在北京xxx信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)品友），一排排的辦公桌橫向而列，這是一片開(kāi)闊的區域，目光之所及沒(méi)有一塊隔板，沒(méi)有單獨的辦公室，CEO黃曉南就坐在整個(gè)辦公區最里面靠窗的位置。這種辦公布局難免不讓人和車(chē)庫創(chuàng )業(yè)聯(lián)系到一起，實(shí)際上品友也的確是刻意而為，希望能把自由、開(kāi)放、平等的硅谷精神融入到企業(yè)文化當中。
2008年初，黃曉南離開(kāi)了麥肯錫，現任品友副總的謝鵬則離開(kāi)了聯(lián)邦快遞，聯(lián)手成立了品友互動(dòng)，這是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)展示廣告精準投放的公司。也就是通過(guò)對網(wǎng)民行為進(jìn)行分析，了解他到底關(guān)注什么，給他投放相關(guān)的廣告。那個(gè)時(shí)候，精準投放概念還不像如今這般火熱，互聯(lián)網(wǎng)展示廣告位的銷(xiāo)售也比較粗放，但是在美國，行為定向廣告已經(jīng)發(fā)展多年，黃、謝二人身處國際大公司，看到其中的差距和機會(huì )，感到這個(gè)領(lǐng)域大有可為，于是便成為了中國精準投放廣告市場(chǎng)的試水者。他們也的確抓住了先發(fā)優(yōu)勢，3年下來(lái)，年收入平均增長(cháng)300%，2011年營(yíng)收規模達千萬(wàn)量級。
與收入的快速增長(cháng)形成對比的是，品友也有兩“慢”。一是市場(chǎng)推廣“慢”。在2011年10月之前，品友把所有精力放在技術(shù)研發(fā)上，專(zhuān)心打好技術(shù)的基礎，最近才成立專(zhuān)職的市場(chǎng)部門(mén)，如今研發(fā)人員仍占150名員工總數的60%；二是人才招聘“慢”。品友沒(méi)有因為快速增長(cháng)帶來(lái)員工大規模的快進(jìn)快出，而是精挑細選，一個(gè)崗位面試三四十人，找到最合適的人，將他培養成獨當一面的人才。
“員工在大公司是螺絲釘，在品友是承重墻。”黃曉南說(shuō)。黃曉南的目標很明確，“品友要做互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的顛覆者，改變吃飯喝酒拉生意的游戲規則，讓這個(gè)市場(chǎng)靠數據說(shuō)話(huà)。”而她的信心很大程度上正是建立在公司那些“承重墻”上。
招聘具有創(chuàng )業(yè)精神的人
黃曉南曾經(jīng)就職于麥肯錫和寶潔，副總謝鵬是她在寶潔的同事，也是北大的校友，跨國公司的高管背景，讓二人在公司管理上和草根創(chuàng )業(yè)者有許多不同。“從第一天開(kāi)始，在品友只有10多個(gè)人的時(shí)候，我們就很強調企業(yè)文化。”黃曉南一直強調企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，員工入職培訓的第一堂課就是灌輸企業(yè)文化：事止于我、互信互助、持續創(chuàng )新、追求勝利。其中，充分尊重和發(fā)揮人的價(jià)值成為了核心的內容。
“21世紀最重要的是人才！”黃曉南很推崇電影《天下無(wú)賊》里的這句話(huà)，為找到適合企業(yè)文化的人，品友招人很?chē)揽�。需要雙Ready，即心態(tài)Ready+技能Ready，是否擁有一顆創(chuàng )業(yè)之心是選人的重要依據。這種做法除了為公司考慮，也是為員工負責，找到真正喜歡這個(gè)工作而這個(gè)工作也符合他的長(cháng)期發(fā)展方向的人，這樣的人才有可能做得長(cháng)久，這也讓品友在發(fā)展過(guò)程中避免了創(chuàng )業(yè)公司比較容易出現的人才動(dòng)蕩的痛苦。
2008年底，品友本來(lái)談好的融資，因為金融危機的到來(lái)遭到投資人反悔，預期估值被降低，為了不過(guò)多稀釋股權，品友選擇了放棄融資，在資金緊缺的條件下堅持了一年之久，就是這樣，員工隊伍仍然保持了穩定。
培養員工獨當一面的能力
黃曉南說(shuō)，大公司運轉靠制度和流程，每一個(gè)人只要做好本職工作就可以，而品友的員工需要具備更全面的能力。“事止于我”的企業(yè)文化是對這種要求最直接的體現，員工需要像承重墻一樣獨當一面，為了達到這種目的，品友創(chuàng )建了一套自己的員工培訓體系——“品友學(xué)苑”。
寶潔公司的員工培訓體系一直名聲在外，黃曉南在那里工作了7年，深得其中精髓，“品友學(xué)苑”正是她和謝鵬結合以往的經(jīng)驗和品友自身的特點(diǎn)，為品友量身打造的。
