很多招聘官會(huì )說(shuō),“我只要通過(guò)觀(guān)察就可以判斷應聘者是好是壞。”其實(shí)他們犯了一個(gè)錯誤。他們深深喜歡上了應聘者,并認為他們是如此出色,以至于嚴謹的評估和背景調查都顯得多余。結果,應聘者很快被“搶購”,但很快又會(huì )失去他。在這類(lèi)招聘官看來(lái),如果有人給出了不同的建議,那表明他缺乏判斷力。
專(zhuān)家們建議招聘官對這類(lèi)應聘者保持警惕。原因如下:
危險的應聘者的特殊才能,就是誘使招聘官對自己產(chǎn)生好感。通常,這類(lèi)應聘者不成熟,而且自戀。他們很早就學(xué)會(huì )了如何操控魅力,以使他人從內心對自己產(chǎn)生好感。
危險的應聘者還具有非凡的能力來(lái)消除招聘官的疑慮。他們擅長(cháng)于隱瞞自己的過(guò)錯,分散他人注意力,以及轉移責難,從而使眩暈的招聘官覺(jué)得對其進(jìn)行背景調查不但不必要,還會(huì )可能造成彼此間的不和諧。
所以,明智的招聘官應該怎樣做呢?
假定每位應聘者都隱瞞了一項缺陷。你的任務(wù)就是發(fā)現這項缺陷,并回答這個(gè)問(wèn)題:“在我預想的角色中,這項缺陷具有致命性嗎?”
為了發(fā)現這項隱藏的缺陷,你必須找到“至關(guān)重要的線(xiàn)索”。你需要進(jìn)行全面的調查,仔細考慮任何相關(guān)信息,并時(shí)刻注意你可能會(huì )在不經(jīng)意間找到重要的信息。
運用韋勒姆的反面形象原則。問(wèn)問(wèn)自己:“你覺(jué)得該應聘者存在的最大交流障礙是什么?”然后假定其真實(shí)一面與此恰好相反。這聽(tīng)起來(lái)有些固執,但它是一種簡(jiǎn)單共識。這也就是為什么恃強凌弱者往往是個(gè)懦夫,粗魯愚蠢者往往是狂躁的抑郁癥患者,魅力非凡者往往是危險的無(wú)賴(lài)。
詢(xún)問(wèn)任何信息。獲得有關(guān)應聘者的所有生活經(jīng)歷,包括其成長(cháng)環(huán)境、受教育情況、健康狀況、財務(wù)狀況、現有家庭狀況、工作經(jīng)歷,以及短期和長(cháng)期目標,從而獲得應聘者的真實(shí)寫(xiě)照。
找到多個(gè)可以提供應聘者相關(guān)信息的人,并與至少三位前雇主進(jìn)行交談。問(wèn)題在于應聘者可能不愿意提供那些會(huì )坦白發(fā)表對其看法的人員名單。如果缺乏該名單,直接尋找另一位應聘者。
對于關(guān)鍵人才招聘,應對應聘者進(jìn)行客觀(guān)的心理評估。確保測試方式包括投射工具,如韋勒姆的不完全語(yǔ)句測驗(Wareham Incomplete Sentence Blank)或者著(zhù)名的若斯查墨跡測驗(Rorschach Inkblot Test)。專(zhuān)家需要對這些測試進(jìn)行解釋?zhuān)运某杀据^高。但是,即使是高明的騙子也非常難于操控這些測試。