求職應聘者往往面臨面試緊張的環(huán)節，甚至壓力非常大。但是也有時(shí)候，在這緊張的場(chǎng)合會(huì )突然出現我們意想不到的局面，就是突然面試官開(kāi)始東拉西扯一些看似和我們面試沒(méi)有關(guān)系的事情。這里面有沒(méi)有什么玄機?當我們面試遇到這種局面時(shí)，該怎么面對?
故意閑扯扯什么?
故意的閑扯就是面試過(guò)程中，故意拋開(kāi)主題，跑到沙漠地，跑到海上，跑到巴黎，跑到拉斯維加斯，跟面試沒(méi)關(guān)的事情扯一會(huì )兒。扯的目的有以下幾個(gè)方面：
一是考察你是跟隨型的人，還是主導型的人。如果你是跟隨型的人，面試官不收題，就扯不回到面試的主題上，說(shuō)明被面試者自己沒(méi)有主見(jiàn)，沒(méi)有時(shí)間概念，干事不聚焦，對事情沒(méi)有主導性。
二是通過(guò)閑扯觀(guān)察被面試者在放松狀態(tài)下的情態(tài)。面試大多都是比較緊張的，緊張的時(shí)候你儀表端莊，正襟危坐，聚精會(huì )神，說(shuō)話(huà)有板有眼。而一閑扯就放松了，放松時(shí)很多平時(shí)習慣性的情態(tài)就出來(lái)了，坐姿、站姿、口頭語(yǔ)、粗話(huà)、毛病、各種小動(dòng)作，甚至思想深處的一些價(jià)值觀(guān)、理念等都無(wú)意中流露出來(lái)了。而有的人即便在放松狀態(tài)下，還能有很好的職業(yè)禮儀和修養，這都是平時(shí)養成的好習慣。
三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后，面試官很快發(fā)現候選人與他需要的人相差很遠，也沒(méi)有其他適合的崗位，但是出于禮貌，就開(kāi)始閑扯，因為這時(shí)被面試者如何自我展示對面試官來(lái)說(shuō)都沒(méi)有意義了。
四是轉換狀態(tài)看有無(wú)新發(fā)現。雖然一上來(lái)談了三五分鐘明顯不合適，但立即讓候選人走也不禮貌，不如閑扯一些其他，讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài)，可能表現出更真實(shí)的水平，以便重新判斷候選人。如果真有起點(diǎn)，再重新進(jìn)入面試程序。
五是為了拉近距離。經(jīng)過(guò)三四十分鐘的緊張面試博弈，考核出候選人確實(shí)非常好，面試官心里已經(jīng)決定過(guò)關(guān)了，這個(gè)時(shí)候想通過(guò)閑扯，聊聊別的，建立更多其他的了解，以便將來(lái)能成為同事后，關(guān)系更緊密一些。
六是面試官有其他信息訴求，不便直言。比如說(shuō)，想通過(guò)被面試者了解他那個(gè)行業(yè)、那個(gè)圈子里的一些信息，有可能跟他閑扯。比如說(shuō)，扯到他的上級，扯到他的同事，扯到共同認識的朋友。這就與面試無(wú)關(guān)，只與面試官個(gè)人想了解的信息有關(guān)。
七是從局部驗證全局。候選人談到某一個(gè)信息點(diǎn)的時(shí)候，剛好面試官知道這個(gè)信息點(diǎn)更多的內涵，雖然這個(gè)信息點(diǎn)與面試有關(guān)，但信息點(diǎn)的內涵與面試無(wú)關(guān)。面試官在整個(gè)面試過(guò)程中，會(huì )在一個(gè)節點(diǎn)上，把這個(gè)話(huà)題重提起來(lái)，談一些很深的內容，看應聘者能深到什么程度。面試官是想以此來(lái)判斷候選人說(shuō)話(huà)的真實(shí)程度，因為被應聘者面試過(guò)程中談的很多信息點(diǎn)，面試官并不一定全都熟悉和了解，而通過(guò)一個(gè)信息點(diǎn)的閑扯，可達到推斷全部的目的。
八是面試官剛好有點(diǎn)閑時(shí)間。
九是面試官水平太業(yè)余。有些面試官本身面試水平不高，被面試者求職經(jīng)驗也不足，結果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時(shí)你怎么表現他也判斷不出你的好壞。
十是大老板面試的風(fēng)格。很多超大型企業(yè)老板面試會(huì )有這種情況。各專(zhuān)業(yè)口的考官也都把過(guò)關(guān)了，專(zhuān)業(yè)已經(jīng)不需要老板把關(guān)了，但流程上老板必須看一下。老板的主要目的是在進(jìn)公司前見(jiàn)上一面，加深一下印象，見(jiàn)面寒暄后也不知道該問(wèn)些什么，就被面試者背景和談到的相關(guān)的人和事興高采烈地聊了起來(lái)。這種情況下，大老板還有一個(gè)目的在秀自己的思想理念和境界，增強被面試者加盟公司的意愿。不過(guò)這種閑扯，一般不會(huì )超過(guò)5分鐘。
如何應對面試官的閑扯?
