“冰桶挑戰”中招聘官能學(xué)到什么?
冰桶挑戰”火遍了2014年的夏天。它本發(fā)源于美國的波士頓，通過(guò)成功的社交媒體宣傳，已經(jīng)成為2014年全球最具影響力的事件之一。在此之前，ALS(肌肉萎縮性側索硬化癥)鮮為人知，藉由“冰桶挑戰”活動(dòng)的傳播，目前ALS協(xié)會(huì )募集到超過(guò)3000萬(wàn)美元的捐款，這一數字還在持續增加中。
“冰桶挑戰”活動(dòng)得到了社會(huì )名流、文體明星及企業(yè)CEO的大力支持，在Facebook上有1500萬(wàn)人發(fā)帖討論，關(guān)于冰桶挑戰的視頻超過(guò)120萬(wàn)個(gè)。“冰桶挑戰”傳入中國后，在新浪微博上也有超過(guò)400萬(wàn)條討論，相信不少招聘官也或多或少關(guān)注或討論過(guò)這一事件。
當看到那些知名人士蜂擁而上，積極參與“冰桶挑戰”時(shí)，且不論他背后的目的是為何，也不得不贊嘆這項公益活動(dòng)的創(chuàng )意之妙，以及社交媒體強大的影響力了。作為招聘官，不知你是否也想過(guò)，假如我們的招聘也是如此這般，該是怎樣一副景象呢?
社交招聘的力量
“冰桶挑戰”的社會(huì )化影響，已經(jīng)很清楚地告訴我們社交媒體是當下非常有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。在你苦于招不到人才的時(shí)候，你是否也在考慮利用社交媒體工具來(lái)幫你解決這個(gè)困擾呢。在國外，94%的企業(yè)招聘官都在利用社交媒體渠道開(kāi)展人才招聘，但是在國內，暫時(shí)還沒(méi)有形成氣候。
在我們的印象里，主流的社交媒體是微信和微博。但是利用它來(lái)做招聘，還存在一定的局限性。無(wú)論是微信和微博，信息展示的空間都有限，而且也不利于候選人直接應聘職位。很多招聘官之所以沒(méi)有選擇社交媒體渠道，主要是因為不知道該如何切入。其實(shí)現在一覽有一款微雇主的產(chǎn)品，就很好地解決了這一問(wèn)題。它利用手機web頁(yè)面來(lái)承載企業(yè)的雇主品牌及職位信息，活像是企業(yè)招聘的微官網(wǎng)。然后利用微信的轉發(fā)功能進(jìn)行幾何級傳播，讓候選人能一站式了解招聘信息，并進(jìn)行在線(xiàn)應聘，非常方便。
利用社交媒體進(jìn)行招聘，通常候選人質(zhì)量和招聘時(shí)間都會(huì )有所改善。比方說(shuō)一覽的微雇主，通常建議發(fā)動(dòng)公司內部員工及相關(guān)人員進(jìn)行傳播——我們都知道內部推薦是最有效的招聘渠道，這實(shí)際上是將員工內部推薦項目移動(dòng)化、社交化。
社交招聘還可以幫助企業(yè)找到并審核候選人。社交媒體允許招聘官看到候選人簡(jiǎn)歷之外的東西，比方說(shuō)通過(guò)候選人的個(gè)人微博或是一覽職業(yè)社區的個(gè)人主頁(yè)，你可以真實(shí)地了解候選人的專(zhuān)業(yè)能力和性格特點(diǎn)。除此之外，社交媒體也方便候選人找到你，為他及時(shí)和你建立聯(lián)系、深入了解企業(yè)創(chuàng )造了機會(huì )。
社交參與的力量
剛才也提到，在Facebook上有超過(guò)1500萬(wàn)人討論#冰桶挑戰#的話(huà)題，在新浪微博上也有超過(guò)400萬(wàn)條帖子。光是看到這一數字，你可以想象，如果這是你發(fā)起的一次招聘活動(dòng)，這些人就構成了你的人才池，這個(gè)力量該有多么強大。
有調查稱(chēng)，招聘官平均每年要打78352分鐘的電話(huà)，要和1.3萬(wàn)個(gè)不同的人對話(huà)。社交媒體并不是讓招聘官不再做這些事情，而是提供了一個(gè)更簡(jiǎn)單的解決方案，去和候選人建立聯(lián)系，并待在他們的“視線(xiàn)”里。
發(fā)現候選人是第一步。如果不能馬上將其轉化為應聘者，你需要和他們建立聯(lián)系。關(guān)注他們是必要的，如果候選人發(fā)布了一篇有趣的文章或一條有思想的見(jiàn)解，不要吝于分享它，讓它被大家討論。這些舉動(dòng)或許微不足道，卻能很好地提升候選人體驗。再比如，如果你發(fā)現候選人的簡(jiǎn)歷中出現了一些錯誤，指出它，順便分享一篇簡(jiǎn)歷寫(xiě)作的貼士。通過(guò)這些細微的舉動(dòng)，學(xué)著(zhù)和他們建立社會(huì )化的聯(lián)系。
推薦的力量
“冰桶挑戰”之所以如此成功，主要是因為有點(diǎn)名參與的環(huán)節，驅動(dòng)大家去行動(dòng)。挑戰者要么往頭上澆一桶冰水，要么向ALS協(xié)會(huì )捐款。同時(shí)，他要用視頻記錄他的體驗，上傳視頻網(wǎng)站，再推薦其它人。
這和內部推薦有異曲同工之妙。如果職位或政策夠吸引人，員工會(huì )推薦給相關(guān)的朋友來(lái)參與。如果利用社交媒體渠道來(lái)展開(kāi)推薦項目，因為操作方便，員工推薦的積極性會(huì )大幅增加，被推薦候選人的數量和質(zhì)量也會(huì )顯著(zhù)提升。
當然，“冰桶挑戰”的點(diǎn)名，有公益的內在驅動(dòng)，與員工的推薦還是有些差異，這一點(diǎn)必須清醒地意識到。不過(guò)，創(chuàng )意在這里，就看你如何利用。有些企業(yè)在推進(jìn)一覽微雇主項目時(shí)，就曾設計激勵政策，鼓勵員工進(jìn)行轉發(fā)。短短幾天下來(lái)，不僅企業(yè)微雇主關(guān)注人數激增，招聘崗位也收獲了不少簡(jiǎn)歷。
“冰桶挑戰”讓我們再一次清楚地意識到了社交媒體的威力。這也提醒著(zhù)招聘官們，如果你現在還沒(méi)有行動(dòng)，得趕快加入到社交招聘的行列中來(lái)。前些天參與高�；顒�(dòng)時(shí)，筆者驚訝地獲知，當下的應屆畢業(yè)生利用社交媒體求職的人數已經(jīng)超過(guò)傳統求職網(wǎng)站。也許，不久的將來(lái)，中國也將迎來(lái)職業(yè)社交的大爆發(fā)。
當越來(lái)越多的人利用社交媒體來(lái)找工作，社交招聘就會(huì )成為招聘官必須掌握的一項新技能。機會(huì )已經(jīng)提供了，招聘官需要的就是去挑戰自我，在不斷的實(shí)踐中找到社交招聘的成功之道。