“得力員工”是近來(lái)人力資源管理中流行的一個(gè)概念。很多公司的老總和人力資源總監都認同這一概念，他們都認為得力員工很重要。然而，究竟什么樣的員工才是得力員工?對于這個(gè)每個(gè)人都有不同的理解。有的人認為，只有為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的員工是企業(yè)的得力員工，但在不同的時(shí)間，是很難衡量員工的價(jià)值。如技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，在未產(chǎn)生效益時(shí)，你很難看出他比銷(xiāo)售精英更重要，并且對他們加于獎勵，結果大家會(huì )覺(jué)得不公平。
那么，究竟什么樣的員工才是得力員工?是不是業(yè)務(wù)精英和技術(shù)人才就是“得力員工”?
得力員工是指與創(chuàng )造績(jì)效及對公司發(fā)展最有影響作用并在某方面“不可代替”的員工。這一概念有兩個(gè)層次：“與創(chuàng )造績(jì)效及對公司發(fā)展最有影響作用”，這是“得力員工”的內容。但從廣義的角度上講，一個(gè)組織系統的成員都是對績(jì)效有貢獻的，而對公司發(fā)展“最有貢獻”會(huì )因判斷標準和時(shí)間的不同而不同，那么，甄別“得力員工”的關(guān)鍵就是第二個(gè)層次：不可代替性。
某一角色是別人不能代替的或短期難以代替的，即使他(她)表面上看似乎不是十分重要，或對績(jì)效似乎沒(méi)有直接貢獻，但一旦他(她)缺位，就可能帶來(lái)連鎖的、甚至是重大的損失(顯性的和隱性的，直接的或間接的)，這種員工就是不可代替的員工。西方《人力資源會(huì )計》中，也有學(xué)者從“價(jià)值會(huì )計”的模式提出“稀缺人力資源價(jià)值”的概念。如：赫奇曼和瓊斯的“內部競價(jià)模式”提出，他們認為只有稀缺的人力資源才有價(jià)值
“稀缺人力資源價(jià)值”與職位的高低沒(méi)有必然的關(guān)系，因此，不能認為只有CEO、CFO、CIO等角色才是老板的得力員工。例如，假設打字員A，隨時(shí)有很多人能代替她，那么，A就不是得力員工。但是如果A在所負責的工作領(lǐng)域中做得十分出色，不可代替，那么A就是得力員工�？梢�(jiàn)，相對于其他一般的打字員，該打字員絕對是得力員工，盡管她在公司的職務(wù)很低，然而她得力的角色能力存在一定的“不可代替性”。
所有的企業(yè)老板和管理者都知道，得力員工如同自己的左膀右臂，能讓自己在管理工作中感受到如虎添翼的成就感。但不可否認的是，但得力員工往往少之又少，目睹企業(yè)中那么多員工，能做到稱(chēng)職的就已經(jīng)很不容易了，想找個(gè)得力員工實(shí)在是很難。得力員工確實(shí)有其獨到的一面，所以，對于不能事必躬親的管理者來(lái)說(shuō)，得力員工顯得是多么的不可或缺。
目前職場(chǎng)競爭日趨激烈，要想讓自己在競爭中不被淘汰，甚至能夠脫穎而出，成為企業(yè)不可或缺的金牌員工，就必須將自己打造成為一名企業(yè)得力的員工。但是，要想成為一個(gè)得力員工，首先要明白企業(yè)需要什么素質(zhì)的人才。無(wú)疑，忠誠、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮是作為一名得力員工必須具備的基本素質(zhì)。
要想成為一個(gè)企業(yè)的得力員工，進(jìn)入企業(yè)，就必須要擺正心態(tài)，以企業(yè)為家。只有擺正了心態(tài)，才會(huì )更快、更好地進(jìn)入角色，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為導致結果。在工作中要注意多從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察能力。
在工作中，永遠記住本職工作是最重要的。做好自己的事情，并要及時(shí)匯報，反饋進(jìn)度。選擇了從事的職業(yè)，就要努力將自己所學(xué)的知識、技能、特長(cháng)在工作中發(fā)揮并加以運用，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，并加強學(xué)習，將知識、技能學(xué)到手，努力做一個(gè)知識型人才。只有這樣你才會(huì )脫穎而出，被公司領(lǐng)導重視，做到“人盡其才、才盡其用”，從而成為企業(yè)的得力員工。
在工作中不固執己見(jiàn)，不逃避責任。對待已經(jīng)出現的問(wèn)題要勇于面對，想辦法去解決，多思考，多問(wèn)，多提合理化建議，及時(shí)將發(fā)現的問(wèn)題和解決辦法匯報領(lǐng)導，而不是一股腦的將問(wèn)題留給領(lǐng)導。要主動(dòng)與部門(mén)負責人交流，與同事加強溝通與合作，多提對企業(yè)發(fā)展有利的合理化建議和建設性意見(jiàn)，多從領(lǐng)導的角度考慮問(wèn)題。
勤于思考，勇于創(chuàng )新，有責任感。“建立一支高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)生存和發(fā)展的核心。人不在多而在于精，看人、用人、識人的首要條件不是看學(xué)歷，也不是看經(jīng)驗，而是看人的忠誠度和創(chuàng )新精神……”，這是某企業(yè)一位董事長(cháng)的精辟論述。作為一名得力員工只有忠誠還是遠遠不夠的，必須在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，勤于思考，在工作中有創(chuàng )新精神和責任感。多了解企業(yè)發(fā)展資訊，多學(xué)習別人的經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，少說(shuō)話(huà)，多做事，多觀(guān)察。說(shuō)到不如做到，我們在工作中就要鼓勵小改小革，把自己的工作不僅干好，更重要的是要有創(chuàng )新，力爭使自己的工作中有更大的提升空間。
總之，要想成為一名得力員工，需要自己的勤奮和努力，要心存善意與真誠，勤于思考，踏踏實(shí)實(shí)工作。只有這樣，你才能被企業(yè)認可，被領(lǐng)導信任;只有這樣，你才會(huì )無(wú)往而不勝，最終成長(cháng)為企業(yè)的得力員工。