員工在品友就像在學(xué)校一樣，根據不同的職能和崗位，都有和專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)的必須課和選修課，甚至還有像品酒這樣的業(yè)余課，課程一周兩次，新員工在一個(gè)月內有可能會(huì )接觸到十種課程，培訓講師來(lái)自各個(gè)部門(mén)的員工，并不一定是管理層，技術(shù)部有可能出來(lái)講軟件應用、銷(xiāo)售部有可能來(lái)分享如何有效與人溝通、財務(wù)部有可能講如何理財，等等。
品友還會(huì )定期從外面請一些行業(yè)專(zhuān)家與員工進(jìn)行溝通，這種活動(dòng)是開(kāi)放的，甚至有意愿到品友工作的人都可以參與。在引進(jìn)來(lái)的同時(shí)，品友的員工也會(huì )走出去，對合作伙伴進(jìn)行技術(shù)培訓。
品友內部還有一個(gè)跨部門(mén)調動(dòng)機制，員工可以根據一定的流程，被安排在不同的部門(mén)體驗學(xué)習，銷(xiāo)售部門(mén)的人為了更好地和顧客溝通會(huì )組織員工到技術(shù)部門(mén)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后更好地做好本職工作，技術(shù)部門(mén)也會(huì )到銷(xiāo)售部門(mén)，更深入地了解市場(chǎng)需求。
全面的培訓和靈活輪崗，讓品友的每一名員工都是多面手，銷(xiāo)售人員往往可以既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)，技術(shù)人員可以和一家客戶(hù)公司的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。同時(shí)，這也有助于培養互信互助的企業(yè)文化。“一個(gè)公司的企業(yè)文化相比于業(yè)務(wù)能力是更深層次的東西，沒(méi)有文化的公司很難做長(cháng)。”黃曉南說(shuō)。
2009年，品友完成了天使投資。“我們天使投資拿的錢(qián)很少，我們選擇的投資人都是可以在不同領(lǐng)域幫助我們的人。”黃曉南說(shuō)。
品友的天使投資人中有一位是雅虎美國賣(mài)行為定向廣告的，他給品友帶來(lái)第一手的經(jīng)驗，讓品友少走了許多彎路。還有一個(gè)天使投資人給黃曉南介紹了硅谷的一位朋友，這個(gè)人對品友日后的發(fā)展至關(guān)重要，他就是沈學(xué)華，現在品友的CTO，行為定向廣告技術(shù)專(zhuān)家，他曾就職于谷歌和美國最大的行為定向數據公司，除了在技術(shù)上的貢獻，沈學(xué)華還把硅谷的管理方法帶入了品友。
全員持股，鼓勵犯錯
“創(chuàng )業(yè)團隊找人，需要60%的共性和40%的差異。”黃曉南說(shuō)。黃、謝、沈三人都有海外大公司的背景，但又專(zhuān)注于不同的領(lǐng)域，有明確分工，共性在于價(jià)值觀(guān)目標上的一致，很容易在管理上達成一致，比如關(guān)于全員持股。
一般中國的創(chuàng )業(yè)公司，往往管理層才有股份，而品友實(shí)行的是全員持股，如果工作到一定年限，并且考核達到一定要求，前臺也可以分得股份。全員持股的股權分配方式在硅谷的創(chuàng )業(yè)公司中很常見(jiàn)，它可以最大限度地調度員工的積極性。“我們要求員工發(fā)揮承重墻的作用，同時(shí)也應該給予對等的鼓勵，在創(chuàng )業(yè)公司，全員持股對個(gè)人和公司都是有好處的。”黃曉南說(shuō)。
硅谷精神在沈學(xué)華所主導的技術(shù)團隊有淋漓盡致的體現，“我們不怕有錯，我們甚至歡迎做錯，因為發(fā)生錯誤說(shuō)明是在發(fā)展的趨勢中。”沈學(xué)華說(shuō)，在接受《創(chuàng )業(yè)邦》采訪(fǎng)的時(shí)候他還穿著(zhù)谷歌的T恤。
品友每個(gè)季度都會(huì )評出一個(gè)技術(shù)部門(mén)的創(chuàng )新獎，獲得這個(gè)獎項的員工將會(huì )獲得MVP的稱(chēng)號。MVP的出爐需要經(jīng)過(guò)層層選拔，首先由所有員工投票選出3名候選人，然后3人分別展示創(chuàng )新Demo，最后由管理層選出最后的獲獎?wù)摺?/p>
在沈學(xué)華的帶領(lǐng)下，品友的技術(shù)部門(mén)一共有20多種不同技術(shù)的培訓，團隊內部每周都會(huì )有一次Demo Day.當日會(huì )有一名在某一技術(shù)領(lǐng)域有特長(cháng)的員工，向其他員工做技術(shù)分享，讓員工不斷得到成長(cháng)的機會(huì )，這些舉措都是沈學(xué)華在谷歌學(xué)到的，現在在品友取得了很好的效果。
像很多創(chuàng )業(yè)公司一樣，品友的組織架構很扁平，最多只有三級，問(wèn)題可以很輕易地傳達到黃曉南，在創(chuàng )業(yè)公司，這種方式保證了信息傳遞的高效，同時(shí)也打造了一種開(kāi)放的企業(yè)氛圍。“我們希望員工可以在品友找到自己的歸屬感，幫助公司提升的同時(shí)，自己也得到提高。”黃曉南說(shuō)。