導語(yǔ)：21世紀以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展為企業(yè)的人才招聘提供了新的渠道，相比于利用傳統媒介(報刊、廣播、電視等)進(jìn)行招聘，網(wǎng)絡(luò )招聘更具效率和成本優(yōu)勢，但是傳統網(wǎng)絡(luò )招聘在發(fā)展過(guò)程中不免出現虛假信息泛濫、目標搜尋精準度低等問(wèn)題，直到社交網(wǎng)絡(luò )的出現和興起，一定程度上彌補了傳統網(wǎng)絡(luò )招聘的不足。

　　作為人力資源管理的六大模塊之一，招聘對于整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵作用。有效的招聘可以幫助企業(yè)尋找到合適的人才，降低人才的流失率并為企業(yè)節省招聘成本，因此，隨著(zhù)管理現代化水平的不斷提高，如何提高招聘的有效性成為眾多企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。

　　1 概念界定

　　網(wǎng)絡(luò )招聘指的是利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行招聘信息的發(fā)布、招募和甄選的過(guò)程。傳統網(wǎng)絡(luò )招聘是企業(yè)的招聘部門(mén)運用本企業(yè)的網(wǎng)站或者第三方專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行招聘的過(guò)程，目前，國內的第三方專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站主要有智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)和前程無(wú)憂(yōu)等。

　　社交網(wǎng)絡(luò )(Social Networking Services)指的是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò )的存在基礎是1967年哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng )立的六度分割理論：你和一個(gè)陌生人之間的間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)，即最多通過(guò)六個(gè)人你就能認識一個(gè)陌生人。根據這個(gè)理論，每個(gè)人的社交圈在一定條件下都有大幅擴張的可能，社交網(wǎng)絡(luò )的出現則剛好為用戶(hù)社交圈的壯大提供了技術(shù)支持。社交網(wǎng)絡(luò )招聘指的是利用微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò )平臺作為招聘渠道的新型招聘方式。在目前社交網(wǎng)絡(luò )招聘實(shí)踐中，較為常用的社交網(wǎng)絡(luò )平臺為大街網(wǎng)、微博、人人網(wǎng)等。

　　2 現狀分析

　　根據智聯(lián)招聘發(fā)布的數據顯示，2012年應屆高校畢業(yè)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站找到工作的人數占比達27.4%，高于校園招聘會(huì )等其他招聘形式，可見(jiàn)傳統招聘網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，在各種招聘渠道中已經(jīng)占據一定重要地位。在各類(lèi)大小不一的專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站中，知名度最高的為智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)及中華英才網(wǎng)，但中華英才網(wǎng)由于經(jīng)營(yíng)不善在2013年被大量收購股權，地位有所下降。根據艾瑞咨詢(xún)在對2012年中國網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)的監測報告顯示，專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站的用戶(hù)中，制造業(yè)用戶(hù)最多，其次為教育科研及IT行業(yè)用戶(hù)。在用戶(hù)的職業(yè)特征方面，以應屆生、文職人員、技術(shù)人員為主。此外，部分專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站如數字英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等已推出移動(dòng)客戶(hù)端，希望以此來(lái)擴大品牌影響力。

　　由Jobvite發(fā)布的2013年社交網(wǎng)絡(luò )招聘報告顯示，94%的招聘人員正在用或者計劃將社交網(wǎng)絡(luò )作為招聘渠道，78%的招聘人員已經(jīng)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )招聘到合適的人才。另外，根據Jobvite在2012年對求職者調查可知，40%求職者信任社交網(wǎng)絡(luò )這一求職方式。在國外，較常用的社交招聘網(wǎng)站為L(cháng)inkedIn、Facebook 和 Twitter，從國內來(lái)看，以大街網(wǎng)、微博、人人網(wǎng)等為代表的社交網(wǎng)站正在完善或拓展在線(xiàn)招聘的功能。

　　3 傳統網(wǎng)絡(luò )招聘的特征

　　3.1 專(zhuān)業(yè)性強、覆蓋面廣

　　傳統網(wǎng)絡(luò )招聘以專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站作為信息發(fā)布的載體，將各類(lèi)信息整合發(fā)布，并且配備各種專(zhuān)業(yè)插件，如搜索篩選器、職場(chǎng)資訊等，方便求職者快速找到招聘信息。同時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站出現時(shí)間相對較早，發(fā)展較快，首因效應使得很多用戶(hù)對專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站印象深刻，由此專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站的受眾廣泛。

