前廳部經(jīng)理是前廳運轉的指揮者，全面負責前廳部的經(jīng)營(yíng)管理工作。以下是小編為大家推薦的酒店前廳部經(jīng)理崗位職責相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　篇一：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責

　　(1)全面負責前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部經(jīng)理負責。

　　(2)主持前廳工作例會(huì )，上傳下達，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調工作。

　　(3)負責客人的投訴的處理。

　　(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

　　(5)負責掌握員工的培訓。

　　(6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好。

　　(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

　　(8)及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠辦公用品。

　　(9)協(xié)助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時(shí)間，臨時(shí)接替大堂副理的工作。

　　(10)負責每月有關(guān)報表的制作。

　　(11)努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。

　　篇二：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責

　　(1)負責向本部員工提供有關(guān)本地和酒店的各種信息數據，以方便賓客查詢(xún)。

　　(2)負責世界各地與酒店的來(lái)往書(shū)信、電報的處理。

　　(3)負責接聽(tīng)和迅速回復酒店內外的重要電話(huà)。

　　(4)負責本部員工工作值勤表的編制。

　　(5)負責督促指導和管理酒店員工的各項業(yè)務(wù)。

　　(6)保持工作區域內的清潔和良好程度。

　　(7)處理好與其它部門(mén)的關(guān)系。

　　(8)負責檢查酒店員工的儀表儀容。

　　(9)努力完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。