批評教育員工是一門(mén)藝術(shù)，每個(gè)領(lǐng)導都要悉心研究。

　　員工犯了錯誤，不可避免地要對其批評教育，但什么時(shí)間去批評他，以什么樣的語(yǔ)氣批評他，是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。若批評的時(shí)間、地點(diǎn)、語(yǔ)氣不當不僅會(huì )刺傷到員工，而且還會(huì )收到不良的效果。俗話(huà)說(shuō)，“良言入耳三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”我是深悟“良言”妙用的。在多年的經(jīng)營(yíng)管理中我摸索出了十種藝術(shù)批評員工的方法，希望能給大家一些啟發(fā)：

　　1、批評與表?yè)P結合

　　先表?yè)P，然后在表?yè)P中進(jìn)行批評教育。

　　并不是所有的員工都適合這種方法，因為即便是用了也未必有效。這種批評方式只是針對有如此特征的員工：平時(shí)表現良好，出現失誤只是偶爾的事情。而且，此類(lèi)員工又很愛(ài)面子，不愿意接受批評。

　　2、批評與鼓勵結合

　　多鼓勵，給其指出正確的做事方法，相信他能改正錯誤。此類(lèi)員工性格內向，不太與同事、領(lǐng)導交流，有一定的自卑感。但是，在工作中卻是積極向上的，一般都能努力完成工作。出現錯誤的根本原因是因為不自信，放不開(kāi)手腳。

　　3、批評與關(guān)心結合

　　當員工出現錯誤時(shí)，管理人員應及時(shí)地給予關(guān)心,在關(guān)心中指出不足。

　　此類(lèi)員工性格孤僻，平時(shí)工作中不太積極，遇到困難時(shí)喜歡逃避。

　　4、批評與檢查結合

　　多布置任務(wù)，或抽查或暗訪(fǎng)檢查員工的工作，及時(shí)將出現的問(wèn)題擺出來(lái)，暗示他應該注意改正自己的錯誤。

　　此類(lèi)員工比較靈活，性格外向，平時(shí)工作比較積極認真。但是工作中出現問(wèn)題時(shí)，也喜歡“偷懶”，不愿意承認錯誤。

　　5、批評與了解情況相結合

　　作為管理人員經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到來(lái)自員工的“小報告”，比如“××不好，經(jīng)常下班后偷吃”、“××在上班時(shí)間經(jīng)常和同事聊天打鬧”等等。有一些領(lǐng)導不問(wèn)青紅皂白上來(lái)就批評表現不好的員工。其實(shí)，最理智、最有效的做法應該是先不動(dòng)聲色，裝作什么事情也沒(méi)有發(fā)生。經(jīng)過(guò)深入了解后，再進(jìn)行處理。

　　6、批評與溝通結合

　　此種方法主要針對犯錯誤的基層管理人員。因為基層管理人員的特殊性，如果他們出現工作失誤時(shí)，應該及時(shí)地與其溝通，詳細了解問(wèn)題的癥結所在，然后一起想辦法解決，幫助他們克服困難，擺脫心理障礙。