　　3.2 同質(zhì)化嚴重

　　在傳統網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)上，中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂(yōu)所占的市場(chǎng)份額較大，但是這三者在運營(yíng)模式、功能等方面幾乎是同質(zhì)的。比如在網(wǎng)站建設方面，三者主頁(yè)都是以各招聘方公司的招聘廣告為主。同時(shí)，各功能板塊的內容相似，如該三個(gè)網(wǎng)站都具有職位搜索、簡(jiǎn)歷管理及職場(chǎng)指南等模塊。此外，在費用收取方面，三個(gè)網(wǎng)站的費用收取對象都是招聘方公司，且收費模式皆按時(shí)間或職位發(fā)布的數量為標準。嚴重的同質(zhì)化使傳統網(wǎng)絡(luò )招聘的活力降低，競爭優(yōu)勢不明顯。

　　3.3 缺乏互動(dòng)性

　　上述討論的專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站中，其主要運營(yíng)模式為：企業(yè)發(fā)布招聘信息并付費;個(gè)人免費注冊、免費上傳簡(jiǎn)歷、免費投遞，企業(yè)收到簡(jiǎn)歷后根據求職者的情況發(fā)放面試通知。從過(guò)程來(lái)看，招聘雙方缺乏必要的溝通交流，應聘者根據公司簡(jiǎn)介選擇簡(jiǎn)歷投遞對象，招聘方則根據簡(jiǎn)歷判定是否給予面試機會(huì )，招聘雙方僅以靜態(tài)資料作為參考依據，不能從全方位了解對方，不能通過(guò)交互達到理想的雙向選擇效果。

　　3.4 求職群體限制

　　從年齡范圍的角度來(lái)說(shuō)，90后正是在互聯(lián)網(wǎng)中成長(cháng)起來(lái)的一代，90后對互聯(lián)網(wǎng)的要求較高，他們在求職時(shí)，相對于社交網(wǎng)絡(luò )的靈活、便捷，缺乏互動(dòng)性和靈活性的傳統網(wǎng)絡(luò )招聘就難以吸引他們的興趣。從應聘者層次角度講，由于部分中高端人才出于職業(yè)保密需要等原因，或許不會(huì )在專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站中直接投遞或更新簡(jiǎn)歷，因此，傳統網(wǎng)絡(luò )招聘可能會(huì )出現中高端人才獲取不足的問(wèn)題。

　　4 社交網(wǎng)絡(luò )招聘的特征

　　4.1 信息的傳播性強

　　社交網(wǎng)絡(luò )招聘的信息發(fā)布是建立在好友模式功能的基礎之上，即以好友、粉絲等關(guān)系網(wǎng)作為信息發(fā)布、傳遞的對象。在現實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò )招聘實(shí)踐中，主要有以人人網(wǎng)為代表的好友推薦模式、以新浪微博為代表的粉絲轉發(fā)模式、以大街網(wǎng)為代表的多層人脈推廣模式。以微博為例，人才需求方通過(guò)發(fā)布微博來(lái)傳遞招聘信息，則該人才需求方的關(guān)注者首先會(huì )接收到招聘信息，其次，通過(guò)這些關(guān)注者的轉發(fā)，招聘信息會(huì )進(jìn)一步傳遞給二度人脈，以此類(lèi)推，可以有效擴大信息的受眾。

　　4.2 招聘的有效性更高
　　
       社交網(wǎng)絡(luò )招聘的部分功能可看做是內部招聘的全新升級。外部招聘的風(fēng)險很大，往往要花費大量的人力和財力，所收到的簡(jiǎn)歷過(guò)多并且處理難度大，同時(shí)，很多簡(jiǎn)歷的真實(shí)度不高，所招聘員工的不合格率和離職率也相當高。內部招聘則可以解決這個(gè)問(wèn)題。公司的員工得到本公司的招聘消息以后，可以在個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò )上或者他所參加的社交圈子內發(fā)布，這樣得到信息的人是他相對了解和熟知的人，內部員工對該人員與工作崗位是否匹配有一定的了解，這是一種信任的傳遞，受眾市場(chǎng)也得到了一定細分。