對于負責招聘的HR來(lái)說(shuō)，招聘的原理知識、方式方法、注意事項、測評工具，相關(guān)的人力資源管理書(shū)上都有十分詳細的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易理解和掌握。但令招聘經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是，怎么樣把這些招聘原理、技巧和工具游刃有余的運用到具體的招聘面試過(guò)程中，讓面試官能夠對應聘者進(jìn)行合理的判斷與引導，從而挖掘出既有能力有潛質(zhì)、又與公司價(jià)值觀(guān)相匹配的員工。

　　現在，一旦談到職業(yè)測評工具，DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因為DISC不隨種族、法規、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著(zhù)一種可觀(guān)察的行為與情緒。人們在工作中生活中，不經(jīng)意間，慣用的行為模式便會(huì )悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將不自覺(jué)不自知的展現出來(lái)，影響到人們的工作表現、表達方式和與他人的互動(dòng)關(guān)系。因此，很多HR在面試之前都會(huì )要求應聘者做一個(gè)DISC測評，協(xié)助HR建立初步篩選人員名單。從 DISC 分析表得到的信息在面試期間非常重要，它可以提醒面試官，與這四種不同類(lèi)型的應聘者“博弈”的過(guò)程中，如何挖掘信息，如何增進(jìn)溝通，如何判斷面試信息的真偽，如何引導應聘者說(shuō)出真實(shí)想法。所以，DISC可以協(xié)助面試官了解應聘者的特性、優(yōu)勢和劣勢，以便更準確的篩選和評估應聘者。

　　下面，筆者根據多年的招聘面試經(jīng)驗，談?wù)勅绾畏直孢@四種不同類(lèi)型的面試者，以及相對應的面試策略。

　　一、D型面試者

　　1、特點(diǎn)：目標明確，大局觀(guān)強，坦率直接，大膽果斷，喜歡挑戰，強勢、有權利欲、容易憤怒。

　　2、在面試中的表現：

　　(1)善于且急于表現自己的能力，強烈的企圖心;

　　(2)反應迅速，能夠不加思索的快速應答;

　　(3)能夠不斷思考，面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題，他想得到什么樣的答案，從而投其所好;

　　(4)當面試官詢(xún)問(wèn)他們還有沒(méi)有其他問(wèn)題的時(shí)候，會(huì )迫不及待的向面試官提出問(wèn)題;

　　(5)面試中，如果問(wèn)到他們非常擅長(cháng)的方面，不屑一顧的表情會(huì )一閃而過(guò)，之后就是胸有成竹的表現;

　　(6)如果面試官對某項事物的意見(jiàn)和自己不太一致，會(huì )努力去說(shuō)服面試官。

　　3、面試策略：

　　(1)面試的問(wèn)題盡可能的簡(jiǎn)明扼要，直擊重點(diǎn);

　　(2)理解他們的急躁和焦慮，但不用幫他們舒緩情緒，他們不會(huì )承認自己的緊張;

　　(3)讓他們知道面試的職位有一定的挑戰度;

　　(4)如果要給他們“推銷(xiāo)”另外一個(gè)更匹配的職位，可以用“職權范圍”吸引他們;

　　(5)面試中盡量不要否定他們，避免正面沖突，以柔克剛;

　　(6)可以讓他們多談一談過(guò)去的失敗案例以及從中總結出來(lái)的經(jīng)驗，以便克制他們自負的情緒。

　　二、I型面試者

　　1、特點(diǎn)：善于溝通，自信熱情，注重人際關(guān)系，創(chuàng )新意識較強，有說(shuō)服力，目標善變，計劃性不夠，不重視細節。

　　2、在面試中的表現：

　　(1)語(yǔ)言表達能力很強，善于溝通，親和力強;

　　(2)如果被問(wèn)到很熟悉或者特別擅長(cháng)的問(wèn)題，可能會(huì )滔滔不絕說(shuō)個(gè)不停;

　　(3)隨機應變能力很強，即使指出他們的缺點(diǎn)，也能自圓其說(shuō);

　　(4)如果等待面試的時(shí)間太長(cháng)，會(huì )大聲抱怨;

　　(5)面試中可能會(huì )不拘小節，不注意細節;

　　(6)相信面試官所描述的一切。

　　3、面試策略：

　　(1)適合安排在銷(xiāo)售、公關(guān)等與人打交道的崗位上;

　　(2)面試一開(kāi)始，不用寒暄，可以直接切入主題;

　　(3)了解他們如何制定方案和計劃，可現場(chǎng)出題測試;

　　(4)當他們回答問(wèn)題偏題的時(shí)候，可以適當的打斷他們;

　　(5)提問(wèn)過(guò)程中一定要有清晰的目標導向，以免被他們牽著(zhù)鼻子走;

　　(6)重點(diǎn)考察他們的穩定性，可以詢(xún)問(wèn)如下的一些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行考察：

　　離職原因(換位思考，探索其真實(shí)的離職原因);

　　了解其理想的工作內容，工作類(lèi)型，工作方式，工作環(huán)境，工作目標，并與其應聘職位做對比，思考公司的平臺能否滿(mǎn)足他的期望;

　　職業(yè)規劃(引導性提問(wèn)，幫助其思考職業(yè)規劃);

　　你對我們公司了解多少?為什么想加入我們公司呢?

　　如果你加入我們公司，在什么情況下你可能會(huì )選擇離職?

　　對原公司最不滿(mǎn)意的地方和最滿(mǎn)意的地方。

　　三、S型面試者

　　1、特點(diǎn)：謹慎穩重、顧全大局、善于調節沖突、持續力強、反應較慢、主動(dòng)性不夠、原則性不足、穩定、有耐心。

　　2、在面試中的表現：

　　(1)謹慎細心，注重儀表，面無(wú)表情;

　　(2)無(wú)論對職位和公司是否滿(mǎn)意，表面上都不會(huì )顯露失望和抱怨的情緒，面試官如果提出建議和批評，不會(huì )當場(chǎng)反駁;

　　(3)反應較慢，回答一個(gè)問(wèn)題需要較長(cháng)時(shí)間思考;

　　(4)問(wèn)一句答一句，話(huà)很少，且說(shuō)話(huà)的速度很慢;

　　(5)容易表現得很緊張;

　　(6)邏輯性思維能力較強。

　　3、面試策略

　　(1)面試開(kāi)始時(shí)，談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的事情，幫助他們緩解緊張情緒;

　　(2)理解他們的沉默，耐心與他們交流，先從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始;

　　(3)考察他們在環(huán)境變化較快的環(huán)境如何處理事情;

　　(4)面試中多給他們做選擇題，引導他們快速決策;

　　(5)用STAR面試法提問(wèn)，多問(wèn)過(guò)程性問(wèn)題而非結果性問(wèn)題，以便挖掘出更多信息;

　　(6)面試中多給他們一些鼓勵和肯定。

　　四、C型面試者

　　1、特點(diǎn)：決策嚴謹，深思熟慮，注重規則，強調原則，任務(wù)導向，忽視人情，糾纏細節，忘記目標，太重程序，缺乏變通。

　　2、面試中的表現：

　　(1)回答問(wèn)題時(shí)謹慎且專(zhuān)業(yè);

　　(2)善于對工作進(jìn)行分類(lèi)，下定義，總結和規劃;

　　(3)擅長(cháng)談具體操作的細節，不擅長(cháng)談戰略思路，缺乏大局觀(guān);

　　(4)善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;

　　(5)如果面試官當場(chǎng)否定他們的某一方面，他們會(huì )為自己據理力爭;