隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對人性化管理的不斷認識以及國家勞動(dòng)法律體系的完善，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重改善與協(xié)調員工關(guān)系，然而當前形勢下，員工關(guān)系管理也面臨著(zhù)很多挑戰。改善員工關(guān)系是現代人力資源管理的重要目標之一。

　　我們時(shí)常能聽(tīng)到企業(yè)管理者討論如何讓員工盡心盡力地工作，很少有聽(tīng)到管理者認真研究對員工引導工作，資源支持以及提供服務(wù)方面的內容。根據員工離職調查報告顯示：企業(yè)人才流動(dòng)性大的一部分原因跟員工關(guān)系處理緊張息息相關(guān)。

　　企業(yè)應該怎么做才能改善員工關(guān)系呢?

　　相對來(lái)說(shuō)，員工關(guān)系分兩方面：一方面是員工與管理者之間的關(guān)系;另一方面是員工與員工之間的關(guān)系。

　　一、改善員工與管理者之間的關(guān)系

　　1、以身作則，加強管理者自身修煉

　　管理者不要把自己的姿態(tài)放得太高，保持敏而好學(xué)、虛懷若谷的心態(tài)，把才智與謙和結合在一起，律人必先律己，給員工做出榜樣作用。還要有“防微杜漸”的覺(jué)察力，要有葉落而知天下秋的本領(lǐng)。

　　2、用人以長(cháng)，發(fā)掘人才的最大價(jià)值

　　員工不滿(mǎn)工作有時(shí)是因為在公司的位置不當，不適合的工作他要做，做了不開(kāi)心還要受到批評。這時(shí)候作為管理者，應該適人適所，合適的崗位選擇合適的人才，發(fā)揮員工的最大價(jià)值。

　　3、人性化管理，建構員工援助計劃

　　在公司里，營(yíng)造出一種和諧的環(huán)境，在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)可以伸出援手，讓所有的員工感覺(jué)到溫暖。也能同時(shí)體現員工之間的關(guān)愛(ài)。這種互幫互助的形式，不僅可以鞏固企業(yè)凝聚力，也可以使員工之間減少摩擦，從而創(chuàng )造出更多的利益。

　　二、改善員工與員工之間的關(guān)系

　　1、統一目標是基礎

　　常言說(shuō)：好花須有綠葉扶，好漢須有朋友幫。在一個(gè)團隊內，最禁忌的就是出現個(gè)別對待。適時(shí)的統一員工的目標價(jià)值觀(guān)，傾聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音，發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)而點(diǎn)名表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)要私下指正。使員工心靈上得到歸屬感、滿(mǎn)足感。在一個(gè)目標的基礎下，能凝聚各方面的力量，才提升企業(yè)的效率。

　　2、溝通是關(guān)鍵

　　溝通能夠傳遞心聲，員工內部發(fā)生矛盾之時(shí)，作為管理者，不能聽(tīng)之任之，而是要快速去了解過(guò)程，并從中調解，抑制矛盾的惡化。這期間不能偏幫任何一方，而要作為一個(gè)客觀(guān)者，以自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展兩方面入手，解決內部矛盾，甚至有時(shí)候要采取一系列的措施，來(lái)化解矛盾，避免矛盾。

　　3、企業(yè)文化是核心

　　一個(gè)好的團隊，需要有好的企業(yè)文化，這是指導員工行為規范的一個(gè)標榜，也是可以激勵員工奮發(fā)向上，讓員工的個(gè)人思想與企業(yè)文化相結合，更加適應公司發(fā)展，從而提高員工效率，也促進(jìn)了公司企業(yè)文化發(fā)展。