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如何做好員工管理中的團隊管理

發(fā)布時(shí)間:2017-05-03編輯:唐萍

  團隊管理具有強大的威力,能使各個(gè)本來(lái)分散的個(gè)體和具有不同能力,不同個(gè)性的人組織成一個(gè)有共同目標的相互協(xié)調的整體。以下是yjbys小編搜集整理的如何做好員工管理中的團隊管理,和大家一起分享。

如何做好員工管理中的團隊管理

  加強工作的計劃性

  計劃就是對整個(gè)項目的進(jìn)展進(jìn)行總體規劃,從廣義上講,計劃包括制定計劃,執行計劃和檢查計劃的執行情況三個(gè)階段。就是要根據組織內部的實(shí)際情況,權衡客觀(guān)需要的主觀(guān)可能性,通過(guò)科學(xué)預測,提出未來(lái)一定時(shí)期內組織所要達到的目標及實(shí)現目標的方法。也就是我們的通常所說(shuō)的5w1h:要做什么(what),為什么要做(why),確定何時(shí)要去做(when),到何地去做(where),由誰(shuí)去做(who),以及如何去做(how)。制定計劃時(shí)應注意計劃的全面性,合理性和可實(shí)施性,并注意能夠充分調動(dòng)整個(gè)團隊成員的積極性和創(chuàng )造性,做到目標正確,分工具體,權責清楚。

  搞好計劃的前提條件是對計劃在實(shí)施過(guò)程中可能遇到的情況進(jìn)行合理預測并制定相對預案, 全面合理的計劃是整個(gè)項目能夠順利進(jìn)行的前提。制定出一份全面而合理的計劃,標志著(zhù)該項目已經(jīng)成功了一半。為了使計劃全面而合理,就要求在制定計劃時(shí)由整個(gè)小組成員充分討論協(xié)商,調動(dòng)整個(gè)團隊的積極性。 計劃的全面性不僅包括計劃的內容要含蓋整個(gè)項目的所有要點(diǎn),而且還包括各項要素的負責人和完成時(shí)間,這樣就便于小組負責人跟蹤項目的具體進(jìn)展情況。計劃的可實(shí)施性是指計劃要符合實(shí)際,具有可行性, 不能只做表面文章,看起來(lái)好象非常詳實(shí), 實(shí)施起來(lái)卻無(wú)法進(jìn)行。

  加強隊團隊的有效控制

  團隊活動(dòng)是為了實(shí)現團隊目標,目標確定后就層層分解,落實(shí)到組織的各個(gè)單位甚至個(gè)人,主管人員怎樣才能知道這些單位和成員的工作是否有助于實(shí)現目標呢?這就需要控制工作。

  控制(control)是對計劃的監督,管理進(jìn)度的跟進(jìn)及改善,并適時(shí)地校正偏差,這種偏差包括計劃制定偏差和計劃執行偏差,控制工作是指主管人員或小組組長(cháng)對小組成員的工作進(jìn)行測量,衡量和評價(jià),并采取相應糾正措施的過(guò)程,因此控制包括三個(gè)基本步驟,擬定標準,衡量成效,糾正偏差。在制定計劃的過(guò)程中,即使經(jīng)過(guò)了小組成員的充分討論,進(jìn)行了比較周密和具體的安排,但在計劃執行過(guò)程中,仍會(huì )出現一些人們預想不到的情況和矛盾,或是由于環(huán)境條件的變化需要進(jìn)行適當調整。因此必須及時(shí)監督和檢查計劃的執行情況,發(fā)現偏差進(jìn)行調節和校正,調節和校正偏差的目的是為了更好地執行計劃。

  這時(shí)控制工作就起了執行和完成計劃的保障作用,以及在管理體制中產(chǎn)生新的計劃,新的目標,和新的控制標準的作用。通過(guò)控制工作能夠為小組組長(cháng)及全體成員提供有用的信息,使他們了解計劃的執行進(jìn)程和執行中出現的偏差及偏差的大小,并據此分析偏差產(chǎn)生的原因:對于那些可控偏差通過(guò)組織結構查究責任,予以糾正,對于那些不可控制的偏差,則立即修正計劃,使之符合實(shí)際。

  一位管理學(xué)家曾經(jīng)指出過(guò):“在某種特殊情況下,一個(gè)復雜的計劃可能失常,控制系統應當報告這些失常情況,它還應當含有足夠的靈活的要素以便在出現任何失常情況下都能保持對運行過(guò)程的管理控制。” 無(wú)論是計劃的制定,執行和控制過(guò)程都離不開(kāi)小組成員的相互配合協(xié)調和理解,離不開(kāi)團隊精神,只有充分發(fā)揮團隊精神,才能使項目順利進(jìn)行。

