我6年前創(chuàng )業(yè)成立了現在的公司。近幾年公司規模不斷擴大，隨著(zhù)人員的不斷增加，公司的職能部門(mén)也開(kāi)始出現，尤其是人力資源部門(mén)是我一直都很重視的。之前的人力資源總監一直都是由市場(chǎng)部的負責人來(lái)兼任，現在我想聘請一個(gè)擁有人力資源知識背景的專(zhuān)業(yè)人士擔任，不知道這樣做對不對?

　　專(zhuān)家意見(jiàn)：

　　一、人力資源總監該由什么人擔任

　　首先要弄清，人力資源總監該干什么，人力資源總監的職責取決于人力資源管理在公司的定位。

　　公司的人力資源管理一般經(jīng)過(guò)人事管理、人力資源管理、戰略性人力資源管理三個(gè)階段。

　　人事管理，主要是管理員工合同、檔案、工資、考勤等事務(wù)性工作，多見(jiàn)于傳統企業(yè)組織中。

　　人力資源管理，主要把員工做為企業(yè)的重要資源，注重企業(yè)的工作分析與對人力資源管理的職能需求。人力資源部通過(guò)提升、輪崗、招聘等手段，在合適的時(shí)間使合適的人在合適的崗位;對員工進(jìn)行管理培訓和崗位技能訓練;通過(guò)崗位評估、薪酬調查進(jìn)行薪酬設計;與員工溝通思想，保持融洽的關(guān)系。

　　戰略性人力資源管理，即是將人力資源作為實(shí)現企業(yè)戰略目標的核心資源，將人力資源管理同企業(yè)戰略實(shí)現聯(lián)系起來(lái)，最大限度地調動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造性，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。人力資源部更專(zhuān)注于系統性、全局性的戰略策略，整合人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，人力資源部重視培養人、開(kāi)發(fā)人、增加人的價(jià)值。人力資源管理者要成為企業(yè)的戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者和變革倡導者。

　　企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理在企業(yè)中的定位是不同的。

　　從企業(yè)發(fā)展不同階段講，企業(yè)創(chuàng )業(yè)期或發(fā)展初期，員工人數較少，創(chuàng )業(yè)文化中員工對事業(yè)的認同與積極工作心態(tài)盛行，員工傾向于自我管理。人力資源管理功能較為簡(jiǎn)化，事務(wù)性工作一般與行政或業(yè)務(wù)部分合并執行，重大人力資源決策會(huì )由老總親自作出。企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期，員工數量迅速擴大，管理層級增加，人力資源管理的復雜性加大。一個(gè)單獨職能部門(mén)獨立出來(lái)專(zhuān)門(mén)做人力資源管理工作。主要負責企業(yè)的工作分析、人崗匹配、人力資源開(kāi)發(fā)工作。企業(yè)到了成熟期，為更加提升人力資源對企業(yè)發(fā)展的作用，很多企業(yè)會(huì )更重視人力資源管理工作，上升到戰略高度，即進(jìn)入到戰略性人力資源階段。

　　當然不同行業(yè)的企業(yè)，人力資源管理在其中起的作用也有所不同，如IT、管理咨詢(xún)等服務(wù)行業(yè)，企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期可能就進(jìn)行戰略性人力資源管理階段，制造業(yè)企業(yè)要稍晚一些。

　　二、人力資源總監該由什么人擔任

　　人事管理、人力資源開(kāi)發(fā)、戰略性人力資源管理三個(gè)階段，人力資源總監人選因所要負責的工作不同要求也有所不同。

　　人事管理階段的人力資源總監(或人事處長(cháng)、人力資源管理的負責人)，要熟悉國家、地方相關(guān)法規與政策，工作認真負責、原則性強、耐心。一般由長(cháng)期從事人事工作的員工承擔。

　　人力資源管理階段的人力資源總監，要熟悉現代人力資源管理的知識、理念與技能，要善于溝通協(xié)作。

　　一般由擁有人力資源知識背景的專(zhuān)業(yè)人士擔任。

　　戰略性人力資源管理階段的人力資源總監，既要熟悉現代人力資源管理的知識、理念與技能，更要熟悉企業(yè)的發(fā)展戰略、熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特征。最好由擁有業(yè)務(wù)背景與人力資源知識背景的人士擔任。

　　對于上述案例中，初步判斷企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，企業(yè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識儲備不足，需要規范的人力資源管理，需要建立并完善規范的人力資源管理體系，如人力資源規劃、員工職業(yè)生涯設計、崗位設計、工作分析、績(jì)效薪酬、培訓管理體系等等。提出如下可選建議：

　　建議一，可以考慮引進(jìn)擁有人力資源知識與經(jīng)驗背景的專(zhuān)業(yè)人士擔任人力資源總監。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的引進(jìn)，培養專(zhuān)業(yè)人力資源管理隊伍、引入規范人力資源管理理念、建立并完善現代人力資源管理體系。

　　建議二，選拔公司做業(yè)務(wù)出身、對人力資源管理有興趣的優(yōu)秀員工，作為人力資源總監的侯選人，同時(shí)通過(guò)委托專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)機構診斷問(wèn)題、協(xié)助建立現代人力資源管理體系。

　　多數企業(yè)將人力資源管理的目標定位戰略性人力資源管理，期望人力資源管理對企業(yè)戰略目標的達成起到更大的作用。上述案例中的企業(yè)也要考慮到這一點(diǎn)，