每個(gè)公司都需要把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,這樣才可能獲得更多市場(chǎng)和生存空間。毫無(wú)疑問(wèn),銷(xiāo)售團隊的實(shí)力決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的最終格局。
那么在企業(yè)管理中如何做好銷(xiāo)售團隊的激勵工作呢?我們銷(xiāo)售團隊要做好激勵大眾,收攏人心的工作,必須要做到三個(gè)方面:一是激勵班底高層,二是激勵元老,最后是激勵一線(xiàn)銷(xiāo)售員工。
1、做好銷(xiāo)售團隊要激勵班底高層
中國人人性有一個(gè)特點(diǎn):既喜歡讓人管,但同時(shí)又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當然是管好,不過(guò)要講究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,要和你的銷(xiāo)售團隊有一個(gè)價(jià)值層面的激勵規則,也就是分配層面的激勵規則。
因為在你的團隊里,負責人一旦有事沒(méi)人商量,就要跟副手們商量,所以團隊里基本的事情他都知道,而且你要通過(guò)他實(shí)現你的經(jīng)營(yíng)設想。所以你要對班子成員有一個(gè)價(jià)值層面的游戲規則,就是利潤分配問(wèn)題。
你不解決這個(gè)問(wèn)題,或者你不去挑明這個(gè)問(wèn)題,那么最后銷(xiāo)售團隊心里就會(huì )感覺(jué)不平衡,他說(shuō),我年薪才10萬(wàn)塊錢(qián),你企業(yè)一年利潤8000萬(wàn),都是你老板自己的,我不平衡,我要帶人出去搞,我也要做老板。由此,問(wèn)題就出來(lái)了。所以這個(gè)價(jià)值層面必須有一個(gè)游戲規則,這個(gè)規則怎么定,一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣,可以采取期權制、利潤分享制。
第二件事,要和你的銷(xiāo)售團隊有一個(gè)高級層面的激勵規則。
也就是在精神層面。換句話(huà)說(shuō),給他一個(gè)施展才華的平臺,挑戰自我的機會(huì ),滿(mǎn)足他的自我實(shí)現需求,通過(guò)事業(yè)激勵人。不僅要讓他們成為經(jīng)濟上的富翁,還要增加了新的內涵,在精神文化,知識能力方面要達到高級境界。做到經(jīng)濟富翁、知識富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵高層的富有成效的新手段。
第三層面,銷(xiāo)售團隊要有一個(gè)管理層面的激勵規則,即授權與監督。
做老板的,渾身是鐵又能打幾顆釘。銷(xiāo)售團隊是老板們較為信任的對象,老板們?yōu)榱税l(fā)展,必須把權力策略性的分配給銷(xiāo)售團隊,讓銷(xiāo)售團隊放手去干,但為了避免失控,在授權的同時(shí)還要建立監督機制,管理上有一個(gè)著(zhù)名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會(huì )向那個(gè)方向發(fā)展,沒(méi)有監督的授權很危險的。
很多領(lǐng)導容易犯不愿授權,或授權后故作大方,放松監督的毛病。適當的授權和授權后適當的監督,都是非常有必要的。領(lǐng)導者在授權的同時(shí)必須進(jìn)行有效的指導和監督,美國的一位管理學(xué)家說(shuō)過(guò):“控制是授權的維生素”。授權管理的本質(zhì)就是控制。
授權必須是可控的,不可控的授權就是棄權;蛘哒f(shuō),領(lǐng)導的訣竅就是給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機制,控制被授權者的權限范圍;糖是激勵機制,是激發(fā)下屬在權限范圍內,最大限度發(fā)揮潛力。合理授權,有合理監控顯得尤為重要。善于授權的領(lǐng)導者,同時(shí)也必須是善于監控的領(lǐng)導者,二者相輔相成,才能確保對團隊實(shí)施有效控制,確保權力有序運行。
2、做好銷(xiāo)售團隊首先要激勵元老
老員工是公司的一筆財富,很多企業(yè)都設有工齡補貼,就是為了鼓勵老員工所設的津貼。
存在就是合理的,能跟隨企業(yè)風(fēng)雨多舟多年說(shuō)明元老們的忠誠,忠誠是要通過(guò)時(shí)間考驗的,領(lǐng)導們都希望自己的銷(xiāo)售團隊能夠長(cháng)期發(fā)展,希望員工忠誠,那么就要重視元老,獎勵元老,因為你獎勵什么才能得到什么。
潛能激勵公司元老,要采取三給政策,給地位、給面子、給待遇。因為你必須要用你的行動(dòng)告訴你的員工,在你的團隊里,如果有人做出了貢獻,他就會(huì )得到尊敬,用他來(lái)做榜樣,激勵別人向他看齊。
3、做好銷(xiāo)售團隊需要銷(xiāo)售人員的激勵
銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),首先要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售員。有效的對銷(xiāo)售員的激勵方式,在于對銷(xiāo)售員的了解,在了解顧客需求之前,先了解銷(xiāo)售員的需求,是公司銷(xiāo)售成功的前提條件。在殘酷的市場(chǎng)面前,企業(yè)的前途取決于銷(xiāo)售經(jīng)理是否有能力理解業(yè)績(jì)顯著(zhù)的銷(xiāo)基層員工,洞悉他們的心靈。
美國蓋洛普管理顧問(wèn)集團將銷(xiāo)售員分成四種個(gè)性類(lèi)型,即競爭型、成就型、自我欣賞型和守成型。要提升銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì),就要針對不同類(lèi)型的銷(xiāo)售員采取不同的激勵方式。