  因此, 在計劃的執行過(guò)程中,應定時(shí)且及時(shí)地更新計劃的執行狀況,并通報給全體小組成員,使全體小組成員能夠了解到整個(gè)項目的進(jìn)展情況,這種狀況更新可以是以定期小組會(huì )議的形式進(jìn)行,充分調動(dòng)小組成員的參予意識,集思廣義,盡其所能,充分發(fā)揮團隊精神在項目管理中的作用,這種定期更新針對不同的項目應設定不同的頻次,對于緊急項目,應該每天更新通報情況,對于短期項目應該每周更新通報情況,對于中長(cháng)期項目,應該每月或每半個(gè)月更新通報進(jìn)展狀況。管理控制的目的不僅要使整個(gè)團體按照原定計劃維持起正;顒(dòng),以實(shí)現目標而且還要力求使小組的活動(dòng)有新前進(jìn),有新創(chuàng )新,以達到新的高度,提出和實(shí)現新的目標。

  加強團隊的組織學(xué)習能力

  作為一個(gè)管理人員,無(wú)論是企業(yè)的管理者,還是部門(mén)主管或跨部門(mén)功能小組組長(cháng),必須充分認到學(xué)習在組織決定自己目標是的作用.必須弄清楚自己需要智慧和這些智慧的源泉,必須調整學(xué)習以達到創(chuàng )新和變革的目的,必須了解打算進(jìn)行哪些活動(dòng)和采取哪些措施才能完成項目達到目的。

  學(xué)習的方法和途徑是多種多樣的,隨著(zhù)電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,幾乎所有的信息我們都可以從網(wǎng)上獲得。因此網(wǎng)絡(luò )是一種非常重要的獲取新知識的手段。另一個(gè)獲取信息和新知識的途徑就是從供應商那里獲取相關(guān)信息。應經(jīng)常虛心地向材料或設備供應商學(xué)習, 從他們那里獲取相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)動(dòng)態(tài),積極將這些新技術(shù)應用到所負責的項目中去,以提高項目的科技含量和競爭力。并有可能贏(yíng)得時(shí)間和經(jīng)濟上的節約。

  加強團隊成員間的溝通

  溝通是指信息交流的過(guò)程,是指將某一信息傳遞給客體或對象,以期得客體或對象作出相應反映的過(guò)程,如果將信息傳遞給了對方,但對方并沒(méi)有相應的反應,則是溝而不通,溝通是一個(gè)雙向性的過(guò)程,在企業(yè)管理和團隊管理中具有十分重要的作用。通用汽車(chē)公司前總經(jīng)理英飛說(shuō): “我始終認為人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。根據我40年的管理經(jīng)驗, 我發(fā)現所有問(wèn)題歸根到底都是溝通的問(wèn)題. ”凱斯特朗電子公司總裁利維說(shuō): “溝通就是奉獻愛(ài)心” 。

  加強溝通,開(kāi)誠布公。顯然,較大差異的學(xué)術(shù)背景、性格特征和工作經(jīng)歷等因素先天決定了團隊成員在決策時(shí)不可避免會(huì )產(chǎn)生一定的矛盾和沖突,因此調和這些矛盾和沖突的最有效方法,就是鼓勵組織內部自由地溝通和討論,集思廣益。

  溝通有上下級之間的溝通,同級成員間的信息溝通,企業(yè)同客戶(hù)之間的信息溝通.適時(shí)的信息溝通有利于小組成員相互了解工作的進(jìn)展狀況,消除誤會(huì ),還可以相互為對方提供有價(jià)值的信息情報,避免重復操作或走彎路,從而找到解決問(wèn)題的最佳途徑。一名稱(chēng)職的管理者(或小組組長(cháng))意味著(zhù)創(chuàng )造一種環(huán)境和文化氛圍,鼓勵下屬和小組成員好好工作,協(xié)調相關(guān)人員的關(guān)系,消除不利于合作的緊張氣氛。

  由于組織中所有成員的知識經(jīng)驗或職位工種的不同,對同一消息可能有不同的理解和看法,因此我們在進(jìn)行溝通時(shí)應力求表達清楚,傳遞準確,避免盲目下結論而誤導對方,以提高溝通的效果,提高效率,有實(shí)驗表明,信息每傳遞一次要損失信息的 30%,職工只記得他接收到的信息的50%,領(lǐng)導只記得60%,因此應盡量避免信息在傳遞過(guò)程中的損失,以提高溝通效率,有調查表明,由于缺乏有效的溝通誤解或誤會(huì )而造成的工作效率低下,重復性工作或扯皮推諉現象的60%以上,由此可以看出溝通在提高團隊工作效率中的地位。同時(shí)在溝通的過(guò)程中應盡量消除對方(尤其是下級)的顧慮,做到坦誠相待。

  加強溝通的方式有很多,通常我們采用較多的有談心,座談會(huì ),工作匯報,定期小組會(huì )議等;蚶矛F代通訊信息技術(shù)進(jìn)行遠程電話(huà)會(huì )議或利用電子郵件將信息適時(shí)地發(fā)布給所有小組成員,以使所有成員對項目進(jìn)展狀況的了解程度保持同步,上述方法是比較正式的溝通方法,還有些非正式的溝通方法,如聊天等也非常有效。適時(shí)而有效的溝通有利于我們順利地完成小組目標。在和他人交談時(shí),可能碰到對方咄咄逼人、脾氣火爆,如果任由爭辯激烈的話(huà),溝通將會(huì )毫無(wú)成果,因此在溝通時(shí)應掌握適當的技巧:

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