越來(lái)越多的大企業(yè)開(kāi)始組織員工開(kāi)展志愿者服務(wù),一方面為提升企業(yè)的品牌形象,另一方面也為員工提供了參與公益的機會(huì ),有利于增強團隊凝聚力,應該說(shuō)這是一項多贏(yíng)的舉措。但志愿者也需要激勵,這往往被一些企業(yè)忽視,導致志愿者積極性降低,活動(dòng)做得不盡如人意。

　　一、志愿者也需激勵

　　千萬(wàn)不要低估員工志愿者工作的難度。有的企業(yè)以為發(fā)一份通知,號召員工報名就可以了。如果報名人數不夠,就通過(guò)黨委、團委、工會(huì )發(fā)紅頭文件動(dòng)員更多的員工參加。有這些想法和做法的企業(yè)為數不少,在國有企業(yè)中更為常見(jiàn),但是這樣的想法和做法常常遭遇現實(shí)的打擊,即結果往往是讓志愿活動(dòng)流于形式。

　　為什么會(huì )這樣?這涉及員工志愿者工作中的一個(gè)核心的問(wèn)題:企業(yè)采取了哪些激勵措施讓員工自愿快樂(lè )地參與到志愿服務(wù)中?

　　有的企業(yè)負責人認為,員工志愿者工作更多依靠的是員工自我的內在激勵,“只要他有愛(ài)心,活動(dòng)就可以辦成。”這個(gè)想法顯然太過(guò)理想。有內在激勵、自我驅動(dòng)的人畢竟是少數,要靠少數人群在企業(yè)內部形成常規的、有規模的員工志愿者活動(dòng)是很困難的。

　　二、放權讓志愿者自治

　　很多青年人在上學(xué)的時(shí)候都有過(guò)被組織參加志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷,多數情況下他們并非自愿�，F在這部分人可能就存在于你的員工之中,他們往往會(huì )戴著(zhù)有色眼鏡看待官方組織發(fā)起的志愿者項目,提出各種各樣的質(zhì)疑:是不是上級派的任務(wù)?是不是就是走個(gè)形式?

　　志愿者的核心要義是自愿,強迫員工進(jìn)行志愿服務(wù)比強迫勞動(dòng)還要惡劣,因為企業(yè)挾持的不僅僅是勞動(dòng)力,還有他們的愛(ài)心。所以,企業(yè)與員工彼此應成為志愿項目的合作方,企業(yè)充分扮演好平臺的角色,放權讓志愿者自治,讓員工自己設計項目、選擇項目,把志愿精神發(fā)揮到極致。

　　在這一點(diǎn)上,英特爾的做法更具代表性。從2010年開(kāi)始,英特爾就啟動(dòng)了志愿者種子基金,員工可以自行設計志愿項目,每個(gè)季度員工可以與公益組織共同就某一項目提出經(jīng)費申請。事實(shí)證明,這樣的志愿者組織往往能夠產(chǎn)生更好的創(chuàng )意。

　　三、認可和激勵缺一不可

　　企業(yè)號召員工做志愿者,員工得到的不是工資,而是受助對象對愛(ài)心行為的反饋,雖看不見(jiàn)摸不著(zhù),然而對付出了行動(dòng)的個(gè)體卻極為重要。

　　有意識顯化這些感性的體驗,能夠讓員工感受到企業(yè)對志愿者的認可。比如惠普、微軟都建設有專(zhuān)門(mén)的志愿者網(wǎng)絡(luò )平臺或者郵件組,在這里志愿者可以通過(guò)文字、圖片、視頻的方式與其他人進(jìn)行分享。

　　除了認可之外,企業(yè)還需要給予志愿者恰當的激勵,很多非經(jīng)濟的鼓勵措施也能夠奏效。比如,一些跨國企業(yè)實(shí)施的帶薪公益假,這相當于企業(yè)為員工進(jìn)行志愿服務(wù)進(jìn)行了補貼。還有企業(yè)對員工所服務(wù)的公益機構給予小額資助,只要員工能夠證明自己為該組織服務(wù)的時(shí)間達到規定時(shí)長(cháng),就可以向公司提出小額資助的申請。