先要清楚閑扯類(lèi)別
閑扯不一定都是壞事，不一定是沒(méi)戲了才跟你東拉西扯，也可能是早早就看上你了才東拉西扯，也可能是偶然因素。誰(shuí)來(lái)閑扯，往往意味著(zhù)不同的內涵。一個(gè)經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人力資源從業(yè)者來(lái)跟你閑扯，和一個(gè)可能并不是很專(zhuān)業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不一樣的。因此我們不能用一種單一的方法應對。
清醒認識自己該展示什么
正常的面試，無(wú)論你是否知道面試官在故意閑扯，閑扯個(gè)三兩分鐘都要趕緊回到正題上。如果面試官再次和你閑扯，你也要盡快回到正題。有過(guò)兩次后，面試官就試出了你的聚焦程度。如果你不知道回來(lái)，順著(zhù)面試官思路走，你就上了面試官的當。
因此，被面試者一定要清醒地知道自己是在面試，這兒就是一個(gè)秀場(chǎng)，我到這兒就是展示自己的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)能力。
面對閑扯，自己更要聚焦
面試官閑扯，通常要營(yíng)造一種放松的氣氛。但是作為被面試的人不要真的放松下來(lái)，一定要清楚明了這一段我要干什么。面試現場(chǎng)的每一句話(huà)，每一分鐘，每一動(dòng)作，神態(tài)都要圍繞面試，去實(shí)現面試成功的目標。哪怕你成功后可以選擇不去，但不能讓面試官認為你不行。不能說(shuō)面試官給你放了一會(huì )兒風(fēng)箏，你自己就不知道跑到哪里去了。
聚焦是一種習慣，是平時(shí)養成的良好的職業(yè)習慣。我面試的時(shí)候，有時(shí)就故意和被面試者閑扯一會(huì )，看他是否能主動(dòng)回來(lái)，看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者，哪怕他有十分優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力。管理者就是要駕馭組織的，要靠聚焦才能把分散的、支離破碎的事情聚攏起來(lái)，達成目標。
規避閑扯，要注意把握度
做什么都有度，面試官要跟你扯，你直接回復說(shuō)這事跟面試無(wú)關(guān)，不跟面試官扯，這也不對。關(guān)鍵是度的把握。注意，當你往回扯的時(shí)候，不要太生硬，要禮貌、平和地扯回到正題。如果太生硬扯回來(lái)，面試官會(huì )認為你情商不夠。
比如說(shuō)，你透露出配偶在某某醫院上班，面試官也許正有此需要，便跟你扯一下你的配偶在哪個(gè)科，做什么的，這個(gè)醫院的什么科最好等等。這時(shí)你首先不能生硬往回掰，跟他扯一會(huì )兒就主動(dòng)地打住，然后說(shuō)：具體有什么事情，過(guò)后您可以找我，我很愿意幫你忙，我給您留個(gè)聯(lián)系方式�？傊�，三兩分鐘就要把這個(gè)事打一個(gè)結。
這樣，你會(huì )給面試官留下很好的印象：干啥都有節點(diǎn)、有反饋，有時(shí)間概念。恰當的度一般只扯出一個(gè)目錄話(huà)題，當扯第二級目錄時(shí)你一定要及時(shí)打住。其實(shí)面試官無(wú)論有無(wú)個(gè)人目的，只要把閑扯的第一目錄談清楚就可以，時(shí)間也就一兩分鐘。這種閑扯你一定要主動(dòng)打個(gè)結，主動(dòng)結束。千萬(wàn)不能讓面試官扯了 10分鐘，最后面試官主動(dòng)說(shuō)咱們不聊這個(gè)話(huà)題了。這時(shí)候你就被動(dòng)了。
有些事看似不能扯，但必須扯
面試中，很多被面試者比較敏感，一問(wèn)及非職業(yè)和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題就敏感，會(huì )以這個(gè)問(wèn)題屬于隱私不方便聊而拒絕面試官，甚至認為這是面試官跟自己閑扯。其實(shí)不然。比如：面試官要跟你扯婚姻情況、家庭成員結構、家庭經(jīng)濟情況、健康情況等，是否可以扯呢?這是一個(gè)職業(yè)人最起碼的社會(huì )生存土壤，用人單位沒(méi)有對這樣基礎問(wèn)題的了解，根本就不知道該如何用。一次，我面試一位老總，了解到他的孩子才兩歲，自己的媽媽幫自己帶孩子，夫人也上班，目標工作崗位在外地，我就擔心他去外地會(huì )出現家庭矛盾。他說(shuō)：自己的媽媽是退休教師，夫人也是大學(xué)畢業(yè)，做工程師，婆媳關(guān)系非常好，不用擔心。誰(shuí)知他上崗兩個(gè)月不到，婆媳矛盾就徹底爆發(fā)，根本無(wú)法挽回。所以說(shuō)，如果面試官對被面試者的婚姻情況、家庭主要成員情況、家庭經(jīng)濟情況、健康情況及家庭成員的健康情況不了解，是不能恰當安排工作崗位的。
分清話(huà)引子與閑扯
有經(jīng)驗的面試官往往有意找到一個(gè)輕松的切入話(huà)題話(huà)引子，看被面試者能不能從切入話(huà)題順其自然地切轉到自己身上，把自己介紹清楚。比如說(shuō)，被面試者是浙江紹興人，魯迅的話(huà)題就很容易切入。這就是面試官找到一個(gè)很自然的角度切入話(huà)題。但是，有些被面試者這時(shí)候被魯迅這樣一個(gè)話(huà)題弄糊涂了，