁平化組織結構傾向于分權,管理成本較高,適應環(huán)境變化能力強
C.高聳型組織結構傾向于分權,管理成本較低,適應環(huán)境變化能力強
D.扁平化組織結構傾向于集權,管理成本較低,適應環(huán)境變化能力差
答案:A
解析:本題考察管理跨度和層次的內容。
2.甲公司聘請咨詢(xún)公司為其做組織咨詢(xún),希望通過(guò)調整組織結構提高組織效率和實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。咨詢(xún)人員收集到企業(yè)如下信息并采用變量分析法確定企業(yè)領(lǐng)導者的管理幅度,以下信息中表明企業(yè)適宜采用扁平化的組織結構的是( )。
A.與領(lǐng)導者直接接觸的人員執行的職能基本不同
B.與領(lǐng)導者直接接觸的人員執行的職能是處理日常公事
C.領(lǐng)導者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理
D.與領(lǐng)導者直接接觸的人員執行的職能與其他部門(mén)的關(guān)系密切,需要經(jīng)常性的協(xié)調
答案:B
3.某中型國有企業(yè)設施先進(jìn)、產(chǎn)品對路,人員素質(zhì)也很高,但是近幾年經(jīng)營(yíng)效率低下。內部直線(xiàn)部門(mén)和參謀部門(mén)職權不明確,遇到問(wèn)題互相扯皮。作為企業(yè)的一把手,張總針對上述現象,擬定了以下四項措施。其中,不妥的是( )。
A.根據各部門(mén)的主要職責和權限重新明確直線(xiàn)部門(mén)和參謀部門(mén)的劃分,并規定直線(xiàn)部門(mén)對業(yè)務(wù)活動(dòng)的結果直接承擔責任,參謀部門(mén)對信息提供的及時(shí)、準確、系統性和決策方案擬定的及時(shí)性、正確、可行性負責
B.上級參謀部門(mén)對下級參謀部門(mén)行使指揮的職權
C.各級參謀部門(mén)對本部門(mén)內部員工具有行政指揮權力
D.直線(xiàn)部門(mén)領(lǐng)導對本級參謀部門(mén),必須加強管理,不能因為是參謀部門(mén)而放任自流
答案:B
解析:本題考察對指揮和參謀職能相互關(guān)系的把握,參見(jiàn)教材P144。答案A的描述是是正確的答案B的描述是不正確的,上級參謀部門(mén)對下級參謀部門(mén)僅存在指導關(guān)系答案C和D的描述都是正確的,因此本題選擇B。
4.職責的規定必須做到邊界清晰,工作結果可以度量。以下對于原材料采購員的職責規定的描述,較準確的是( )。
A.負責采購生產(chǎn)用的全部原材料
B.負責生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、廢舊物資回收處理工作
C.按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
D.負責生產(chǎn)過(guò)程主要材料的采購
答案:C
解析:本題考察職責的規定的內容。依據題意,只有答案C對采購員職責規定的較為全面。因此,答案是C。
5.職、責、權對等是組織設計的重要原則。根據這一原則,以下說(shuō)法不正確的是( )。
A.有職、有責、無(wú)權的職位,將無(wú)法正常開(kāi)展工作
B.有職、無(wú)責、無(wú)權的職位,應該考慮進(jìn)行精簡(jiǎn)
C.有職、無(wú)責、有權的職位,能有效地調配資源
D.有職、有責、有權的職位,能夠有效地開(kāi)展工作
答案:C
解析:本題考察如何確定部門(mén)職責。
6.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負責所有地區的經(jīng)銷(xiāo)辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì )計師匯報每天的銷(xiāo)售數字,而總會(huì )計師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令,總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則?( )
A.責權對應原則
B.指揮鏈的指揮統一性原則
C.責權化原則
D.職務(wù)提高、職能分散原則
答案:B
解析:總會(huì )計師不是經(jīng)銷(xiāo)系統的直線(xiàn)主管人員,這種斜向關(guān)系的發(fā)生違背統一指揮原則,因此選擇B。
7.甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè),下設四家分公司。各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)、加工工藝各不相同,并且面對不同的市場(chǎng),但四家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。
A.集權管理
B.分權管理
C.產(chǎn)品銷(xiāo)售采用集權管理,其他業(yè)務(wù)采用分權管理
D.原材料采購采用集權管理,生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)采用分權管理
答案:D
解析:本題考查集權與分權的應用,詳細參見(jiàn)教材P147。
8.集權和分權是相對的,伴隨企業(yè)規模的擴大,分權管理取得了巨大的成就。雖然適度的分權可以充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性,但是分權不當,會(huì )給企業(yè)帶來(lái)災難。下面是關(guān)于分權的描述,不正確的是( )。
A.建立一個(gè)可度量的目標責任是實(shí)施分權管理的前提條件
B.分權管理決不意味著(zhù)可以搞“自治”、“邦聯(lián)”
C.實(shí)行分權管理就意味著(zhù)放棄管理職責
D.實(shí)行分權管理分出去的權限還可以重新收回
答案:C
解析:本題考察實(shí)施分權管理需要注意的問(wèn)題的內容,參見(jiàn)教材P147。依據題意,答案C實(shí)行分權管理決不意味著(zhù)放棄管理職責。因此,答案是C。
9.某公司是一家設計語(yǔ)音識別設備的公司,經(jīng)營(yíng)規模雖然不大,但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái),一直實(shí)行集權管理。下列選項中,最有可能改變公司的集權管理體制的是( )。
A.宏觀(guān)經(jīng)濟增長(cháng)速度加快
B.國家發(fā)布新的語(yǔ)音識別設備技術(shù)標準
C.市場(chǎng)對語(yǔ)音識別設備的需求下降
D.公司開(kāi)始涉及其他類(lèi)型的電子設備領(lǐng)域
答案:D
解析:本題考查集權與分權的應用。
10.隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種的增多,許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)行分權管理,以下關(guān)于分權管理的描述,正確的是( )。
A.分權管理可以減輕總經(jīng)理的責任
B.分權管理要求增加對下屬單位的控制
C.分權管理要求適當的授權
D.管理模式要保持穩定性,因此實(shí)行分權管理分出去的權限不應收回
答案:C
解析:本題考察集權和分權的應用。
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