官很多時(shí)候處于尷尬境地：一邊是用人部門(mén)心急火燎的要人，一邊是公司要求壓縮成本制訂的薪資標準根本找不到合適的人。眼看著(zhù)招聘會(huì )現場(chǎng)里面黑壓壓的求職者，卻硬是找不到一個(gè)“你情我愿的對象”，這確實(shí)是很苦惱的事情。而更令人郁悶的事情還在后頭：領(lǐng)導的招呼、朋友的暗示、親人的囑托、上司的指示等等紛繁不一的“潛規則”，都在不斷的耗著(zhù)招聘官的耐性和智慧，到底該怎么辦？下面列舉幾種招聘官在招人過(guò)程中可能會(huì )遇到的一些“潛規則”進(jìn)行探討。
遭遇“人情推薦”
年僅27歲的程厚鑫在招聘這條道上已經(jīng)走了五年，而且已經(jīng)是某知名企業(yè)的招聘經(jīng)理，也算是見(jiàn)多識廣了。目前，他所在的公司正擴大規模大肆招聘。這一忙起來(lái)讓他連十年的老同學(xué)聚會(huì )都難得抽空參加，旁人都戲言他這樣拼死拼活就是為了朝著(zhù)人力資源總監的位置前進(jìn)�？汕安痪�，忙得“神龍見(jiàn)尾不見(jiàn)首”的他居然約我出來(lái)喝幾盅，閑聊之下，才知道他正遭遇“考驗”。
該公司由于快速的需求，計劃招聘一位技術(shù)部門(mén)的經(jīng)理，目前面臨的問(wèn)題是：內部人員已不能滿(mǎn)足該崗位，采用內部舉薦的效果不佳；選擇獵頭公司的成本過(guò)高；選擇公開(kāi)招聘，由于行業(yè)局限性，難以招到合適的人選，且根據以往的招聘經(jīng)驗來(lái)看，會(huì )面臨人情壓力；采取匿名公開(kāi)招聘，公司的吸引力難以得到展現，從而吸引不到優(yōu)秀的人才。
結果招聘消息剛剛出來(lái)，公司副總就給負責招聘的程厚鑫推薦了一位人選，還特意囑托他要“好好面試”！無(wú)奈之下，程厚鑫通過(guò)電話(huà)面試該候選人，卻感覺(jué)候選人并不符合公司的用人需求，之后該候選人的筆試成績(jì)也不如意。如此一個(gè)顯然難以勝任的候選人，如果違心錄用有悖于自身的做事原則心有不甘，如果拒絕該副總，又會(huì )給今后與他的留下陰影。
——這個(gè)難題讓程厚鑫最近寢食難安，不知如何開(kāi)口拒絕該副總的“好意”？
支招：
1、說(shuō)服他人需要理由，而這個(gè)理由一定不能是你的“感覺(jué)”�！袄碛伞北仨毷枪�、公正、讓人信服的，最好是可以具體呈現，讓人一目了然。據此，程厚鑫可以根據候選人的筆試成績(jì)，同時(shí)結合公司職位需求加以說(shuō)明。畢竟，該副總也會(huì )考慮企業(yè)的穩健發(fā)展。
2、另外，招聘官不是一個(gè)人在戰斗，上面還有人力資源總監，這也是可以利用的資源之一。在需要幫助的時(shí)候請真誠地說(shuō)出口，“好漢”做事好漢當，同時(shí)“好漢”的家長(cháng)也可以共擔風(fēng)險。很多時(shí)候，讓部門(mén)一把手去和其他部門(mén)的一把手溝通，效果會(huì )比你想象的好很多。
面對“業(yè)務(wù)關(guān)”考驗
也有一位HR朋友Z曾向筆者傾訴，在招聘過(guò)程中遇到過(guò)這樣的情況——面試了兩個(gè)內部推薦過(guò)來(lái)的候選人，可她們都是家里的“千金小姐”，對工作拈輕怕重，不是嫌工作時(shí)間長(cháng)就是嫌工資低，還抱怨工作太辛苦。這種情況下，人力資源部門(mén)會(huì )建議用人部門(mén)棄用該候選人。
而用人部門(mén)給予的回復是：其中一名候選人是公司一個(gè)非常重要的大客戶(hù)推薦的，拒絕她可能會(huì )影響業(yè)務(wù)；而另一個(gè)候選人竟然是公司內部高層推薦的，拒絕她可能對Z本身不利。