研究者認為，“感覺(jué)忙碌”可以減少錯過(guò)最后期限帶來(lái)的情緒影響，因為員工可以通過(guò)趕緊完成其他未完成的工作來(lái)為他們的拖延行為開(kāi)脫。以下是小編為大家推薦的如何治療員工拖延癥相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
員工又一次錯過(guò)了最后期限，管理者應該怎么辦呢?最自然的做法是減少工作負擔，以保證分配給員工的任務(wù)能夠按時(shí)完成。畢竟，如果他們已經(jīng)落后了，為什么還要給員工更多的任務(wù)或者催促他們去做那些尚未完成的工作呢?
但是，一項最新研究表明，這種傳統思路是全盤(pán)錯誤的。實(shí)際上，那些不斷向愛(ài)拖延的員工強調“忙碌”的管理者――強調員工在不久的將來(lái)仍需完成的工作量――反而會(huì )讓員工覺(jué)得火燒眉毛并改變懈怠的狀態(tài)以提高效率。
2011年至2013的兩年間，美國出版了將近5000本關(guān)于如何提高效率的書(shū)，并且有超過(guò)3700種“待辦事項”應用軟件可供下載。拖延，不管是在個(gè)人生活還是職業(yè)生涯層面上，顯然都已成為美國企業(yè)關(guān)注的中心。無(wú)論是員工遲遲不寫(xiě)報告，經(jīng)理推遲會(huì )見(jiàn)或電話(huà)會(huì )議，還是執行官取消了一個(gè)計劃中的重要商務(wù)旅行，拖延的陰影無(wú)處不在。并且，人們通常把他們錯過(guò)最后期限歸咎于“太忙”。
而這項研究的結果恰恰相反。研究者分析了一個(gè)時(shí)間管理軟件中列出的將近60萬(wàn)個(gè)任務(wù)的結果，并進(jìn)行了其他三項研究以檢測員工因為拖延癥而錯過(guò)最后期限時(shí)產(chǎn)生的負面情緒。他們發(fā)現，當員工們沒(méi)有太多工作需要完成時(shí)，錯過(guò)其中某一項任務(wù)會(huì )對他們的情緒產(chǎn)生顯著(zhù)的負面影響，導致他們的注意力從那項任務(wù)中游離出來(lái)并拖延其他的任務(wù)。
但如果員工有很多工作要完成，在某項具體任務(wù)上的失敗的后果并不那么嚴重，遭受到的情緒上的打擊也更小，因為他們覺(jué)得自己“忙碌”――無(wú)論是他們真的有很多工作要做，還是只是“相信”他們有。
研究者認為，“感覺(jué)忙碌”可以減少錯過(guò)最后期限帶來(lái)的情緒影響，因為員工可以通過(guò)趕緊完成其他未完成的工作來(lái)為他們的拖延行為開(kāi)脫。察覺(jué)到自己“很忙”的人可能不會(huì )長(cháng)時(shí)間糾結于因錯過(guò)其中一個(gè)任務(wù)而帶來(lái)的負面情緒。
雖然使員工保持忙碌可能是治療拖延的最簡(jiǎn)單的方法，但是管理者同時(shí)也要意識到，一些真正的超負荷工作的人有可能陷入困境，最終撂挑子。“老板必須平衡‘個(gè)人’對超負荷工作的感受以及‘觀(guān)念’上的‘最近很忙’的含義”，研究者寫(xiě)道。管理者沒(méi)必要非得給員工布置額外的工作來(lái)使他們更忙，而是可以通過(guò)強調等待完成的工作的數量，或者把大項目分解成具體的小項目以增強員工的成就感等手段，使員工意識到自己“很忙”。
研究者指出，有時(shí)心理學(xué)手段也可以起到同樣的效果。管理者應當不斷向下屬強調他們比其他部門(mén)的人要忙，在優(yōu)先強調工作量這一主題時(shí)進(jìn)行積極比較。因為拖延癥源于錯過(guò)最后期限帶來(lái)的負面情緒，企業(yè)應當努力幫助員工處理這種后遺癥并樹(shù)立“戰勝失敗”的決心。管理者應當不斷提醒員工他們的工作量，而不是對錯過(guò)最后期限的員工進(jìn)行嚴厲批評。
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